文山学院《农村公共管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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《农村公共管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
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一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的跨部门合作有助于解决复杂的公共问题，以下关于跨部门合作障碍的分析，不正确的是：（ ）
A. 部门利益冲突 B. 缺乏有效的沟通协调机制 C. 法律法规不完善 D. 跨部门合作总是能够顺利实现

2、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（ ）
A. 公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利
B. 公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展
C. 公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响
D. 公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范

3、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（ ）
A. 活动举办次数 B. 受众参与人数 C. 文化作品创作数量 D. 社会影响力

4、公共服务外包是公共服务提供的一种创新方式，以下关于公共服务外包风险的描述，不正确的是：（ ）
A. 可能导致服务质量下降 B. 增加政府的监管成本 C. 容易造成公共服务的垄断 D. 可能泄露公共部门的机密信息

5、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（ ）
A. 文化设施对城市形象的提升 B. 建设成本 C. 运营维护费用 D. 预期的门票收入

6、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（ ）
A. 广播电台 B. 政府宣传栏 C. 村民大会 D. 手机短信

7、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？（ ）
A. 产出指标
B. 效果指标
C. 质量指标
D. 成本指标

8、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（ ）
A. 过程评估 B. 结果评估 C. 效益评估 D. 价值评估

9、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：（ ）
A. 经济人假设 B. 理性选择假设 C. 完全信息假设 D. 公共利益最大化假设

10、在公共管理中，如何确保公共资源的合理配置和有效利用是一个重要问题。以下哪种机制有助于实现这一目标？（ ）
A. 市场机制 B. 行政机制 C. 法律机制 D. 以上都是

11、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（ ）
A. 服务质量难以保证
B. 可能导致公共责任缺失
C. 容易引发权力寻租
D. 会增加政府的财政负担

12、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（ ）
A. 公私合营 B. 企业主导，政府监管 C. 政府主导，企业参与 D. 项目合作，利益共享

13、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（ ）
A. 顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法
B. 顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题
C. 顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法
D. 顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义

14、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（ ）
A. 技术可行性 B. 经济可行性 C. 法律可行性 D. 社会可行性

15、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：（ ）
A. 具有非营利性和志愿性 B. 运作机制灵活，效率高于政府部门 C. 资金来源主要依赖于政府拨款 D. 可以弥补市场和政府的不足

16、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：（ ）
A. 更加强调长期规划和可持续发展 B. 战略目标的制定具有灵活性和可变性 C. 战略实施过程中需要更多的协调和合作 D. 以追求经济利益最大化为首要目标

17、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（ ）
A. 战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立
B. 环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大
C. 战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革
D. 战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估

18、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（ ）
A. 馆藏资源数量 B. 服务开放时间 C. 图书借阅流程 D. 读者投诉处理

19、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（ ）
A. 提供心理咨询服务
B. 组织心理康复训练
C. 强制进行心理治疗
D. 开展心理健康教育

20、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（ ）
A. 信息资源 B. 技术资源 C. 权力资源 D. 以上都是

21、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（ ）
A. 控制政府支出 B. 促进资源合理配置 C. 实现政府收入的最大化 D. 反映政府活动的范围和方向

22、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（ ）
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效评价
D. 绩效反馈

23、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（ ）
A. 凝聚功能 B. 约束功能 C. 创新功能 D. 阻碍改革和发展

24、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（ ）
A. 部门利益冲突 B. 缺乏有效的沟通机制 C. 共同的目标和愿景 D. 资源分配不均

25、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（ ）
A. 滥用自由裁量权 B. 严格按照程序执法 C. 依据法律进行决策 D. 接受法律监督

26、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（ ）
A. 利益集团推动 B. 专家学者呼吁 C. 媒体曝光 D. 以上都是

27、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（ ）
A. 政策执行者的素质和能力不足 B. 政策目标过高，脱离实际情况 C. 政策执行的监督机制完善有效 D. 政策执行所需的资源不足

28、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（ ）
A. 公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征
B. 积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效
C. 组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变
D. 公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大

29、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（ ）
A. 关键绩效指标法（KPI）
B. 360 度评估法
C. 平衡计分卡法
D. 目标管理法（MBO）

30、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（ ）
A. PEST 分析法、SWOT 分析法 B. 成本效益分析法、线性规划法 C. 头脑风暴法、德尔菲法 D. 以上选项均不正确

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）在公共文化活动管理中，探讨公共管理部门如何策划、组织和评估各类文化活动，提高活动的质量和社会效益，论述存在的活动形式单一、参与度不高等问题及改进措施。

2、（本题5分）在公共服务均等化方面，探讨公共管理部门如何缩小城乡、区域和群体之间的公共服务差距，包括教育、医疗、文化等领域，论述实现公共服务均等化的目标和路径。

3、（本题5分）论述公共管理中的公共部门合作与跨部门协调。分析公共部门合作与跨部门协调的意义、挑战及策略，阐述如何加强公共部门之间的合作，实现跨部门协调，提高公共管理的效能。

4、（本题5分）论述公共管理部门在加强公共服务与社会救助体系协同发展方面的重点和举措，如何通过公共服务完善社会救助机制，保障困难群体的基本生活。

5、（本题5分）探讨公共管理部门在推动公共服务与数字经济融合发展方面的挑战和应对措施，如何利用数字经济的优势创新公共服务模式和业态。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）公共危机管理中的应急预案是应对危机的重要准备工作，请分析公共危机应急预案的编制原则、内容和演练要求，探讨如何提高应急预案的实用性和可操作性。

2、（本题5分）解释公共管理中的公共危机管理的资源保障，分析在公共危机管理中所需的各类资源，以及如何进行有效的资源配置和管理。

3、（本题5分）阐述公共管理中的公共危机沟通策略，包括信息发布、舆论引导、公众参与等，分析如何在公共危机中有效沟通以减少恐慌和误解。

4、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门组织学习中的知识转移，包括知识源、知识受体、知识转移渠道等，分析如何促进知识在组织内部的有效转移。

5、（本题5分）在公共管理领域，分析公共服务的跨部门协同，包括协同的必要性、障碍和实现途径等方面，探讨如何加强公共服务领域的跨部门协同工作。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）某县政府在推进农村环境综合整治工作中，存在工作协调不畅、资金使用效率低等问题。请分析并提出解决办法。

2、（本题10分）一个城市的农贸市场升级改造过程中，商户与市场管理方存在利益冲突。分析政府应如何协调双方利益，确保改造顺利进行。

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