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商务礼仪
—期末考试

院系：经济贸易学院
所属班级：国贸114
指导老师：张云河
组名：第二小组
小组负责人：芮宏涛
小组成员：秦盼盼 李玲 胡月
陈婷婷 陆晔 曹丹

商务礼仪
第一幕:电话礼仪
（胡月：天宇科技有限公司秘书。曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹）
胡月：您好。这是天宇科技有限公司。请问有什么需要帮助的吗？
曹丹：您好！我是嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹。
鉴于上一次的产品交流会我们公司与贵公司达成的合作协议；并于上一周发出了邀请。请问：贵公司有没有收到呢？
胡月：嗯，请稍等一下，我查看一下记录。
你好，我们公司已经收到了！
曹丹：嗯，知道了。
不知道贵公司总经理明天是否有空到我们公司来进行合同签约呢？
胡月：好的，我已经请示了我们公司的秦总。我们公司将于明天下午两点到贵公司进行签订合同。请问：还有什么事情吗？
曹丹：嗯，没有了！
我们期待你们的到来，到时候我们公司会派人去接你们的，再见！
胡月：再见！

第二幕：迎接礼仪
（秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 陈婷婷：嘉星电子有限公司助理 ）
陈婷婷：你好，请问是天宇科技有限公司的秦总吗？
陆晔：是的，这位是我们公司的秦总。
李玲：秦总，你好。
秦盼盼：你好！
李玲：我是我们公司的副总！由于我们公司的芮总临时有些会议要开，所以派我来接你们！这是我的名片！
秦盼盼：这是我的名片。
李玲：谢谢！
陈婷婷：秦总，我们为你备了车，请随我们来！

第三幕：电梯礼仪
（秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 陈婷婷：嘉星电子有限公司助理 ）
李玲：秦总，请！
李玲：秦总，请！

第四幕：会议模式
（芮宏涛：嘉星电子有限公司总经理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书 秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理）
李玲：秦总，请进！
秦总：这是我们公司的芮总！
芮总：这是天宇科技有限公司的秦总！
芮宏涛：秦总，你好！
秦盼盼：芮总，你好！
芮宏涛：因为有事没有去接你实在抱歉！
秦盼盼：没有关系的！
芮宏涛：请！
秦盼盼：从贵公司提供的材料上来看，贵公司的远红外电子狗设计的很不错。
芮宏涛：嗯，对。我们公司的电子元件都是从国外进口的，技术也是一流的，我们投入了大量的人力和物力，所以在这一行业的话我们是专业！
秦盼盼：嗯，从你们提供的资料来看，确实是这样。
芮宏涛：嗯，秦总，如果没有任何问题的话，我们就签约吧！
秦盼盼：嗯，行、可以！
芮宏涛：合作愉快！
秦盼盼：合作愉快！
芮宏涛：本公司略备薄酒，请您赏脸！
秦盼盼：一定！
附件：
第二小组成绩
序号
班级
学号
姓名
分数
01
国贸114
11333410
芮宏涛
89
02
国贸114
11333414
秦盼盼
87
03
国贸114
11333419
曹 丹
85
04
国贸114
11333421
胡 月
83
05
国贸114
11333444
陆 晔
83
06
国贸114
11333447
陈婷婷
83
07
国贸114
11333447
李 玲
85