卓普天桑拿管理系统解决方案.doc

卓普天桑拿足浴管理系统
解
决
方
案
深圳市卓普天科技有限公司
深圳市吉讯达科技有限公司
地址:深圳市罗湖区红岗路1249号2栋314
电话:[phone]
联系人：13267027450(黎生)
网址：http://www。zhuopt。com
E—mail：894671064＠
目录
1， 公司简介-————-——--——-———--—---———-————--—-—--————--—------—-—-———--—-—-——-—----———--——--—--—-—-
2， 系统简介-——----————----—--———---——-———--------——-—---——-——-—-——-—-——————————-——--—---—-——--—--—
3， 系统详细介绍—————---——-—---——--—---—----—-—----——---—---—-—---—---—-——-———-—---—----——-—-—---
3。1 咨客发牌-———-——-———-——---——-—---———----——-——-—--—---—-—--——-—--—-—-———-——-———--—--————-—--
3.2 消费录入---—---—-—--—-———————-————--——-—-—-—----—----—--—------——-—-————-----——---——---—-—
3.3 钟房管理—--———————--—-—————————-—---—-———--—-—-———————--————-————-—--———------———-——-——--—
3.4 收银管理—--—————-----—-—-——-———-—--—————--—----——---—----—--—-—---——-—----——--—-—-—-—--—-—
3。5 系统日结-----—-———-———-—-——------———----——---————————--—-—-—--————--—-——-——--—---———-—-—-—
3.6 应收帐管理-------——-—-—--——-----—---—------————————---————-—--—----———-—-—----—----—-————
3.7 会员卡系统—---———-———-----——-———---—-——--———--—-———--—---—-—-—--—-—————-———-—--———————-—-
3。8 报表分析系统—-—--—-——-—————--------—--——----——------—---—-—----——-—--—--—-—--——-——--—--—
3。9 系统维护———-——--—-—-----—--————--—---—-———----———-——--——---—-—-——----——----—---—-—-——---—-
4， 解决方案-———-——------—-——-----—--------—-————-———-—-—-—-—-—-——--—--—---—-——-—-—------——---—————
5， 软件报价-——-----—--——-—-———-—--————--—-————-———-—-—--—---—---—--——-——----—————-——-—--———-——-——-
6， 工程实施方案—-——--———--—-—--—-——-—--—--———--——-———-——-——----——---————-————-—-———--—-—----———-
7， 售后维护服务--———--—--——-—-------——-—-—————-----———-———-——---———---—--——-----———-————-—--—-——
8，  典型客户---—————--—-----——-—-—----—----——————-----——-—---——--———--————-———-—-——--—-——-—-———-——
一、公司简介
深圳市卓普天科技有限公司是一家专业从事酒店、桑拿、餐饮信息管理系统的高科技企业。多年来，公司不断的为全国不同省份的客户提供软件产品与服务，以卓越的软件质量及良好的服务,获得了客户的一致好评。
公司专门从事行业计算机管理系统开发、推广、服务，自从推出《卓普天桑拿足浴管理系统V1.0版》以来，不断推陈出新，现已拥有适用于桑拿足浴、度假村、桑拿洗浴、SPA、健康会所等多个系列的产品.公司拥有一批既具有丰富的行业经验又掌握先进计算机技术的开发人员,经过多年的努力，卓普天桑拿足浴信息管理系统的软件功能已达到国内领先水平。
目前卓普天桑拿足浴、桑拿、洗浴管理系统有众多典型用户：代表用户有：江西天悦国际会所、东莞湘一酒店沐足城、湖南长沙鸿图桑拿水疗会所等。
二、系统简介
卓普天桑拿足浴管理系统是深圳市卓普天科技有限公司凭借多年的信息管理软件行业的专业专注和经验累积,结合业界人士的专业知识开发的一套用于桑拿足浴娱乐中心管理的系统。卓普天桑拿足浴管理系统在模块构造上做到了灵活多用、功能齐全。
卓普天桑拿足浴管理系统是一套特别为娱乐业研制的管理系统,适用于不同规模和形式的娱乐机构，既适用于大型娱乐休闲中心又适宜中小型规模的桑拿足浴场所。包括:桑拿娱乐城、足浴城、休闲中心、水疗会所等等.
桑拿足浴管理系统 提供完善细致的功能和友好的用户界面。提供强大的实时处理功能,系统提供准确、详细的统计数据，健全的档案管理机制,各种级别的数据保护和权限控制机制，灵活、快捷的报表生成方式，随心所欲的查询和“所见即所得”的打印功能,全面支持分析和决策的功能。她已成为业内成功的管理助手。为繁杂的桑拿娱乐城、足浴城、休闲中心、水疗会所等娱乐场所管理提供了妥善的解决方法。
系统根据岗位分工的不同，将系统分为几大功能模块：
咨客发牌:前台咨客给客人发放手匙牌。
消费录入：录入客人的消费项目。如饮品、香烟等杂项消费。
钟房管理：技师的上、下钟、换房、换技师等管理。
收银管理：打单、打折、加收服务费、支持多种付款方式买单、查找历史帐单
系统日结:当当天的营业结束之后,操作“日结清机功能”。系统的帐务日期将会变成下一个工作日，并且系统会自动统计各类报表。
应收帐管理：记录每一个协议公司的挂帐明细和回款明细，自动统计总欠款额，并提供挂帐限额等控制功能。
会员卡系统：支持ID卡、磁条卡等多种卡类.详细的会员档案，可以提供储值、打折、积分、计次等不同的会员方案.
报表分析系统：报表分析系统提供了多达五六十张专业的统计分析报表.对管理中所关心的问题都做了完整、专业、准确的统计和分析。其中，最重要和对管理帮助最大的是钟数统计类报表、技师提成类报表和收银交班及营业统计类报表。
系统维护：权限分配、房间、匙牌、技师档案、提成方式设置、起钟项目的钟费及时长设置、操作用户设置、数据库备份、系统升级、付款方式及消费项目设置……等等。
系统功能模块图收费设置

钟房管理

收银管理

财务管理

系统维护

起钟项目与费用管理
匙牌净桑费管理
房间净桑费管理

消费点消费
付款方式管理
消费项目管理
匙牌管理
技师管理
房间管理

匙牌登记管理
钟房管理
房态图
POS点单
看相片选技师模块

收银管理模块

应收帐管理
协议客户资料管理
会员卡管理

数据库备份
用户管理
用户权限管理
会计期月份设定
修改密码
。.。

桑拿足浴管理系统

基础数据

咨客发牌管理

三、系统详细介绍
3.1咨客管理
一、水疗会所模式
登记匙牌
咨客管理主要用于发放匙牌.这种管理模式为水疗会所的管理模式。客人进场后，每人发放一个匙牌。客人在场中，所有的消费挂到此匙牌上。当离场时一起结帐。
二、按房登记模式（桑拿VIP,足浴模式）
看此方式下，咨客修改房态——房间清洁后,把房间状态设为“清洁房"。把有问题的房间设为“维修房”,或有重要客人订了某一间房,把此房设为“锁房”。也可以登记房间、删除房间（在实际中，这工作一般交给钟房做，这样可以减少咨客和钟房之间的交互，数据更准硬)。
看相片选技师
针对桑拿娱乐业的发展要求，我们还开发了看相片点技师的功能。看休息厅和咨客台，让客人看己来选择自己喜欢的技师
3。2消费录入
系统提供了两种模式的客人消费录入功能。一是鼠标键盘的录入模式，另一个是触摸屏电脑的录入模式。
鼠标键盘的录入模式：附图如下。此方式可以根据客户的管理特点，安排由钟房来录入，也可以由收银来录入。
触摸屏电脑的录入模式：附图如下.此方式可以根据客户的管理特点，安排由钟房来录入,也可以由收银来录入。
3。3钟房管理
桑拿流程说明：
1、 咨客或楼面部长迎客后,根据客人的要求将其带去进行桑拿、净桑、沐足、按摩、修甲、采耳等消费。同时给钟房开纸头并通知技师房。咨客台或前钟房在电脑钟进行消费组合的登记。
2、技师上钟后，由钟房与技师进行起钟催钟的联系。无论客人进行桑拿还是净桑，都可在未离开前到休息厅休息或者进行沐足、按摩、技工项目的消费，如果休息厅使用电脑，可进行入帐（饮食品等）操作。
3、到钟后，钟房对技师进行催钟（或电脑自动摧钟）,得到确认后将费用出到收银台（通常是客人做了桑拿，其净桑费可免)。收银台准备好客人的帐单，可由楼面去买单或者客人亲自到收银台买单.
5.2沐足业务流程图
说明：
1、 咨客开卡后，卡头和卡单要按规定送到收银台和钟房。
2、 钟房在技师出房出钟后，要及时把卡单送到收银台,以方便结帐。
3、 客人其它消费（如饮料等)要开具手工杂项单,并和卡单一起送到收银台.
4、 技工项目由钟房录入电脑，杂项单由钟房或收银员输入电脑，视客户情况而定。
01．技师排班:
技师一定要排班,才能对其进行起钟操作。
02．进入钟房管理模块，注意选择“消费点”和“分市”.
03．钟房主界面
04．登记:前钟房接到楼面的纸头，在系统进行登记。登记是产生消费号的操作，登记时可以用匙牌号、房牌号来登记.如果客人只是大厅净桑或者理疗、按摩、技工项目消费，则以匙牌号来登记，如果客人直接进入房间，则以房牌号来登记。也可以同时登记多个匙牌号，牌号之间用‘—’分隔.如：01-V02—501，503-02-505,……如此产生的客人消费将属于同一组合号。(系统中关于技师和房牌号的输入，几乎都可以通过“/”功能进行选择录入。）
06．起钟
07．改钟：在起钟时间、钟类或钟数需要修改的情况下，使用“改钟"功能进行修改操作。改钟功能里的钟类修改可以满足类似“再钟”(第一个技师完成工作后,第二个技师接着工作，将第二个技师所工作的钟费按照加钟来计费)的情况。
08．落钟：如果一间房 里有多个技师同时上钟工作,可以对先下钟的技师进行出钟处理。如此该技师才能继续到其他房间工作。
09．反落钟：一种特殊现象,即技师出钟后，再回到房间继续工作。客人的消费仍按一次消费计算。
10．换房：在客人要求更换房间时,使用“转换"功能来完成.给出原房牌号和新房牌号即可。
11．换技师：客人对技师不满意或技师自动要求换技师的时候，使用“换技师”功能来完成.技师的更换必须是在系统设置允许的时间内才能进行(见配置说明).
12．删技师:客人退技师或其他因素需要从起钟状态退回登记状态的时候,使用“删技师”功能来完成。删除技师必须是在系统设置允许的时间内才能进行。
13．分单：同一组合中的某一个客人要单独买单时，用此功能分单
14．合单：几个不同组合的客人，要一起买单时，可以用此功能
15．买钟：技师每月都有上钟指标,如果达不到指标任务，只能自己买钟来完成指标.通常是任意登记一个房号，然后使用“买钟”功能.一般买钟的费用是二钟（或加钟)，而不是头钟.
16．小费处理:默认情况下,技师小费是按照系统的初始化设置来产生的，但常有需要更改小费的时候（例如:免小费,小费签大，上两钟按一钟收小费等）,使用“小费”功能来完成。
3。4收银管理模块钟房管理
收款功能：能选择多种收款方式及多种货币，然后打印收款帐单。
5、 收银员在结帐前,要核对电脑系统中的帐单项目与卡单上的消费项目.
（1） 如收银台没有打印机,不能打印帐单,收银员在核单同时,要在卡单上填写电脑消费号,以方便核单。
（2） 建议收银员在时间允许的情况下，要核对卡单与电脑中的钟类钟数。
（3） 如果发现卡单与电脑单不一致，要及时与钟房对帐，确保录入数据正确.
卓普天桑拿足浴管理系统收银模块不仅可实现对桑拿足浴中心各种消费项目的即时计费(包括客人登记开房、钟房控制、计时收费、计项收费、服务费、杂项收费和其它收费)，而且可以快速准确地统计出各技师的工作业绩(如工作量、提成数额等）并能够按照多种组合统计,打印出收银报表（如：按技师统计按、消费项目统计按、时间段统计等），便于经营者实时掌握各项经营指标，并为其决策提供参考依据.
收银模块包括：客人消费的及时录入相应的帐单,结帐前的核对以防遗漏、为客人办理结算手续,不同结算方式的不同处理（如:现金、支票、签单、会员卡等）收银员的交接班帐务的清算、各种营业报表的核实无误等内容。
收银在买单后还在负责把匙牌打离场，方便匙牌再次使用。但匙牌必须买单方可打离场，以免跑单、漏单。
客人在各消费区消费完毕要在收银点买单结帐，收银操作员确认客人匙牌号为该客人打印消费帐单,收银员针对匙牌买单，前厅相关人员的协助收银买单,客人确认无误后即结帐付款结帐操作完成。
1、开单
2、消费录入
3、结帐操作
第一步：调单:可通过匙牌、批号、客人姓氏找到相对应的信息。
第二步：类型界面:可对不同的类型进行买单。
第三步：打单：客人消费后需要结账时，收银员进行打印账单操作，帐单分明细和汇总。
第四步：打单记录：打单后直接到打单记录调出相对的单.
第五步：结帐：客人付款后，收银员对此单进行的结账操作,计入收银交班报表，可以用多种付款方式付款.如需开发票就把左下角的钩对上即可.
4、如没有去打单记录调单直接买单系统就会出现以下信息:
5、反结：在执行“结账”操作后,由于某种原因需要将此单恢复为未结账状态,即已打单状态，此时可以重新结账。只要做此操作，相关报表会跟着更改，通过查询原买单匙牌进行查询。
7、折扣:折扣界面功能强大,可对单个消费项目打扣，可对整单打折，也可对各消费类型进行打折。
8、赠送/取消界面：如由于某种原因要对客人赠送一些消费项目或取消消费项目都可在此界面操作，其它消费点也可操作，每次操作必须录入原因，方便财务查核，但有权限控制,有报表统计.
9、合约单位界面：收银可查询合约单位信息.
3。5系统日结
当当天的营业结束之后，操作“日结清机功能”.系统的帐务日期将会变成下一个工作日，并且系统会自动统计各类报表。
3.6应收帐管理
应收操作模块是用来管理有挂帐协议的消费客户的.通常这类客户是一些单位、公司或者个人，他们在酒店消费结帐时，选择的不是现结现付,而是挂帐到后台，在月底或者其它适当的时间直接到酒店财务结帐。
转应收操作由各个收银点的收银员在客人结帐时选择转应收(挂帐）付款方式来将客人的消费转到应收帐上（后台)。后台操作主要是应收帐管理模块，由财务人员在后台对各个挂帐单位的帐目进行处理，包括开单、调帐、转帐、付款、结清.
10.1 协议单位资料维护
这是系统对应收帐管理的第一步,所有享受挂帐权限的客人（单位或者个人）都要建立客户档案,并有专门的部门负责管理。
说明：
（1） 此模块的操作管理通常由专门的人员负责，其操作权限有酒店电脑管理员分配。
（2） 性质:协议单位的类别属性，可由酒店自行分类。如本图中，协议单位分为：01单位挂帐,02单位抵帐，03个人挂帐，04个人抵帐，05其它。
（3） 类型：协议单位的挂帐级别，一般分为：挂帐，协议,其它，禁用。
房价协议：
在添加新的协议客户时，要注意选对正确的性质和类型，并输入正确的代码。通常对协议客户是通过第一位代码来分小类的.
3。7会员卡系统
3。8报表分析系统
提供强大的实时处理功能，系统提供准确、详细的统计数据，灵活、快捷的报表生成方式,随心所欲的查询和“所见即所得”的打印功能，全面支持分析和决策的功能。
报表分析系统提供了多达五六十张专业的统计分析报表。对管理中所关心的问题都做了完整、专业、准确的统计和分析。其中,最重要和对管理帮助最大的是钟数统计类报表、技师提成类报表和收银交班及营业统计类报表。
钟数统计类报表：《技师钟数统计表》、《技师钟数明细表》
《技工业绩统计表》《技工业绩明细表》
提成类报表:
《沐足技师级数提成统计表》、《技师提成统计表（排点不同提成）》
《客户主任业绩汇总表》、《客户主任业绩明细表》
收银交班及营业统计类报表：
《收银员交班汇总表》、《收银交班明细表》、《阶段营业汇总表（按项目)》、《赠送明细表》、《客人挂帐明细表》、《发票明细表》、《发票汇总表》
3.9系统维护
对卓普天桑拿足浴管理系统的管理主要在维护模块进行.因此，维护模块在本系统中是一个十分重要的功能模块.它包括对系统操作人员的日志记录、系统运行前必须事先设置的基础数据、操作员的权限收银点的设置、消费项目的定义及收费标准、汇率等一些十分重要的参数设置，部分参数设置在系统运行前进行，另外一部分参数在桑拿足浴中心的消费政策变动时及时进行调整。由于它的变动,将引起整个系统相应操作的变动因此，要求系统管理员应对系统非常熟悉。
一个合格的系统管理员必须了解本桑拿足浴中心的营销政策；了解本桑拿足浴中心的服务项目和收费标准；了解维护模块中每个参数在系统中的作用；了解每个操作员的权限范围等内容.才能正确设置相关参数,使系统的运行与桑拿足浴中心的服务统一无误.
1、操作日志是系统记录操作员日常操作轨迹的文件，它使操作员每步操作都有章可循，当出现疑问的时候可通过操作日志来查询错误出处落实责任到人。
2、操作员及权限设置：通常情况下系统管理员会按照桑拿足浴中心的管理需要建立一系列的操作员组，这些组可以有不同的操作权限.一般来说同样岗位的操作员被分配在同一操作员组别下。如收银员都统一分配在收银员组下。一个操作权限组别下的操作员可以拥有该权限组的所有权限，也可以仅拥有该权限组别下的部分权限，这样可以方便上一级的管理者对下一级赋予合适的权限。
3、授权:对权限组授权选中要进行授权的一权限组
4、操作员折扣控制
5、操作员录入权限：不同的操作员可设置不同的录入权限.
6、系统参数设置对系统运行中相关数据的设置.一般根据营业政策而设定。卓普天桑拿足浴管理系统的功能完善全面，涉及参数较多.管理员在使用过程中，应慢慢熟悉每个参数值的内容,以便正确设置。
7、基础数据设置：基础数据就是系统赖以运行的基本参数，系统运行前必须对其进行定义并经常要对其进行维护。如消费项目的收费标准定义及维护、收银台定义及维护、技师资料及工资定义等等.基础数据又分为大类和小类,大类是系统自身带有的，系统管理员不能增加大类，但可删除大类。小类则可由系统管理员进行增加、修改、删除等操作。
四、解决方案
我们提供针对桑拿足浴行业中,两种管理模式的不同,提供了两种解决方案。
一、 发手匙牌模式
此模式为大型水疗会所、桑拿城的采用模式。以在深圳的水疗会所为典型。每个客人在进场时发一个手匙牌，进场后，客人的所有消费和上钟费用，都记录在客人的手匙牌上，在客人出场时,凭手匙牌买单.每个客人的手匙牌有如身份证，具有唯一性。这模式一般用于规模为大中型的娱乐场所。
一、 桑拿足浴一般流程如下图
宾客入前厅(进场)

前厅相关人员电脑登记发放匙牌带宾客进更衣室

二次更衣消费录入电脑

其它消费区消费录入电脑（如餐饮、商场）
录入电脑

楼面大厅消费录入电脑（大堂项目）

钟房安排好技师,做好记钟,下钟工作

收银（单据查单）打印帐单

宾客买单（凭匙牌买单日，回收匙牌）

宾客离场

二、 服务员或技师跟单模式
此模式多为VIP桑拿、足浴场管理的采用模式。客人进场后，由服务员直接带进房间进行桑拿按摩或者是足浴等消费，消费结束后，由服务员或技师陪同客人买单。这模式一般用于规模为中小型的娱乐场所。
针对以上的两种管理模式，我们卓普天公司开发出了相对应的两个版本的系统，可供客户选择。
五、软件报价
系统模块
功能简介
价格
主模块
咨客发牌
消费录入
钟房管理
收银管理

咨客发牌：前台咨客给客人发放手匙牌。
消费录入：录入客人的消费项目。如饮品、香烟等杂项消费.
钟房管理:技师的上、下钟、换房、换技师等管理.
收银管理:打单、打折、加收服务费、支持多种付款方式买单、查找历史帐单
系统日结：当当天的营业结束之后，操作“日结清机功能"。系统的帐务日期将会变成下一个工作日，并且系统会自动统计各类报表。

应收帐管理
应收帐管理:记录每一个协议公司的挂帐明细和回款明细，自动统计总欠款额，并提供挂帐限额等控制功能。

会员卡管理系统
会员卡系统：支持ID卡、磁条卡等多种卡类。详细的会员档案,可以提供储值、打折、积分、计次等不同的会员方案.

系统维护
系统维护：权限分配、房间、匙牌、技师档案、提成方式设置、起钟项目的钟费及时长设置、操作用户设置、数据库备份、系统升级、付款方式及消费项目设置……等等。

报表分析系统
报表分析系统:报表分析系统提供了多达五六十张专业的统计分析报表.对管理中所关心的问题都做了完整、专业、准确的统计和分析.其中，最重要和对管理帮助最大的是钟数统计类报表、技师提成类报表和收银交班及营业统计类报表。

六、工程培训方案
1、 配合贵桑拿足浴进行硬件安装及网络系统调试。
2、 协助桑拿足浴制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度.
3、 组建系统培训网络,尽快开始系统培训。在系统交付贵桑拿足浴正式使用后保留一套并行的培训系统，以方便桑拿足浴工作人员常年培训。
4、 与桑拿足浴共同制订培训计划,实行员工三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合信息管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗.
移交系统：协同桑拿足浴对整个系统运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻桑拿足浴辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、桑拿足浴电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给桑拿足浴。
1、系统管理员培训
培训内容包括系统安装、程序功能、错误诊断与解决，以及包括接口测试等,以确保系统的正常运行，并监督对系统整体的操作过程，系统管理人员不但要熟悉宾馆桑拿足浴的基本业务流程，而且还要熟悉电脑操作、故障排除的处理规程，掌握如何使系统安全可靠地运行。
2、管理人员培训
主要讲解计算机有关知识及系统的实施对管理人员带来的新要求，使管理人员由原来的手工管理方式转移到以计算机为核心的管理方式上来，熟悉在计算机管理上业务的处理流程和各种报表。
3、操作人员培训
前后台的工作人员在日常工作中是使用微机最多的人员，他们对系统和电脑的熟悉程度，不仅直接影响各种日常业务的处理速度，而且要避免一些不必要的误操作，所以对他们的培训十分重要.
对于前后台操作人员，不仅要求他们熟悉桑拿足浴的运作流程（尤其是自己桑拿足浴的运作流程），而且要了解桑拿足浴信息管理系统的具体性能、操作步骤以及具体要求，要让他们了解各种情况（包括突发性的事件)的应对方法,以确保操作人员能熟练地利用信息管理系统这一工具完成具体的业务工作.
我们根据《卓普天信息管理系统的实施方案》及贵桑拿足浴场所的特别需求制定了卓普天桑拿足浴电脑管理系统的实施步骤：
工作日
工程内容
说 明

双方签署供货合同，确定工程开始日期

工程前准备工作

确定工程计划及相关系统资料
1、 确定《工程实施计划》.
2、 确定《培训人员名单》.
3、 确定《卓普天桑拿足浴信息管理系统初始化资料》。
4、 确定电脑帐单样本。
5、 确定《接口数据资料》。

进行系统初始化和功能整合
1、 根据桑拿足浴提供的初始化资料进行系统设定和功能整合。
2、 了解桑拿足浴原经营运作工作流程，确定新系统解决方案。
3、 制作接口程序。

经理和主管培训

培训准备
1、 卓普天技术人员进驻桑拿足浴，建立培训网络，安装和调试软件。完成系统初始化工作.
2、 确定《桑拿足浴主管、经理培训计划》及受训人员名单。
3、 桑拿足浴召开经理联席会议，向桑拿足浴相关部门负责人通报电脑培训工作计划。

经理和主管培训
1、 功能讲解及操作训练。
2、 工程流程协调和确定.
3、 控制制度、应急制度、管理制度等讨论及确定。
4、 培训考核。
5、 确定系统适应性调整方案。

系统适应性调整

员工培训

桑拿足浴主管、经理对员工进行电脑系统培训。
1、 功能讲解及操作训练。
2、 工程流程讲解。
3、 应急制度、管理制度等讲解。
4、 培训考核。

运行前系统测试及准备工作

运行前综合测试
1、 网络系统测试。
2、 服务器和工作站平台系统测试.
3、 数据库系统测试。
4、 接口程序测试。
5、 初始化数据检查。
6、 历史数据检查。
7、 修正并确定各部门管理制度及工作流程。

运行前准备会议
桑拿足浴召开经理联席会议，确定系统正式投入运行日期，提示各部门加强原始单据管理、数据核对、交接班记录等工作.

系统正式投入运行

1、 新系统与手工并行.
2、 辅助运行，卓普天工程师住店辅助电脑部管理及维护系统
3、 系统交接，卓普天将全套系统交给桑拿足浴电脑部管理，卓普天工程技术人员离开桑拿足浴，软件系统进入维护期。

七、售后维护服务
卓普天承诺为用户提供及时全面的售后服务。功能再完善的系统也会因操作员的人为误操作、硬件故障或其他原因而发生故障.一个综合性的、业务繁杂的桑拿足浴，每天要接待许多客人，如果桑拿足浴拥有的电脑管理系统的售后服务不能及时跟上，一旦出现问题，就会给桑拿足浴造成不良的影响和后果,从而直接影响到桑拿足浴的形象和效益，为用户提供优质的售后服务一直是卓普天追求的目标,‘以用户为本’的理念使卓普天人在任何一个工作环节都力争作到尽善尽美。
1、 服务承诺：为贵桑拿足浴提供一年的软件免费维护，一年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务.
2、 定期维护服务，为用户全面检查系统，以保证用户系统的稳定运行.
3、 维护方式：提供24小时咨询热线（手机）和传真、远程维护、电子邮件、现场服务等多种维护方式；如需要，可提供现场服务。
4、 协助桑拿足浴制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度.
系统升级：公司承诺及时向用户提供系统最新软件版本的升级服务，并及时进行新版软件的培训工作.
八、典型客户
江西天悦国际会所
湖南长沙鸿图桑拿水疗会所
东莞湘一酒店沐足城
惠州创艺桑拿足浴会所
中山福益茶业有限公司
深圳银轩酒店
深圳天天假日商务酒店
东莞丽逸桑拿水疗会所
东莞波特曼酒店（桑拿部）
东莞华厦酒店(沐足部）
东莞汇城酒店（桑拿部和沐足部）
东莞清溪鹿城酒店（桑拿部)
安徽东诚酒店
惠州旺佳通信配件批发中心
……