前厅经理转正述职报告.docx
《前厅经理转正述职报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《前厅经理转正述职报告.docx(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、前厅经理转正述职报告尊敬的领导:感谢您能够给我这次转正的机会,我是某五星级酒店的前厅经理,非常荣幸能够为本酒店的发展贡献自己的力量,在这里,我向您汇报我在职期间的工作和成果。一、服务理念得到了落实。在酒店服务行业,服务理念是根本,我一直注重与客人的互动,让客人在酒店的每一个环节都能感受到我们的贴心服务,并将其转化为口碑宣传,这也是我们酒店与其他酒店的差别化优势。二、提高了员工的服务意识。在我担任前厅经理的期间,我注重员工的培训和服务意识的提升,通过定期的培训和考核,让员工的服务水平得到了全面提升,使酒店的服务质量得到了保障。三、加强了与客户之间的沟通。作为前厅经理,我注重与客户之间的沟通,及时
2、掌握客户的需求和反馈,并及时处理客户的投诉,大大提升了客户满意度。四、实行了智能化管理。我引入智能化管理系统,在酒店前台和客房中加入一些智能设备,让客人可以随时随地使用,同时也提高了酒店的服务效率和管理水平。五、创新了酒店的服务项目。酒店服务行业竞争激烈,我注重酒店服务项目的创新,引入一些新的服务项目,如酒店私人定制服务、客房音乐订购等,提升了酒店的竞争力。六、加强了酒店的合作与交流。我与其他酒店和旅游机构加强了合作和交流,通过更多的交流和合作,促进了酒店的发展和品牌形象的提升。七、提高了酒店的维修保养工作。作为前厅经理,我注重酒店的维修保养工作,及时修复客房设施,提高酒店的整体服务品质。八、
3、严格执行成本控制。我严格执行成本控制,通过有效的成本控制,提高了酒店的利润和效益。九、提高了员工满意度。我注重员工的福利和工作环境,让员工感受到酒店的关心和体贴,提高员工的满意度。十、管理能力得到了提升。在我担任前厅经理的期间,我的管理能力得到了提升,处理各种突发事件的能力也得到了提高,让酒店运营更加顺畅。总结:在我担任前厅经理的期间,我注重服务理念的落实,提高了员工的服务意识和满意度,加强了与客户之间的沟通,实行了智能化管理,创新了酒店的服务项目,加强了酒店的合作与交流,提高了酒店的维修保养工作,严格执行成本控制,提高了酒店的效益和管理能力。我相信,在未来的工作中,我会更加努力,为酒店的发展贡献自己的力量,也希望领导能够给予我更多的指导和支持,让我们共同为酒店的发展添砖加瓦。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 前厅 经理 转正 述职 报告
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【零***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【零***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。