应对职业倦怠专题培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,01,什么是职业倦怠,Part One,职业倦怠的来源,“职业倦怠”,一词最早出现于上世纪,70,世纪的西方国家，用以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不友好态度和工作成就感降低等。,什么是倦鸟族,WHAT IS THE“SLACK BIRDS”,“倦”,代表疲倦、懈怠、懒散、低迷,74.6%,中国职场人士工作倦怠现状调查,在别人看来，年纪轻轻又漂亮无比的陈晓芸有着一份令人十分艳羡的工作。然而，却没有多少个人知道，其实她光鲜的外表下隐藏着一颗枯竭的心灵。,陈晓芸是典型的职业倦鸟，她每天早上都懒得起床，都会为上班之事苦苦挣扎一会儿；上班后，她也会因为业绩的重压而不得不机械地重复工作；她平时情绪善变而不可琢磨，总是活在沮丧之中，高傲如公主般的她还会经常妄自菲薄；她时常躲在洗手间，好像只有在昏暗而局促的洗手间里，她才有安全感；她时不时地还会冒出辞职跳槽的念头。,案例,1,陈晓芸，女，,25,岁，会计，工作一年,赵明峰毕业于郑州某旅游学院，就读的是旅游专业。毕业后，在一家小小的旅游公司就职，后来，经过多次跳槽，来到现在的旅行社，负责人事管理工作。,旅游是赵明峰的兴趣，也是专业，能把工作和兴趣结合是一种幸运。但是，在这家公司工作不到两年，赵明峰又开始觉得“没劲”，时常怀念每个新工作开始的那段日子，很有激情，很有干劲。而现在，他每天都不想上班，进入公司后只是按部就班地做点事，没有任何积极性可言。他现在一点工作成就感都没有，总觉得现在这份工作是“大材小用”，想去更大的“舞台”，不想每天机械式地重复工作。,案例,2,赵明峰，男，,27,岁，人事经理，工作三年,林清经过几年职场拼搏，现在已是一家中外合资企业的行政主管，其月薪基本相当于别人的年薪，每次聚会都会成为大家羡慕和嫉妒的焦点。,但是，最近的一次小聚，她却说：“我发现自己开始没心思工作，很容易烦躁，经常突然失控，不回邮件，不接电话，上班也是在网上看小说、电视或电影。晚上常常失眠，本来很困，但脑袋一沾床，马上就清醒了；早上赖床，感觉工作没乐趣，生活没意义，未来没方向。工作没多大变化，但就是不能投入工作，事情能拖就拖，注意力和记忆力不如从前，总觉得胸口有块石头压着，经常发脾气。”,案例,3,林清，女，,30,岁，行政主管，工作五年,对工作提不起兴趣,倦鸟族,之症状,对工作深感厌倦,办事效率低下,感到精疲力竭,容易情绪波动,经常妄自菲薄,服务质量下降,频繁,跳槽,工作不在状态,是否,倦鸟,测一测：,你职业倦怠了吗？,自测结果,12-20,分：,恭喜你！你很幸运，还没有患上职业倦怠！你现在工作状态不错，请继续保持！,21-40,分：,要小心！你已经开始出现职业倦怠的前期症状。此时，你要提高警惕，尽快调整自己，为自己的职业状况进行反思和规划，以提升你的职业竞争力！,41-60,分：,危险啦！你已经患上严重的职业倦怠！你对现在的工作失去兴趣和信心，工作状态不佳，对你身心健康和职业发展都有相当大影响！请及时高度重视自己目前工作状态，赶紧做好调整，对未来进行规划。或请求心理咨询师给予帮助。,02,为何出现职业倦怠,Part Two,工作的新鲜感刺激着员工，工作中的一切都蒙上了美好的面纱,第一阶段：蜜月期,职业倦怠形成的五个阶段,第二阶段：激励期,第三阶段：衰退期,第四阶段：衰竭期,第五阶段：涅槃期,工作中的枯燥、压力让员工感到工作难以满足其所有需求,长时间的压抑取代原先的热情，越来越多的挫败感和愤怒导致沮丧、焦虑,将会感到悲观和绝望，甚至全盘否定自己的工作价值,通过调节，员工从职业倦怠的危险发生凤凰涅槃般的蜕变，重新唤回热情,03,应对职业倦怠方法,Part Three,方法一,认清自己的工作状态,“,“,如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。,比尔,盖茨,你对自己的工作状态有清楚的认识吗？你的工作状态是积极还是消极？你在工作中是积极主动、充满期望，还是恐慌、困惑、散漫、拖延、抱怨？,多角度更客观地评价自己、欣赏自己，认识自己的工作价值,1,2,3,4,不做,倦鸟族,做好时间管理，让工作更有条理,注入资源，增强实力，获得鼓励与支持,找准自己所处的倦怠阶段，采取相应的自救措施,方法二,明确自己的人生目标,“,“,灵魂如果没有确定的目标，它就会丧失自己。,法国作家蒙田,如果你渴望自己有一个美好的未来，并且正在为自己的未来做出努力，那么，你就是一个对自己未来负责任的人,目标的高度决定人生高度,人生最大目标是理想,罗杰,史密斯的成功故事,“,“,方法三,跳出倦怠圈的小技巧,“,“,一个有真正大才能的人会在工作过程中感到最高度的快乐。,德国诗人歌德,人在熟悉的环境下工作，容易陷入日复一日“似曾相识”的工作中，思想和头脑在惰性中僵化，逐渐步入倦怠圈,跳出,倦怠,态度决定成败,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,学会站在老板立场思考,学会保持心理平衡,给自己的情绪找个宣泄口,傲立职场，愈挫愈勇,快乐工作,=,快乐生活,工作外培养多种兴趣爱好,换工作不如换心态,方法四,不断武装自己,“,“,知识是一种快乐，而好奇则是知识的萌芽。,英国哲学家培根,在如今知识大爆炸的时代，有许多新兴的知识需要我们去学习和掌握，因此，有必要给自己的工作更换新鲜的“血液”，使自己在职场中永葆青春，早日告别倦鸟生活。,武装自己三大途径,请教,上课,看书,方法五,构建一流的人际网络,“,“,成功来自于,85%,的人脉关系，,15%,的专业知识。,美国人际关系大师卡耐基,人脉就是隐性的金钱，它可以增加个人的竞争力，也可以给个人带来机遇和转机。对个人而言，专业是利刃，而人脉则是秘密武器。,别羡慕汪涵的人脉，去羡慕他的“为人”,人脉故事,事由：刘涛赴丹麦哥本哈根工作，房间被盗，价值,400,万首饰等物品不翼而飞，手足无措的她只好发微博求助。,汪涵得知消息后，立即亲自致电丹麦驻华大使馆，目前对方已快速和丹麦警方取得联系。,400,万首饰目前已经追回！,汪涵说：“对于人际关系，我逐渐总结出了一个最合乎我的性情的原则，那就是,尊重他人，亲疏随缘,。我相信，一切好的友谊那都是自然而然形成的。我还认为，再好的朋友也应该有距离，太热闹的友谊往往就会是空洞而且是无物的。“,汪涵曾经说过这样一句话，刷微博就是贴大字报还不如出门丢垃圾，对于现在过度依赖网络的人，大多已经失去阅读和书写的能力，或许是因为他们害怕寂寞、害怕孤单，你需要用别人的热闹来缓解自己的无所事事！,除了读书、写字，汪涵还是个十足的手艺人，搞篆刻、养虫子、做木工、玩核桃、玩葫芦、收藏铜钱,正是对这些手艺的偏好，让他认识一大批手艺人。,外貌,外表,外交,4W,原则,外向,方法六,不断为自己减压,“,“,人生就像高压锅。压力太大的时候自己就熟了,周立波,人不可一日无压，但压力过大，超过了承受的范围，或承受力低、不知如何释放压力，就会使人产生职业倦怠，影响正常工作。,如何释放我们的,工作压力,给自己放个假,解开自己的心结,劳逸结合,找个人倾诉,方法：,在运动中减压,以积极的态度面对压力,如何释放我们的,工作压力,做任何事情都讲究,工作效率,1,）今日事今日毕,2,）追求速度,3,）珍惜时间，不虚度每一秒,4,）工作时间内不做与工作无关的事,5,）将完成工作的期限提前,6,）合理安排自己的工作计划,7,）积极主动,方法七,我的未来我做主,“,“,当你想要一样东西的时候，整个宇宙都会来给你帮忙。,墨菲定理,如果你渴望自己有一个美好的未来，并且正在为自己的未来做出努力，那么，你就是一个对自己未来负责任的人,Action is,better,Any words,行动,胜于一切！,祝愿大家：,走出困倦，,成就人生！,谢谢参与,