心理学在后员工管理中的应用.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,心理学在,8090,后员工管理中应用,心理学在后员工管理中的应用,第1页,主要内容模块,第一模块：,员工心理活动规律分析,第二模块：,心态与团体沟通管理技巧,第三模块：,员工激励中心理学技巧,心理学在后员工管理中的应用,第2页,要做好管理就必须研究和了解人,人脑是现存最复杂一个装置：没有大脑活动，就没有艺术、音乐、科学、哲学和爱情，也不会有些人类仇恨和战争,一个人思想、情绪、活动、行为非常深刻地影响一个人发展和经历,苏格拉底说：,“,去认识你自己吧！,”,学习心理学意义就是为了认识我们自己,心理学在后员工管理中的应用,第3页,为何说,“,没学过心理学就不算受过完好教育和训练,”,不论处于何种行业和管理位置，管理最终对象是人本身,发达国家人事管理专员普通都具备心理学方面知识背景,心理学作为一门探索人类奥秘科学，是人事管理者做好工作必修课程体系,心理学在后员工管理中的应用,第4页,世上全部成功者都是深谙人性、对人心理非常敏感人，也是对人心理活动非常着重去体会、洞察人。,心理学在后员工管理中的应用,第5页,作为一个重视管理效能管理者，在管理过程时，必须先要了解人心理活动规律，这就首先需要我们认清人本身思想和行为心理。,心理学在后员工管理中的应用,第6页,心理学在管理中作用有哪些,在团体中能够了解人们行动动因,更有效地认识自己与他人,提升招聘技能,有利于协调团体中人际关系,按照心理差异，把适当人放在最适当位置上,为员工设计多样化激励伎俩和考评伎俩,提升员工满意度管理技巧,帮助管理者提升领导魅力等,心理学在后员工管理中的应用,第7页,员工心理活动规律分析,第一模块,心理学在后员工管理中的应用,第8页,心理学家对人类心理定义与描述,人类心理活动包含基本三个方面：认识过程、情感过程、意志过程,认识过程：包含感觉、知觉、记忆、思维和想象,情感过程：包含情绪和情感,意志过程：包含独立性、果断性、坚定性和自制力,心理学在后员工管理中的应用,第9页,人认识活动是怎样展开（一）,感觉与知觉：感觉是认识活动开展第一步，它主要是依据视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉等感觉器官来了解客体，其中在全部感觉器官中，以视觉方式所取得信息量占,80,%,以上,知觉：相比感觉过程更含有整体整合性，但人们在选择信息整合时候，还是依据本身需要、愿望、兴趣、任务、以往知识经验及刺激来选择,心理学在后员工管理中的应用,第10页,人认识活动是怎样展开（二）,记忆：记忆活动展开包含四个过程：识记、保持、再认和回想；记忆是心理过程在时间上延续，是一切智慧和心剪发展奠基石,思维：是对事物本质属性、内在联络和发展规律认识；它基本特征是间接性、概括性,心理学在后员工管理中的应用,第11页,人情绪和情感是怎样发生,情绪和情感不是对客观事物反应，而是主观世界对客观事物与人之间关系反应所产生主观体验,情绪与情感产生是以人心理需要为中介,能够满足人需要客观事物，能够带给人们满意、愉快和喜欢等正面情感；反之，消极情绪产生原因是没有满足感,心理学在后员工管理中的应用,第12页,意志发生心理过程,正常意志活动发生基础：基于对客观事物从感性进入到理性认识，并同时发生了对应情感体验,意志含有自觉目标性,意志四个品质：独立性、果断性、坚定性和自制力,心理学在后员工管理中的应用,第13页,精神分析学派对人研究,创始人为弗洛依德（,Sigmund Fred,1856-1939,），奥地利医生兼心理学家,他被评为在,20,世纪深刻影响世界三大犹太人之一（另外两位为爱因斯坦和马克思）,他理论现今广泛地利用在文学、艺术创作、政治策略、公关、企业管理等领域,心理学在后员工管理中的应用,第14页,潜意识动力系统,成就感,完美形象感,不停创新需要,它们是人类历史演变动力源泉,心理学在后员工管理中的应用,第15页,中国员工心理活动特点,心理学在后员工管理中的应用,第16页,中国文化背景中人们心理需要,追求安全感,追求友好人际气氛,追求个人成就感和价值感,心理学在后员工管理中的应用,第17页,中国人群体心理特征,安全感,与外界互动时，我们潜意识中第一反应是对安全信息判断,同质性,人们更倾向亲近跟自己思维方式、情感感受和行为方式相同人,愉快感,追求潜意识或心理感受中愉悦度是人们思索问题、做出决定、产生情绪、人际关系质量关键杠杆,心理学在后员工管理中的应用,第18页,怎样了解与管理不一样年代员工,生于,60,年代或以前员工：头低头；,生于,70,年代员工：背靠背；,生于,80,年代员工：脸贴脸。,心理学在后员工管理中的应用,第19页,关于,80,后国际化研究,“,网络世代,”,研究,：约占全球,33%,百分比人群,日渐成为企业最主要工作群体,与其父母相比，在电视机前时间更短，而网络伴伴随他们长大和成长,其思维方式、学习特点、行动导向、价值观、管理模式等方面深受互联网文化影响,他们将是全球最有购置力人群，将主导未来商业消费模式、管理模式、沟通方式等,心理学在后员工管理中的应用,第20页,怎样了解,80,后：家庭背景,出生于富裕家庭,80,后,成长路上没有物质生活中贫穷感受与经历,内心没有对未来焦虑感，看重工作过程中是否高兴,基本不存钱，结婚买房能够得到父母金钱支持,出国学习机会多，眼界比较开阔，思维比较活跃,出生于贫困家庭,80,后,因为物质贫穷感受，内心对未来有焦虑感和独立奋斗意识,看重企业薪酬、福利、未来发展机会等,基本上存钱或需要资助家人弟妹上学,没有出过国，比较看重眼前机会，思维比较务实,心理学在后员工管理中的应用,第21页,怎样了解,80,后：社会环境,85,年前出生,80,后,童年期：市场经济体制还未形成，传统价值观教育为主导,少年期：大学刚才开始扩招，升学率压力大，考试分数是人才选拔主要标准，需要刻苦努力才能够上大学,青年期：现在进入择偶、结婚、为人父母、需要负责任阶段，意识到生存压力,85,年后出生,80,后,童年期：市场经济体制开始快速形成，多元价值观伴随经济开放日渐增加,少年期：大学继续扩招，中学管理日趋追求表面升学率，心理教育极少,青年期：经济快速发展，就业普遍非常轻易，要么进入婚姻，要么要求自由而不愿进入婚姻,心理学在后员工管理中的应用,第22页,怎样了解,80,后：同伴环境,优质,搭档带来系列影响力,交流话题包含：学习、竞争、机会、提升,娱乐方式包含：旅游、看书、音乐,喜欢交流人群对象：,70,后,用人提议：更要注意他们交流小群体性质,劣质,搭档带来系列影响力,交流话题包含：网络游戏、影视时尚、热点网络话题、歇业换更有趣更轻松工作,娱乐方式包含：打游戏、电视、读时尚娱乐杂志等,喜欢交流人群对象：同龄人,心理学在后员工管理中的应用,第23页,80,后员工价值观,价值观由“理想型”向“现实型”转变,重视功利、讲求实惠、看重眼前利益、追求物质享受、强调个人本位,价值取向多元化，工作不再以盈利为第一目标和惟一目标,可塑性非常强、强调以自我为中心、自尊心及他人认可意识强,对工作与生活有独到看法，对权威也勇于挑战,心理学在后员工管理中的应用,第24页,与,70,后等相比，,80,后工作态度分析,70,年代员工工作特点,内敛,规矩,隐忍,埋头苦干,80,后员工工作特点,率性,开心,人际关系舒适,工作有新意,心理学在后员工管理中的应用,第25页,周易,把世界分为三元九运，每元,180,年，每部运,60,年。现在，世界正处于下元八运，属艮卦。艮卦，代表男丁，也就是代表年轻化。而艮卦又代表山，在五行里面，山属土，有吸纳能力。正因为土有吸纳能力，所以，土能包含万物，就是说年轻一代,(80,年代新型员工,),能接收新事物。土又能生万物，所以年轻一代创造能力强大。另外，山是高耸、突兀，故年轻一代喜欢突出自己、表现自己。山峦起伏、连绵不停也表明了年轻一代轻易波动，情绪改变大,。,心理学在后员工管理中的应用,第26页,第二模块,心态与团体沟通管理技巧,心理学在后员工管理中的应用,第27页,第一单元,怎样管理本身情绪,心理学在后员工管理中的应用,第28页,良好情绪对我们意义,心理学家物理能量学说：从能量保留原理能够找到人类进化钥匙,他们认为，人们身上大部分能量，都在我们表示消极情绪时散发了出去。,当人们生气、失望或沮丧时，能量很快就浪费了。,为了保留能量，我们能够将消极能量转换成主动能量。,心理学在后员工管理中的应用,第29页,管理技巧,1,：,激昂时冷静，宁静基底之上情绪反应,弗洛依德,“,均衡悬浮注意技巧,”,：对一切事物赋予客观注意，关注但不作反应,一则寓言：武士与禅师对话,心理学在后员工管理中的应用,第30页,情绪自制力培育,“,自制力,sophroryne,”,在古希腊文中含义：慎重、均衡而智慧生命态度,心理学在后员工管理中的应用,第31页,情绪自制力培育技巧,技巧,1,：培育自制力首要关键：平衡,知道任何一个情绪反应都有其意义和价值，主要是情感要适度,技巧,2,：抑制不愉快感受：苦乐一样使人生多彩，不一定要避开全部不愉快感受，关键是不可让激烈情绪失控取代全部愉快反应,技巧,3,：尽可能不愤恨，改进引发愤恨思绪,技巧,4,：不压抑也不冲动,心理学在后员工管理中的应用,第32页,培育冷静技巧,适当独处；,深呼吸或放松肌肉；,转移注意力；,冥想或自我暗示。,心理学在后员工管理中的应用,第33页,宁静是这么一个神性心态,细心：重视工作中细节,真心：想把事情做好,耐心：耐心带来高效，烦躁误工又误时,尽心：能力不用等于白白浪费才华,静心：用平静心工作会长寿，长寿人喜欢工作并在工作时很专心，专心有益大脑健康,心理学在后员工管理中的应用,第34页,宁静也是一个定力和领导魅力表现,专注注意力能够提升做事品质,在危难时机，最宝贵品质是保持冷静定力,心理学在后员工管理中的应用,第35页,管理技巧,2,：管理好焦虑与压力,焦虑和压力正面反应是帮助我们对潜在危险提升警觉，是人类进化过程中基本生存能力,。,真正造成问题是长久而重复忧虑。,心理学在后员工管理中的应用,第36页,焦虑与压力管理技巧,技巧,1,：及早觉察焦虑和压力发生；假如忧虑症已经严重到恐惧症、强迫性官能症，应考虑寻求药品治疗；,技巧,2,：祛除产生焦虑和压力思维方式，替换以主动思维；,技巧,3,：从事能够振作情绪活动：阅读、运动、睡觉、购物、聊天、桑拿浴、助人、祈祷等,心理学在后员工管理中的应用,第37页,管理技巧,3,：连续正面自我激励,情绪是人们行动时动力，是心灵能量发挥极限，是人生成就直接决定。,要成功，需要比普通人更主动，更知道自我激励。,心理学在后员工管理中的应用,第38页,自我激励与动力激发技巧,技巧,1,：主动营造动力性情绪，以替换负面情绪反应；,技巧,2,：主动去经历艰辛环境磨练；,技巧,3,：多跟主动情绪人相处；,技巧,4,：树立主动人生追求，建立正面、能够有益他人和社会精神信仰,心理学在后员工管理中的应用,第39页,心理学发觉：人生中动力性情绪,爱与温情,感恩,好奇心,振奋与热情,毅力,信心,弹性,高兴,活力,服务,心理学在后员工管理中的应用,第40页,心理学在后员工管理中的应用,第41页,爱能力培养,技巧,1,：善待自己，用理性追求高兴；,技巧,2,：不憎恨，不报复；,技巧,3,：不求感激，只求贡献；不计较他人忘恩负义；,技巧,4,：多感激和帮助他人；,技巧,5,：清理掉负面思维：在我们生活中，只有,10%,事情是错误，,90%,以上事情是正确。多去想、做正确事情。,心理学在后员工管理中的应用,第42页,第二单元,有效影响员工沟通技巧,心理学在后员工管理中的应用,第43页,技巧之一：调动对方工作动力与情感动力,自信语气和态度；,先与对方交流情感性内容；,帮助员工提升工作动力关键技巧是：“这件事情对你个人会有什么好处？”,心理学在后员工管理中的应用,第44页,员工喜欢工作情感动力类型,轻松,愉快,成长,能看到实际利益,心理学在后员工管理中的应用,第45页,站在对方个人利益与感受立场,人们经常是被情感和非理性所支配，是为了内心世界中内心世界感受而活着,在我们内心世界中，我们为每一件事情都赋予了情感色彩,趋乐避苦主宰了我们全部些人人生,心理学在后员工管理中的应用,第46页,技巧之二：满足对方潜意识深处情感需要,情感上安全感和信赖感,利益上多得感,沟经过程中舒适感,沟经过程中尊严满足感,心理学在后员工管理中的应用,第47页,情感沟通惯用技巧,与对方沟通前，先建立共鸣和同理,多表示勉励、感激、了解、支持等语句,“,同一个战壕战友,”,感觉：家人感觉,心理学在后员工管理中的应用,第48页,技巧之三：会心、深度了解与领悟,站在对方立场去了解对方,深度领会对方需要与意思,回应对方,心理学在后员工管理中的应用,第49页,技巧之四：真诚与示弱,表示出对对方信任和老实,让对方以为自己对对方真实可靠,心理学在后员工管理中的应用,第50页,请日常尽可能这么做,让对方感觉到我们真心,“,我向信息,”,利用,“,我向信息,”,是指不指责对方，而是坦呈自己内心深处负面情绪,心理学在后员工管理中的应用,第51页,技巧之五：柔和、接纳与包容,允许对方与自己立场或观点有不一样,不发生明确对立、冲突,让对方不停地说,“,是,”,在不明确情况下不轻易下结论,心理学在后员工管理中的应用,第52页,技巧之六：利用主动聆听技巧,为了取得更多信息,发生冲突时,为了支持他人,在情绪化场所,心理学在后员工管理中的应用,第53页,指导下属有效技巧,自己能够以身作则,行为示教与原理示教,布置工作时，多使用标准化语言,检验工作时，多从客观标准入手,及时评价与及时反馈,勉励多于批评，或先勉励后批评,心理学在后员工管理中的应用,第54页,与下属有效建立信任技巧,从对下属有益角度与下属解释沟通目标和作用,勉励下属多说话,注意全身心倾听,对下属评价时优点与缺点并重,给下属发表自己看法时间和机会,不要怕认可错误,心理学在后员工管理中的应用,第55页,怎样有效地跟,80,后员工沟通,心理学在后员工管理中的应用,第56页,建立对,80,后员工沟通新理念,淡化等级观念：,80,后员工有很强自尊心，而且一碰就可能造成彼此关系僵化甚至离职。所以，管理者应树立起平等心态，改变高高在上命令式领导方式，可采取商议方式去处理问题和布置任务,成功案例：阿里巴巴、联想、谷歌,抛开成见：,面对,80,后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，,80,后员工希望得到尊重和必定，取得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，专心去读懂,80,后员工真正需求,心理学在后员工管理中的应用,第57页,80,后员工有效管理模式,制度要硬，管理要柔,启发、自主、参加式管理,创造性管理,系统管理,企业不停完善工作标准化流程,心理学在后员工管理中的应用,第58页,参加式管理案例,万科企业：为激发,80,后员工主动性，万科建立了创新联盟，该联盟由无边界跨部门小组，不一样专业不一样岗位组成，每年要提出一些创新提案。经过评定，这些创新提案一旦被采纳变成现实生产方式或者管理模式时，能够得到高额奖励。创新联盟曾研究出一个涂料配置方法，既到达节能指标，还帮企业节约了,680,万元成本,心理学在后员工管理中的应用,第59页,提议,企业应该让,80,后员工多参加，尤其在做提议方案时候，主管们应该让他们多参加，,80,后员工也不是要求你在多大程度上采纳了他意见，而是在多大程度让他们参加进来，让他自由发挥他作用,一位人事总监观点：,80,后员工不再是为企业工作，而是为他自己职业生涯工作，为他自己成就和在老时候有很好养老待遇而工作。,心理学在后员工管理中的应用,第60页,80,后员工适合创造性管理,对于,80,后员工而言，他们含有较强自主性，不但不愿受制于物，而且无法忍受上级遥控指挥，他们更强调工作中自我引导；,80,后员工喜欢按照自己意愿、方式，自己进行时间和空间统筹而完成工作任务，这种自我管理方式能够使他们取得最大程度上被尊重，他们智慧也将得到最大程度发挥。,心理学在后员工管理中的应用,第61页,发挥员工创造性管理案例,IBM,企业：最早实施,“,结果导向,”,弹性工作制，工作时间按月来计算。每个月不需要日日朝九晚五，完成上级给工作项目就行，不然要完成最低要求工作时间，若无法到达则违反企业规章,3M,企业：为了保护,80,后员工创造性，推行了著名,“,15%”,标准，即员工能够拿出工作时间,15%,，从事任何自己感兴趣研究工作，而无须得到企业许可。在这种制度下，员工能够自由发挥，依据兴趣和直觉从事产品开发，收到非常好效果，,3M,每年都有超出,200,项新产品推向市场,心理学在后员工管理中的应用,第62页,危机管理,完善工作标准化流程,将工作性质额定到越来越标准化程度，不怕员工流失和跳槽,将工作标准流程改进成更简便、更清楚、更轻易培养出新人系统,心理学在后员工管理中的应用,第63页,与,80,后有效沟通技巧,心理学在后员工管理中的应用,第64页,怎样与,80,后有效沟通：柔性沟通,80,后喜欢沟通方式：,尊重,关心,真诚,80,后不喜欢沟通方式：,训斥,推卸责任,玩弄权谋,将强硬、命令式交流方式转化为尝试商议方式：如要员工把窗户打开，能够这么说：你觉不以为天气有点热，能不能把窗户打开？,心理学在后员工管理中的应用,第65页,怎样与,80,后有效沟通：柔性沟通,80,后喜欢沟通式,坦诚,双向,直接,简单,80,后不喜欢沟通方式,隐晦,单向,饶弯子,复杂,心理学在后员工管理中的应用,第66页,第三模块,员工激励中心理学技巧,心理学在后员工管理中的应用,第67页,任何动物生存，无时无刻不伴伴随激励目标动力驱力,人需要激励，也存在激励心理激励机制生命体,一旦失去激励，生命变失去意义感，企业失去发展动力,心理学在后员工管理中的应用,第68页,激励心理学定义,行动之前内心激发状态,Motivation,（情绪，动能）,是连续激发人动机心理过程,使人连续维持在一个兴奋状态中,调感人主动性,经过某种方式引发行为，并促进行为以主动状态表现出来一个伎俩,心理学在后员工管理中的应用,第69页,激励意义,在人生中，每一个目标和梦想实现过程都需要自我激励和团体激励,所谓心理疲劳症就是激励没有及时跟进,成功人士与非成功人士相比，他们更善于自我激励,优异团体与普通团体相比，主管更善于激励同事,心理学在后员工管理中的应用,第70页,有效激励他人心理学标准,了解他人心理需要,满足他人心理需要,心理学在后员工管理中的应用,第71页,人有哪些心理需要和心理期望,得到重视感和尊重感,得到安全感,得到完美感,得到创新感,这些心理需要组成了销售、谈判、情谊、亲情和战争、分裂、反感等人生百态图,心理学在后员工管理中的应用,第72页,善于激励,优异主管关键特征,对于上级和下属而言，都需要我们真诚激励,从人类共通心理而言，都需要从外界勉励中来确认本身价值,婴儿健康心理是有在激励中才能够得到发育，不然终生生活在自卑感中而不愿奋进,但可悲是，我们因为成长背景中遭受过多批评性指责，都不愿意多去激励他人,心理学在后员工管理中的应用,第73页,第一单元,激励心理标准与技巧,心理学在后员工管理中的应用,第74页,怎样使团体小组产生独特激励效果,灌注希望：与部属一起规划未来发展前景,情绪舒泻：关心团体组员身体健康和家庭生活,知识传授：用培训进修方式激励员工,利他主义：建立相互尊重和关心管理环境,仿效行为：善用从众心理,心理学在后员工管理中的应用,第75页,怎样重视他人,永远不要伤人面子,无条件尊重他人,批评他人用事实性语言而非贬损性语言,不要忽略小人物,心理学在后员工管理中的应用,第76页,怎样满足他人安全感,本身品行涵养与端正,让每个与我们交往人都能够得到帮助或支持，让自己对他人有利,不损人利己，多用大我智慧,多站在对方立场来思索和行动,心理学在后员工管理中的应用,第77页,怎样满足他人完美感,多赞美他人,真诚观赏他人,为了对方更完美，帮助对方来完美,心理学在后员工管理中的应用,第78页,第二单元,团体激励类型分析,心理学在后员工管理中的应用,第79页,激励分类,威胁类原因：恶劣生存条件、紧急情况、同行竞争、血汗工厂等,愉快类原因：幸福舒畅感、成就感、表现需要、喜好等,心理学在后员工管理中的应用,第80页,两类激励效果比较,威胁类：马上奏效，但不能长久；在竞争对手增多情况下，效应更会下降；在愉快类激励增多前提下，效应会长久有效。,愉快类：短期奏效不显著，但长久效应好；在威胁类激励增多前提下，效应更显著；在威胁类激励不多情况下，效应会逐步下降,。,心理学在后员工管理中的应用,第81页,为何会这么？,人之行为规律：避苦驱乐,心理学在后员工管理中的应用,第82页,第三单元,怎样有效地激励他人,心理学在后员工管理中的应用,第83页,人性深处最敏感五个区域,亲情与爱情,金钱,儿女,健康,未来安全保障和成长,心理学在后员工管理中的应用,第84页,方法,1,：勉励与赞美,行为主义学派试验：在学习方面，一只有良好行为就得到勉励动物，比一只因学习不良就受处处罚动物学得快，而且更能够记住他们所学内容,指责所引发愤恨，经常会降低员工士气和情绪，而所指责情况依然没有取得改进,从正面来改变对方,心理学在后员工管理中的应用,第85页,做错事人通常只会责备他人，而不会责备自己。,心理学在后员工管理中的应用,第86页,勉励好处,使一个人发挥最大能力方法是赞赏和勉励,精神分析学派告诉说：我们做任何事都是起因做伟人欲望和做主要人物感觉,勉励与恭维区分：前者真诚，后者虚伪；前者发自内心，后者怀有虚伪个人目标,心理学在后员工管理中的应用,第87页,方法,2,：为对方设定目标,设定外在行为激励目标,设定内在成就目标,心理学在后员工管理中的应用,第88页,激励两类伎俩,外在激励：薪酬、福利、晋升、授衔、嘉奖、表彰、认证,内在激励：胜任感、成就感、荣誉感、尊重、挑战性、影响力、个人成长,心理学在后员工管理中的应用,第89页,目标设定技巧与标准,小步骤与小步子,及时反馈,反馈信息显著,心理学在后员工管理中的应用,第90页,激励神话,奥运会争金属牌献身者,监狱里身份牌,心理学在后员工管理中的应用,第91页,方法,3,：设定相对艰难外部挑战环境,设定外在竞争对手行为激励目标,对内部有潜力员工设定成就挑战目标,案例：雨润：三年里当不上主管员工就要被解聘,案例：微软,“,离破产永远只有,18,个月,”,心理学在后员工管理中的应用,第92页,方法,4,：连续改进有效沟通,沟通会,处理冲突,主管善于聆听,案例：,IBM,总裁聆听魅力,心理学在后员工管理中的应用,第93页,方法,5,：营造整体激励向上环境,吸引人、愉快、乐观、高效运转团体气氛,案例：阿里巴巴：创业神话,案例：谷歌：喜欢加班企业员工,心理学在后员工管理中的应用,第94页,方法,6,：提供培训,连续培训再培训，技能与心智水平培养,案例：大众司机为何更愿意守交通规则？,-,一旦有过，主管陪同下属一起参加学习班,心理学在后员工管理中的应用,第95页,方法,7,：公平利益分配和考评,奖金、薪酬、绩效考评、晋升公平,心理学在后员工管理中的应用,第96页,方法,8,：用表彰而非处罚来树立标杆行为,表彰更轻易树立让员工模仿行为常模,案例：为何拿奥运金牌运动员如此多？,“,重奖之下必有勇夫,”,心理学在后员工管理中的应用,第97页,方法,9,：补助员工食堂,好吃饭菜,下午茶,无偿零食和饮料,案例：谷歌,“,厨房激励,”,法,心理学在后员工管理中的应用,第98页,方法,10,：员工家眷激励,为员工老迈、多病父母订报刊、安排医生、病房、医院,为员工儿女安排成长夏（冬）令营、家教、心理培训、玩具、书籍等,为员工爱人或情人安排一起外出渡假,将奖金、奖状发放给家眷等,心理学在后员工管理中的应用,第99页,方法,11,：改进和美化环境,在桌子上放鲜花、水果、糖果,有通气、绿色植物、背景音乐办公环境,案例：通用电气激励之道,心理学在后员工管理中的应用,第100页,参考书籍,向毛泽东学管理,李凯城著，当代中国出版,年,6,月出版,不埋怨世界,，陕西师大出版社,年,4,月出版,心理学在后员工管理中的应用,第101页,