招商银行：一网通网盾安全体系网络推广方案.doc

招商银行：一网通网盾安全体系
案例背景：
　　随着互联网电子商务的发展，网上交易、转账，账务管理需求的个人和企业用户，使用网上银行的比例分别持续增长，网银安全问题日益受到关注；招商银行于2001年在全国率先推出网上银行，抢占了市场先机，拥有一定市场知名度。招行创新推出了“一网通网盾安全体系”，进一步增强了网银安全性和完善了各项功能。目前，招行网银的安全性、稳定性、全面性及便捷性在业界都属于领先地位。招商银行“一网通网盾安全体系”最大限度地保障了用户的资金安全，成为用户安全使用网上银行的坚强盾牌。网银安全贯穿整个电子银行网盾安全+网上支付10周年活动，结合2008红动中国主题，做了对应的“网络生活 红动中国”的主题宣传，并取得非常好的效果
　　广告目的：
　　1、为了向现有用户传达招行网银的安全、稳定、便捷等特点，同时吸引新用户开通网银专业版，本期活动重点强调招商银行一网通网盾安全体系 八重防御，掌控安全：
　　1、专业版系统 - 网银安全避风港
　　2、五彩“优key”- 网银安全守护神
　　3、限额控制 —— 账户资金防护墙
　　4、保护期——新用户的安全岛
　　5、密码安全控件—— 账户密码铁将军
　　6、“一网通网盾”安全软件—— 虚假网站露原形
　　7、动态验证码—— 网上冲浪无忧虑
　　8、交易短信和邮件通知 —— 账户变动及时雨
　　2、通过互动游戏以及安全贴士，对操作网银的用户进行教育，使其使用网银注意自我防护，安全操作。
　　创意说明：根据要求：在强调网银安全的同时不能太高调，只能通过互动活动形式传导网盾八重防御安全防护。针对用户在使用网银大众版和专业版的场景，更多的偏向于个人电脑，如家庭、办公场景，我们想到用一个限时找寻8个对应网盾“八重防御”的标识物，结合答题，拼接成招行一网通网盾的标识。
　　游戏物品对应关系
　　1.手 机 ——短信及时通
　　2.贴纸  ——动态验证码
　　3.U 盘  ——U-KEY
　　4.光 盘 ——网盾软件
　　5.显示器——专业版
　　6.日 历 ——保护期
　　7.钱 包 ——限额控制
　　8.键 盘 ——密码控件
　　通过探秘网银安全、互动答题，网盾八大特点、网盾标识、安全常识、带有网盾标识的壁纸、屏保下载等环节设定，整个活动强化网银安全的相关知识，并且结合游戏顺利完成过关后，后台设定了每天参与活动的前2万名用户，有QQ兑奖码赠送，可以到腾讯的兑奖平台进行兑奖，有Q币，红钻、蓝钻等等奖品；同时结合网盾八大安全防御措施，制作了对应的FLASH短片进行传播，短片的创意是将网盾结合中国功夫巨星，虚拟的李小龙造型，运用八大安全措施对应八大防御招式，对抗外敌，并且虚拟了网络罪犯，如钓鱼网站、黑客等，面对骚扰，进行对应的防御，达到“习武强身健体”，网盾安全防范于未然的暗示。
　　八大招式：1、万法归宗： 专业版系统 - 网银安全避风港 2、五彩守护五彩“优key”- 网银安全守护神 3、坚实盾牌： 限额控制 —— 账户资金防护墙；4、风暴之心保护期——新用户的安全岛 5、横刀立马： 密码安全控件—— 账户密码铁将军 6、火眼金睛“一网通网盾”安全软件—— 虚假网站露原形 7、润物无声： 交易短信和邮件通知 —— 账户变动及时通 8、纵横捭阖动态验证码—— 网上冲浪无忧虑
　　活动效果统计：1.通过2008年4月-6月的网盾安全专项投放以及后续与网上支付10周年整合成为网络生活红动中国2008年7月-12月底的宣传，整体活动共达到： 130430000个曝光， 416839个点击；2. 从2008年4月28日的推广开始截至2008年5月25日，网盾网站的的后台用户访问数为：635379，QQ兑奖码兑换数：616101；截止到6月20日，后台系统QQ兑奖码数据120万已经兑换一空，后台统计到访问用户：1494837人参与网盾探秘游戏互动（每天限额前2万名游戏过关用户有领取QQ兑奖码资格）。后续增加了200万QQ兑奖码，在后续的网银推广中，从产品，支付促销活动，网银安全进行整合，截止到09年，网盾新增加了购物券领取、QQ兑奖码信息，多为其他主推项目的辅助。充分的将网盾安全八重防御及教育用户操作网银安全注意事项进行了有效的传导，超出预期效果。