对公司架构部分调整的决定(宏图-红快)411.doc

江苏宏图三胞高科技术股份有限公司文件（一般）
对公司部门、岗位设置部分调整的决定
宏三行（人）字2005.04第 46 号
根据公司管理需要，经研究决定，对公司部门及岗位设置进行部分调整，并形成文件如下：
一、成立IT、服务总部，下设宏图产品本部、服务管理本部、财务部、总经办。宏图产品本部负责宏图品牌产品的研发、定型、生产、销售工作；服务管理本部负责红快服务体系的健全、完善及服务产品的推广、销售工作。（见附件1、2、3）
二、服务管理本部下设备件管理部、业务管理部。（见附件4）
三、红色快车各分站为服务管理本部派驻机构。（见附件5）
四、宏图产品本部下设销售部、制造部、运营部。（见附件6）
五、IT、服务总部部门及分管总裁岗位职责描述。（见附件7）
六、总经办、财务部部门及各岗位职责描述。（见附件8、9）
七、服务管理本部各部门、红色快车分站及各岗位职责描述。（见附件10、11）
八、宏图产品本部各部门及各岗位职责描述。（见附件12）
九、宏图产品的销售职能由各分公司卖场承担，对应宏图产品的零售支持岗为双工作汇报制，第一工作汇报岗为宏图产品本部营销部部长岗，第二工作汇报岗为卖场总经理岗。

本规定自签发之日起执行，解释权归行政总部人力资源管理本部。

总裁：

二○○五年四月十二日
呈报：
发送：高管以上人员、
传达：公司全体员工
存档：董办、总裁办、人力资源管理本部、总裁室成员
拟文：人力资源管理本部

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附件1：总部部门设置图：
董事会
总裁室
财
务
总
部
运
营
总
部
营销
总
部
行
政
总
部
财
务
总
部
宏图产品本部
计划审计管理本部
会计管理本部
财务管理本部
系统开发本部
物流管理本部
系统维护管理本部
零售管理本部
采购管理本部
产品管理本部
集团用户管理本部
市场规划管理本部
客户服务管理中心
卖场管理本部
培训管理本部
人力资源管理本部

总
裁
办

独
立
监
察室

IT服务
总
部

服务管理本部

财
务
部
总经办

共计5个总部、19个高管级部门、7个中层级部门、149个岗位。

附件2：IT、服务总部总经办岗位设置图：

总经办主任岗

劳资岗
人事岗
行政岗
保安岗
司机岗

IT、服务总部总经办共计6个岗位

附件3:IT、服务总部财务部岗位设置图
财务部部长岗
采购管理岗
计划管理岗
总帐岗
会计岗
销售核算岗
成本核算岗
出纳岗
商务审核岗

IT、服务总部财务部共计8个岗位,财务部长归属财务总部。
附件4：IT、服务总部 服务管理本部岗位设置图：
服务管理本部总经理岗
备件管理部部长岗
业务管理部部长岗
技术管理岗
服务管理岗
备件调拨岗
备件检测岗
单据审核岗
备件保
管
岗
产品设计岗
业务拓展岗
芯片维
修
岗

区域主管岗

服务管理本部共计2个中层级部门，13个岗位。
附件5：红色快车分站岗位设置图

分站部长岗
备件管理岗
服务管理岗
监督回访岗

热
线
岗

维
护
岗
业务拓展岗
红色快车分站共计7个岗位。

附件6：宏图产品本部岗位设置图
宏图产品本部总经理岗
营销
部部长岗
制造部部长岗岗
运营部部长岗
策划岗
标准化管理岗
品质管理岗
理货岗
配送岗
标贴岗
研发管理岗
产品规划岗
客户管理岗
定型技术岗
生产管理岗
成品检验岗
材料检验岗
品质工程岗
组装生产岗
生产检验岗
设备维护岗
调度统计岗
零售管理岗
系统网络维
护
岗

宏图产品本部共计三个部门，24个岗位。

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附件7：IT、服务总部部门及分管总裁岗位职责描述。
IT、服务总部部门职责描述：
负责宏图、红快的经营管理工作；制定宏图、红快营销策略；组织实施审定的营销计划并对营销结果负责。

IT、服务总部总裁岗岗位描述：
一、 岗位隶属部门：行政总部 总裁办
二、 岗位类别：行政类
岗位对应职务：IT、服务总部总裁、副总裁
三、 工作汇报岗：总裁岗
四、 岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、审核本部门职责范围内的各类文件，并负责根据审定的文件贯彻执行及检查监督；
2、对本部门的日常工作进行组织管理；
3、审核本体系的各项季度计划，并对季度计划内的项目进行审定，对季度计划外项目进行审核；
4、对本体系文件制度涉及的事务的特事特办；
5、代表总裁在所分管的范围内向社会履行一定的承诺；
6、负责“宏图”品牌建设，“宏图”品牌产品的销售、推广；
7、负责红快服务体系的建设、完善，服务产品的设计、推广、销售；
8、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
9、负责配合其他总部的工作；
10、完成总裁交办的其它事宜。
五、 任职条件：
本科或以上学历，45岁以内，计算机、市场或管理类等相关专业，具有较强市场分析力及判断力及综合管理能力，善于维护各类公共关系，较强的组织与协调能力及强烈的团队精神。

附件8：总经办部门职责及各岗位职责描述。
总经办部门职责描述：
负责行政、人事、培训、法务制度的贯彻执行；对行政、人事、培训、法务事务的管理；为经营创造良好的内、外部环境。
总经办主任岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：总经办
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：总经办主任、副主任
三、工作汇报岗：
第一工作汇报岗 行政总裁岗
第二工作汇报岗 IT、服务总部总裁岗
四、岗位职责（本岗位职责共11条）：
1、负责组织学习及贯彻执行总部下达的本部门职责范围内的各类文件；
2、对本部门的日常工作进行组织实施和协调管理，完成部门职责；
3、负责督办IT、服务总部总裁岗交办的各项工作，在IT、服务总部体系内起到上传下达的作用；
4、负责对IT、服务总部体系的行政事务进行组织管理，保证良好的内部经营环境；
5、负责对IT、服务总部体系规章制度的执行进行行政督察；
6、负责协调IT、服务总部体系各种外部关系，保证经营环境的良好并处理危机事件；
7、负责安排涉及IT、服务总部体系范围内的重要活动；
8、负责组织落实新建红快分站的各项工作；
9、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
10、负责配合其他岗位的工作；
11、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，40岁以内，具有较强的判断力及协调、处理能力，3年以上行政或人事工作经验。

人事岗岗位描述：
一、隶属部门：总经办
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员、专员
三、工作汇报岗：总经办主任岗
四、岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、按人事管辖权限起草IT、服务总部体系各级管理干部的任免文件。
2、根据IT、服务总部定编状况负责招聘、录用等事宜的具体办理。
3、办理IT、服务总部员工的到职、转正、调动、离职等相关手续，并根据公司文件通知相关岗位。
4、根据相关规定，负责与IT、服务总部体系录用人员签订或续签劳动合同（协议），并对相关工作进行监督、检查。
5、负责公司员工在劳动部门相关手续的办理。
6、负责公司员工户口落户、迁移的办理工作。
7、负责IT、服务总部体系员工人事档案的建立及保管工作。
8、履行公司各项制度中赋予的其他职责。
9、负责配合其他岗位的工作。
10、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，40岁以内，具有2年以上相关工作经验，熟悉人事管理相关的政策法规，有较强的沟通、协调、组织能力，责任心强。

劳资岗岗位描述：
一、隶属部门：总经办
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员、专员
三、工作汇报岗：总经办主任岗
四、岗位职责（本岗位职责共9条）：
1、配合财务部门做好IT、服务总部体系工资总额的申报工作。
2、配合相关部门就有关人员考勤事宜进行处理。
3、每月根据考勤汇总表、扣、加分（索酬）汇总表、工资变动表编制工资发放表，经审核、审批后交财务部。
4、按公司薪酬体系，对员工岗位异动后薪酬的调整提出建议。
5、落实、执行公司的福利制度并负责相关具体工作的办理。
6、负责公司人事及相关福利政策的解释工作。
7、履行公司各项制度中赋予的其他职责。
8、负责配合其他岗位的工作。
9、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，40岁以内，具有2年以上相关工作经验，熟悉人事管理相关的政策法规，有较强的沟通、协调、组织能力，责任心强。

行政岗岗位描述：
一、隶属部门：总经办
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员、专员
三、工作汇报岗：总经办主任岗
四、岗位职责（本岗位职责共16条）：
1、完成行政物资及行政类固定资产的购置工作；
2、进行低值易耗品的发放工作，并进行明细账及物品入库验收及费用报销工作；
3、每月底将各部门的领用物品进行统计、盘点、填写《库存物资盘点表》并上报；
4、每月底将相关费用进行统计，填写各部门的《费用分摊报表》并上报；
5、进行固定资产的实物贴标、编号、建账、检查、管理工作；
6、进行固定资产的调剂使用，转移交接工作；
7、进行固定资产维修、报损、报废的核查办理工作；
8、每月末进行行政物资实物盘点，每季末与财务一起对固定资产进行实物盘点；
9、负责各类表单、名片及部分宣传品的承办工作；
10、负责IT、服务总部的报刊杂志的征订工作；
11、负责环境布置工作（如办公桌椅、花草布置等），协助总经办主任进行环境责任管理的监察；
12、进行员工工作服的统计、定制、发放工作；
13、负责新建红快分站开业物资的代办、落实工作；
14、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
15、负责配合其他岗位的工作；
16、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，年龄23-35岁，具有2年以上相关工作经验，具有一定的行政管理知识、口头表达、行政物资管理、后勤保障管理等能力及团队合作精神。

保安岗岗位描述：
一、隶属部门：总经办
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：干事
三、工作汇报岗：总经办主任岗
四、岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、负责监督员工打卡，并上报异常。
2、严格执行货物及人员出入管理制度。
3、加强内保工作，注意防火、防盗、防设备损坏等意外事件的发生。
4、负责夜间安全值班并按设定的路线按时巡查。
5、执行内务管理的有关规定，对违反者进行纠正并予以建议处罚。
6、严格执行前台接待管理的有关规定。
7、协助总经办主任做好突发事件的应急处理。
8、履行公司各项制度中赋予的其他职责。
9、负责配合其他岗位的工作。
10、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
高中以上学历，男性， 20-35岁，具有3年以上相关工作经验，办事稳重，善于沟通，有较强的协调能力和处理应对突发事件的能力，退伍军人优先。

司机岗岗位描述：
一、隶属部门：总经办
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：驾驶员
三、工作汇报岗：总经办主任岗
四、岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、服从部门领导的工作安排，安全完成公司各项运输任务。
2、按时参加安全学习活动。
3、发现安全隐患应向领导反映。
4、对车辆按规定定期进行保养，出现异常及时检修。
5、每天保持车辆内外的清洁、美观，维护公司形象。
6、按时办理车辆养路费、保险费等规费并及时办理年检。
7、和配送人员共同完成货物的交接及搬运工作。
8、履行公司各项制度中赋予的其他职责。
9、负责配合其他岗位的工作。
10、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
高中或以上学历，有3年以上车辆驾驶经验，有一定车辆维护、保养经验，能吃苦耐劳，有独立处理事务能力，沟通协调能力强。

附件9 财务部门及相关岗位职责描述
财务部部门职责描述：
负责组织建立IT、服务总部会计账册，进行会计核算，编制各类财务报表，反映IT、服务总部整体财务状况及经营成果和现金流量，对IT、服务总部的经营活动、资金收支进行审核和监督管理。负责建立宏图产品本部的采购体系，优化采购资源，完善采购规范并组织实施。

财务部部长岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：部长、副部长
三、工作汇报岗：
第一工作汇报岗 总部财务总裁岗
第二工作汇报岗 IT、服务总部总裁岗
四、岗位职责（本岗位职责共19条）：
1、负责组织学习及贯彻执行总部下达的本部门职责范围内的各类文件；
2、对本部门的日常工作进行组织实施和协调管理，完成部门职责；
3、组织IT、服务总部财务核算工作；
4、组织编制IT、服务总部各类财务报表及财务分析报告；
5、协助IT、服务总部领导，草拟经营、费用、财务计划，并负责实施宏图三胞总部对IT、服务总部的考核结果；
6、为IT、服务总部决策层提供有关财务信息并对其准确性负责；
7、负责IT、服务总部对外提供和披露经审批的财务报表、报告等各种财务信息；
8、监督IT、服务总部的资金收支，并对资金安全负责；
9、负责IT、服务总部银行融资、减免税工作，并维护好相关外部关系；
10、负责在IT、服务总部实施的财务审计及资产评估工作；
11、对IT、服务总部公章、财务专用章、合同章、发票专用章的保管及使用负责；
12、负责审核IT、服务总部经营活动的合法性、合规性；
13、审核采购合作协议、采购合同、运营规则表及退换货规则表；
14、审核宏图产品本部周采购计划和周付款计划；
15、审核宏图产品本部生产计划和审定生产制造令；
16、负责对本体系特事特办的审核；
17、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
18、负责配合其他部门的工作；
19、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大学专科或以上学历，45岁以内，5年以上财务工作经验，中级以上职称，熟悉国家有关的财政、税收制度并能合理运用，较强的财务计划、财务分析能力、领导能力、协调能力，熟练应用“用友财务管理系统”。

总账岗岗位描述
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师、会计师、高级会计师
三、工作汇报岗：财务部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共12条）：
1、编制会计报表及财务分析报告；
2、 提供公司领导及有关部门临时需求的财务数据；
3、 核对与各核算单位的内部往来；
4、 进行各部门经营费用、管理费用、财务费用的核算，并按计划进行控制；
5、 办理其他应收款的个人借款、单位往来和其他应付款的单位往来的核算工作；
6、 办理费用的预提和摊销；
7、 办理固定资产、低值易耗品的核算工作。每季度与总经办核对实物账并盘点，编制盘点差异表；
8、 办理企划费用等专项费用的核算工作。每季度与相关部门核对实物账并盘点，编制盘点差异表；
9、 每月装订记账凭证并归档，对其他会计资料按类别编制目录，按年度进行整理，装订成册归档、保存。负责会计电算化系统电子档案的制作、归档；
10、 履行公司各项制度中赋予的其他职责；
11、 负责配合其他岗位的工作；
12、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大学专科或以上学历，45岁以内，3年以上财务工作经验，中级职称，熟悉合并会计报表的有关规定并能熟练操作，工作认真，思路敏捷，能及时发现问题，有较强的处理问题能力，熟练应用“用友财务管理系统”。

会计岗岗位描述
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师、会计师
三、工作汇报岗：财务部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共13条）：
1、负责存货入库、出库单据的审核、记帐，并保证存货模块与总帐模块库存余额一致；
2、 负责结转库存商品销售成本并生成转账凭证；
3、 月末，对库存成本异常进行上报并调整；
4、 每月，根据盘点结果编制库存商品盘点差异表，并跟踪查找差异原因；
5、 根据发票和相应的出库单在应收帐款模块里填制相应的凭证；
6、 统计、核对当月的进项税额；
7、 统计当月销售发票的销项税额，并根据当月的进项税额进行纳税核算，准确及时填制税务资料，上报各项应缴税金；
8、 月末核对应收帐款模块与总帐模块余额是否一致，并与出纳岗保管的《欠条》金额核对；
9、 每季负责与客户核对应收帐款明细，索取对账单回执，对异常情况及时上报、跟踪落实；
10、 根据《开票通知书》，及时、正确的开具发票；
11、 负责发票的购买及保管，对发票的安全负责；
12、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
13、 负责配合其他岗位的工作；
14、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大学专科或以上学历，40岁以内，3年以上财务工作经验，3年以上业务管理岗位经验，中级职称，熟悉国家有关的财政、税收制度并能合理运用，熟练应用“用友财务管理系统”。
出纳岗岗位描述
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师
三、工作汇报岗：财务部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共9条）：
1、办理现金、银行的收付业务，保证其及时、准确，每日填写“资金日报表”；
2、 登记现金、银行日记帐，做到日清月结。负责日记账与总账核对，编制银行存款余额调节表；
3、 保管空白支票、现金、现金银行凭证，对收、付款的资金准确性负责；
4、 审核所有日常费用报销的单据是否有效、完整，并审查报销金额的正确性；
5、 负责对《出库单》、《物资调拨单》等有关单据审核、签章；
6、 收取《欠条》、《发货确认单》、《担保函》等，并按客户类别归档，负责财务各类原始单据的领取、保管、发放；
7、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
8、 负责配合其他岗位的工作；
9、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大学专科或以上学历，40岁以内，3年以上财务工作经验，初级职称，工作认真，勤奋，能及时发现问题，有较强的处理问题能力，熟练应用“用友财务管理系统”。

成本核算岗岗位描述
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师、会计师
三、工作汇报岗：财务部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共8条）：
1、负责存货入库、出库单据的审核、记账，并保证存货模块与总帐模块库存余额一致；
2、负责结转库存商品销售成本并生成转账凭证；
3、统计当月的进项税额，并与采购审核岗收取的抵扣发票核对；
4、月末，对库存成本异常进行上报并调整；
5、每月，根据盘点结果编制库存商品盘点差异表，并跟踪查找差异原因；
6、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
7、负责配合其他岗位的工作；
8、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大专或以上学历，40岁以内，三年以上财务工作经验，三年以上业务管理岗位经验，中级职称，熟悉国家有关的财政、税收制度并能合理运用，熟练应用“用友财务管理系统”。

销售核算岗岗位描述：
一、 岗位隶属部门：财务部
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师、会计师
三、工作汇报岗：财务部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、根据发票和相应的出库单在应收账款模块里填制相应的凭证；
2、统计当月销售发票的销项税额，并根据当月的进项税额进行纳税核算，准确及时填制税务资料，上报各项应缴税金；
3、负责对出库单进行审核、记帐；
4、月末核对应收帐款模块与总帐模块余额是否一致，并与出纳岗保管的《欠条》金额核对；
5、每季负责与客户核对应收帐款明细，索取对账单回执，对异常情况及时上报、跟踪落实；
6、根据商务审核岗填制的《开票通知书》，及时、正确的开具发票；
7、负责发票的购买及保管，对发票的安全负责；
8、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
9、负责配合其他岗位的工作；
10、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务专业，大专或以上学历，40岁以内，三年以上财务工作经验，初级职称，熟练应用“用友财务管理系统”。
商务审核岗岗位描述
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：文员、助理秘书、秘书
三、工作汇报岗：财务部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共13条）：
1、根据公司规定在系统中进行《采购订单》审核确认；
2、 根据经营资金使用情况进行供应商及客户资金额度及账期的控制；
3、跟踪宏图本部《经营欠条》的收付情况；
4、负责应收、应付税票的统计工作，跟踪、催收供应商的税票，开具开票通知；
5、每月与供应商核对应付账款、应收税票、退换货差异；
6、审核其他出入库手续是否完整，并录入其他出入库单据，收取出入库单；
7、在系统中审核销售订单，收取放账业务的《销售订单》、《担保函》、《特事特办单》，并在XP系统中跟踪销售发票开据及销售货款回笼情况；
8、按财务部长的授权，负责合同章的保管并按规定使用；
9、负责合同、购销协议原件的催收及商务档案的分类、存档，按规定接受相关部门对档案、资料的查询、复印并做好登记工作；
10、负责《供应商运营规则表》及《退换货运营规则表》在XP系统中的录入及修改；
11、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
12、负责配合其他岗位的工作；
13、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，男女不限，40岁以内，有财务基础，有责任心、做事踏实仔细，思路清晰，条理性强，熟练应用计算机，熟练用友U8操作。

采购管理岗岗位描述：
一、隶属部门：财务部
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：采购协理、助理采购经理、采购经理
三、工作汇报岗：财务部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共10条）：
1、协助分管领导与宏图产品的部件供应商谈判。
2、草拟供应商合作协议，并根据审定结果填写《供应商运营规则表》及《退换货运营规则表》；
3、根据审定的运营规则和采购计划进行宏图产品的部件实施采购；
3、 填制《周付款计划表》，并根据审定结果办理请款；
4、 根据采购定单进行跟单、落实货期并发出到货通知；
5、 根据运营规则对供应商的资格和商誉进行跟踪，根据市场变化及时向部长提出更新运营规则的建议；
6、 根据税票管理规定在规定时间内索取供应商税票交财务成本岗；
7、 按公司规定对坏件异常上报并根据审定后的方案进行处理；
8、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
9、 负责配合其他岗位的工作；
10、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大专或以上学历，对市场行情熟悉并敏感，了解相关产品知识，为人踏实、做事仔细认真，有责任心，思路清晰、沟通能力较强；熟练应用计算机。

计划管理岗岗位描述：
一、岗位隶属部门：财务部
二、岗位类别：业务类
岗位对应职务：会计、助理会计师、会计师
三、工作汇报岗：财务部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共12条）：
1、根据总部审定的年度、季度目标计划，填报宏图本部计划考核报表；
2、下达审定后的季度计划及月度计划，并存档作为考核依据；
3、根据财务总账岗提供的数据，分析计划数与公司实际经营数据的差异，配合各部门编制季度计划及月度计划；
4、根据各职能部门提供的经营数据和经营考核管理规定，编制《计划考核表》，计算考核结果；
5、对各部门季度计划实施方案按月度进行分解、汇总；
6、汇总销售部的宏图IT产品的需求计划，并根据产品部件实际库存分解成产品部件采购计划；
7、跟踪采购计划的实施，并根据部件到货时间向生产制造部下达审定后的生产计划；
8、根据制造部日生产计划及库存产品物资，编制《生产制造令》，下达审定后的《生产制造令》至制造部；
9、跟踪制造部的整机生产进度，将整机入库信息汇总后转发至销售部；
10、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
11、负责配合其他岗位的工作；
12、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
财务或相关专业毕业，大专或以上学历，男女不限，40岁以内具有三年以上计划、财务工作经验，中级职称，熟悉IT行业， 熟悉财务核算工作流程；熟练应用“用友财务管理系统”。

附件10：服务管理本部、下属部门及相关岗位职责描述。
服务管理本部部门职责描述：
根据总部制定下达的红快服务体系发展规划，开展对宏三各地分公司的产品售后服务以及增值服务工作。

服务管理本部总经理岗岗位描述：
一、岗位隶属部门： 服务管理本部
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：本部总经理、副总经理
三、工作汇报岗：IT、服务总部总裁岗
四、岗位职责（本岗位职责共11条）：
1、草拟红快体系相关制度、文件，对审定的文件组织学习并贯彻执行；
2、提报红快体系费用计划，并负责计划内费用的审核；
3、负责计划外费用的提报；
4、对红快体系进行日常全面经营管理，并承担所有经营结果及社会责任；
5、负责落实并实施总部制定下达的红快体系发展规划；
6、负责组织实施红快体系下达的年度、季度经营计划；
7、负责红快体系新建分站的组织、筹备工作；
8、负责处理各类突发事件，保障红快体系的正常运营；
9、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
10、负责配合其他部门的工作；
11、办理上级领导交办的其它重大事宜。
五、任职条件：
本科或以上学历，管理类等相关专业，50岁以内，具有较强的市场分析力及判断力及综合管理能力，5年以上客服管理工作经验。

区域主管岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：服务管理本部
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：专员、高级专员
三、工作汇报岗：本部总经理岗
四、岗位职责（本岗位职责共8条）：
1、代表服务管理本部总经理对所辖区域进行日常行政管理；
2、负责组织、落实并实施公司下达所辖区域的服务战略规划；
3、负责组织、落实并实施公司下达所辖区域的月度、季度经营计划；
4、负责在所辖区域组织、落实公司各项管理制度及服务规范的执行；
5、对所辖区域的行政及经营管理具有建议权；
6、履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
7、负责配合其他部门的工作；
8、完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，具有较强的判断力及协调、处理能力。3年以上客服管理工作经验。可适应长期出差。

业务管理部部门职责描述：
按服务管理本部制定的红快体系发展战略，建立、健全服务标准、规范，并监督、检查服务质量及规范的执行，并负责红快体系服务产品的设计、开发及推广。

业务管理部部长岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：部长、副部长
三、工作汇报岗：本部总经理岗
四、岗位职责（本岗位职责共14条）：
1. 协助总经理草拟本部门职责范围内的各类文件，对审定的文件贯彻执行。
2. 对本部门的日常工作进行组织实施和协调管理；
3. 负责本部门上报的各类表格、各项计划的提报，并对审定结果组织实施；
4. 对本部门各项制度的执行情况进行检查监督；
5. 负责服务产品的设计和推广；
6. 负责组织、落实并实施公司下达的经营计划；
7. 协助本部总经理参与与厂家服务资源的整合工作；
8. 负责监督检查服务标准、规范的执行；
9. 负责对员工的业务素质、技术培训和考核；
10. 负责指导分站处理各类投诉事件；
11. 负责汇总相关数据，进行分析，并提出改进建议；
12. 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
13. 负责配合其他部门的工作；
14. 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，45岁以内，熟悉计算机类产品，具备一定的文字功底和3年以上客服管理工作经验，能熟练应用各种办公软件。

产品设计岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员、专员、高级专员
三、工作汇报岗：业务管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共6条）：
1、汇总市场需求，进行整理、分析；
2、 根据分析，设计、提报服务产品项目；
3、 完成审定后的服务产品项目推广培训；
4、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
5、 负责配合其他岗位的工作；
6、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，25—35岁，具有2年以上的IT销售行业或相关行业从业经验，有较强的沟通协调能力，有较强的文字水平。

服务管理岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：助理专员、专员
三、工作汇报岗：业务管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共7条）：
1、根据服务规范及文件规定，检查监督各地服务工作的开展情况；
2、 根据服务标准及流程的开展培训工作；
3、 收集、汇总、统计、分析各地服务质量信息，并将结果及时上报；
4、 跟踪各地服务质量的投诉，并监督处理；
5、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
6、 负责配合其他岗位的工作；
7、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，40岁以内，2年以上IT客服管理工作经验，有较强的服务意识和沟通协调能力，有较强的文字水平。

技术管理岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：助理工程师、工程师、高级工程师
三、工作汇报岗：业务管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共7条）：
1、收集、整理来自厂家和实际工作中的最新技术资料；
2、 根据技术资料，编撰技术培训教材；
3、 开展技术培训工作，并上报考核结果；
4、 协助各分站对技术疑难问题的攻关；
5、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
6、 负责配合其他岗位的工作；
7、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，计算机或相关专业毕业，40岁以内，熟悉计算机软、硬件产品，精通计算机维修，具有2年以上相关工作经验，有较强的沟通能力。

业务拓展岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员、专员
三、工作汇报岗：业务管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共6条）：
1、协助红快分站组织实施增值服务产品在当地的推广；
2、 负责完成服务产品的销售计划；
3、 对所销售服务产品进行跟踪、反馈，确保服务质量；
4、 履行公司各项制度中赋予的其他职责；
5、 负责配合其他岗位的工作；
6、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，20～35岁，具有2年以上的IT销售行业从业经验。

芯片维修岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：业务管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：技术员、助理工程师、工程师、高级工程师
三、工作汇报岗：业务管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共5条）：
1、负责芯片级的维修工作；
2、 协助产品设计岗在服务产品设计中的技术攻关工作；
3、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
4、 负责配合其他岗位的工作；
5、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，计算机或相关专业毕业，40岁以内，具有2年以上显示器、板卡、外设、PDA等部件芯片级维修经验，工作有责任心，客户意识强，有一定的沟通能力。

备件管理部部门职责描述：
根据公司的业务需要，保障维修备件的需求。

备件管理部部长岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：备件管理部
二、岗位类型：行政类
岗位对应职务：部长、副部长
三、工作汇报岗：本部总经理
四、岗位职责（本岗位职责共13条）：
1、草拟本部门职责范围内的各类文件，对审定的文件组织学习并贯彻执行。
2、 对本部门的日常工作进行组织实施和协调管理；
3、 负责本部门上报的各类表格、各项计划的审核，并对审定结果组织实施；
4、 对本部门各项制度的执行情况进行检查监督。
5、 对库存备件的安全性、准确性负责，对异常情况及时上报并提出处理意见；
6、 对备件库的三防工作负责；
7、 负责对备件的各项数据进行统计、分析并提报备件需求计划；
8、 组织、落实备件仓库的盘点；
9、 对各分站的备件管理岗进行业务指导；
10、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
11、 负责配合其他部门的工作；
12、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，具有3年以上相关管理工作经验，具备团队精神和奉献精神，有高度的责任心，熟悉国家相关政策法规，熟练应用计算机。

备件调拨岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：备件管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：干事、助理专员
三、工作汇报岗：备件管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共9条）：
1、审核系统中备件的申请、调拨、更换、退库；
2、 汇总各地分站提报的需求，在系统中实施调拨指令；
3、 每月参加各分站备件库的盘点并上报库存盘点表；
4、 对库存备件的安全性、准确性负责，及时上报《仓库异常情况反馈表》；
5、 负责总部备件差价的审核、管理；
6、 保管备件库钥匙，对库房的三防工作负责；
7、 履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责；
8、 负责配合其他岗位的工作；
9、 成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
大学专科或以上学历，25—40岁，具有3年以上物资管理工作经验，熟悉物流工作流程，具有高度的责任心，熟练应用计算机。

备件保管岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：备件管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：干事
三、工作汇报岗：备件管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共9条）：
1、负责备件仓库物资合理堆放方案的确定；
2、 核查仓库台账、系统数据与库存物资的一致性；
3、 根据指令，及时将坏件发相应厂家维修，并跟踪坏件的返还状况；
4、 负责维修备件的外观检测和翻新工作；
5、 每日整理仓库，及时上报仓库异常情况；
6、 对库存物资的安全性、准确性负责；
7、 履行公司各项制度中赋予该岗位的其他职责；
8、 负责配合其他岗位的工作；
9、 完成上级交办的其它事宜。
五、任职条件：
中专或以上学历，有1年以上物资管理工作经验，熟悉仓库运作流程，要求工作细致及较强的责任感，具备电脑操作技能，熟悉OFFICE操作。

单据审核岗岗位职责描述：
一、岗位隶属部门：备件管理部
二、岗位类型：业务类
岗位对应职务：干事
三、工作汇报岗：备件管理部部长岗
四、岗位职责（本岗位职责共9条）：
1、负