公司发展优势与问题.doc

解放思想 敢于担当 以史为鉴 默契配合
Emancipate the mind；Bell the cat；Take copper as a mirror;
Keep tacit cooperation with each other

PART ONE：公司发展优势总结
一、形成一定的区位优势与本土化垄断
公司业务范围基本处在广深走廊中段，东莞东南镇区，尤其在大朗、清溪、黄江、大岭山、樟木头、松山湖形成了较强的品牌知名度，大朗是公司的实体依托地，对本镇的公建、厂房、私宅等项目形成了一定垄断优势。
二、熟悉政府办事流程，且与业务相关强力部门形成良好关系
公司面向客户提供一条龙服务，设有专职人员从事报建、报批作业，多年的人脉与经验积累，与规划、建设、房管等政府部门形成了较为融洽的关系，能够为客户提供一整套完善的解决方案，节约客户的时间与精力，拓展了业务链，提升了差异化服务水准。
三、收费较为合理，与企业发展定位相适应
公司秉承质量立院的方针，严把质量关，没有受到当前管理失范的小院与分支结构的影响，同时明确自身在东莞整体品牌排序中的位置，制定了符合国家标准且合情合理的收费标准，冗余了一部分价格上涨区间。
四、公司处于转型期，新兴和小规模房地产客户更加青睐
与万科、恒大等房产大亨相比，一些品牌影响小、资本实力弱和对资金回笼诉求强烈的房地产商更愿意选择我院，我院当前耗时漫长、工艺复杂、创意要求高的项目不多，客户认为我们能够将他们定位在优先级，倾全力投入到设计全过程，且服务更加细致、耐心，更易听取他们解读市场而调整的意见。
五、享有一定的品牌知名度与美誉度
公司重视品牌的价值，从哈尔滨、上海、广州等城市引进人才，积极投身社会公益，在公司飞速发展的同时不忘回馈社会，社会反响强烈，尤其是历史悠久的厂房设计历史已成为公司靓丽的名片。
六、能够在设计全程为客户提供超值服务
公司在项目的方案、报批、施工图、补图、改图等各个阶段都能提供细致的服务，很多环节都有价格优惠，甚至免费，工地跟踪服务及时到位，客户关系维护到位，增强了双方的交流与互信。
七、重视企业文化建设，不断提升设计师职业素质与道德
企业文化是一个公司水平与素养的集中展示，公司倡导的“快乐工作，享受生活”的文化如同一米阳光照进员工与客户的心灵，设计师富有激情、乐于学习、周到细心的服务能够给客户留下深刻的印象和良好的口碑。
八、公司土生土长，熟悉本土文化，能够协助客户把握市场定位
选择在东莞镇区发展的房地产企业有着与大城市不同的市场定位与客户群，本土设计公司的优势就是对当地消费者的动机比较明晰，能够提出市场适应性建议，部分介入当地房地产企业的市场营销，增加了双方深入合作的机会。
九、公司建立了成熟发达的社会网络，尤其是政府部门的高度认可
做生意很大程度上就是做人脉，纵横交错的社会关系网络是企业发展的重要依托，与经济高速发展相适应，政府主导的公建铺天盖地，能够成功的与政府开展合作，是公司形象与肌肉的直观展示，社会上形形色色的企事业单位彼此之间，他们和政府之间都会发生横向或纵向的联系，我院的业务拓展能力借助相互之间不断延伸的网络得到强化，最终扩大市场通路。
十、过硬的资质与优异的信用手册积分
公司拥有建筑设计行业甲级资质，信用手册积分处在同行前列，这是政府强力部门的权威认证，也是客户选择的重要参考标准。
公司目前发展困境。

PART TWO：公司发展问题汇总
一、设计进度拖拉
对外，很多项目答应甲方交图时间不能兑现承诺，引起甲方的不满和投诉，甚至已经出现理论上合同违约的迹象；对内，专业之间相互承诺的提交条件图时间不能履约，造成后续专业设计的困境，最终影响了整个项目的合理进度。
改进建议：

二、没有树立宏观统筹的理念
很多设计师只看到本专业的设计任务，没有兼顾其他专业的技术诉求；跟客户交流时，没有声明要交齐我院的文件资料，造成设计过程中出现资料缺位而设计延误；多年积累的设计经验没有得到成功的分享与复制，没有很好的预见设计过程中可能会出现的问题，出现问题后不能有效的应对，处处被动，受到客户的不良评价。
改进建议：

三、设计质量不高
方案设计不能兼顾技术标准与客户要求；施工图方面硬性的规范、强条学习不足，理解不深，频繁出错；公司最近改革较大，事务繁杂，设计师对创意性设计无暇顾及，设计师个人水平也参差不齐。
改进建议：

四、人员配备不到位
公司目前的架构已经趋于合理，层级管理脉络清晰，但需要继续充实各个部门的人手，加强战斗力；针对高端客户应该安排更多的人手，必要时副总、总工要多出马，在保证技术水平的前提下，增强客户对我们人员配备的信心，亦体现了我们对客户的高度重视。
改进建议：

五、沟通力与引导力不强
设计师在任何客户面前都要展示应有的专业权威，在尊重客户要求的同时，要让对方充分理解自己的设计初衷与意图，不能片面的迁就客户，惟命是从，要服从真理，而不是客户的只言片语。设计师要引导客户的思路，很多客户都是建筑设计的门外汉，我们要引导他们按照我们的设计理念走，让他们觉得我院的方案充分考虑了他们的利益。
改进建议：

六、办事流程不熟悉，设计过程走弯路
很多设计师虽然在东莞从事建筑设计很多年，但对一般的设计流程与报批报建流程仍然一知半解，不能详细的解答客户的疑惑，不能为客户解忧，实属不该，无形中削弱了公司在报批报建方面的优势。
改进建议：

七、设计师对审图规范理解不到位
报批报建过程中，图纸反复修改，浪费人力与时间，究其原因很多设计师对审图规范不能深入理解与学习。
改进建议：

八、人员流动性较强，工作交接不顺
频繁的人员流动，前后设计师不同的设计与交流风格，造成了对已成形图纸的理解偏差，也对客户造成了很多的困扰。
改进建议：