蚂蚁军团-10.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,蚂蚁军团,蚂蚁军团-10,本课程的主要特点：,1,，学以致用,2,，时效兼顾,3,，中国式案例,:,教育,-,学习,-,培训,人们改变,不是因为别人告诉了他什么,而是因为他自己发现了什么,解读团队概念,解读中层的含义,打造高绩效团队,学会沟通方法,提升企业执行力,认识和做好中层,目录,part1,前言：,为什么要学习和实践蚂蚁军团,Part2,内容：蚂蚁军团的启示,1,，团队的定义与概念,2,，建设蚂蚁军团,3,，成为军团的一员,4,，高效团队的法宝,5,，迈上卓越阶梯,6,，结语与总结,一个人称雄的时代过去了,竞争的时代到来了,外有强敌，内有追兵,没有一件值得一做的事情，可以一个人完成：,没有一件值得一做的事情，可以在你一生中完成：,因此你需要团队！,时代需要（而非呼唤）团队精神,浩瀚宽广的圣地亚那森林上，,羚羊在奔跑,狮子来了！,狮子在躲闪,大象发怒了！,成群的狮子和大象在集体逃命,那是,蚂蚁军团,来啦！,蚂蚁军团！,为什么偏偏是蚂蚁？,蚂蚁能生活在任何有它们生存条件的地方的地方，是世界上抗击自然灾害最强的生物。,蚂蚁的寿命很长，工蚁可生存几星期至,3-7,年，蚁后则可存活十几年或几十年。,无处不在的蚂蚁在地球上已经生活了至少,1,亿年，更令人吃惊的是，据科学家估计，蚂蚁的重量占了地球上所有生物重量总和的一半！,蚂蚁是拥有最大脑袋的昆虫，拥有,25,万个脑细胞。,美国哈佛大学的昆虫学家马克莫费特的资料证明，一只蚂蚁能够举起超过自身体重,400,倍,的东西，还能够拖运超过自身体重,1700,倍,的物体。,10,多只团结一致的蚂蚁，能够搬走超过它们自身体重,5000,倍的昆虫或者别的食物，这相当于,10,个平均体重,70,公斤的彪形大汉搬运,3500,吨的重物，即平均每人搬运,350,吨。,先认识下蚂蚁,蚂蚁（,ant,）属节肢动物门，昆虫纲，膜翅目，蚁科。,1,、蚁后：,有生殖能力的雌性，或称母蚁，在群体中体型最大，特别是腹部大，生殖器官发达，触角短，胸足小，有翅、脱翅或无翅。主要职责是产卵、繁殖后代和统管这个群体大家庭。,2,雄蚁：,或称父蚁。头圆小，上颚不发达，触角细长。有发达的生殖器官和外生殖器，主要职能是与蚁后交配。,3,工蚁：,又称职蚁。无翅，一般为群体中最小的个体，但数量最多。复眼小，单眼极微小或无。上颚、触角和三对胸足都很发达，善于步行奔走。工蚁是没有生殖能力的雌性。工蚁的主要职责是建造和扩大巢穴、采集食物、伺喂幼蚁及蚁后等。,4,兵蚁：,兵蚁是没有生殖能力的雌性。头大，上颚发达，可以粉碎坚硬食物，在保卫群体时即成为战斗的武器。,蚂蚁的分工,蚂蚁家族不但有着非常严明的等级制度和明确分工协作意识，他们还有一种战无不胜的精神,团队精神,，这种精神是一种团结精神，一种协作精神，一种互助互利的精神。,很多世界,500,强企业已经把蚂蚁精神奉为企业学习的典范。,通用电气公司：我们不断要学习买的分工协作还要学习蚂蚁团结拼搏、共同努力精神。,IBM,公司把蚂蚁精神作为对员工进行思想教育的重点内容。,飞利浦公司把蚂蚁精神视为对员工考核的重要内容。,很多时候，我们看到的只是,500,强的表面！,人皆知吾所胜之形，,而不知吾所以制胜之行。,鲨鱼文化,土狼文化,大象文化,蚂蚁文化,企业核心竞争力 成功书系,微软、,IBM,、联想、新浪,蚂蚁军团的力量,不可估量,目录,1,，团队的定义与概念,2,，建设蚂蚁军团,3,，军团的建设与发展,4,，高效团队的法宝,5,，迈上卓越阶梯,6,，结语与总结,家族的法宝,：什么是团队精神？,什么是团队？,为了实现,某一目标,而由,相互协作,的个体所组成的正式群体。,共同的奋斗目标。,团队成员的个人成功主要依靠团队其他成员,一致认可的行为策略。,团队成员的知识与技能互为补充。,人数较少，通常少于,20,人。,工作群体,工作团队,没有共同目标,没有领导核心,是临时搭建的,体现个体业绩,1+1=2,有共同目标（个体与集体一致）,有领导核心,需要经营/管理,个体业绩与团队业绩统一,1+1,2,3,群体与团队的区别,薄熙来 重庆严打,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,个人,目录,1,，团队的定义与概念,2,，建设蚂蚁军团,3,，成为军团的一员,4,，高效团队的法宝,5,，迈上卓越阶梯,6,，结语与总结,（,1,）：确立明确的目标,团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。,开错奔驰车的故事,对于不知道要道哪里靠岸的船夫来讲，永远没有顺风船。,苏格拉底,成功就是按部就班的实现目标。,博恩,崔西,我们的目标是什么？,-,李瑞环 木匠,为什么要确立目标,哈佛,1967,年调查案例：,有清晰且长期的目标,3%,有清晰但短期的目标,10%,有较模糊目标,60%,无目标,27%,25,年后：,3%,有清晰且长期的目标的人，,25,年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手起家的创业者、行业领袖、社会精英。,10%,有清晰但短期的目标的人，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可缺少的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等。,60%,有较模糊目标的人，几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。,27%,无目标的人，几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。,目标,如果你在跑道上没目标，你就永远无法到达终点。,团队成员之间的协作意识,团队协作是团队精神的源泉，没有良好的团队协作意识，团队就很难营造核心竞争力和长期竞争优势。,几种伪协作或不协作。,1,，事不关己,-,（拔箭）,2,，以邻为壑,-,3,，幸灾乐祸,4,，落井下石,特征（,2,）：强化协作的意识,中美日三国文化比较，,怕不协作，更怕伪协作,如何实现协作？,案例,1,：雁群的案例,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成,V,字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。,当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,案例,2,：军团蚁,-,教学片,亮剑,实现协作的要点,1,，全局意识,2,，明确分工,3,，利他精神,天堂与地域,假如我们团队中的每个人都是,1,协作决定了结果的不同,1 1 1 1 1 1 1 1,？,（,1,十,1,十,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,十,1,）,15,（,1,十,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,十,1,十,1,）,16,（,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,）,18,-,（,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,）,-18,（,1,十,1,十,1,十,1,）,（,1,十,1,十,1,十,1,）,256,（,3,）：承担的应有责任,团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺,每个人的责任感直接跟团队的未来有关,渡长江，过大河,张群和罗文,责任,好比河床,自由好比河床上的激流,人最大的悲哀,就是,没,有使命感,没有责任感,.,我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些勇于承担责任，不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人,!”,如何承担责任,教学片：如何承担责任,1,，承担职务给予的分工,2,，发扬任劳任怨的精神,3,，忠于岗位应有的道德,宋祖英：做一个本分的歌手,任劳不过软功夫,不怨才是真本领,团队成员的信任,任何组织要想加强团队凝聚力就必须互相信任。,这种信任不仅仅是团队成员之间的相互信任，还包括组织与组织之间的相互信任、组织领导与团队成员之间的相互信任等。,（,4,）：营造信任的氛围,如何营造信任的氛围,1,，敞开心胸,-,生活是镜子,2,，良性推定,-,疑邻偷斧,3,，以终为始,-,戈恩,4,，不计前嫌,-,曹操,信任能为我们带来什么？,陈凯歌、陈红：下部电影要拍,赵氏孤儿,赵朔、程婴、,公孙杵臼,、赵武,一个关于信任和职责的故事,在分享中收益中最大的是自己,老字号为什么都死了？,萧伯纳，苹果与思想,特征（,5,）：拿出分享的态度,目录,1,，团队的定义与概念,2,，建设蚂蚁军团,3,，军团的建设与发展,4,，高效团队的法宝,5,，迈上卓越阶梯,6,，结语与总结,三、团队的建设与发展,1,、团队形成的四个阶段与特点,（一）团队发展的四个阶段,第一阶段：组合期,团队形成（定方向）,第二阶段：摸索期,动荡（不满意）,第三阶段：共识期,规范化（转变）,第四阶段：发挥期,业绩表现（创造生产力）,（二）团队发展的四个阶段特点,1,、组合期（形成期）,1,、对团队规则不熟悉。,2,、彼此陌生，互相猜忌。,3,、对团队目标和个人目标不了解,4,、花了力气，效果不好。,5,、合适的人选、确定目标。,6,、运用社交活动、小组讨论。,从混乱中理顺头绪,2,、摸索期（,动荡期,）,1,、成员冲突、彼此敌对,2,、信息不通、出现混乱,3,、调整工作内容及角色,4,、开放沟通渠道、共享信息,5,、领导建立威信、沟通会议,6,、确定问题解决办法,开始产生共识与积极参与,3,、共识期（规范期）,1,、执行或者修正既定计划。,2,、及时修正建立工作模式。,3,、建立团队忠诚。,可以公开表达不同意见,4,、发挥期（表现期）,1,、对队员适当鼓励。,2,、保持团队的效率。,3,、加强队员沟通。,4,、接受挑战性的任务。,品尝甜美果实的收割,（三）团队形成过程中领导者行为,第一阶段 形成期,1,、定期开会，协助角色和职务定位，确定组织架构。,2,、鼓励全体参与，不被任何人操纵。,3,、帮助工作人员了解彼此的专业领域和向往的工作型态。,4,、分享所有相关之资讯。,5,、鼓励团队成员彼此提出问题。,第二阶段 摸索期,1,、合力解决问题；让团员解释为何他的意见有用，以及如何改善。,2,、建立一套规范来支持各个不同看法。,3,、讨论团体的决策过程，并适度地分担决策所应负的责任。,4,、一旦团员很明显地表示对某论点很有感受时，鼓励团员叙述其感受及其想法。,5,、在可能的范围内，提供团员资源以期尽速完成任务。,第三阶段 共识期,1,、坦白谈论自己的问题和忧虑。,2,、让团员处理议程项目，尤其是和你格外有厉害关系之会议。,3,、给予并要求在团体中分享正面回应和有建设性的负面回馈。,4,、分派出具挑战性的问题以求一致性的决议。（例如：预算分配）,5,、尽量只派任务给擅于处理该事务的团员；若有必要，予以援助。,第四阶段 发挥期,1,、合力设定具有挑战性的目标。,2,、寻求新契机以扩展团队的视野。,3,、针对假设和传统的行为举止提出质疑。,4,、由团体而发展出持续性的自我评估技巧。,5,、赏识个别团员的贡献。,6,、透过任务的指派和回馈，以发挥团员最充分的潜力。,3.2,、团队建设的原则,1,、,12321,法则,一个领头人，,两个精英，,三个中流，,两个培养，,一个机动。,“,1”,这个一是必不可少的，就是一个领头人。,“,2”,就是两个精英，这是团队业绩的保证。,“,3”,三个中流，即业绩和能力等各方面表现平平者,“,2”,两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,“,1”,一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是业绩最差者,。,2,，目标法则,1,、方便确定事情的轻重缓急,2,、确立一些明确的行为准则,3,、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）,4,、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。,5,、为成员：目标会使个体提高绩效水平。,6,、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,3,、,计划法则,工作责任和项目,拟订行动计划,规定行动性质,负责人,时间,资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,4,、恰当的领导,法则,团队领导的特质,善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1,.,使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义,3.,促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平,4.,搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍,5.,为团队中的其他成员创造机会,5,、技能,匹配法则,高效团队存在的基础,团队成员之间的技能要有互补性,团队内部要互相学习彼此的技能,创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,6,、有效的组织结构,法则,不同技能的成员的角色定位,有利于团队和个人的学习,明确个人责任和组织责任,培养团队成员的责任感和信心,7,、开放的沟通,法则,创造一个便于沟通的环境,利用先进的交流工具,端正沟通态度：毫无顾忌,团队领导带头,8,，重视特殊成员法则,1,，骄傲自大，经常提反对意见，不讨人喜欢的能人,彼此间要大度,不计较细节，让其讲话，并不带偏见地想想他的话是否真有道理。,2,，自认为怀才不遇、尚未被人们认可的员工,逐渐让人们认识他们的长处和成果，给机会让他们显示其才能,3,，有能力，态度也不错的老黄牛,肯定他，关心他，爱护他,4,，对很努力但还是落后的员工,帮助他，辅导他，培训他，让他与有能力的员工结为伙伴关系,对年纪轻又比较自负的新人,调他去困难的工作上锻炼，看他们能否开创局面，或作为历练,红孩儿,对资历老的老员工,尊重他，请教他,青牛,兵法说：以正合，以奇胜。特殊成员是提纲契领的。,尤其是在特殊时期，特殊成员的优势不可小视：,别说话！,让对方放松心情（放松才能畅所欲言）；,向对方表示你想聆听；,避免分心；,要设身处地以对方的立场思考；（同理心）,要有耐性；,避免争辩与批评；,发问；,控制你的脾气；,别说话！,9,，倾听法则,团队成员中的类型,八种角色,实干者,协调者,推进者,完善者,凝聚者,创新者,监督者,信息者,10,，定位法则,团队角色之一：实干者,他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足，并不主动去寻求什么改变，给一个种逆来顺受的感觉。,当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。,实干者的优点,实干者的缺点,他们在工作中有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验；,他们对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神；,他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。,他们往往对工作中所遇到的事情缺少灵活性；,他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。,缺少激情和想象力。,当他们遇到突职其来的事情发生时表现得沉重、冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有判断是非曲直的能力；,对自己把握事态发展的能力有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。,团队角色之二：协调者,协调者的优点,协调者的缺点,他们比较愿意虚心听取团队内、外部其他人那些对工作有价值的意见和建议。,他们能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。,他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观的公正的态度。,一般情况下，他们在智力水平上表现得比较一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。,注重人际关系，容易忽略组织目标。,协调者的优缺点,他们常常表现得思维比较敏捷，对事物具有举一反三的能力。看问题思路比较开阔，对一件事情能从多方面考虑解决问题的方法。,这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和改进工程流程。,团队角色之三：推进者,推进者的优点,推进者的缺点,他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，身上有使不完的劲。,他们勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。,他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战；,他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自己的自满自足情绪发出挑战。,他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急燥情绪。,瞧不起别人。,他们具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。,团队角色之四：创新者,创新者的优点,创新者的缺点,他们在团队中表现得才华横溢；,他们具有超出常人的非凡的想象力；,他们头脑中充满了聪明和智慧；,他们具有丰富而渊博的知识。,他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。,他们不太注重一些细节问题上的处理方式。,他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。,团队角色之五：信息者,信息者的优点,信息者的缺点,他们喜爱交际，具有广泛与人联系沟通的能力；,他们对新生事物比其他人显得敏感许多；,他们求知很强，并且很愿意去不断地探索新的事物；,他们勇于的去迎接新的各种新的挑战。,他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的现象。,他们说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳,。,他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。,团队角色之六：监督者,监督者的优点,监督者的缺点,他们在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力；,他们对事物具有极强的分辩力；,他们总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，有一是一，有二是二。,他们比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；,他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。,他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。,团队角色之七：凝聚者,凝聚者的优点,凝聚者的缺点,他们喜欢社交活动，对周围环境和人群具有极快的适应能力；,他们的言行具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。,他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断，在团队中不断起到决定性作用。,他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为了处世都很认真，对待事情力求完善。,团队角色之八：完善者,完善者的优点,完善者的缺点,他们做事情总是持之以恒，而决不会半途而废；,他们在工作中表现的很勤劳；,他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。,他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。,西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？,唐僧,孙悟空,沙和尚,猪八戒,凝聚和完善的作用,创新和推进的作用,信息与监督的作用,协调与实干的作用,练习：,团队角色启示一：每一种角色都很重要,协调者是团队中必不可少的,实干者在团队中起着非常重要的作用,同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者,因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要,。,三个臭皮匠赛过诸葛亮,（蒋介石的飞机）,1个人不可能具有8个角色特征，所以1个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过不同角色的组合而达到完满。,1个人有可能同时具有好几个角色特征。团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。,团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以,一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。,团队是由一群并不完满的人组成的，团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。,团队角色启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短,每个人的角色特征是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。,团队角色启示四：尊重团队角色差异,每一个能力都有一定限制，那么怎样能使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？-合作,启示五：合作能弥补能力不足,实干者 会 乱,协调者 领导力弱,信息者 封 闭,监督者 大起大落,凝聚者 人际关系紧张,完美者 太 粗,推进者 效率不高,创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,团队中能缺乏那种角色？,有能力,有,意,愿,人材,人,人,人,财,才,裁,司马光：德与才的辨证关系,11,，学习法则,100,100+,(,100,x1%)=101,101+(101 x1%)=102.01,102.01+(102.01 x1%)=103.03,103.03+(103.03 x1%)=104.06,104.06+(104.06 x1%)=105.10,105.10+(105.10 x1%)=106.15,106.15+(106.15 x1%)=107.21,107.21+(107.21 x1%)=108.28,108.28+(108.28 x1%)=109.37,109.37+(109.37 x1%)=110.46,110.46+(110.46 x1%)=111.57,111.57+(111.57 x1%)=112.68,112.68+(112.68 x1%)=113.81,113.81+(113.81 x1%)=114.95,16 114.95+(114.95,x1%)=116.10,17 116.10+(116.10 x1%)=117.26,18 117.26+(117.26 x1%)=118.43,19 118.43+(118.43 x1%)=119.61,20 119.61+(119.61 x1%)=120.81,21 120.81+(120.81 x1%)=122.02,22 122.02+(122.02 x1%)=123.24,23 123.24+(123.24 x1%)=124.47,24 124.47+(124.47 x1%)=125.72,25 125.72+(125.72 x1%)=126.97,26 126.97+(126.97 x1%)=128.24,27 128.24+(128.24 x1%)=129.53,28 129.53+(129.53 x1%)=130.82,29 130.82+(130.82 x1%)=132.13,30 132.13+(132.13 x1%)=133.45,每天進步一點點,46 154.93+(154.93,x1%)=156.48,47 156.48+(156.48 x1%)=158.05,48 158.05+(158.05 x1%)=159.63,49 159.63+(159.63 x1%)=161.23,50 161.23+(161.23 x1%)=162.84,51 162.84+(162.84 x1%)=164.47,52 164.47+(164.47 x1%)=166.11,53 166.11+(166.11 x1%)=167.77,54 167.77+(167.77 x1%)=169.45,55 169.45+(169.45 x1%)=171.14,56 171.14+(171.14 x1%)=172.86,57 172.86+(172.86 x1%)=174.58,58 174.58+(174.58 x1%)=176.33,59 176.33+(176.33 x1%)=178.09,60 178.09+(178.09 x1%)=179.87,31 133.45+(133.45,x1%)=134.78,32 134.78+(134.78 x1%)=136.13,33 136.13+(136.13 x1%)=137.49,34 137.49+(137.49 x1%)=138.87,35 138.87+(138.87 x1%)=140.26,36 140.26+(140.26 x1%)=141.66,37 141.66+(141.66 x1%)=143.08,38 143.08+(143.08 x1%)=144.51,39 144.51+(144.51 x1%)=145.95,40 145.95+(145.95 x1%)=147.41,41 147.41+(147.41 x1%)=148.89,42 148.89+(148.89 x1%)=150.38,43 150.38+(150.38 x1%)=151.88,44 151.88+(151.88 x1%)=153.40,45 153.40+(153.40 x1%)=154.93,每天進步一點點,42天，讓你成長50%!,76,208.83,+(,208.83,x1%)=210.92,77,210.92,+(,210.92,x1%)=213.03,78,213.03,+(,213.03,x1%)=215.16,79,215.16,+(,215.16,x1%)=217.31,80,217.31,+(,217.31,x1%)=219.48,81,219.48,+(,219.48,x1%)=221.68,82,221.68,+(,221.68,x1%)=223.89,83,223.89,+(,223.89,x1%)=226.13,84,226.13,+(,226.13,x1%)=228.39,85,228.39,+(,228.39,x1%)=230.68,86,230.68,+(,230.68,x1%)=232.98,87,232.98,+(,232.98,x1%)=235.31,88,235.31,+(,235.31,x1%)=237.67,89,237.67,+(,237.67,x1%)=240.04,90,240.04,+(,240.04,x1%)=242.44,61,179.87,+(,179.87,x1%)=181.67,62,181.67,+(,181.67,x1%)=183.49,63,183.49,+(,183.49,x1%)=185.32,64,185.32,+(,185.32,x1%)=187.18,65,187.18,+(,187.18,x1%)=189.05,66,189.05,+(,189.05,x1%)=190.94,67,190.94,+(,190.94,x1%)=192.85,68,192.85,+(,192.85,x1%)=194.78,69,194.78,+(,194.78,x1%)=196.73,70,196.73,+(,196.73,x1%)=198.69,71,198.69,+(,198.69,x1%)=200.68,72,200.68,+(,200.68,x1%)=202.69,73,202.69,+(,202.69,x1%)=204.71,74,204.71,+(,204.71,x1%)=206.76,75,206.76,+(,206.76,x1%)=208.83,每天進步一點點,70天，讓你提高一倍!,106 281.47+(281.47,x1%)=284.28,107 284.28+(284.28 x1%)=287.12,108 287.12+(287.12 x1%)=289.99,109 289.99+(289.99 x1%)=292.89,100 292.89+(292.89 x1%)=295.82,111 295.82+(295.82 x1%)=298.78,112 298.78+(298.78 x1%)=301.76,113 301.76+(301.76 x1%)=304.78,114 304.78+(304.78 x1%)=307.83,115 307.83+(307.83 x1%)=310.91,116 310.91+(310.91 x1%)=314.02,117 314.02+(314.02 x1%)=317.16,118 317.16+(317.16 x1%)=320.32,119 320.32+(320.32 x1%)=323.52,120 323.52+(323.52 x1%)=326.76,91 242.44+(242.44,x1%)=244.87,92 244.87+(244.87 x1%)=247.32,93 247.32+(247.32 x1%)=249.79,94 249.79+(249.79 x1%)=252.29,95 252.29+(252.29 x1%)=254.81,96 254.81+(254.81 x1%)=257.36,97 257.36+(257.36 x1%)=259.93,98 259.93+(259.93 x1%)=262.53,99 262.53+(262.53 x1%)=265.16,100 265.16+(265.16 x1%)=267.81,101 267.81+(267.81 x1%)=270.49,102 270.49+(270.49 x1%)=273.19,103 273.19+(273.19 x1%)=275.92,104 275.92+(275.92 x1%)=278.68,105 278.68+(278.68 x1%)=281.47,每天進步一點點,112天，讓你提高二倍!,张立勇：清华馒头神,北京青年报,一个爱好学习的人是会让人感动的,纪律性和制度性是建立文化的基础,聪明的人知道自己该做什么，智慧的知道自己不该做什么,全世界文化最好的地方,12,，纪律法则,“,Yes,，,Sir,！”,(,报告长官，是！）,“,No,，,Sir,！”,（,报告长官，不是！）,“,I dont Know,，,Sir,！”,（,报告长官，我不知道！）,“,Noexcuse,，,Sir,！”,（,报告长官，没有借口！）,拥有感恩的心态才会拥有积极的精神,感恩能让你的内心得到坦然的快乐宁静与安宁,13,，感恩法则,富兰克林,D,罗斯福,局长偷车 日本人洗脚,工业社会人类的两大弊端,1,，不知足，所以不快乐,2,，很功利，所以很短视,目录,1,，团队的定义与概念,2,，建设蚂蚁军团,3,，团队的建设与发展,4,，高效团队的法宝,5,，迈上卓越阶梯,6,，结语与总结,蚂蚁军团是自然界中不多见的，可以进行复杂信息传递的物种。,蚂蚁军团可以分泌,20,多种激素，代表不同的涵义，这种化学沟通方式在自然界非常少见,蚂蚁还可以通过摩擦声音和动作来进行沟通。,在强大方法的指引下，蚂蚁军团拥有无障碍的沟通。,法宝,1,：团队内部的无障碍沟通,现代企业,70%,以上的失误，是由于沟通不畅引起的,营长对值班军官：明晚大约点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。,值班军官对连长：根据营长的命令，明晚点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。,连长对排长：根据营长的命令，明晚点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔年才会出现一次。,排长对班长：明晚点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。,班长对士兵：在明晚点下雨的时候，著名的岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂和我们见面。,简化语言：,讲话要有重点，一个人的注意力只有十分钟，什么事都有他的重点，一定要有一句话讲完的概括。,突出重点。,要善用比喻，举例子让人家听。,杜比音响,沟通的基本要素：言谈举止,-,语言,肢体语言包含三部分，,一动作，二表情，三身体控制力。,目光：远观、近看、广视、注视；,表情：热情、好奇、兴趣,手势：快有力；慢柔和,姿势：站、立、行、走,自我练习，自我投资,沟通的基本要素：言谈举止,举止,领域行为,-,居家、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和酒,。,礼貌行为,-,鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、至门口接待、电话上自称、读名片、上下楼梯、拥抱。,保护或伪装行为,叩桌、抖腿、摸扶手、摸鼻子、摸茶杯、双臂交叉、手插裤袋,暗示行为,-,手势、耸肩、脚打节拍、站立地点。,沟通的基本要素：言谈举止,举止,留给每个人空间。办公桌、酒桌，电梯等。,到别人办公室不要东摸西摸，桌子上的东西也不要动。,眼睛一直看着对方，会让对方不太敢讲假话。但会让对方有戒心，感到不安，眼神要适度应用。精光不要外泄。,别人来看你到大门口接待是最有礼貌的。,对别人讲话绝对不能称自己先生，小姐，太太也绝不能称自己的头衔和官衔，直呼其名。,沟通的基本要素：言谈举止,举止,拿到名片先读一下，会让人尊重，最好用名片盒装起来。,上楼梯女先男后，下时男先女后。走路，男士在外侧。,拥抱是肩膀以上，肩膀以下是不接触的。,握手是不太熟的关系，比较熟握着臂膀，是我支持你的意思，更熟可搂他的肩，意未你听我的，不熟肩和腰是不能碰的，一碰就代表我是大哥，我有支配之意，搂的动作是兄弟，拍手有支持的味道。两只手握上去表示诚恳。,沟通的基本要素：言谈举止,举止,用手扣桌子在谈判时就表示你不耐烦了，谈判最害怕的就是自己开始不耐烦。劳累让人动作变形。,抖腿，男抖穷，女抖贱，心理学叫反射神经，人抖腿，就表示讲到重点了，腿最好不抖。,摸扶手，心理学上讲摸扶手是真想站起来，真是不想再谈了。,摸鼻子是犹豫和说假话，潜意识就是挡住他的嘴。,摸，而非拿茶杯，就是耐不住性子了。送客。,沟通的基本要素：言谈举止,举止,手不要交叉，一交叉就表示防范你，这样要主动后退，以缓压力。,手叉在裤袋里就是隐藏信息，就是有心事不想让别人看心里有很多心事。,天气多寒冷，都不要把手一动就插在口袋里，这种感觉叫萎靡，就是很不振作。,手势代表他想要说的话，一个人不要搓手，也不要曲手，这样叫有野心，喜欢把手抬到上面，叫希望大家支持你，往里推手，也是希望获的别人的支持，喜欢把手往中间弄叫妥协。,沟通的基本要素：言谈举止,举止,清晰简明、突出主题、围绕中心、有理有据,为什么（,Why,）；做什么（,What,）；何人做（,Who,）；何时（,When,）；何地（,Where,）；如何（,How,）；多少（,How much,）。,孤近承帝命，奉辞伐罪。旄麾南指，刘琮束手；荆襄之民，望风归顺。今统雄兵百万，上将千员，欲与将军会猎于江夏，共伐刘备，同分土地，永结盟好。幸勿观望，速赐回音。,沟通的基本要素：言谈举止,文字,团队内部的无障碍沟通,顺畅的沟通是团队的重要资本。,沟通有,3,个方向，上行、下行、横向沟,上行就是指下属向领导反映意见或建议，下行就是领导向下属传达意见或建议，横向沟通就是指平级的个人或部门之间的意见、信息的交流。,沟通的主要方向：上行平行下行,方向（,1,）：往上沟通,早请示,+,晚汇报,准备对