B二B型电子商务应用培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,B二B型电子商务应用,*,B二B型电子商务应用,12.1 B2B型电子商务概述,(一)B2B的含义,B2B的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务等商务活动。主要包括：,企业与上游供应商之间的,采购,企业与下游产品批发商、零售商之间的,供货,企业与仓储、物流公司等合作伙伴的,业务协调,等,2,B二B型电子商务应用,(二)B2B型电子商务的作用P277,1.,B2B销售-,增加企业的市场机会,2.,B2B采购-,降低企业的采购成本,3.,B2B合作-,加强企业间的协作,12.1 B2B型电子商务概述,3,B二B型电子商务应用,(三)B2B型电子商务通用交易过程P278,1.交易前的准备,2.交易谈判和签订合同,3.办理交易进行前的手续,4.交易合同的履行和索赔,12.1 B2B型电子商务概述,4,B二B型电子商务应用,12.2 B2B型电子商务的分类,按照贸易主体分类:,大型企业,B2B,电子商务交易,中小型企业,B2B,电子商务交易,按照贸易类型分类,:,B2B,内贸,B2B,外贸,5,B二B型电子商务应用,12.2 B2B型电子商务的分类,按照市场控制者不同的分类:,基于供应商的,B2B,市场,(Dell,、,Intel,、,Cisco,、,IBM),基于买方的,B2B,市场（,GE,、波音）,基于中介的,B2B,市场（阿里巴巴、慧聪、）,B2B,电子商务平台扩展形成的虚拟企业,总部与子公司之间的,B2B,形式,6,B二B型电子商务应用,12.2 B2B型电子商务的分类,www.sinopec-小门户+联盟模式,定义：,“小门户+联盟”是以专业网和综合网共同组成的平台体系为基础，而诞生的一种创新型的电子商务服务,模式。,实质类似于网站联盟，参与结盟的各行业门户将各自客户发布的供需信息共享给“盟主”网站，“盟主”网站作为公共的查询入口为用户提供查询结果。,代表网站：,生意宝、行业中国等。,特征：,将行业网站和综合B2B网站进行优势互补，劣势抵消，将行业的信息孤岛用联盟的方式整合，提供“既专业又综合”的B2B服务,问题：,盟主如何网罗更多优质的行业网站，并更紧密地把他们聚合在一起。,12,B二B型电子商务应用,仓单模式,定义：,仓单：,仓库公司或仓库经理人在收存货主交来的货物时出给货主的收据。是一种货物所有权凭证。既是收到货物的证明，又是凭以提货的根据。,仓单质押贷款：,是指银行与借款人（出质人）、保管人（仓储公司）签订合作协议，以保管人签发的借款人自有或第三方持有的存货仓单作为质押物向借款人办理贷款的信贷业务。,仓单模式B2B：,通常是指利用网络平台进行大宗商品的在线交易时，网站以仓单为质押物为买卖双方提供担保，解决贷款融资等问题的B2B模式。,14,B二B型电子商务应用,4.仓单模式,特征：,一是以大宗商品交易为主，二是支持直接在线交易，三是采用全程电子商务模式，即实现信息流、资金流、物流的“三流合一”。四是通过收取佣金等方式盈利。“第二代电子商务”,代表网站：,金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料网上交易市场等,15,B二B型电子商务应用,4.仓单模式,优点：,可以实现中小企业、交易中心和大型第三方物流企业的,三方共赢,。可以有效地解决参与网上交易的中小企业的资金短缺问题，降低了交易风险；交易中心增加了用户数量，提高了流动性，为与之合作的物流企业带来客户。,问题：,1.适用于大宗商品领域，在交易产品的适用性与,普及性,方面有很大局限性。,2.大宗商品中很多是国家重点管制的商品，因此，行业政策存在很多不确定性的,非可控因素,，可能会直接会影响到这类企业的生死存亡。,3.鉴于该模式与期货并无本质差异，模式趋同，因而其主要,竞争对手,是正规期货。一旦正规期货介入，由于准入门槛并不高，这个交易模式可能会马上消失。,16,B二B型电子商务应用,仓单交易型B2B案例：金银岛,一、企业概述,金银岛（），成立于2004年，是由北京网信在线网络科技有限公司创建的大宗产品的网上现货交易平台。,大宗产品是指石油、钢铁、化工、橡胶、塑料、煤炭、有色金属等产品。,大宗产品具有三大特征：标准化、易变现、规模大。,目前金银岛已经拥有近50万家注册企业，在全国拥有10家分公司。,17,B二B型电子商务应用,18,B二B型电子商务应用,二、主要业务,金银岛的主要业务有三块：,内参资讯,现货交易,在线融资,19,B二B型电子商务应用,内参资讯：,行业信息服务，免费,/,付费两种,现货交易：,企业用户可在金银岛现货交易系统匿名竞价，生成电子合同，在指定仓库进行交割。,金银岛的现货交易分为,全款,和,定金,两种模式。,20,B二B型电子商务应用,全款模式交易流程,21,B二B型电子商务应用,定金模式交易流程,22,B二B型电子商务应用,在线融资,方式有两种：,1,网络仓单融资,2,网络订单融资,23,B二B型电子商务应用,金银岛大宗现货交易B2B模式图,三、交易机制,24,B二B型电子商务应用,“硬信用（Force Credit）交易机制”,这种物流和资金流同时交换，“款到发货”和“货到结款”的双向安全机制，即为“硬信用交易机制”。,优点：,1.提高效率、降低成本，,2.彻底解决了制约网上交易的主要瓶颈“信用缺失”和“交易安全”。,3.同时，在交易完成前都是匿名方式，也避免了买卖双方跳过平台私自线下交易。,25,B二B型电子商务应用,四、服务与盈利模式,盈利模式与服务模式呈相反的“倒金字塔”结构,越是小众客户的全方位业务获得的收益越高。,收入来源包括会员费、广告费、,交易佣金以及供应链融资,等环节,后两者在整体营收比重逾,80%,，符合“二八定律”。,26,B二B型电子商务应用,12.3 B2B电子商务的发展,美国是全球B2B电子商务起步较早的国家，在全球范围内发展也最为迅速。目前，美国B2B电子商务市场交易额仍占据全球B2B市场交易额的,50%以上,。占本国电子商务交易额的,80%以上,。,欧美的一些发达国家的产业发展已经进入相对成熟阶段，产业集中度很高，在各个细分的市场几乎都已经形成了几个主要的,大型垄断企业,存在的格局，这些企业规模都比较大，而且都已经在内部实现了完整的ERP系统，两边的ERP系统可以,直接通过B2B实现互操作,。很多,中小企业就是围绕这些大型企业提供一些零配件或上、下游支持而展开的。,所以，,国外B2B电子商务平台主要以大型企业自建为主，,通过它自己建立的平台或平台联盟完成上下游制造产业整个生产流程的采购、供应、销售等。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。思科在全球范围内80%的订单通过网络来处理。,27,B二B型电子商务应用,中国B2B电子商务市场发展阶段（图源：艾瑞网）,28,B二B型电子商务应用,中国B2B电子商务发展现状与特点,（1）交易额逐年增长,29,B二B型电子商务应用,（2）中小企业应用潜力巨大,与国外大企业垄断，自建网站为主流的B2B模式不同，中国作为全球的制造中心，,中小企业比较发达,。,目前，中国有3000万到4000万中小企业，其B2B电子商务交易规模占B2B总交易额的比例高达,52.6%,，成为电子商务市场发展最大的推动力。,其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为,39.2%,。,受2009年金融危机的影响，大量的中小企业开始纷纷建立电子商务网站，通过互联网,开拓市场，降低成本，提高效率，,构成了2010年电子商务网站数量井喷式的增长。,30,B二B型电子商务应用,（3）,B2B电子商务服务企业激增,截止到2010年6月，我国B2B电子商务服务企业达到了,8200家,。其中，行业B2B电子商务网站大概有,5600家,，是目前中小企业电子商务应用的主要途径,从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2009年5600余家，呈现快速增长的势头。,国内电子商务服务企业主要,分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。,这主要跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善等因素有关。,31,B二B型电子商务应用,（4）,第三方B2B电子商务平台呈垄断格局,以阿里巴巴、慧聪网、环球资源为代表的综合B2B电子商务平台占据着市场的绝大部分份额。,其中尤以阿里巴巴的表现最为突出。英文国际站有1800万个注册用户。中国有4400万个中小企业用户。市场份额一半以上。,32,B二B型电子商务应用,12.5案例分析：阿里巴巴,1999年在杭州创立，是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务,交流,社区和网上,交易,市场。,阿里巴巴分为中国站、国际站、日文站等多个网站，分别提供英、中、日等多种语言的服务。强大的在线翻译功能可以把网页翻译成更多种语言。,相关类目中，方便会员了解公司全貌。,35,B二B型电子商务应用,样品浏览,：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库,样品编辑,：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。,以商会友：,商人俱乐部,。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做。,中国人才热线：提供,人才供求,、招聘信息、个人资料等,总结起来主要有两大功能：,信息发布：供求信息、产品信息、公司信息、人才信息,交流功能,对于会员企业的作用：,36,B二B型电子商务应用,三大主要辅助工具,在阿里巴巴上找一商家查看,37,B二B型电子商务应用,阿里旺旺，是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，类似于常用的聊天工具QQ。,阿里旺旺六大特色功能1.随时联系客户。,2.海量商机搜索。,3.巧发商机。,4.丰富的系统功能,5.多方商务洽谈。,6.免费商务服务。,主要辅助工具之,贸易通：,38,B二B型电子商务应用,2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。提高成交机会7倍！诚信通服务包括：（演示）,1.网上服务：拥有诚信通,档案,，赢得买家信任；拥有诚信通企业,网站,，热销您的产品；提供强大的,查看,功能，独享43万买家信息，订单滚滚来；,发布,商业信息，优先推荐，获得买家关注；,管理,信息，方便查看和管理。,留言,反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：推荐参加展会、采购洽谈会、培训会、“以商会友”社区交流、专业服务：服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.,3.阿里巴巴B2B还在2009.3.5开始免费提供“移动版诚信通”。诚信通用户可以直接在手机上进行商务交易，首次实现网上商机与手机的双网联动。,主要辅助工具之,诚信通：,40,B二B型电子商务应用,诚信通认证流程,41,B二B型电子商务应用,这四家企业均为阿里巴巴的诚信通会员，加入诚信通的年限从1-4年不等，均为百人以下的小企业。,类似这样的小企业，自身的实力比较薄弱，无法提供全额抵押或担保，而且这些企业的财务报表不符合传统贷款的审核要求，在此之前也不是一般银行的贷款目标,市场,。,阿里巴巴联手建行 终融小企业贷款之冰,43,B二B型电子商务应用,而这四家企业之所以能获得贷款，主要就是以其在阿里巴巴上的网络诚信度（诚信通信用积累）作为重要参考指标的一次创举。,阿里巴巴此举打破了原本横贯在银行与小企业之间的鸿沟，将,网络信用度,作为贷款的参考标准之一，从而使企业不单纯依靠固定资产、企业担保等来突破融资难的束缚，实现进一步快速成长。,44,B二B型电子商务应用,支付宝，既是一个中介帐户工具，又是独立阿里巴巴旗下的子公司之一，是独立的第三方支付平台。有很多相关产品。支付宝（,）致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。,截止2008年3月6日，使用支付宝的用户已经超过6900万，支付宝日交易总额超过3.5亿元人民币，日交易笔数超过144万笔。,主要辅助工具之,支付宝：,45,B二B型电子商务应用,两次被哈佛大学商学院选为,MBA,案例，在美国学术界掀起研究热潮,两次被美国权威财经杂志,福布斯,选为全球最佳,B2B,站点之一,多次被相关机构及商人们评为全球最受欢迎的,B2B,网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被誉为是与,Yahoo,，,Amazon,，,eBay,，,AOL,比肩的五大互联网商务流派代表之一,创始人,CEO,马云也被著名的,“,世界经济论坛,”,选为,“,未来领袖,”,、被美国亚洲商业协会选为,“,商业领袖,”,，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是,50,年来第一位成为,福布斯,封面人物的中国企业家。,业绩与荣誉,46,B二B型电子商务应用,1999年成立,2001年12月开始盈利，数万美元利润。,2009年，全年营收38.75亿元人民币，同比增29%；净利润10.13亿元，净利/营收=26.14%(B2C约5%的利润),马云：“拿着望远镜都找不到对手”,阿里巴巴为什么成功？,47,B二B型电子商务应用,阿里巴巴为什么成功？,第一，有,明确的市场定位,，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流，并在恰当的时候介入支付环节。,首先，专做,信息流,，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即,中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。,目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是,做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。,48,B二B型电子商务应用,服务于中小企业。,大企业有能力自建网站搞电子商务。小企业意识和能力都有限。以“服务”为核心。与其说阿里巴巴在做“电子商务”不如说是在做“电子服务”,阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得,有效的信息和服务,。主要包括：商业机会，产品展示公司全库行业资讯价格行情以商会友商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。,49,B二B型电子商务应用,第二，阿里巴巴采用,本土化,的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：,英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;,简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;,全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;,韩文的韩国网站()针对韩文用户服务(目前不可用)，,日文的日本网站(,)。,而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。,这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球240个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。,50,B二B型电子商务应用,第三，,汇聚人气,。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以,免费会员制,吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。,大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。（锁定效应）对初始道路和规则的选择具有依赖性。,2006年，收购口碑网。,51,B二B型电子商务应用,第四，提高服务质量，拓展增值服务。,2005年，收购雅虎，致力于提高搜索质量。,2009年，收购万网，致力于专业的增值服务。,阿里巴巴通过,增值服务,为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。,阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商（出口通）、诚信通、委托设计公司网站、和网上推广项目。,52,B二B型电子商务应用,“中国供应商”：服务主要面对,出口型,的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球240个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。目前，中国供应商的会员费是6万-8万元/年。,“诚信通”：更多针对的是,国内贸易,，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是2800元/年。2010年推出普及型1688元/年,“网站设计”：,客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。,网上推广,项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。网销宝，位置居前。黄金展位。,53,B二B型电子商务应用,第五，适度但比较成功的,市场运作,。,比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。,阿里巴巴与日本互联网投资公司软银(Softbank)结盟，请软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问。1999年12月，制造造了6分钟融资3500万的神话。软银每年接受700家公司的投资申请，只对其中70家公司投资，而孙正义只对其中一家亲自谈判。,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。,通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。,54,B二B型电子商务应用,先知先觉：第一个吃螃蟹的人,锁定效应,不断拓展创新：打造产业链，动态盈利链,阿里巴巴,B2B,淘宝,C2C,支付宝雅虎搜索口碑网社区万网,-,阿里妈妈广告,-,全球速卖通（外贸批发）,B2B2C,其它周边：阿里软件、阿里学院,所以说，阿里的盈利模式很难模仿，因为它在不断创新。,其它,55,B二B型电子商务应用,向大家介绍你最喜爱的网站并给出理由,简要分析该网站的商务模式及盈利方式,作业：课后习题,制作约3分钟的简单PPT,56,B二B型电子商务应用,