2017年1月21日四川省直属事业单位面试真题解析.docx

四川研究院面试部 内部资料
2017年1月21日四川省直属事业单位面试真题解析

解析人：赵元章

【材料】
近日，《大河报》报道，郑州街头建了不少“环卫工人休息室”，但多数环卫工人表示，“只在领导检查时，才会找几位环卫工坐进去，领导一走，马上把人撵出来。”环卫工某领导称，就是下雨也不能进去休息。该报道一出，引发网友热议。
媒体报道中写到，12月25日早上，郑州雨夹雪，户外气温2摄氏度左右。忙完手头的活，有些环卫工人身披雨衣，站在风里瑟瑟发抖，有的钻进公交车候车亭，或者跑到沿街商铺房檐下，避寒躲雨。然而，就在附近写着“环卫工人休息室”的房门紧锁，形成鲜明对比。在附近打扫卫生的环卫工人悄悄告诉记者，休息室从建成到现在，一直存放工具，没让环卫工进去休息过。该名环卫工所在组组长解释说：上班时间，环卫工必须守在自己所负责的路段，以便发现脏物及时处理，所以休息室在上班时间是不能进来休息的。
一位环卫工负责人称，所谓的环卫工休息室，有专人负责看管，很少开门。很多时候是领导来了才把休息室的门打开。记者走访其他“环卫工人休息室”发现，也大都锁着门。透过窗户可以看到，里面除了扫把和簸箕等保洁工具外，还有凳子和饮水机。在路边扫地的环卫工吕师傅说，休息室的钥匙在他们班长手里，班长也在附近扫地，谁想进屋休息，要给班长打电话。
根据该报道，网友及媒体发表了不同的看法：
网友“朱永华”：原本是一件惠及环卫工又彰显政府“仁政”，同时又给社会传递正能量的“多赢”之举，却被一把大锁，冷漠拒绝，让温馨的“环卫工人休息室”彻底转变为毫无人性的“形象工程”。
网友“扬清风”：“环卫工人休息室”何时才能名副其实？这就需要有关部门真正落实上级要求，杜绝形式主义，不要为“建”而“建”，只为应付检查。
@经济日报：要让休息室真正为环卫工人所用，除进一步建章立制外，还需要强化监督检查，将环卫工工间休息制度是否得到落实等纳入监管范围。

问题：
1.阅读了以上材料，谈谈你对该事件的看法。
2.针对媒体报道，郑州市城管局将对相关情况进行调查核实。你是城管局工作人员，具体负责此次调查核实工作，你将如何在短时间内获取辖区“环卫工人休息室”使用的真实情况？
3.该报道一出，网友们纷纷指责郑州市城管局，众多媒体也要求就此事对城管局进行采访，经调查核实，城管局将针对该事件举行媒体通气会。你是具体负责此次通气会的城管局办公室工作人员，针对本次通气会，你将重点做好哪些方面的工作？

1、阅读了以上材料，谈谈你对该事件的看法。
【要素解析】
本题着重考查考生的综合分析能力。
【要点解析】
1、提出自己对此事看法，环卫工人休息室成摆设折射出部分政府部门存在形式主义作风问题。
2、分析此事对于环卫工人，以及对于政府行为的负面影响：如环卫工人休息并未得到保障、造成公众对于政府行为的质疑等。之后分析此事产生的原因：政府行为存在形式主义的作风问题、环卫工人工间休息制度等。
3、提出环卫工人休息室能够充分发挥作用的举措：工间休息制度的落实、政府工作作风的转变。
【真题解析】
“环卫工人休息室”本来是一项惠及环卫工人的“仁政”之举，但是休息室的大门紧锁却也折射出了部分政府部门做工作的过程中依旧存在形式主义的问题。
环卫工人的工作可以用“披星戴月”和“风吹日晒雨淋”来进行概括，针对这样的工作环境和工作强度，郑州市建立了“环卫工人休息室”，这本来是一件关爱环卫工人，改善环卫工人工作环境的善举。但是却在落实的过程当中出现了休息室大门紧锁、环卫工人依旧在公交站和商铺屋檐下避寒躲雨。休息室变成了一种摆设，这种落实的情况一方面并未让环卫工人休息室发挥它的作用，环卫工人的休息环境得到有效的改善；另一方面，反而会使得环卫工人甚至于公众对政府政策的实施产生质疑，不利于今后工作的开展。其实，这种现象的背后折射出的问题多重的：一是部分政府部门依然存在了“形式主义”的作风问题，工作开展的重点落脚于应付上级的检查，而并非真正的服务于民众。二是环卫工人工间休息制度也并未有效的建立和落实，导致的是环卫工人在工作期间只能够站在路边进行时时清扫，而不能够离开工作现场，故而也就用不了休息室。三是在日常的监督检查过程中，上级监管部门存在走一走、看一看的检查行为，并未全方位和深入的了解工作落实情况。
所以，让“环卫工人休息室”真正达到惠及环卫工的效果的话，我们还需要开展多方面的工作：一是政府部门一定要破除“四风”问题，摆正工作态度，真正做到的政策为民所享、为民所用，体现服务理念。二是环卫工人工间休息制度也要及时的构建和落实，如工作期间环卫工人轮值等制度设计让环卫工人有休息的时间。三是监督监管部门在检查监督工作的时候要全方位的了解制度落实情况，破除“走马观花”式的检查行为，同时，也要畅通社会、媒体监督的渠道，让政府的行为运行在众人的视野当中。

2、针对媒体报道，郑州市城管局将对相关情况进行调查核实。你是城管局工作人员，具体负责此次调查核实工作，你将如何在短时间内获取辖区“环卫工人休息室”使用的真实情况？
【要素解析】
这道题考查考生的信息获取能力。
【要点解析】
1、说明此次调查核实的目的意义是为了摸清“环卫工人休息室”使用过程中存在的问题，便于后期进行针对性的整改。
2、展开具体的信息获取方式、对象、内容的说明：如走访环卫工人了解休息室使用情况；实地考察休息室是否上锁、以及设备配备等问题；访谈环卫工人管理者或负责人，了解环卫工人工间休息制度和休息情况，休息室在日常如此操作；本部门了解休息室的分布和管理制度。
3、对获取的信息进行筛选、整理形成调查报告。
【真题解析】
对“环卫工人休息室”的使用情况以及相关信息进行调查核实就是为了摸清休息室在落实和施行的过程当中存在的一些问题，以便能够在接下来的工作当中进行针对性的改进和整顿。为了尽快的完成此次调查核实的情况，我会从几个方面来展开工作：
首先，查找环卫局的文献或档案，详细的了解我市设立的“环卫工人休息室”的数量、布局和具体的位置。然后结合数量多少和分布情况，合理的成立调查小组，分片区的展开信息收集工作。同时，也会设计好针对性的问卷和问题，以便高效完成此次调查。
其次，在整个调查过程当中，我们调研人员可以深入到不同片区的环卫工人队伍当中，通过访谈或者问卷的方式了解环卫工人是否了解休息室的建立，以及使用的程序，他们在自己工作的时候使用频率怎样，是否存在“成为摆设”的情况。也可以通过访谈向环卫工人负责人或者领导了解环卫工人工间休息制度是否完善，休息室在具体的操作过程当中需要怎样的程序才能够使用。当然，小组人员也要实地的去考察在环卫工人上班期间，休息室是否存在了上锁情况，也通过窗户了解休息室内的设备有哪些，是否真正是符合环卫工人休息使用的设备。
最后，对以上收集到的信息进行分类筛选和整理，就我市内 “环卫工人休息室”使用的整体情况，存在的问题等进行汇总形成调查报告之后，呈交领导。

3、该报道一出，网友们纷纷指责郑州市城管局，众多媒体也要求就此事对城管局进行采访，经调查核实，城管局将针对该事件举行媒体通气会。你是具体负责此次通气会的城管局办公室工作人员，针对本次通气会，你将重点做好哪些方面的工作？
【要素解析】
本题是对考生计划组织能力的考查。
【要点解析】
1、说明组织此次通气会的目的意义：通过媒体客观及时的向社会公众说明“环卫工人休息室”使用情况，以及针对性的问题解决办法。
2、详细展开通气会前重点做好的工作内容：通气会上的问答要点的整理、通气会参与人员的邀请、通气会媒体记者的邀请、通气会场地秩序的安排等。

【真题解析】
展开此次媒体通气会是想通过媒体向公众客观及时的说明“环卫工人休息室”的使用情况，以及城管局在解决休息室问题上的应对举措，也是民众和媒体行使监督权的体现。此次通气会让我来负责的话，我会重点做好以下几个方面的工作：
一是通气会上就“环卫工人休息室”问题的通报要点和媒体记者问答要点内容的准备。我会收集“环卫工人休息室”调查核实的具体情况，以及在休息室使用过程中存在的问题进行整理，并且向领导和协调处理的部门了解接下来的整顿方案：如工间休息制度的落实、休息室使用程序的改进等内容，整理成此次通气会上的通报要点和问答要点。
二是此次通气会上领导和其他相关人员的邀请。为了使问题能够得到全面的介绍和说明，此次通气会上，我会邀请城管局的领导、环卫部门的负责人以及环卫工人的代表等参与此次通气会，从不同的角度和侧面对问题进行阐述。
三是确定好场地和时间之后媒体记者的邀请工作。一方面在我们官网上对此次媒体通气会以及时间地点进行公布和说明。另一方面，也针对性的邀请一些影响力比较大的媒体：如郑州市电视台、河南卫视、商报、日报等媒体单位参与此次通气会。
四是媒体通气会上会议环节的设定和秩序的维护工作。媒体通气会主要设置主管部门以及关联人士对于“环卫工人休息室”问题阐述环节和媒体问答环节。且在整个会议召开的时段内，合理的安排安保人员、引导人员等对秩序进行有效的维护。

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