湖北师范大学文理学院《边境社会治理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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湖北师范大学文理学院《边境社会治理》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（ ）
A. 提高员工的工作积极性 B. 明确组织的任务和方向 C. 忽视过程管理 D. 促进部门之间的协作

2、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（ ）
A. 提高社会福利总体水平 B. 降低贫困人口比例 C. 增加社会福利项目数量 D. 提升社会公众对福利政策的满意度

3、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（ ）
A. 技术可行性 B. 经济可行性 C. 法律可行性 D. 社会可行性

4、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（ ）
A. 建立信任机制、沟通机制、协调机制 B. 明确各主体的权利和责任 C. 协同治理可以自动实现，不需要政府的引导 D. 对协同治理效果进行评估和改进

5、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（ ）
A. 前后对比法
B. 成本效益分析法
C. 统计抽样法
D. 专家评估法

6、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（ ）
A. 公共管理决策主要依据个人经验和直觉
B. 公共管理决策的风险相对较低
C. 公共管理决策的影响范围广泛
D. 公共管理决策的速度比质量更重要

7、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（ ）
A. 内部培养为主，适当引进外部人才 B. 大量引进外部成熟人才 C. 精简人员，提高工作效率 D. 维持现状，等待组织稳定后再规划

8、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（ ）
A. 决策主体的多元化 B. 决策影响的广泛性 C. 决策过程的简单化 D. 决策环境的复杂性

9、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（ ）
A. 控制政府支出
B. 促进经济增长
C. 配置公共资源
D. 监督政府行为

10、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（ ）
A. 政策法规变化 B. 竞争对手策略 C. 技术发展趋势 D. 社会公众需求

11、对于公共组织的结构设计，以下关于矩阵制结构的特点，哪一项是恰当的？（ ）
A. 矩阵制结构灵活性差，难以适应复杂多变的环境
B. 矩阵制结构中员工同时接受多个上级的领导，容易导致指挥混乱
C. 矩阵制结构有利于加强部门之间的沟通与协作，但会增加管理成本
D. 矩阵制结构权力集中，决策效率高，适用于大型公共组织

12、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（ ）
A. 真实性原则
B. 主动性原则
C. 策略性原则
D. 以上都是

13、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（ ）
A. 遵循道德原则和规范 B. 以个人利益为优先考量 C. 寻求伦理咨询和指导 D. 开展伦理培训和教育

14、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？（ ）
A. 政策本身的质量
B. 执行机构的能力和态度
C. 目标群体的接受程度
D. 政策执行的资源保障

15、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（ ）
A. 提供心理咨询服务
B. 组织心理康复训练
C. 强制进行心理治疗
D. 开展心理健康教育

16、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（ ）
A. 绩效计划 B. 绩效监控 C. 绩效评估 D. 绩效反馈

17、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（ ）
A. 利益集团推动 B. 专家学者呼吁 C. 媒体曝光 D. 以上都是

18、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（ ）
A. 物质奖励 B. 荣誉表彰 C. 职业发展机会 D. 科研经费支持

19、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（ ）
A. 教育资源投入 B. 师资力量配备 C. 教育机会提供 D. 教育质量保障

20、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（ ）
A. 加强培训 B. 鼓励创新 C. 建立学习型组织 D. 以上都是

21、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（ ）
A. 服务质量难以保证
B. 可能导致公共责任缺失
C. 容易引发权力寻租
D. 会增加政府的财政负担

22、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（ ）
A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 平衡计分卡法 D. 360 度评估法

23、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（ ）
A. 政府网站信息发布 B. 在线政务服务平台 C. 政务社交媒体互动 D. 电子招投标系统

24、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（ ）
A. 强调个人英雄主义 B. 鼓励创新和改进 C. 树立正确的绩效观念 D. 建立公平公正的评价机制

25、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（ ）
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通

26、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？（ ）
A. 对政策理解有误 B. 政策目标不明确 C. 政策资源不足 D. 政策环境不利

27、公共管理中的行政伦理规范具有重要的约束作用。以下关于行政伦理规范的来源，不包括（ ）
A. 法律法规
B. 社会习俗
C. 个人道德判断
D. 行政命令

28、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（ ）
A. 行政手段 B. 经济手段 C. 法律手段 D. 放任自流

29、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？（ ）
A. 功利主义 B. 社群主义 C. 自由主义 D. 保守主义

30、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（ ）
A. 专业技能 B. 综合素质 C. 工作经验 D. 政治素养

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）社会救助是保障困难群众基本生活的最后一道防线。阐述政府如何完善社会救助体系，提高救助水平，确保困难群众得到及时有效的救助。

2、（本题5分）分析政府在应对公共突发事件中的信息管理策略，包括信息收集、传递、发布和利用。讨论如何提高信息管理的效率和准确性，避免信息误导和恐慌。

3、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门领导力与创新能力。分析公共部门领导力与创新能力的关系、挑战及策略，阐述如何培养公共部门领导者的领导力，提高创新能力，推动公共管理的创新发展。

4、（本题5分）随着公众对政府透明度和问责制的要求提高，论述公共管理部门如何加强政务公开，建立健全问责机制，提高政府公信力和公众满意度。

5、（本题5分）研究公共管理中的公共服务品牌建设，分析公共服务品牌的内涵、价值和塑造策略。探讨如何通过品牌建设提升公共服务的知名度和美誉度，增强公众对公共服务的认同感。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务平台建设”，包括服务平台的类型、功能和建设策略。

2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的沟通与协调机制”，分析如何提高沟通与协调的效率和效果。

3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的创新生态系统中的合作伙伴关系管理”，包括合作伙伴关系的建立、维护和发展。

4、（本题5分）公共管理中的协同治理模式强调多元主体的合作互动，请分析协同治理的内涵、特征和运行机制，探讨如何构建有效的协同治理框架。

5、（本题5分）简述公共管理中的公共部门绩效评估中的第三方评估，包括第三方评估机构的选择、评估过程监督、评估结果应用等，分析第三方评估的优势和局限性。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）某地区的公共教育资源在学科设置上与市场需求脱节，毕业生就业困难。请分析原因并提出改进措施。

2、（本题10分）某社区内的垃圾处理一直是个难题，垃圾桶数量不足且分布不合理，导致垃圾随处丢弃，环境脏乱差。社区管理部门多次整改效果不佳，居民抱怨不断。请分析造成这种情况的原因，并提出可行的解决措施，以改善社区的垃圾处理状况和环境卫生。

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