流失客户招揽方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,流失客户招揽方案,活动主题：越盛夏、悦清凉,活动时间：,6/1,号,6/30,号,活动对象：,一年未回厂自店车主,活动内容：,借用服务月活动，微信幸运抽奖车主形式开展招徕来店保养送机油,-1L,活动，消费即再送,1000,元代金券,-,下次使用（拖车施救券,500,元、,100,元工时代金券、,400,元四轮定位券）,活动目标：,8%,一年未回厂车主到店保养,2,活动内容：,借用服务月活动，微信幸运抽奖车主形式开展招徕来店保养送机油,-1L,活动，消费即再送,1000,元代金券,-,下次使用（拖车施救券,500,元、,100,元工时代金券、,400,元四轮定位券）,备注说明：,100,元工时代金券,+400,元四轮定位券（当次不可使用）,特殊活动内容形式：每日,6,：,00-8,：,00,时间段，,3,位,/,日进店常规保养免收工时费,活动形式：消费或预存,3,活动商务政策,4,活动商务政策,5,活动商务政策,6,活动对象,:,客户数据分析及分工明细表,分工明细表,任务分配：,SA,针对,1,年未回厂招徕（每天计划招揽数,20,名）,CR,针对,1,年未回厂招徕（每天计划招揽,20,名）,招揽激励：,10%,以下按,20,元一个计算，大于等于,10%,以上超出部份按,30,元一个计算，大于等于,15%,以上超出部份按,50,元一个计算，最终核算金额,8,月份以费用报销单申请,跟进节奏控制：,15,日前完成,7,活动对象,:,有客户档案（有销售日期、仅,PDS,或无报修记录）,采取措施：短信发放,发送短信内容：,1,、省钱攻略：尊敬的捷瑞丰田车主您好！,即日到店保养即送机油,1L,装,+1000,元大礼包,，限额领取,3,人,/,日，先到先得，活动截止,2015,年,6,月；详询：,2,、省钱攻略：尊敬的捷瑞丰田车主您好！,凡每日,6,点至,8,点到店常规保养免收工时,，限额领取,3,人,/,日，先到先得，活动截止,2015,年,6,月；详询：,3,、省钱攻略：,机油,75,折限时促销,，活动就在捷瑞丰田羊西店，限额领取，先到先得，活动截止,2015,年,6,月；详询：,二级销售或特约店调车体现：,8,大家应该也有点累了，稍作休息,大家有疑问的，可以询问和交流,9,活动对象：车型分类,里程分类明细表,车牌上牌情况分类查看使用范围,10,活动对象：车型分类商务政策,凯美瑞：机油,75,折促销（,0W40,、,5W40,送减,100,元,),、空调格,75,折促销、电瓶,8,折促销、,100,抵,300,元（空调滤清器,1,个,+,空调杀菌除臭保养,1,次）、换刹车片赠,400,元维修礼包,EZ,车型：轮胎更换赠,100,元,/,条工时抵扣券,高里程客户：更换轮胎,购买米其林轮胎,2,条，即可获赠,1,号店电子抵用券，价值,100,元,购买米其林轮胎,4,条，即可获赠,1,号店电子抵用券，价值,200,元,购买米其林轮胎,2,条及以上，即有机会参与抽奖，获赠携程任我行电子卡（价值,3000,元）,-,每个月进行,1,次抽奖,汉兰达：机油,75,折促销（,0W20,、,0W40,、,5W40,送减,100,元,),、,5W20,机油二桶半价促销、空调格,75,折促销、电瓶,8,折促销、,100,抵,300,元（空调滤清器,1,个,+,空调杀菌除臭保养,1,次）、换刹车片赠,400,元维修礼包,雅力士车型：凡每日,6,点至,8,点到店常规保养免收工时、特价机油仅需,148,元,11,活动对象：渠道入库记录分类,12,活动对象：渠道内有入库记录招揽政策,1,、提供接送车上门服务,2,、取车当日凭打的票可报销,50,元,3,、店内套餐促销防止客户再次流失,A,、忠诚客户专属套餐,预存机油活动,5,次保养（可享,9-8-7-6-5,递减折扣）、,3,次保养（可享,9-8-7,递减折扣）,B,、基础保养套餐买,3,送,1,保养（相当于整体零件工时消费,75,折）,C,、预存一次常规保养：赠送机油格一个,+,购车基金抵扣券,500,元,D,、充值,1000,元维修基金：赠送拖车施救券,500,元,+50,元工时抵扣券,E,、充值,2000,元维修基金：赠送四轮定位券,400,元,+,免费清洗节气门抵用卷,180,元,F,、充值,3000,元维修基金：赠送内堂清洗,400,元,+400,元抛光打蜡,G,、充值,4000,元维修基金：赠送四轮定位卷,400,元,+,抛光打蜡,400,元,+,机仓清浩券,300,H,、充值,5000,元维修基金：赠送,300,元油漆抵扣券,+200,元空调室内杀菌,+1000,元拖车券,13,活动对象,:,通信地址分类,招揽顺序：为显地理位置的便利性，客户进店容易程度，我们招揽时按离公司远近顺序进行招揽,14,活动推进时间日程表,15,