2、集团专线和IMS融合通信业务培训(产品支撑中心)(ppt文档).pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,集团专线和,IMS,融合通信,业务培训,政企客户事业部,2013,年,10,月,第一部分 集团专线,第二部分,IMS,融合通信,目 录,集团专线目录,一、集客专线业务定义及分类,四、集客,专线,网络技术,二、集客,专线资费体系,三、集客,专线组网方式,1.,集客专线业务定义及分类,集团客户专线是指通信运营商利用自有通信资源，或利用租用的通信资源，为集团客户在其机构网点之间提供点,-,点、多点间的专用链路，或公共互联网访问应用和各种行业应用，根据不同情况，采用,TCP/IP,、,7,号信令等网络协议，具有为客户量身定制、保密性好、稳定且灵活的特点。,业务分类,业务定义,数据专线,数据专线是为客户提供各种速率的透明数据传输专用链路，用于客户点对点，或多点间数据通信，如数据处理、可视电视会议，实时图像监控等。,互联网专线,互联网专线接入业务是指为客户提供各种速率的专用链路，连接公众互联网骨干网络，实现方便快捷的高速互联网上网服务。互联网专线在底层技术上与数据专线相类同。,GPRS,专线,GPRS,专线业务是指通过中国移动现有的,无线网络为物理承载,，为集团客户提供各规格用于,GPRS,数据传输的专用通道。可为集团客户提供专享的、安全的内部服务器到我公司,GPRS,网络的传送通路。,语音专线,语音专线业务是通过中国移动的传输网，将集团客户交换机接入到中国移动的交换网络，实现集团客户专网固定用户与移动用户相互通话及虚拟专网等多种增值语音业务,。,集团客户需求分析,1,用户典型应用,需求带宽,客户侧接口,需求分析,用户性质,访问,Internet,2Mbps-100Mbps,FE,电口,/FE,光口,带宽需求敏感，安全性一般要求不高,高等院校、餐饮业、酒店业、工厂、写字楼等,营业办公,2M/155M,E1,电口,/V35,接口,/155M,光口,安全性、稳定性、隔离性要求较高,金融业、电力行业、政府部门等,2Mbps-1000Mbps,FE,电口,/FE,光口,/GE,电口,/GE,光口,安全性、稳定性、隔离性要求较高,金融业、大型企业、政府部门等,视频会议,10Mbps-100Mbps,FE,电口,/FE,光口,带宽时延需求敏感,大型企业、政府部门等,视频监控,2Mbps-12Mbps,FE,电口,/FE,光口,稳定性要求较高,交通部门、城管部门、酒店业、工厂等,分支机构互联,10Mbps-1000Mbps,FE,电口,/FE,光口,/GE,电口,/GE,光口,带宽需求敏感,大型企业、高等院校等,IDC,中心数据出口,1000Mbps-10Gbps,2.5G POS/10G POS/10 GE LAN/10 GE WAN,安全性、稳定性要求较高,IT,网站、游戏公司等,固定电话,2M-4M,以太网口,/,电口,通话质量要求、呼入保号、内部号码需求,各类企业、政府部门、工商业单位,短信群发,2M,FE,电口,稳定性要求,金融业、电力行业、政府部门、工厂等,集团客户,需求分析,2,与,客户洽谈中，常见的用户需求如,图所,示，对于用户不同的需求，可采用不同的集团客户专线满足。,2.,数据,专线,功能：,数据专线为中国移动提供数字电路、光纤等电路的租用和维护服务，集团客户可以自由选择,2Mbps-2.5Gbps,带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务，主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、,VOIP,语音、视频会议等业务,。,特,点,：,（,1,）,选择多种带宽及线路类型的数据专线，灵活组建内部信息化网络，此业务对接入地域、设备协议、承载业务均无限制；,（,2,）适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用；,（,3,）使用国际通用的,G.703,、,STM-1,等标准接口，通用性强；,（,4,）网络安全性强且网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、金融等大型行业的内部组网和数据传输。,应用场景,网络层次,实现技术,速率等级,常用设备及硬件,数据专线以政府机构、大中型行业客户等为重点。,是协助客户实施信息化的基础网络资源，在政府、金融、商业、教育等众多领域都有广泛的应用。,跨省、,跨市州以及,本地,DWDM/OTN,、,SDH/MSTP,、,MSAP,、,PTN,、,PON,、光收、协转、光协转、光缆、光交接箱、裸纤,2MN bit/s,、,10Mbit/s,、,155Mbit/s,、,622Mbit/s,、,GE,、,FE,、,2.5Gbit/s,、,10Gbit/s,DWDM/OTN,、,SDH/MSTP,、,MSAP,、,PTN,、,PON,、光收、协转、光协转等设备以及光缆、光交接箱等配套硬件,3.,互联网专线,功能：,互联网专线接入业务是指为客户提供各种速率的专用链路，,连接公众互联网骨干网络,，实现方便快捷的高速互联网上网服务。客户可以通过有线方式接入中国移动互联网。,特,点,：,互联网专线具有应用灵活，安全可靠等优势，主要有：（,1,）提供独享高速网络接入。客户无需改变现有网络结构，只需将移动公司的网络资源接口接入到客户内网的路由器或防火墙并更改相关设置即可实现高速宽带的接入。（,2,）提供,IP,地址和网络流量监测，保证客户的带宽、安全和可扩展性。（,3,）以最优的资费，安全、稳定的网络质量，优质的服务保障系统的正常运行。,应用场景,网络层次,实现技术,速率等级,常用设备及硬件,互联网专线以政府机构、各类行业客户等为重点，,是协助客户实施信息化的基础网络资源，为客户提供互联网上网服务。,本地,DWDM/OTN,、,SDH/MSTP,、,MSAP,、,PTN,、,PON,、光收、协转、光协转、光缆、光交接箱、裸纤,2MN bit/s,、,10Mbit/s,、,155Mbit/s,、,622Mbit/s,、,GE,、,FE,、,2.5Gbit/s,、,10Gbit/s,DWDM/OTN,、,SDH/MSTP,、,MSAP,、,PTN,、,PON,、光收、协转、光协转等设备以及光缆、光交接箱等配套硬件,4.,语音专线,功能：,语音专线业务是通过移动自有传输网络将集团客户接入到中国移动通信网络，为客户提供固定电话、坐席等语音服务,。,特,点,：,功能丰富的客户端设备；完善的监控平台；与移动核心交换网络互联互通；,前端设备和客户侧可利用中国移动的有线资源接入。,应用场景,网络层次,实现技术,速率等级,常用设备及硬件,语音专线以具有小交换机且出入话务量较大的集团客户为重点，分流其它运营商的话务量，可提供满足公用事业、交通物流、银行保险、医疗、旅游等行业客户语音通信需求的综合解决方案,跨地市、,本地,SDH/MSTP,64KN bit/s,、,2Mbit/s,SDH/MSTP/PTN,、,语音交换机,在客户可以换号的情况下，主推,IMS,政企固话。此类业务目前主动推的少。,5.GPRS,专线,功能：,GPRS,集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过隧道加密的,VPN,方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器,。,特,点,：,GPRS,无线数据接入具有接入范围广、传输速率高、接入时间短、实时在线、按流量计费的五大优势，将从根本上解决传统传输方式的弊端，更加贴近专业数据传输的需求。,应用场景,网络层次,实现技术,速率等级,常用设备及硬件,GPRS,专线以金融及其它具有物联网需求的行业客户为发展重点；适合在油田、环保、地震、水电气、气象、物流等各个行业，需要应用远程测控系统进行数据传输，以达到检测、监视、报警的场景。,本地专线,无线,Edge(,平均速度,),：,60100Kbit/s,TD(,平均速度,),：,200K1.5Mbit/s,基站、终端,目前更多的是收取无线侧的费用，而用户侧专线的费用免费的居多,。,BOSS,系统一般受理,为数据专线，但故障排查方式不同。,一、集团专线目录,一、集客专线业务定义及分类,四、集客,专线,网络技术,二、集客,专线资费体系,三、集客,专线组网方式,数据专线资费体系,备注：,1,、,区,内,=,本地；区间,=,省内长途；长途：省际长途。,带宽,2M,4M,6M,8M,10M,20M,30M,34M,40M,50M,区内,2000,3500,5000,6000,7000,10750,14500,16000,17388,19702,区间,4000,6500,9000,11000,13000,20500,28000,31000,33826,38537,长途,6000,10000,14000,17000,20000,31250,42500,47000,51215,58240,带宽,60M,70M,80M,90M,100M,150M,155M,200M,300M,400M,区内,22017,24331,26645,28959,31273,42843,44000,51612,68529,85445,区间,43248,47959,52669,57380,62091,85645,88000,103321,137368,171415,长途,65264,72289,79314,86339,93364,128488,132000,154934,205897,256861,带宽,500M,600M,622M,700M,800M,900M,1G,2G,2.5G,10G,区内,102362,119278,123000,132178,143947,155715,167482,285161,344000,963200,区间,205463,239510,247000,265316,288799,312281,335764,570588,688000,1926400,长途,307824,358788,370000,397536,432840,468144,503447,856482,1033000,2892400,数据专线资费计算,方法,1,、各类数据专线计费方法,区内,=,表中,费用；举例：本地,10M,价格,=7000,区间,=2,*本地价格,+,区间价格；举例：省内长途,10M,价格,=2*7000+13000=27000,长途,=2,*本地价格,+,长途价格。举例：省际长途,10M,价格,=2*7000+20000=34000,2,、不在表中的资费计算方法：,对于,两带宽速率之间的资费标准：假设速率为,X,，其相邻的低端口速率为,X1,，资费标准为,F1,，高端口速率为,X2,，资费标准为,F2,，则速率,X,的收费标准,F=F1+,（,X-X1,）*（,F2-F1,）,/(X2-X1),；,一、集团专线目录,一、集客专线业务定义及分类,四、集客,专线网络技术,二、集客,专线资费体系,三、集客,专线,组,网方式,1.,数据专线,-,组网方式,组网方式,组网图,特点,应用场景,SDH,TDM,交换（,VC,交叉）；,点到点；,端到端刚性管道带宽保证；,通过,MSP,和,SNCP,方式实现静态保护；,可网管监控。,AAA,级,AA,级,光收,/,光收,+,协转,/,光协转,时延小；,网络协议完全透明；,可靠性高；,电源消耗少；,成本低；,传输距离长。,AAA,级,AA,级,A,级,PTN,分组交换；业务承载效率高；,点到点、点到多点多点到多点；,带宽利用率高、网络可靠性高；,适应环境能力强；,可网管监控；,支持多种接入业务。,AAA,级,AA,级,PON,可以做,VLAN,方式的数据专线业务。,2.,互联网专线,-,组网,方式,组网方式,组网图,特点,应用场景,PON,前期投资小；,传输距离比有源光纤接入系统的短；,覆盖的范围较小但造价低；,无须另设机房；,维护容易。,AAA,级,AA,级,互联网专线主推,PON,接入，其他,SDH/PTN,等方式都可以接入。,2.,互联网专线,-,组网,方式,组网方式,组网图,特点,应用场景,WIFI-1,建设速度快；,无线电波覆盖范围广；,传输速率快；,厂商进入该领域的的门槛比较低。,A,级,普通,WIFI-2,灵活性和移动性；,安装便捷；,易于进行网络规划和调整；故障定位容易；,易于扩展。,AAA,级,AA,级,A,级,普通,仅,用在客户侧光缆无法到达的情况。,目前应用的案例少。仅供参考。,3.,语音专线,-,组网方式,组网方式：,SDH,。,特点,：,TDM,交换（,VC,交叉）；点到点；端到端刚性管道带宽保证；通过,MSP,和,SNCP,方式实现静态保护；可网管监控。,应用场景：,AAA,级、,AA,级、,A,级和普通级。,4.GPRS,专线,-,组网方式,组网方式：,无线。,特点,：,应用远程测控系统进行数据传输；接入范围广；传输速率高；接入时间短；实时在线；按流量计费。,应用场景：,AAA,级、,AA,级、,A,级和普通级。,一、集团专线目录,一、集客专线业务定义及分类,四、集客,专线网络技术,二、集客,专线资费体系,三、集客,专线,组,网方式,网络技术简介,技术名称,技术特点,使用范围,存在问题,PTN,技术,纯分组传输；可靠性高；端到端远程实时监控管理能力强；带宽颗粒适中。,适用于,2M,1000M,范围的各类,TDM,业务、,IP,化业务接入。但在大量,TDM,电路密集传输，且,IP,化业务占比很小的情况下，效率不高。,目前末端接入,PTN,设备造价仍然偏高。,PON,技术,纯分组传输；安全性和可靠性不及,PTN/SDH/MSTP/OTN,，高于,PDH/,协议转换器,/,光纤收发器,/MSAP/,点对点微波传输,/,以太网交换机,/,裸纤等。端到端远程实时监控管理能力较强，成片区域覆盖的能力较强，且能够通过光分路器收敛，节约大量光纤资源。,适用于,2M,3Gbps,范围的各类,IP,化业务接入。也可用于,TDM,业务接入，但时延和抖动指标不及,PTN/SDH/MSTP,，不宜承载大量,TDM,电路密集传输。,保护手段较弱（以主干光纤保护为主），不支持环路保护。,PON,的大范围独立组网能力较弱，通常需要通过,PTN/OTN,等方式为,OLT,提供上联电路和大范围组网能力。,OTN,技术,波分复用传输；可靠性高；端到端远程实时监控管理能力强；带宽颗粒大。,适用于,300M,10Gbps,范围的各类,TDM,、,IP,化业务接入。但不适用于小颗粒业务占比较大的情况。,成本较高、功耗大、占地大、对机房配套和环境要求高。,SDH/MSTP,技术,纯,TDM,传输；可靠性高；端到端远程实时监控管理能力强；带宽颗粒较小。承载,TDM,业务的时延和抖动指标最佳。,MSTP,实质是基于,SDH,通道的以太网专线传输技术。,适用于,2M,20Mbps,范围的各类,IP,化业务接入和,2M,155Mbps,范围的各类,TDM,业务接入。不适用于大颗粒,IP,化业务占比很高的情况。,承载,IP,化业务的效率较低；末端接入,SDH,设备造价仍然偏高；根据总部相关要求，应严格控制新增,SDH/MSTP,设备。,协议转换器,+,光纤收发器,实质均为以“点对点（成对使用）”组网形态为主的末端接入方式；可靠性差；难以实现全网端到端远程实时监控管理或监控管理能力弱；带宽颗粒一般较小（其中光纤收发器可实现千兆接入）。,适用于,2M,1000M,范围的各类,TDM,业务、,IP,化业务接入（采用各自不同的技术实现）。但通常仅用于最末端的延伸接入和要求低成本的接入场景，应控制使用规模。,主流传输设备厂家供货较少，与传输综合网管对接困难。,PDH,为淘汰技术，与总部控制策略不符。不具备大范围组网能力，需要依托,PTN/SDH/MSTP/OTN,等传输网络进行组网。,第一部分 集团专线,第二部分,IMS,融合通信,目 录,IMS,融合通信目录,一、,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,二、集团客户需求分析,2,.1,集团客户分类,2,.2,集团客户通信需求特点分析,三、客户侧设备接入方案,四、资费体系,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,融合,V,网支持手机、,CM-IMS,固话、软终端间的短号互拨和长号互拨，并提供资费优惠,融合,V,网,提供主叫一号通，对外统一号显；,提供被叫一号通，支持多终端的同振、顺振,包含移动、固定总机的功能，支持话务员注册,/,注销、欢迎词播放、自动转接、人工转接等功能,融合,总机,融合一号通,为,CM-IMS,用户提供多媒体通话及补充业务,能力,支持,CM-IMS,视频终端与,TD,视频手机的视频通话,多媒体桌面电话,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,多媒体桌面电话,产品简介：,向客户提供,基于,CM-IMS,的多媒体电话，除具有普通固话和传真的所有功能外，还能提供视频通话等多媒体服务，是全方位的固定电话解决方案,产品亮点,：,支持,TD,视频终端与,CM-IMS,多媒体终端间的多媒体电话；,多媒体终端间的多媒体电话业务质量高于,TD,视频电话,实现平台：,基于,CM-IMS,统一,Centrex,平台,包含的业务有：,基本业务：群内,/,群外通话、视频电话、,传真等,补充业务：号码显示、呼叫等待、呼叫保持、呼叫前转、呼叫限制,、免,打扰、呼叫转接,、三,方,通话等,备注：,呼叫转接：目前只为融合总机的话务员开通。,呼叫等待，三方通话暂时不推广。,我,省目前实现是普通固话功能。视频等多媒体功能暂未实现。,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,融合,V,网,产品简介：,可以同时将中国移动手机用户、传统固话用户、,CM-IMS,固话用户统一组网，提供融合的,VPMN,业务，为用户,跨网络,（无线和有线）、,跨区域,（不同省、市、县）、,跨终端,（手机、固话和,PC,）的融合业务服务,接入：,PC,客户端,短号,:688004,接入：移动电话,短号,:688001,接入,：,IP,PBX,短号,:688002,接入：固话,短号,:688003,中国移动网络,统一,Centrex,融合,V,网，,手机短号优惠与固话短号优惠齐分享,。,单位内员工手机之间、固定电话之间以及手机和固定电话之间可通过短号进行音频,/,视频呼叫，享受内部通话资费优惠。,PC,客户端暂未上线。视频功能暂不支持。,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,融合一号通,来话随,我,行！,客户打我的一号通号码，外出,不在公司也,能接到每一个电话，一个不漏,外出,不在公司也,能,接到客户电话,！,让工作座机动,起来！,融合一号通可分为主叫一号通和被叫一号通,业务在石家庄等部分地市试商用。,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,融合一号通,产品简介,：,当融合一号通的用户作为主叫时，拨打被叫号码，被叫来电显示为一号通用户设置的主号码。,产品亮点：,统一号码,显示（主要用于工作座机、手机）,固话主叫一号通,CM-IMS,固话开通主叫一号通功能，实现该,IMS,固话做主叫时，被叫来显是其设置的来显号码（主号码）。,主叫一号通,）手机被叫一号通,融合,V,网手机开通被叫一号通业务，实现手机（主号码）做被叫时关联号码（副号码）与其共振或顺振。,2,）固话被叫一号通,CM-IMS,固话开通被叫一号通业务，实现固话（主号码）做被叫时关联号码（副号码）与其共振或顺振。,被叫一号通,主叫一号通,138XXXXXXXX,同振顺振,被叫一号通,固话,手机,软终端,固话,手机,软终端,对外呼叫：对方只看到统一的号码,接听电话：对方拨打手机号码，各种终端同时振铃或顺序振铃,138XXXXXXXX,实现平台：,基于,CM-IMS,统一,Centrex,平台,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,融合一号通,一号通同振、顺振业务的优先级高于呼叫前转类业务的优先级。,当一号通主号码或关联号码同时也签约了前转类业务（无条件前转、遇忙前转、无应答前转）时，优先处理一号通的业务逻辑，即优先发起对主号码和关联号码的同振、顺振；然后处理主,号码或关联号码的前转业务逻辑。,开通了被叫一号通功能的一号通主号码不能再签约叫醒服务。,若一号通的主号码或者关联号码签约了语音信箱、免打扰,、呼叫等待、彩铃等放音类业务，或者处于被叫忙、未注册（关机）、无应答等异常情形时，通常异常提示音或者彩铃音不传递给主叫用户，系统给主叫播放接续提示音或,回铃音。,融合一号通和相关业务的关系：,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,-,融合总机,欢迎致电,XX,公司,请拨分机号,查号请拨,0,XX,部请按,1,融合总机,52686688,转,接,转,接,办公室固话,手机,1234,4321,产品简介：,是“传统总机,+,移动总机”的融合，面向企业用户提供话务台服务，可以向来电客户提供电话号码查询、转接来话、业务咨询等服务；企业外部用户拨打总机时，还可为外部用户播放欢迎词和企业介绍，提升企业形象。,产品亮点：,一号接入的企业门户；活动的分机，号随人走,实现平台：,基于,CM-IMS,统一,Centrex,平台,目前还不具备推广条件,我省业务处于测试阶段。,IMS,融合通信目录,一、,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,二、集团客户需求分析,2,.1,集团客户分类,2,.2,集团客户通信需求特点分析,三、客户侧设备接入方案,四、资费体系,集团客户分类,分析国内外,IT,设备商、运营商融合通信业务的集团客户分类，业界通常采用“行业,+,规模”的两个维度对客户分类,同时，“行业,+,规模”的分类方式有利于,CM-IMS,现阶段的快速开展，重点关注不同客户通信诉求以及相关产品营销渠道的建设,按规模分类,按行业分类,小型企业,中型企业,大型企业,党政企业,IT,企业,制造企业,金融企业,涞水招待所,北戴河人民法院,张家口尚峰国际,沧州市政法委,中国移动,河北省科技大厦,IMS,业务,省中国银行,业界常见需求分类维度,集团客户分类,-,行业类型维度,国家行业,分类标准,第一产业,农林牧渔业,第二产业,制造业,建筑业,采矿业,电力、燃气及水的生产和供应业,第三产业,批发和零售业,租赁和商务服务业,房地产业,公共管理和社会组织,信息传输、计算机服务和软件业,交通运输、仓储和邮政业,教育,科学研究、技术和地址勘查业,居民服务和其他服务业,金融业,住宿和餐饮业,卫生、社会保障和社会福利业,文化体育和娱乐业,水利、环境和公共设施管理业,政府及事业单位,小企业及商铺,金融行业,能源,/,制造行业,交通物流行业,信息行业,教育行业,CM-IMS,重点行业,以国家行业分类标准为基础，通过行业潜力分析、竞争对手对标分析等方法筛选出,CM-IMS,七个重点行业,集团客户分类,-,企业规模维度,大型政企客户需求,通常拥有企业独立的,IT,系统、数据库和,IT,部门,(,例如移动,OA,办公网络）,企业信息化程度较高，但定制化需求强，往往需要与企业现有,IT,系统对接和,集成,相比于价格，更关注厂商品牌、通信和数据安全、售后服务等,企业规模,对通信需求的影响,中小企业客户需求,大多没有完备的后台,IT,系统，能够接受相对标准化、托管租用式的产品,对价格、功能和业务体验较为敏感，品牌忠诚度不高,互联网免费工具的影响，如,QQ,，,MSN,，,Skype,等占据日常办公的重要地位,企业规模大小的不同影响着企业的通信需求，在,CM-IMS,产品的设计及推广中，我们将重点行业分为“大型、中型、小型”三个维度；,集团客户通信需求特点分析,企业规模,不同规模的集团客户在,IMS,融合通信需求的差异性主要体现在需求的复杂度以及对如何平衡高质量、便利性、稳定性、安全性、技术先进性、低成本等因素上,大型,大型集团客户通常员工众多，机构较为庞杂,中型,中型集团客户员工规模通常为几百人,小型,小型集团客户员工较少，业务相对简单，组织机构也相对简单，企业生存压力较大,全国性银行,/,保险公司,石油,/,煤炭,/,电力航空等国有大型企业,中型制造企业,中型物流企业软件,/,互联网等,IT,企业,小型批发零售公司,房产中介,汽车,4S,店,旅行社,员工间、机构间以及与外界的通信及信息传递频繁而且复杂，对企业外部、内部通信，企业外部、内部网络互联、信息化办公以及企业信息系统集成都有相对,复杂,的需求，且对,质量、稳定、安全、技术先进等方面要求高,在企业内外部通信、内外部网络互联、信息化办公具有相对,标准化,的需求，而在产品的质量、便利、稳定、安全等因素上更在意寻找与,成本的平衡点,关注产品或服务的,对外营销,，在内部通信方面主要在较低成本的基础上满足基本的通信需求,企业规模,客户特征,通信特征,典型客户,集团客户通信需求特点分析,行业类型,(1),不同行业类型集团客户所表现的企业规模、人员流动、信息传播特点、通信等特征是不一致的，对通信需求的侧重点将有所不同,政府及事业单位,小企业及商铺,信息行业,工作稳定、出差少，通话以本地为主，需要经常对外宣传发布信息，政府热线、会议需求强烈，对网络安全、敏感信息过滤和稳定性要求较高，信息化水平较高，通常有内部专用系统,国家政府部门,医院,劳保局,本地、国内、国外通话需求多，对外的信息交流频繁，,关注通信产品的营销功能，,需要实时查询产品、客户及市场信息，信息化应用程度较低,经济型酒店,服装直营店,食品批发商,外贸公司,内部的信息交流较频繁，有较多国际,/,国内通话需求，信息化水平普遍较高，,最有可能使用最新的技术,，媒体公司对信息传播即时性要求高,IT,公司,电视台,报纸,/,杂志社,包括国家机构、卫生业、社会保障业、社会福利业等，经济条件比较优越，人员年龄分布均匀，素质较高，决策周期长,包括住宿、餐饮、批发和零售、对外贸易等行业，企业数量多，规模小，组织结构简单，决策迅速，人员外出的情况比较普遍,包括信息传输服务、计算机、软件、新闻出版、各种媒体等，员工规模较大，需要经常外出办公,大型为主,中小型为主,大中型为主,交通物流行业,对运输过程的实时调度和分配、安全监控有很高需求,；,对外联系非常多、单位与外出工作员工间沟通紧密；有企业呼叫中心应用；本地移动通话、国内长途需求旺盛,顺丰快递,圆通,包括铁路和道路运输业、城市公共交通业、仓储和邮政业等,中型为主,行业类型,行业属性,通信特征,典型客户,规模属性,集团客户通信需求特点分析,行业类型,(2),教育,金融行业,能源,/,制造行业,针对中小学需要构建面向家长的沟通平台，不同校区间跨区沟通需求，学生本地及国内长途需求多，有行政会议或远程教学需求,大学,高中学校,小学,内部的沟通交流频繁；,对外服务的通信需求较大，主动通信以内部为主，服务热线需求强烈；对网络安全、敏感信息过滤和稳定性要求较高,银行,证券公司,保险公司,新业务接受程度低，不同厂区、运维机构分散，跨地区运作要求各分支机构间的沟通顺畅；,对,视频监控等,M2M,业务需求量大,电力公司,中石油,双汇集团,百事可乐,包括小学,/,中学,/,高中,/,中专,/,职业中学和高等教育等，教育机构规模大，对资费不敏感，信息化程度较高,包括银行业、证券业、保险业及其他金融活动，行业规模较大，效益普遍较好，多数人员出差较少,能源包括电力,/,热力,/,燃气的生产和供应业等；制造业包括农副食品加工业、食品和饮料制造业、烟草制品业等企业规模中等以上，生产工人占比较大，员工整体文化程度较低,大中型为主,大型为主,中型为主,行业类型,行业属性,通信特征,典型客户,规模属性,IMS,融合通信目录,一、,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,二、集团客户需求分析,2,.1,集团客户分类,2,.2,集团客户通信需求特点分析,三、客户侧设备接入方案,四、资费体系,客户侧设备接入方案,对于小规模客户集群，只是对价格、性能及业务体验较为敏感，用户数较少，只需在客户侧部署,IAD,，通过传输线路给用户提供业务即可，目前每,IAD,可最多支持,32,线用户。,目前客户侧接入设备有,IAD,、,AG,、,IP PBX,、,SIP GW,等设备，,IAD,及,IP PBX,目前大量使用，,AG,、,SIP GW,使用较少。,客户侧设备接入方案,对于中大规模客户集群，对价格、性能及业务体验较为敏感，且功能需求较多，用户数较多，需在客户侧部署,IP PBX,，通过传输线路给用户提供业务即可。目前单台,IP PBX,可支持,1024,线用户。,IMS,融合通信目录,一、,CM-IMS,统一,Centrex,四个子业务,二、集团客户需求分析,2,.1,集团客户分类,2,.2,集团客户通信需求特点分析,三、客户侧设备接入方案,四、资费体系,资费体系,最低消费,桌面电话,融合,V,网,市长合一,IMS,桌面电话资费,_,低消,100,元,/,月赠,800,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,100,元,/,月赠,800,分钟,IMS,桌面电话资费,6,元市话包,IMS,桌面电话资费,_,低消,200,元,/,月赠,1400,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,200,元,/,月赠,1400,分钟,IMS,桌面电话资费,18,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,300,元,/,月赠,2400,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,300,元,/,月赠,2400,分钟,IMS,桌面电话资费,30,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,500,元,/,月赠,4500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,500,元,/,月赠,4500,分钟,IMS,桌面电话资费,50,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,800,元,/,月赠,8400,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,800,元,/,月赠,8400,分钟,IMS,桌面电话资费,80,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,1000,元,/,月赠,11000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,1000,元,/,月赠,11000,分钟,IMS,桌面电话资费,100,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,1500,元,/,月赠,17000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,1500,元,/,月赠,17000,分钟,IMS,桌面电话资费,150,元长市包,IMS,桌面电话资费,_,低消,2000,元,/,月赠,25000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,2000,元,/,月赠,25000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,2500,元,/,月赠,31300,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,2500,元,/,月赠,31300,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,3000,元,/,月赠,37500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,3000,元,/,月赠,37500,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,3500,元,/,月赠,43800,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,3500,元,/,月赠,43800,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,4000/,月赠,50000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,4000/,月赠,50000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,4500/,月赠,56300,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,4500/,月赠,56300,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,5000/,月赠,62500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,5000/,月赠,62500,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,6000/,月赠,75000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,6000/,月赠,75000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,7000/,月赠,87500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,7000/,月赠,87500,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,8000,元,/,月赠,100000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,8000,元,/,月赠,100000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,9000,元,/,月赠,112500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,9000,元,/,月赠,112500,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,10000,元,/,月赠,125000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,10000,元,/,月赠,125000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,12000,元,/,月赠,150000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,12000,元,/,月赠,150000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,15000,元,/,月赠,187500,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,15000,元,/,月赠,187500,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,18000,元,/,月赠,225000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,18000,元,/,月赠,225000,分钟,IMS,桌面电话资费,_,低消,20000,元,/,月赠,250000,分钟,IMS,融合,V,网资费,_,低消,20000,元,/,月赠,250000,分钟,已完成,46,档资费的,BOSS,建设，现已大部分完成测试，,11,月初正常可用。,市长,合一资费正在制作中。,不建议地市申请,10020000,元低消范围内和省公司冲突的资费。,BOSS,操作手册,业务逻辑关系及相关,说明,1,、集团客户必须先订购桌面电话业务才能办理融合,V,网业务，订购融合,V,网业务后，桌面电话资费失效，以融合,V,网资费为准，所以同一个集团客户的融合,V,网资费必须与桌面电话资费一致。,2,、账户类最低消费只能添加在桌面电话账户上的，用于控制桌面电话的消费额度，与桌面电话资费和融合,V,网资费无关。,3,、如果客户参加“,2013,年全业务存费赠加油卡”活动，必须将使用费预存在桌面电话账户上,。,