北京市业主公约本.docx

北京市业主公约本
一、前言
为了维护物业管理秩序，提高物业服务质量，保护业主合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，在广泛征求业主意见的基础上，制定本公约。
二、基本原则
本公约的基本原则是以业主利益为出发点，保护业主合法权益，维护业主共同利益，切实提高物业管理水平和服务质量。
三、公约内容
1. 物业服务
1. 业主有权将物业服务质量进行监督，若发现服务存在缺陷，有权向物业服务单位提出整改要求。
2. 物业服务单位应当履行管理职责，提供公共设施、收取物业费用等服务，同时应当积极配合相关部门做好服务和公共设施的维修与保养工作。
3. 物业服务单位应当根据建筑的特点以及业主的需要，制定合理的公共设施使用管理制度，做好垃圾分类和处理工作。
2. 物业费
1. 物业费用应由物业服务单位按照政府有关部门的规定及本小区业主委员会（居委会）的决定，向业主收取。任何业主不得拒绝缴纳或者拖欠物业费，若因个人原因不能及时缴纳，应及时与物业服务单位及业主委员会（居委会）沟通协商。
2. 物业服务单位应当公示物业费的构成，保证费用的合理性和透明性。
3. 公共安全
1. 业主在使用公共设施时，应当保持公共秩序，不得进行违法违规的活动，如有违法、违规行为，应当自行承担一切相关责任。
2. 物业服务单位应当建立健全物业管理制度，对楼宇进行安全检查和隐患排查，及时提供安全预警和应急救援，确保业主人身和财产安全。
4. 环境卫生
1. 业主应当爱护公共环境卫生，如有乱扔垃圾、乱涂乱刻等行为，应当依法承担相关责任。
2. 物业服务单位应当定期进行卫生清理，切实做好垃圾分类和处理工作。
四、公约实施
1. 本公约作为业主、物业服务单位和物业管理企业签订合同的补充协议，并纳入合同，合同双方应当认真执行。如有出现争议，应当通过协商解决。
2. 业主委员会/居委会应当协助物业服务单位，对业主进行宣传教育，提升公约的执行与落实效果。
3. 物业服务单位应当定期审核公约执行情况，根据检查结果进行取得反馈并进行整改。
五、公约最终解释权
本公约解释权归北京市业主联合会所有。
六、结语
本公约是为了保障业主合法权益、提升物业管理水平与服务质量而制定的，旨在营造和谐的社区环境，为业主提供优质的物业服务。希望全体业主、物业服务单位及物业管理企业认真执行，共同维护这一规范的物业管理秩序，让小区更加美好。