进货检查验收制度.doc

《进货检查验收制度》
第一条 引用标准。本规定所引用的标准为《食品卫生法》和《中华人民共和国产品质量法》，结合我店实际情况，制定本制度。
第二条 加强对商品进货、入库、保管、上柜销售等环节的全程管理，严格审验经销商品的质量及相关身份证明确保所经销的商品质量安全、可靠。
第三条 建立商品进货检查验收台账，并明确专人负责进货验收工作，重点验收以下内容：
（一） 进货的商品是否属于国家明令淘汰并停止销售的产品。
（二） 商品是否已失效、变质或过期。
（三） 表示是否真实并符合下列要求。
1、 有产品质量检验合格证明；
2、 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
3、 根据产品的特点和使用要求、需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量、应用中文相应予以标明；
4、 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期；
5、 使用不当，容易造成产品本身损坏或可能危及人身财产安全的产品，应有警示标志或中文说明；
第四条 进货检查验收时，除通过感观可进行当场判别的内容外，应向供货商素要有关证明，验合格证明、获奖证书、认证证书、注册商标证书、专利注册证或授权使用证明等资料的原件或复印件，以判别其标注的内容是否真实有效。
第五条 加强对上柜商品日常管理。商品放上柜前，进货感观检查，凡发生已过保质期、霉变或包装破损的商品应立即撤柜，不得对外销售；对临近保质期的商品应及时发出警示，妥善处理，保质期届满一律撤柜，不得对外销售。
第六条 对检查中发现问题的商品，不得上柜销售。如属于假冒伪劣或有严重质量问题的，应及时向当地工商行政管理部门反映，并进行撤柜处理。
第七条 积极配合工商行政管理机关对商品质量的监督检查，对在检查中发现有问题商品或监测中不合格的商品，应及时撤柜、封柜。

《不合格商品退市、召回制度》
第一条 为维护社会主义市场经济顺序，保护消费者的人身、产安全。根据有关法律、法规的规定，特制定本制度。
第二条 要从消费者的利益和维护企业的信誉出发，对商品存在严重影响消费者人身健康和生命安全可能造成严重危害的要紧急召回，并及时通知消费者。
第三条 凡有下列情况之一的上柜商品必须立即撤柜：
1.入市商品（食品）的供货商无合法的主体资格或未按照规定提供合法有效主体资格证明文件的商品（食品）必须将此（食品）商品撤柜。
2.入市商品（食品）的供应商必须按要求提供该商品（食品）的合格证明文件及符合许可要求的检测报告、质量等级证明和国家强制标准的相关证明材料，无相关手续的一律撤柜。
3.在日常检查中，发现有问题的商品（食品）或已过保质期的商品，一律撤柜。
4.在相关职能部门检查中，经法定检测机构被判定为不合格的商品（食品）应立即撤柜。
5.对涉及到人民生命财产安全消费者反映强烈且已造成后果的商品（食品），立即控制销售或组织撤柜。
第四条 凡有下列情况之一的商品（已售）必须立即召回：
1. 凡涉及人民群众生命财产安全的已售出的家电、食品，均列入不合格商品（食品）的召回范围。
2. 在自检中被认定为均有问题的商品（食品）。
3. 在有关职能部门的执法检查和商品抽查中，认为必须立即召回的商品（食品）。
4. 在社会上造成重大影响或因商品（食品）的质量问题已造成人身伤害的食品。

《商品质量承诺制度》
第一条 为倡导诚信经营和公平竞争，营造放心消费环境，促进商量体系（质量诚信）的建立，制定本制度。
第二条 在加强行业自律的基础上，建立质量承诺制度，就以下内容向社会公开承诺：
1． 自觉遵守《消法》、《产品质量法》中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推动本行业的职业道德规范的进步。
2． 鼓励支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。
3． 自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同，店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益。
4． 在商品质量上，保证本超市的商品进货渠道正当，各种证照需齐全完备，上柜商品质量符合国家标准，不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的商品，不经销含有危害人体健康有害物质的商品。严格把握商品及其鉴定证书的质量要求，对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。
5． 严格履行“三包“规定，努力为消费者提供妥善周到的售后服务。
6． 自觉支持和配合工商行政管理机关对商品质量的监督管理。
第三条 严格遵守承诺内容，努力提高本超市的商品质量和服务质量，自觉接受社会各界的监督和批评，共同抵制行业不正之风，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。
《消费者投诉处理制度》
第一条 在本超市购物，如有质量问题可凭本超市小票自售之日起7日内退换货。
第二条 如果您对所购商品的规格、颜色等不满意也可凭购物小票到本超市调换，但以下情况不予调换：
1． 商品包装破损、功能损坏、缺少配件、人为破坏等。
2． 影响二次销售的商品。
3． 香烟、酒、奶粉等食品，药品、化妆品等贴身无质量的问题商品。
4． 削价处理品。
第三条 国家三包范围的商品，实行国家的三包规定。
第四条 未尽事宜参照国家有关规定办理。

附：顾客投诉处理原则：
1． 顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。
2． 迅速补救，确实把顾客的每次抱怨看作商场的弱点，改善服务的机会。
3． 受理投诉之日起，24小时之内给予答复。

个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。