在线教育行业云上技术服务白皮书.pdf
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1、封面页(此页面将由下图全覆盖,此为编辑稿中的示意,将在终稿 PDF 版中做更新)卷首语 在线教育是互联网技术与传统教育的结合,相比传统教育,在线教育能够突破时空限制,让学习者更为灵活地获取知识,借助便携的移动设备随时随地进行碎片化学习。另外,在线教育的学习内容更加多样化,教育范围覆盖学前教育、基础教育、高等教育、职业教育以及兴趣教育等细分领域。因此,近年来越来越多的消费者开始尝试这种新型学习方式,通过网络进行各类培训学习的用户需求日益旺盛,在线教育市场规模也呈现逐年增长的趋势。在线教育场景一般包含大量图文、音视频的教学内容传播和教学过程中的师生实时交互,具有用户量大、用户分布广、对交互实时性要
2、求高、对业务可用性较敏感的特点。传统的业务架构和源站接入模式无法满足高可靠、高实时性交互的业务场景。云计算能够根据用户业务需求和策略,自动调整计算资源,满足高峰期业务支撑能力,并抵御大流量的 DDoS 攻击。另外,云计算还能够为在线教育提供视频直播点播、海量数据存储、大数据收集分析、业务营销拓展等多种解决方案,帮助教育企业全面快速开展线上业务。本书简要分析在线教育行业概念与技术特点,通过多个案例介绍在线教育云上技术架构与业务保障过程,深入分析云计算对于在线教育出海业务拓展的优势,并对在线教育行业未来发展趋势进行了展望。目录 在线教育概念.6 一、在线教育行业概况.6 二、在线教育的商业模式与技
3、术发展.7 在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等.13 一、在线教育行业现状分析.13 二、重点企业分析.16 在线教育行业云计算应用场景.19 一、在线教育通用业务场景及挑战.19 二、阿里云优质网络及按需分配的弹性资源.20 三、阿里云全方位安全防护.22 四、阿里云即开即用的点播服务.23 五、阿里云即开即用的直播服务.23 六、阿里云安全可靠的海量互联网存储服务.24 七、阿里云大数据收集、存储及分析平台.25 八、阿里云离线与在线业务容器化.26 九、阿里云在线会议.27 十、某客户云上部署方案.28 十一、某客户云上部署方案.29 客户活动云上护航介绍.30 一、云上护航服务核
4、心内容.30 二、在线教育客户业务护航保障案例.30 在线教育出海情况.38 一、出海阶段.38 二、教育出海主要目的地与出海优势.39 三、出海步骤.40 四、出海市场选择.41 五、中国在线教育出海面临的挑战.43 在线教育新模式下对云计算的需求与教育智能硬件.44 一、出海场景对云计算的需求.44 二、教育智能硬件现状.48 三、教育智能硬件使用场景分析.52 四、常见教育智能硬件.56 五、教育智能硬件行业趋势展望.57 在线教育行业未来展望.59 一、国家政策与行业变革.59 二、元宇宙与教育.61 三、人工智能与教育.65 四、ChatGPT 与教育.70 在线教育概念 6 在线教
5、育概念 一、在线教育行业概况 在线教育即 e-Learning,或称远程教育、在线学习,是以网络为介质的教学方式,通过网络,学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动。此外,借助网络课件,学员还可以随时随地进行学习,真正打破了时间和空间的限制,对于工作繁忙,学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。在经济全球化、工业信息化的时代背景下,互联网技术的快速发展,智能终端的大规模普及,以及移动应用服务的全面渗透,正全面革新着人们的购物、娱乐、出行、教育等行为习惯。传统行业借助互联网的优势,纷纷探索互联网与传统行业融合发展的转型之路。2015 年十二届全国人大三次会议中,“互联网+”
6、生态战略已成为国家重要发展战略之一。在教育行业领域内,我国的传统教育一直存在资源分配不均、投入产出失衡、素质教育水平较低等困境。信息技术对教育发展具有革命性影响,“互联网+教育”的创新实践队革新传统教育模式所发挥的作用被寄予厚望。利用互联网和移动互联网应用技术,为公众提供在线学习和移动学习服务,打破传统教育模式的限制,是推动教育信息化和终身教育事业发展的重要举措。教育信息化主要是 B2B 的,模式是直接服务学校进行教育信息化建设,主要收入来自学校的建设和运营经费,目的是让教学更信息化和智能化。目前教育信息化变现模式相对较为成熟,具有较强盈利能力,上市公司向在线教育转型也多选择教育信息化公司进行
7、并购。互联网教育主要是 C2C 的,模式是直接向学员收费,对于学员的自主付费意愿要求较高,所以收入的主要驱动因素是学员缴费意愿的提高,而其教学内容也是互联网教育的核心竞争力。互联网教育模式创新较多,在一级市场的投资较为火热,但具有良好变现能力的互联网教育模式仍不算很多,各方从业者也在积极探索中,在新的好的模式下,互联网教育的垂直领域具有爆发式增长的潜力。教育信息化是衡量国家软实力的重要标志之一,近年来国家接连出台政策发展教育信息化战略,而中国教育行业信息化的投入呈持续增长态势。中国教育培训潜力巨大。在线教育概念 7 在线教育按照课程内容可分为学前教育、K12 教育、高等教育、技能培训等。在线教
8、育的分类 种类 简介 学前教育 又称幼儿教育,是指实施幼儿教育的机构根据一定的培养目标和幼儿的身心特点,对入小学前的幼儿进行有计划的教育,其主要任务是使儿童身心获得协调发展,为入小学接受小学阶段的教育做好准备。K12 教育 是指从幼儿园到十二年级,这两个年级是美国、澳大利亚及英国、加拿大的免费教育头尾的两个年级,K-12 是国际上对基础教育的统称。高等教育 指在完成中等教育的基础上进行的专业教育和职业教育,是培养高级专门人才和职业人员的主要社会活动。技能培训 技能培训是为了增强市场就业竞争力,由技能培训机构开展的。通过技能考核,可以得到国家认可的技能证书。技能培训注重某项技能的提高。在线教育的
9、优胜之处有:在线教育时间上、空间上更自由。在线教育是强调透过网络的教与学模式。在线教育最明显的好处就是时间灵活,可以给你充足时间去开展你的社交活动。网络学习的课程时间可以随时更改,24 小时随时随地在线教育,随你来定。所以只要选择在线教育,你可以想什么时候休息就什么时候休息。在线教育性价比更高。节省了教学场地,办公室等一系列的费用,所以相比传统培训班的话,价格更实惠,更适合普通大众来学习。在线教育师资更强。因为是在线教育,所以很多的老师在家就可以教授学生,而传统培训班是一定要到培训点上课的,在老师方面,很多的培训机构都可以请到很多外教,在师资方面会更有竞争力。二、在线教育的商业模式与技术发展
10、在线教育行业产业链上游为相关供应商,云计算、通讯技术等技术供应商,以及师资课程和配套设施的资源供应商;中游从产品形式来看,有直播、录播、学习工具等;从课程类型上看,有低幼教育、K12 教育、职业教育等;下游主要是使用用户,包括 B 端和 C 端。在线教育行业产业链全景图如下:在线教育概念 8 从参与企业来看,上游包含科大讯飞、星网锐捷等技术支持商,以及洋葱学院等资源供应商;在中游领域,K12 教育有好未来、新东方、猿辅导、高途课堂、掌门 1对 1、作业帮等企业,低幼教育线上代表机构有宝宝巴士。火花思维、凯叔讲故事等;高等教育线上代表机构有中国大学 MOOC、学堂在线等;职业教育线上代表机构有中
11、公教育、中华会计网校、高顿教育等;素质教育线上代表机构有编程猫、流利说、斑马 AI 课等。1.在线教育的商业模式 1)B2B 模式 B2B(Business to Business)是指企业与企业建立的商业关系,比如向企业、政府、学校、团体提供在线教育服务的都属于 B2B,像企业内训、客户培训以及合作伙伴等。模式特点 To B 模式主要是 B 端三大需求:胜任力、技能类、考试资格类。大部分 To B 业务是为了解决胜任力和技能类需求。在各类组织中,人们习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因此很多人被晋升到其不称职的地位。在线教育概念 9 对任何组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的
12、级别,就会造成组织的人浮于事、效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给组织带来损失。B 端企业需要解决的需求?降低需求企业成本:如果由企业自身胜任力培训,需要自创一整套完整的流程。单单仅从费用开支概率就已经是一笔巨大的投入,而专业的对口的在线培训企业就可以较好的解决这个问题。需求企业完全可以整合企业内部的培训需求,统一向培训企业进行采购,在获得整套完整培训的基础上还能实现批量采购获取折扣减少经费开支。?扩大市场机会:企业通过与潜在的客户建立网上商务关系,覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场,增加企业的
13、市场机会。譬如网上推广直销,往往可以带来部分来自于中小企业的新客户,扩大了品牌知名度和市场份额。行业规模问题一直也是 B2B 模式下在线教育难以进行突破的,市场更多的是受到社会大环境、国家政策、以及关键人的影响,发展业务更多的依赖 BD 去推动。2)B2C 商业模式 B2C(Business to Consumer)是指商家直接面向用户销售产品和服务的商业模式。目前市面上大多数在线教育企业都属于 B2C 模式,如猿题库、VIPABC、51Talk 等。B2C 的授课场景形式也在不断的演变,从录播课程到直播&录播,从大班课到 1 对1&混合类,掌握消费者心理,充分满足消费者需求。B2C 业务模式
14、在所有模式中被证实能够挣到钱的,这也是为什么沪江、VIPABC 可以拿到大额的融资的原因。模式特点 B2C 模式的在线教育公司,由于担任教育自营主体的角色,一般以相对垂直的教育领域为主要课程产品,如语言培训,职业培训,技能培训等。解决了在线教育标准化的问题,课程一般令人放心。在线教育概念 10 目前除了部分早期混合 B2C 模式的头部在线教育公司,想要纯粹的依靠传统录播课程的 B2C 教育公司不论从产品特征或是收入规模都没有哪家特别出彩。众所周知,高质量的课程内容往往成本高、周期长、效果慢,令人望而生畏。录播课程最大的特点就是可以重复观看,理论上越来越多的用户观看就能够实现费用摊平,边际成本越
15、来越低。典型的如乐学高考、超级课堂在前期不惜巨资投入,确保课程质量,一定程度能够减少线下教室搬到线上体验较差的影响。3)C2C 商业模式 Consumer to Consumer,用户之间自己把东西放到平台上去卖的商业模式。C2C 即平台模式,通过和教育机构合作讲师团队入住平台或者个人讲师也可入驻的形式,向用户提供直播或点播的教育服务。平台本身并不生产课程,它属于第三方为个人提供技术平台,为用户提供学习课程。这也就是我们常说的淘宝模式,具有相当的王者之气。我们相信不少在线教育从业者都想做“教育界中的淘宝网”。模式特点 平台模式本质是连接供需。当在线教育的从业者通过平台进行变现,收取平台费用。类
16、似淘宝,一面将自己的流量或者用户转卖给视频或者直播的内容提供商,未来利用出售他们内容的分成来牟利。另一面因为内容或者提供商的吸引力,反哺平台,为平台吸引获取更多的用户和流量。平台轻资产,不负责产品供应,作为中介人只要解决信息匹配问题就可以了。在整个环节中,很多功能可能都需要由供应商完成。平台模式下,成本结构以固定成本为重,当搭建好平台,随着用户数增加,成本将逐步下降。当平台形成规模,达到垄断地位,那么议价权一定掌握在平台手里,实现利润增长就是一件水到渠成的事情。在线教育概念 11 平台模式下,品控问题是几乎无法解决的,品控把握可能更多依赖平台的人工审核。4)B2B2C 模式 通过和线下教育机构
17、合作,并让个人老师入驻到平台的形式,向学习者提供课程资源。相较于 B2C 商业机构对消费者的电子商务于 C2C 网上个体双方交易的商城,B2B2C模式更像两者之间的综合。链接教育内容供需双方,为教学过程各环节提供技术、功能和服务,并实现教育内容变现的互联网第三方教育平台。模式特点 与 B2C 模式相比,它们的共同点都是以实现在线教育和能力培训为导向目标,教学场景都是线上教学。不同点在于 B2C 往往是单个领域的直通车,B2B2C 在线教育平台担任的更多的是教育载体,也就是聚合类垂直领域。B2B2C 模式下,主要包括两类玩家:一类是垂直于教育领域的在线教育企业,拥有丰富的教育从业经验和教育资源,
18、为谋”新出路“搭建平台。另一类则是跨行业进军在线教育的流量巨头,品牌知名度强拥有大量低成本流量和庞大用户群体。2.在线教育的技术发展 1)技术周期 2010-2020 年,全球在线教育行业专利申请人数量及专利申请量均呈现增长态势。2021 年全球在线教育行业专利申请量及专利申请人数量有所下降,分别为 2772 项和 1800 位。整体来看,全球在线教育技术处于成长期。在线教育概念 12 2)技术构成 目前“G06Q50 特别适用于特定商业行业的系统或方法,例如公用事业或旅游(医疗信息学入 G16H)”的专利申请数量最多,为 3554 项,占总申请量的 18.3%。其次是“G09B5 电操作的教
19、具”,专利申请量为 3246 项,占总申请量的 16.7%。3)技术焦点 全球在线教育前十大热门技术词包括辅助装置、互动教学、互联网、音视频、远程教育、检测方法、显示器、终端设备、目标用户、识别方法等。4)技术来源国分布 目前,全球在线教育第一大技术来源国为中国,中国在线教育专利申请量占全球在线教育专利总申请量的 77.53%;其次是美国,美国在线教育专利申请量占全球在线教育专利总申请量的 9.94%。日韩国和日本占比分别为 5.72%和 4.66%。5)中国区域专利申请分布 北京为中国当前申请在线教育专利数量最多的省份,累计当前在线教育专利申请数量高达 4212 项。其次为广东,申请专利数量
20、为 2901 项。中国当前申请省(市、自治区)在线教育专利数量排名前十的省份还有江苏、浙江、上海、湖北等。6)专利申请人竞争 全球在线教育行业专利申请数量 TOP 10 申请人分别是视联动力信息技术股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、腾讯科技(深圳)有限公司、华为技术有限公司、北京大米科技有限公司、海南视联通信技术有限公司、海南乾唐视联信息技术有限公司、上海松鼠课堂人工智能科技有限公司、深圳市鹰硕技术有限公司和北京世纪好未来教育科技有限公司。其中,视联动力信息技术股份有限公司在线教育专利申请数量最多,为 1839 项。中兴通讯股份有限公司排名第二,其在线教育专利申请数量为 670 项。在线教育
21、现状:玩家分布情况、市场占有率等 13 在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 一、在线教育行业现状分析 1.市场规模显著增长 在线教育灵活的教学场景、多元化的教学方式,使其覆盖区域和行业规模快速扩张,在线教育发展空间广阔。数据显示,2020 年中国在线教育市场规模达到 4154.8 亿元,同比增长 25.2%。中商产业研究院预测,2022 年我国在线教育市场规模将达6075.4 亿元。数据来自中商情报网 2.在教育产业中的占比分析 在线教育是我国教育行业的重要组成部分,数据显示,中国在线教育在教育产业中的占比呈增长趋势,由 2016 年的 7.9%增长至 2020 年的 12.4%,预计
22、2022 年中国在线教育在教育产业中的占比将达 15.4%。在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 14 数据来自中商情报网 3.用户规模分析 在我国教育产业发展中,国家出台了一系列关于建设终身学习型社会、推进教育制度改革以及强化知识产权保护的政策。同时,新冠疫情使得居民在线教育需求增加,进一步推动在线教育用户规模增长。数据显示,截至 2021 年 12 月我国在线教育用户规模达 32493 万人,预计 2022 年中国互联网在线教育用户规模将增长至 35162万人。数据来自中商情报网 在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 15 4.在线教育融资分布 随着“双减”政策的落地,K12 教育
23、相关行业受到重创,教育机构的发展状况堪忧;而素质教育、职业教育迎来新的发展机遇,各互联网巨头、学科培训机构及创业者不断涌入展开布局。从所属行业来看,职业教育、Steam 教育、教育服务商等行业获得的融资金额比例占比较大,融资金额分别为 61.93 亿元、33.68 亿元和 9.14 亿元,分别占比 43.96%、23.91%、6.71%。数据来自中商情报网 5.在线教育相关企业区域分布 从在线教育企业区域分布来看,目前广东省以 3789 家在线教育相关企业数量高居全国第一,北京、山东排名第二和第三,在线教育相关企业数量分别为 3605 家、1504 家。此外,江苏、福建、上海、浙江、湖北、河南
24、、安徽跻身前十,依次排名第 4-10 名。整体来看,在线教育产业主要集中广东。在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 16 数据来自中商情报网 二、重点企业分析 1.新东方 新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心,以科技为驱动力的综合性教育集团,打造了新东方大学考试、新东方留学考试、新东方在线、新东方前途出国等诸多教育品牌。2022 财年,新东方营业收入达 8.99 亿元,实现归母净利润 4.13 亿元。数据来自中商情报网 在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 17 从主营业务来看,2022 财年新东方主营业务包括大学教育、K12 教育及学前教育、机构客户、直播电商,营业收入分别为
25、 5.18 亿元、2.98 亿元、0.58 亿元、0.25 亿元。其中,受到新规的影响,K12 教育及学前教育营业收入有所下降。数据来自中商情报网 2.中公教育 中公教育是大型的多品类职业教育机构,也是国内招录考试培训领域的开创者和领导者。2021 年中公教育营业收入达 69.12 亿元,净利润亏损 23.7 亿元。2022 年 1-6 月实现营业收入 22.27 亿元,净利润亏损 8.91 亿元。在线教育现状:玩家分布情况、市场占有率等 18 数据来自中商情报网 从主营业务来看,2022 年中公教育主营包括公务员序列、综合培训、事业单位、教师序列,分别占主营业务收入的 48.74%、24.1
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