店面形象计划书.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,店面形象计划书,延时符,Contents,目录,店面形象概述,店面形象设计,店面形象管理,店面形象计划实施,店面形象计划案例分析,延时符,01,店面形象概述,店面形象是指商店的外观、内部装修、陈列布局、员工形象等方面的综合表现，是消费者对商店的第一印象和认知。,定义,良好的店面形象能够吸引顾客，提高顾客的购买意愿和忠诚度，增强品牌形象和市场竞争力。,重要性,定义与重要性,01,02,店面形象与品牌形象的关系,良好的店面形象能够强化品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，反之则会损害品牌形象。,店面形象是品牌形象的重要组成部分，是品牌形象的具体体现和展示。,商店的外观是店面形象的重要组成部分，包括门面、招牌、橱窗等。,外观设计,内部装修包括墙面、地面、天花板、灯光等方面的设计，以及货架、陈列架等陈列设施的布局。,内部装修,陈列布局是指商品的摆放和展示方式，包括商品的分类、排列、搭配等。,陈列布局,员工形象包括员工的着装、仪容仪表、服务态度等方面，是店面形象的重要组成部分。,员工形象,店面形象的构成要素,延时符,02,店面形象设计,根据品牌定位和目标客户群体，选择适合的外观风格，如现代简约、复古风格等。,店面外观风格,店面招牌,店面门窗,设计醒目、易识别的招牌，突出品牌标识，吸引顾客注意力。,选择与外观风格相匹配的门窗，保持整体协调性，同时确保采光和通风良好。,03,02,01,店面外观设计,合理规划店内空间，设置商品陈列区、顾客休息区、收银区等功能区域，提高空间利用率。,空间规划,根据商品特点和顾客需求，采用合适的陈列方式，如架式陈列、悬挂陈列等，突出商品特点。,展示陈列,通过内部装饰和布置，营造符合品牌定位的氛围，提升顾客购物体验。,氛围营造,店面内部布局,遵循突出重点、层次分明、美观实用的原则，保持陈列的整洁和有序。,陈列原则,运用不同的陈列技巧，如对比陈列、场景陈列等，吸引顾客眼球，提高商品销量。,陈列技巧,定期更新陈列，保持新鲜感和吸引力，满足顾客求新求变的心理。,陈列更新,店面陈列与展示,店面照明与色彩,照明设计,根据店面布局和商品特点，选择合适的照明设备，创造舒适、明亮的环境。,色彩搭配,运用合适的色彩搭配，营造符合品牌定位的氛围，增强店面视觉效果。,照明与色彩的协调,保持照明与色彩的协调性，避免过于刺眼或过于昏暗，确保顾客舒适购物。,延时符,03,店面形象管理,店面装修与布局,定期检查装修状况，根据市场需求和品牌形象调整布局。,店面清洁与卫生,保持店面整洁，定期清理，给顾客留下良好的第一印象。,商品陈列与展示,合理安排商品陈列，突出商品特点，吸引顾客注意力。,店面形象维护与更新,定期对员工进行形象培训，提高员工的服务水平和形象意识。,员工形象培训,通过广告、促销活动等方式，提高品牌知名度和美誉度。,品牌形象推广,利用社交媒体平台，发布店面动态、优惠信息等，吸引更多顾客。,社交媒体营销,店面形象培训与推广,店面形象评估,定期对店面形象进行评估，发现问题及时整改。,改进措施制定,根据评估结果和顾客反馈，制定针对性的改进措施，提升店面形象。,顾客满意度调查,通过问卷、访谈等方式，了解顾客对店面的满意度和意见。,店面形象评估与改进,延时符,04,店面形象计划实施,步骤一,市场调研（1周）,确定调研目标,了解目标客户群的需求和喜好，分析竞争对手的店面形象。,调研方法,通过问卷调查、实地观察、访谈等方式收集信息。,实施步骤与时间安排,步骤二,创造一个吸引顾客、符合品牌形象、易于识别的店面形象。,设计目标,设计内容,包括店面布局、装修风格、陈列方式、标识设计等。,制定店面形象设计方案（2周）,实施步骤与时间安排,1,2,3,方案实施（3周）,步骤三,根据设计方案采购所需的物料和设备，并进行制作。,采购与制作,按照设计方案进行施工和安装，确保质量与安全。,施工与安装,实施步骤与时间安排,03,推广策略,制定推广活动，如开业促销、社交媒体宣传等，提高店面知名度。,01,步骤四,培训与推广（1周）,02,培训内容,对员工进行店面形象知识培训，确保员工了解并遵循新的店面形象规范。,实施步骤与时间安排,原因分析,实际施工时发现设计方案存在不合理之处或客户需求发生变化。,解决方案,及时调整设计方案，与客户沟通并达成一致意见，确保施工顺利进行。,问题一,设计方案调整,实施过程中的问题与解决方案,物料采购延误,问题二,供应商未能按时提供所需物料。,原因分析,加强与供应商的沟通，确保物料供应及时，或寻找其他可靠的供应商。,解决方案,实施过程中的问题与解决方案,问题三,01,施工质量问题,原因分析,02,施工过程中出现技术或管理问题。,解决方案,03,加强施工现场的监督和管理，及时发现并解决问题，确保施工质量符合要求。,实施过程中的问题与解决方案,通过销售额、顾客满意度、品牌知名度等指标评估店面形象计划的实施效果。,定期收集顾客和员工的意见和建议，对店面形象计划进行持续改进和优化。,实施效果评估与反馈,反馈机制,评估方法,延时符,05,店面形象计划案例分析,总结词,简约时尚、科技感强,详细描述,苹果专卖店的店面形象设计简洁、现代，以白色和苹果品牌标志性的银色为主色调，营造出科技感和未来感。店内布局清晰，产品展示区、体验区和服务区划分明确，便于顾客挑选和体验产品。,成功案例一：苹果专卖店,总结词,舒适温馨、文化氛围浓厚,详细描述,星巴克的店面形象设计注重营造舒适、温馨的氛围，以咖啡色和木质元素为主，搭配现代化的装饰风格。店内通常会摆放一些艺术品和书籍，营造出一种文化氛围，吸引顾客驻足休息、享受咖啡时光。,成功案例二：星巴克咖啡店,设计老旧、缺乏特色,总结词,该服装品牌专卖店的店面形象设计过于传统，缺乏创新和特色，无法吸引年轻消费者的关注。店内布局和陈列方式也显得老旧过时，无法展现出品牌的时尚感和个性。,详细描述,失败案例一：某服装品牌专卖店,总结词,品质低劣、卫生状况差,详细描述,该快餐连锁店的店面形象设计简单粗糙，品质低劣，卫生状况差，给顾客留下不好的印象。店内环境脏乱差，服务态度也不够友好，导致顾客不愿意再次光顾。,失败案例二：某快餐连锁店,THANKS,