社会工作综合能力复习纲要.ppt

*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,社会工作综合能力复习纲要,社会工作者的角色,1、,直接服务,的角色：,服务提供者,、,支持者,、倡导者,2、,间接服务,的角色：,管理者,、,资源获取者,、,政策影响人,、,研究者,社会工作者的知识基础,学科知识,、,政策知识,、,技术知识,和,文化知识,社会工作者的能力要求,技术能力,、,文化能力,、,心理素质,、,持续学习能力,五、社会工作的领域,社会工作主要服务领域,1、按服务对象的,生理特征,分为,儿童及青少年服务,、,老人社会服务,、,妇女社会服务,、,残疾人服务,（康复服务）,2、按服务关注的,社会问题性质,分为,家庭服务,、,社会救助,、,就业服务,、,心理健康服务,、,矫治服务,、,康复服务,、,城乡社区发展,3、按服务的,机构类型,分为,学校社会工作,、,医疗社会工作,、,军队社会工作,、,企业社会工作,例题,1、老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是()。,A、行政管理者,B.资源争取者,C.服务研究者,D.政策影响者,2、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是()。,A、无家可归的流浪乞讨人员,B.患职业病的员工,C、极度贫困的农村社区,D.遭受工业污染的社区,3、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是(),A、友善访问员的出现,B.社区睦邻员的出现,C、受薪社会服务者的出现,D.志愿服务者的出现,第二章 社会工作价值观与专业伦理,社会工作价值观与专业伦理,是社会工作者永久讨论的主题。,是社会工作者需要关注的专业问题；也是服务对象和社会公众关注的内容；同时还与社会工作者的个人成长密切相关。,对促进社会工作、达致工作目标、维护社会工作的专业形象并贡献于社会具有重要作用。,社会工作价值观的内容,（1）,国际共识对于社会工作者来说,：,服务；社会公众；尊重个人；重视人与人的关系；诚信；能力。,（2）,基本价值观：,接纳；尊重；个别化；自决权；保密；非批判,（3）,我国的社会价值观,：,强调和谐；稳定；人情味；重道德；体现社会发展要求,社会工作中的伦理难题与处理原则：,伦理难题：,保密问题；,情理法之间的冲突；,价值中立或价值介入；,工作者的个人利益或社会责任；,自决原则。,处理原则：,生命至上；平等和更困难者优先；自决但不能伤害自己和他人；最小伤害原则；改善生活质量；保密不应伤害他人；真诚-向服务对象和公众披露应获得信息。,例题,1、下列关于社会工作价值观说法正确的是()。,A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人,B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会,C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体.,D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现,2、助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是(),A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己,B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立,C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长,D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者,人类需要的层次,马斯洛的需要层次论,：,需要层次,：生理需要；安全需要；归属与爱的需要；尊重的需要；认知需要；审美需要；自我实现的需要。,阿尔德弗尔的需要层次论（ERG理论,）：,存在需要；关系需要；成长需要,人类需要的类型,：,生物性需要-原发性需要；,社会性需要-习得性需要；,人类行为,本能行为与习得行为,：天性与教养对人的行为同样重要；,正常行为与异常行为,：统计规律；社会规范与价值；行为适应标准；个体的主观体验。,对于社会工作而言，任何人都是独特的，差异并不代表有问题。,人类行为的特点,：,适应性；多样性；动态性；指向性；可控性；发展性。,社会环境,特点：,多样性,：物质与文化、自然与社会、物理与心理、微观与宏观；,动态平衡性,：社会文化、社会制度等都是相对稳定的，但自身又处于变动中。,家庭；朋辈群体；学校；单位；社区；社会；文化；大众传媒,几个概念,：社会化；社会功能；社会角色,社工就是要通过评估个体与社会系统之间的互动关系，找到一个很好的观察视角与介入视角。,个人必须适应环境；社会环境影响个人行为；遗传与环境交互作用同时影响人类行为；人类行为影响社会环境；,人生发展阶段的理论框架,一、,弗洛伊德的人格发展阶段理论,基本观点：,人类本能中的,性驱力,是人格发展的主要动力。,人格发展的五个阶段,：,口唇期：01岁,肛门期：1-3岁,性器期：3-6岁：最关键的时期（恋父或恋母情结）,潜伏期：6-青春期,生殖期：青春期-成年期,二、埃里克森的心理社会发展理论,引入社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用。,把人格发展推演到人的一生。,对弗洛伊德的发展。,基本观点：,认为人生包括八个发展阶段，每一个阶段个体都面临特殊的发展任务，都要经历一次心理-社会“危机”或矛盾冲突，他们包含着对立的两极。,个体只有解决了冲突之后，才能进入下一个阶段，并发展出某种特定的品质或美德。,1、信任与不信任：0-1岁；母亲；舒适与安全。,2、自主与羞涩怀疑：1-3岁；父母；依从与自主。,3、主动与内疚：3-6岁；家庭及成员；创造性掌握目的。,4、勤奋与自卑：6-12岁；学校及家庭；勤奋与操作能力。,5、认同与认同混乱：12-18岁；学校家庭社会；成为我自己忠诚。,6、亲密与孤独：18-25岁；学校家庭社会；交往与爱情。,7、繁殖与停滞：25-60；家庭社会；关心下一代关怀。,8、自我整合与绝望回顾：60岁后；家庭社会；做一生感悟智慧。,三、皮亚杰的认知发展阶段理论,1、基本观点：,心理（智力和思维）的发展,既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而且,起源于主体的动作（思维、活动）。,个体主要通过运用,组织、同化和顺应,三种原则来认识世界，发展心理（认知）的。,2、,认知发展的四个阶段：,感觉运动期0-2岁；前运算期2-7岁（用脑思考，游戏）；具体运算期7-12岁（脱离物体，行为控制）；形式运算期12岁以上（抽象、逻辑、假设、方法）,3、,道德发展阶段及特征,前道德阶段0-3；他律阶段3-7；自律阶段7-,四、科尔伯格的道德发展理论,美国现代心理学家，60年代提出，著名的道德两难困惑：海因慈盗药事件。观察儿童的行为反应，提出不同的道德发展水平。,前习俗水平：,惩罚与服从的定向阶段；天真的享乐主义阶段；,习俗水平：,人际关系的定向阶段或,好孩子,定向；维护权威或社会秩序阶段；,后习俗水平：,社会契约定向阶段；普遍的伦理准则阶段。,人生发展阶段及主要特征,一、婴幼儿阶段（0-3岁）,1、生理发展,大脑：脑重6个月增长一倍，达到成人的50%，到2岁时，达到75%。均衡而充足的营养很关键。,动作：挪爬-坐-站-走-独立行走；手操作物体,2、心理发展,认知发展（感觉运动阶段）：,从随意性的天生反射活动慢慢过度到目标取向行为（如主动寻找玩具）,形成物体恒常性概念（会在一个人或物体的图象保留在脑中）,自我意识开始萌芽（18个月），能在镜中发现自己。,2岁左右形成符号思维能力,2岁以后，同伴关系、性别身份识别以及移情等都得到发展,2岁左右口语词汇迅速增加,3、社会性与人格发展,婴幼儿的依恋,：安全型（对自己和他人都肯定）；回避型（相信自己，否定他人）；反抗型（对自己和他人都否定）。,任务与挑战,：心理-社会发展的自主、羞涩、疑虑阶段；开始寻求自己穿衣、吃饭等，如果不成功会有羞涩感。,危险因素,：出生风险与疾病；自闭或猝死；贫穷；虐待；父母精神健康；意外伤害等。,二、儿童阶段（3-11、12岁）,1、生理发展：,6岁左右脑重量接近于成人,；肌肉技能有了良好的发展；力量与运动技能提高。,环境和空间对儿童的发展非常重要。,2、心理发展：,认知发展-具体运算期：36岁的儿童可以被训练自己做游戏；4-7岁直接进入直觉思维阶段，帮助行为开始出现，社会化、道德与家庭关系初步形成，人格基本确定；11-12岁开始过度到形式运算期。,语言发展：词汇迅猛发展；口语表达能力增强；开始掌握书面语言。,3、社会性与人格发展：,自我与人格发展：自我概念形成；家庭中心-朋辈关系。,儿童社会化,：社会化是儿童期的重要的任务；父母亲-幼儿园老师-家庭成员-学校老师-朋辈。,任务与挑战：早期-面临主动性与内疚的冲突，会尝试挑战各种权威或规章制度；后期-面临勤奋与自卑的冲突，学校的成绩会影响孩子的人格甚至一生。,儿童期的危险因素,3-6岁的儿童主要存在口吃、攻击性行为、沉迷电视网络等行为问题。,儿童抑郁、焦虑、自闭、多动、恐惧、学习障碍等心理障碍问题日益严重。,车祸、意外伤害、流行疾病等问题。,家庭教育、学校教育也存在很多问题。,虐待、体罚、性伤害问题。,边缘儿童群体。,三、青少年阶段（11/1220/21）,个体身心发展的关键时期，常被称为心理风暴期、混沌期、危险期和第二反抗期。,1、生理发展：,性发展,（以女性初潮和男性梦遗为标志：年龄在提前）；身高体重；骨骼、肌肉及神经系统逐步发展，出现第二性征开始具有生殖能力。,对亲密行为、性行为充满好奇，也会产生程度不同的渴望。,对行为后果缺乏认识，容易对自己或他人造成伤害。,2、心理发展：,认知发展-形式运算阶段：一生智力发展高峰；推理和解决问题的能力达到更加整合的水平；形成较稳定的价值观、人生观及待人处世方式。,性成熟-17岁,：具有想象力，爱争辩，希望不受权威限制；能力与期望有差距；情绪与行为不太稳定；同辈是一个重要的资源。,1821岁：人格独立于父母；逐步学会控制自己；关注外表、成绩、职业、异性等；父母两难（又要孩子独立又不要他们离开自己）。,3、社会性与人格发展,：,任务与挑战：自我意识发展，努力寻求自我身份；面临自我同一性的认同危机，有时会角色混乱；与成人世界会有矛盾冲突。,青少年社会化：,家庭管教不当与越轨；,学校是重要基地；,危险期与问题青少年；,学业失败影响很大；,对异性好奇处理不当。,应对,：家庭与学校合作；巩固家庭；开展性教育；净化文化环境。,四、成年阶段（21-65岁）,内容：完成学业、就业、结婚、生育等。,特征：生理机能达到高峰后逐步衰退，进入更年期，人生经验丰富，社会角色丰富，家庭和社会责任沉重。,1、生理发展：,22-40岁是生理发展的黄金期；,40岁以后生理发展从高峰期衰退,；,更年期后,：性功能有所下降，疾病增多；,更年期综合症，女性45-55岁，男性较晚。情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁、健忘、精力不济。,任务与挑战,：成年早期是亲密对孤独；成年中期是繁殖对停滞；健康问题；婚姻问题；就业问题；育儿问题。,五、老年阶段（65岁以后）,老年期的界定,：生理年龄（65岁）和心理年龄弹性很大。社会年龄主要以退休为信号。,老年阶段总体特征,：,生理功能和认知能力有较大的退化；,容易回忆过去；,社会角色减少；,开始退出社会生活的中心。,社会性和人格发展趋势：,角色变化：经历人生诸多变故，多项角色发生变化，接受地位、经济等多项衰退。,赖卡德的五种人格类型：,成熟型；安乐型；防卫型；愤怒型；自怨自艾型。,纽加顿的四种人格类型,：,整合型；装甲防卫型；解组型。,任务与挑战,：,自我整合/完美与绝望是该阶段要处理的危机：重新评价一生，思索生命的意义和重要性。,主要问题,：无用感；生活困境；孤独感；疾病与无助；情感危机。,第四章 社会工作理论的分类与功能,理论在社会工作的功能：,1、解释；2、预测；3、确定干预方法和模式；4、发展新的理论,社会工作理论分类：大卫豪,二分法,（1）,”支持社会工作的理论,“,（2）,”社会工作理论,“,精神分析理论,1、精神分析理论创始人,弗洛伊德，20世纪20年代,精神分析理论开始被应用于社会工作,潜意识,理论：,童年经验,决定潜意识，潜意识决定现在的行为,人格,理论：,本我、自我、超我,性心理,理论：,口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖器期五阶段论,精神分析理论在社会工作中的应用,强调童年经验对现在生活的影响,精神分析治疗过程分为三个部分：治疗性情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话,精神分析取向社会工作在20世纪2060年代是社会工作主流的治疗方法,认知行为理论,1、,巴甫洛夫,的,行为主义理论,2、,班杜拉,的,社会学习理论,3、,阿德勒,的,认知理论,4、两个假设：一是人的行为是后天,学习,来的，因此是可以,改变,的；二是人的行为受学习过程中对环境的,观察和解释的影响,。影响社会支持的因素有：发展因素、个人因素,三、认知行为理论在社会工作实务中的运用,认知行为理论的实务原则,1、,对服务对象问题的假设,（1）服务对象的问题及其他行为是,学习,来的，是,可以改变,的,（2）服务对象问题不仅是,外在的行为,，更是,认知的结果,。因此，不仅需要通过,行为训练,修正行为，而且还要通过,调整个人的认知,来促进行为的改变。,（3）,每个人都是独特,的，必须注意服务对象问题及其处境的,独特性是,正确,界定和评估服务对象问题的前提,2、在社会工作实务中运用认知理论的原则,（1）尊重个人的自主决定和信念,（2）帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知,（3）在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人自助的目标,社会支持理论,一、社会支持理论主要观点,1、强调通过干预个人的,社会网络,来改变其在个人生活中的作用,2、社会支持是由,社区、社会网络和亲密伙伴,所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。,生态系统理论,一、系统理论的历史,1、社会工作专业对系统理论的应用始于,赫恩,早期提出的,全人,概念,平克斯和米纳罕把社会环境分为三类：,非正式的或原生的系统,、,正式系统,和,社会系统,每个人都生活在系统中,，,个人与其生活系统之间的互动关系，决定了个人的生活状态,代表人物是杰曼和吉特曼提出“,人在情境中”,的观点，即理解个人必须将其置于他所处的环境中来进行,人本主义和存在主义理论,人本主义社会工作的主要观点,1、对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是,卡尔罗杰斯,2、社会工作专业治疗应具备以下基本原则：,诚实、真诚、温暖、尊重、接纳和同理,（或同感）,增能理论,增能概念首先是,巴巴拉索罗门,在,1976,年发表的黑人的增能：被压迫社区里的社会工作中提出,社会工作进入增能时代是在,1980,年代,增能也称增权、增强权能、赋权,增能社会工作的基本假设,1、,个人的无力感是由于环境的排挤和压迫造成的,。,2、社会环境中,存在着直接和间接的障碍,，使人无法发挥自己的能力，但是，这种障碍是,可以改变,的。,3、每个人都是,有能力,的，并且，,个人的能力可以通过社会互动不断增加,。,