市场部营销策划部.ppt
《市场部营销策划部.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场部营销策划部.ppt(32页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、企业小总机,市场部2006年12月,业务产生业务简介业务比较受理流程常见问题,目录,中小企业管理者面临的困惑,企业对外公布几个联系电话号码,客户不方便记忆,中小型企业经常搬家,号码经常变,维护客户关系困难。,旅游公司等号服务机构电话经常打不通,客户抱怨。,办公地在京外的企业,支持在京地区没有国内国际长途权限权限的客户,企业需要对外公布统一热线号码业务经理希望客户能随时找到他方便外地企业对在京客户的服务经常搬家可能总换电话号码,客户要求能随时联系到业务人员,中小企业在业务拓展和发展中遇到5个方面问题,企业小总机业务企业及企业员工的终身唯一号码,企业小总机,为企业及企业员工提供终身唯一号码,北京电
2、信企业小总机可以帮助中小企业用户将移动电话、固定电话、小灵通等多个号码绑定为一个企业小总机号码,并且可以将来电按照用户预先设置的顺序转移到这个号码上。,企业小总机的最主要特色:对外统一号码,号码不随位置的变化而变化,联选功能,分支方式,目标客户市场,企业用户:房地产销售热线企业驻京单位中小型企业小型呼叫中心热线电话,个体商户:商务人士:销售人员、差旅人员等。,单位人数较少使用普通直线电话或模拟中继线经常搬家,流动性强,更换号码频度较高,月话务量较高多个电话终端统一号码呼叫,直线电话总机分机:PBX、Centrex话务台或坐席接入,移动电话:手机、小灵通固定电话:直线、总机分机,用户特征,终端类
3、型,企业小总机业务目标客户,目标客户群,驻京办事处驻外机构送水公司,业务卖点,单通道企业小总机业务典型客户,对外统一号码,保护隐私方便性不漏掉商机,希望企业中工作人员随时能被找到的中小企业客户,通道定义:并发来话。如:3通道企业小总机可允许三路来话同时存在。,目标客户群,中小型企业事务所、旅游公司小型呼叫中心热线电话企业驻京单位房地产销售热线,业务卖点,多通道企业小总机业务典型客户,对外统一号码、号码不随地理位置变化而变化联选,不受终端限制,方便便宜语音提示分支一个通道可以绑定多个电话号码商务彩铃,有小型呼叫中心需求的客户,定位于模拟中继线用户,业务产生业务简介业务比较受理流程常见问题,目录,
4、通道定义:并发来话。如:3通道企业小总机可允许三路来话同时存在。,企业小总机业务功能及缴费方式,单通道企业小总机业务典型业务功能,号码绑定功能,提供3个转接的绑定号码。假设有三个绑定号码,系统会将第一个来话接续到第一个绑定号码,如果第一个绑定号码忙或无人接听(默认30秒),则转移至第二个绑定号码,第二个绑定号码转移规则同上。,商务彩铃,59798XXX,01062283674,13910006738,58533794,单通道企业小总机业务典型业务功能,密码接入,所有来电必须输入密码才能接通,密码长度在6-25个数字之内。,请输入密码,59798XXX,单通道企业小总机业务典型业务功能,黑名单,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场部 营销策划
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【c****e】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【c****e】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。