国内民营100强和世界500强企业愿景使命.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,国内民企,100,强与世界,500,强企业宗旨，愿景，使命及企业文化,1,通信设备、计算机及其他电子设备制造业,华为技术有限公司,联想控股有限公司,新世纪控股集团有限公司,三星电子,西门子,松下,LG,电子,英特尔公司,佳能,目录一,批发和零售业,苏宁电器,新疆广汇实业投资（集团）有限 责任公司,三胞集团有限公司,物美控股集团有限公司,百兴集团有限公司,九州通医药集团股份有限公司,江苏文峰集团有限公司,新华锦集团,人人乐连锁商业集团股份有限公司,2,批发和零售业,沃尔玛,家乐福,宝洁公司,联合利华,欧尚集团,麦德龙,3m,公司,目录二,食品加工与食品、饮料制造业,雨润控股集团有限公司,杭州娃哈哈集团有限公司,维维集团股份有限公司,福建达利集团,百事公司,卡夫食品,3,服装、鞋帽、皮革制造业,雅戈尔集团股份有限公司,波司登股份有限公司,上海美特斯邦威服饰股份有限公司,目录三,木材加工及木、竹、藤、棕、草制品、家具制造业,美克国际家具股份有限公司,成都市全友家私有限公司,广东联邦家私集团有限公司,房地产业,大连万达集团股份有限公司,恒大地产集团有限公司,碧桂园控股有限公司,重庆龙湖企业拓展有限公司,纺织业,华芳集团有限公司,海澜集团有限公司,内蒙古鄂尔多斯投资控股集团有限责任公司,4,造纸及纸制品、印刷业、文教体育、办公用品制造业,山东太阳纸业股份有限公司,玖龙纸业（控股）有限公司,华泰集团有限公司,目录四,电气机械及器材、线缆制造、及仪器仪表制造业,奥克斯集团有限公司,正泰集团股份有限公司,人民电器集团有限公司,德力西集团有限公司,天正集团有限公司,新疆特变电工股份有限公司,万达控股集团有限公司,电力、热力、燃气及水的生产和供应业,新奥集团股份有限公司,5,化学纤维制造业,浙江恒逸集团有限公司,恒力集团有限公司,桐昆集团股份有限公司,目录五,交通运输设备制造业,浙江吉利控股集团有限公司,比亚迪股份有限公司,丰田汽车,福特汽车公司,现代汽车,综合,海航集团有限公司,新华联控股有限公司,亿利资源集团有限公司,富士通,住友商事,杜邦公司,农、林、牧、渔业,新希望集团有限公司,山东六和集团有限公司,通威集团有限公司,邦吉公司,6,通用设备和专用设备制造业,三一集团有限公司,盾安控股集团有限公司,韩国斗山,目录六,租赁和商务服务业,江苏高力集团有限公司,医药制造业,天狮集团有限公司,修正药业集团,华立集团股份有限公司,美国麦克森公司,百时美施贵宝公司,建筑业,广厦控股创业投资有限公司,中天发展控股集团有限公司,7,金属冶炼及压延加工业,江苏沙钢集团有限公司,海亮集团有限公司,中天钢铁集团有限公司,北京建龙重工集团有限公司,西林钢铁集团有限公司,目录七,石油加工、炼焦加工业,沂州集团有限公司,埃克森美孚,道达尔公司,餐饮业,内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司,重庆五斗米饮食文化有限公司,小南国（集团）有限公司,北京湘鄂情股份有限公司,百胜餐饮集团中国事业部,8,通信设备、计算机及其他电子设备制造业,返回,9,2011,年排名：,第,1,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,任正非,2011,年营业额：,1851,亿元,华为技术有限公司,企业愿景：,丰富人们的沟通和生活,企业使命：,聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。,公司战略：,我们秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益、提升带宽竞争力 和降低总拥有成本，实现商业成功。,返回,10,核心价值观：,成就客户：,为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。,艰苦奋斗：,我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。,自我批判：,自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。,开放进取：,为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。,至诚守信：,我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。,团队合作：,胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。,11,2011,年排名：,第,4,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,柳传志,2011,年营业额：,1466,亿元,联想控股有限公司,企业愿景：,以产业报国为已任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。,核心价值观：,企业利益第一，求实进取，以人为本,企业精神：,以对社会，对股东，对员工负责的精神,实践着自己产业报国的精神。,返回,12,2011,年排名：,第,76,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,陈德松,2011,年营业额：,206,亿元,新世纪控股集团有限公司,企业作风：,精于细节，善于硬仗,企业精神：,超越自我，只争第一,工作方针：,一个核心、两个法宝、三个原则、四个意识；,一个核心：科学发展 两个法宝：高标准、严要求,三个原则：比较原则、闭环原则、优化原则,四个意识：源头意识、危机意识、市场意识、精品意识,返回,13,经营理念：,一：新世纪经营观：经营人心，经营智慧，经营文明。,二：新世纪细节观：细节决定成败，以精彩的细节成就伟大的事业。,三：新世纪质量观：,1%,的服务过失造成,100%,的信誉丧失。,四：新世纪竞争观：关注客户需求而不是竞争对手；竞争使我们更强大。,五：新世纪效益观：一分一厘节约，点点滴滴创造,六：新世纪创新观：每天提高一点点,核心价值观：,创造感动,创造感动作为新世纪控股集团的核心价值观，是我们一切工作的立足点、出发点，在确保产品质量的前提下，服务有三层境界；第一个境界是让客户满意，第二个境界是让客户惊喜，最高的境界是让客户感动。我们追求、推崇的是最高的境界,让客户感动。,创造感动首先是对客户。用专业化的管理，个性化、人性化的服务为客户创造价值，感动客户，赢得客户的忠诚，创出,CNC,品牌的美誉度。创造感动还要针对身边的每一个人。管理者与员工之间、员工与员工之间、部门与部门之间，都需要提供创造感动的工作（服务）。在整个企业内部创造一种充满感动的氛围，那么整个工作流程就会更加顺畅，工作效率、质量都会大大提高，从而最终为客户提供更加优质的服务。怎样才能创造感动呢？创造感动意味着,一站到位、一票到底、员工增值、客户体验、超越期望、提升美誉度。,14,2011,年排名：,第,22,（,世界,500,强,）,创始人：,李秉哲,(,韩国,),2011,年营业额：,1337,亿美元,三星电子,Samsung Electronics,企业远景：,三星一直遵循这样的一个独特理念,:,领导数字融合潮流。,公司使命：,成为最好的“,digital-Company”,。,我们的目标：,是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。,返回,15,经营理念：,在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。,我们的价值：,我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。,16,2011,年排名：,第,47,（,世界,500,强,）,创始人：,维尔纳,冯,西门子（,德国,）,2011,年营业额：,1026,亿美元,西门子,Siemens,企业愿景：,西门子,锐意开拓、引领创新：,提升能源效率,优化工业生产力,打造价格合理及个性化的医疗,推进智能化基础设施解决方案,价值观：,勇担责任：,致力于符合道德规范的、负责任的行为；西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。,返回,17,追求卓越,:,取得卓越的业绩和运营成果；追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。一直如此。,追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。我们致力于营造一种高绩效企业文化。,追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。,矢志创新,:,敢于创新，创造可持续的价值,;,创新就已成为西门子业务成功的基石。研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。我们的目标是，在所涉足的众多业务领域，都占据技术领袖地位。,我们是创新惠及全球的企业公民。我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合，以便为全人类共同面临的最严峻的挑战提供解决方案，从而使我们得以创造可持续的价值。,通过引领潮流，我们可以完全释放员工的能量和创造力。我们富于独创，也欣赏这种素质的所有含义：独创性、创造力、奇思妙想，等等。,18,2011,年排名：,第,50,（,世界,500,强,）,创始人：,松下幸之助（,日本,）,2011,年营业额：,1014,亿美元,松下,Panasonic,企业愿景：,松下所追求的目标是，在,2018,年公司创立,100,周年时，成为电子产业,No.1,的环境革新企业。我们将环境理念置于所有事业活动的核心，引领在全球范围内兴起的“绿色革命”，为全世界创造更美好的明天。,返回,19,经营理念,:,“贯彻产业人的本分，谋求社会生活的改善和提高，以期为世界文化的发展做贡献。”,Panasonic,创始人松下幸之助在,1929,年制定了集团纲领。,上述引文总结了,Panasonic,的纲领以及整体企业哲学。我们的使命是通过事业活动提高全世界人民的生活水平，促进社会发展。,“理解生产者的创业使命”,自从,1918,年创业以来，不断对产业人的使命及企业活动的职责反复深思的创业者,松下幸之助在,1932,年,5,月,5,日召集了当时的所有员工，强调了面向未来本公司务必实现的真正使命。那就是通过不断生产来提高人们的生活水平。他斩钉截铁地说：“例如，自来水经过加工的有价值的产品，但是即使有人擅自饮用路边的自来水也不会受到任何谴责。这里面就蕴藏着生产者的真正使命。换而言之，我们必须大量生产丰富的产品来使人们摆脱贫困，营造更为丰富美满的生活”，他的这一表态唤起员工的钦佩和共鸣。,“企业是社会的公器”,此观点立足于“企业是社会的公器”这一创业者确立的经营观。换言之，其观点就是“从法律上看，即使其企业属于私营企业，但本质上并不仅仅归属与某个人或股东。它包括了这些人在内的社会共有的物体。”本公司作为从社会调用人才、物品、金钱来经营事业的企业，通过其活动为社会做出贡献就是它的使命。换言之，就是“通过不断的技术革新，为人类的繁荣和幸福做贡献。”这一观点以“纲领”的形式传承至今，成为经营理念的根基。,20,2011,年排名：,第,171,（,世界,500,强,）,创始人：,具仁会（,韩国,）,2011,年营业额：,482,亿美元,LG,电子,LG Electronics,企业愿景：,在,21,世纪成为数字领域的全球领袖；,发展战略,:,快速创新需要通过设定和达成创新领域的最高目标，保持领先于竞争对手至少,30%,的竞争优势。这包括新产品的开发和发布、设计和技术创新，以及产品销售、市场份额和企业价值。,快速发展是实施专注于迅速扩大市场规模和收入的战略的结果，其中货币收入的增长是轴心。,返回,21,企业文化,:,尽管企业可以彰显其一流的管理战略和丰富的杰出人才，但它仍然需要采取一种能够充分释放这些强大力量的企业文化。,没有不可能,:,在,LG,，我们尝试采用更替路线来应对每个绊脚石，在说“不”之前首先需要头脑风暴和更加努力地工作。,不是“我”，而是“我们”,:,LG,鼓励紧密的团队协作，鼓励员工以通过团队紧密协作来实现目标为荣。,有趣的工作场所,:,LG,的工作场所尊重个人的创造力和自由，工作充满乐趣。,22,2011,年排名：,第,195,（,世界,500,强,）,创始人：,安迪,-,格鲁夫（,美国,）,2011,年营业额：,436,亿美元,英特尔公司,Intel,企业愿景：,英特尔,.,超越未来,超越未来，英特尔的目光聚焦于这四个字上。我们的工作是发现并推动技术、教育、文化、社会责任、制造业及更多领域的下一次飞跃，从而不断地与客户、合作伙伴、消费者和企业共同携手，实现精彩飞跃。英特尔公司将推进技术更迅速、更智能、更经济地向前发展，同时最终用户能够以前所未有的精彩方式应用技术成果，从而令其生活变得更惬意、更多彩、更便捷。,企业使命,:,成为全球互联网经济最重要的关键元件供应商，包括在客户端成为个人电脑、移动计算设备的杰出芯片和平台供应商；在服务器、网络通讯和服务及解决方案等方面提供领先的关键元件解决方案。,返回,23,2011,年排名：,第,204,（,世界,500,强,）,董事长：,御手洗富士夫（,日本,）,2011,年营业额：,422,亿美元,佳能,Canon,远景目标,成为一百年、两百年永久发展、持续繁荣的“真正的全球优良企业”。为了世界繁荣和人类幸福，在培育对未来社会有益技术的同时，始终承担起兼顾事业与环境保护，为社会发展贡献力量等社会责任！,企业精神：三自精神,自发，自治，自觉,返回,24,企业理念：共生,佳能的企业理念是“共生”。共生是指不拘泥文化、习惯、语言、民族等差异，努力建设全人类永远“共同生存、共同劳动、幸福生活”的社会。目前，地球上还存在着阻碍共生的各种失衡现象。其中，贸易失衡、收入失衡以及地球环境失衡等，都是必须解决的重要课题。佳能通过共生的实践，致力于消除这些失衡现象。作为一家真正的全球化企业，不仅同顾客、当地社会，还要与各个国家、地区，以及地球自然环境建立良好的关系，同时担负社会责任。佳能以“促进世界繁荣和实现人类幸福”为目标，正在不断努力。,25,批发和零售业,返回,26,2011,年排名：,第,3,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,张近东,2011,年营业额：,1562,亿元,苏宁电器,价值观：,做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。,树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。,企业的基本法：,以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。,返回,27,苏宁管理理念,:,制度重于权力，同事重于亲朋。,苏宁经营理念,:,整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。,苏宁人才观：,人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。,苏宁服务观：,至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。,苏宁竞争观：,创新标准，超越竞争。,苏宁精神：,执著拼搏，永不言败。,苏宁员工职业道德：,维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。,苏宁营销人员行为准则：,待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。,苏宁管理人员行为准则：,管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。,苏宁服务人员行为准则：,微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。,28,2011,年排名：,第,8,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,孙广信,2011,年营业额：,647,亿元,新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司,企业愿景：,做强三大产业，弘扬广汇文化，跻身世界,500,强；,企业使命：,创造价值，服务社会，富民兴疆，和谐发展；,企业价值观：,以人为本，求真务实，创新发展。,经营宗旨：,爱国，敬业，守法,返回,29,企业精神：,追求卓越，科学发展；,工作理念：,认真，用心，激情；,创新理念：,追求卓越，永无止境；,市场理念：,做实事，讲实效，诚合作，共发展；,诚信理念：,讲诚信经营、创诚信品牌、树诚信形象、做诚信广汇人；,人本理念：,实业凝聚人，学习造就人，典型鼓舞人，机制激励人；,管理理念,:,讲原则，讲规矩，讲秩序；,质量理念：,产品质量一流，服务质量一流，工作质量一流；,30,2011,年排名：,第,24,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,袁亚非,2011,年营业额：,398,亿元,三胞集团有限公司,企业愿景：,成为有中国特色、可持续发展的世界级企业组织；,管理哲学：,打造中国传统儒家思想与西方现代管理方法相结合的企业典范,经营理念：,以创新为动力，以实业为基础，以资本为手段的发展模式,“十二五”发展目标：,进入世界,500,强，年营业收入超,1500,亿，资产规模超,800,亿。,返回,31,2011,年排名：,第,26,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,吴坚忠,2011,年营业额：,375,亿元,物美控股集团有限公司,使命与宗旨：,发展现代流通产业 提升大众生活品质；,价值观：,以人为本 合作诚信 戒骄律己 学习创新,做实做细 快速执行 成本领先 结果导向,经营方针：,切从实际出发，一切以成果为导向。,返回,32,2011,年排名：,第,60,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,茹伯兴,2011,年营业额：,242,亿元,百兴集团有限公司,企业理念：,纳百川之势，兴恒久伟业；,企业精神：,诚信、责任、求精、创新；,质量方针：,以优求存、管理规范、持续改进、顾客满意；,茹伯兴曾说过：,应届本科生，基本不要；专科院校和职业学校的应届生，有多少要多少。,返回,33,2011,年排名：,第,70,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,刘宝林,2011,年营业额：,212,亿元,九州通医药集团股份有限公司,企业愿景：,做中国医药健康产业最佳服务商；,企业使命：,为医药健康产业提供高性价比服务；,核心价值观：责任心，危机感，执行力，融合度：,责任心：,从公司的角度来讲，我们的事业是关乎人民生命健康的特殊事业，所以我们在工作中必须保持对人民生命健康高度负责的态度，以真诚、专注、勤奋之心,赢得客户，赢得机遇。,返回,34,从员工的角度来讲，我们要严于律己，履行首问负责制，对自己的工作尽心尽力，同时注重维护集体和公司的利益，以主人翁的姿态勇担重任、面对困难。,危机感：,从公司的角度来讲，虽然我们取得了一定的成就，也有着广阔的行业前景，但仍然面临着很多的压力和危机。所以我们要有强烈的忧患意识，时刻保持创业初期的激情和不断进取的精神，增强企业抵御风险的能力，实现企业的战略目标。从员工的角度来讲，我们要积极进取，不满足于固有成绩，要追求进步，注重学习与提升，勇于挑战自我和超越自我。,执行力,:,从公司的角度来讲，强有力的执行力一直是九州通的核心优势，企业的发展对执行力的要求也将越来越高。所以，我们要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，从而增强九州通在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。从员工的角度来讲，我们要做到反应迅速，行动及时，高效率、高质量完成工作，超越组织期望，日常行为规范化和职业化。,融合度：,从公司的角度来讲，家文化是我们的传统文化精髓，包容与共进是企业前进的内部保障，高级人才的引进、人员本土化和企业的一系列整合并购，也都需要融合。所以，我们要通过关爱等举措来提高员工的满意度，通过打造和谐团队来增强组织的凝聚力，通过搭建成长平台来吸引和留住优秀人才，从而最终实现我们共同的事业与梦想。从员工的角度来讲，我们要有良好的协作精神，积极融入团队，乐于与团队成员分享经验和成果，主动为他人提供帮助，怀着阳光的心态面对同事和客户。,35,2011,年排名：,第,90,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,霍辉,2011,年营业额：,182,亿元,江苏文峰集团有限公司,我们的愿景：,成为世界一流的美容美发有限公司，成为世界一流的服务品牌；,我们的经营宗旨：,做事先做人，万事客为先；,我们的服务宗旨：,专心给予，从不要求；,返回,36,我们的经营目标：,打造坚实品牌，塑造完美江苏文峰；,我们的产品理念：,消费放心、用后开心；,我们的经营理念：,与顾客心连心，让顾客获得爱心感受；,我们的作风：,认真,!,专业！谦卑,!,坚守承诺,!,马上行动！,我们的团队：,招之即来，来之能战，战之能胜，首战用我，用我必胜！,我们的市场观：,用品牌和质量占领市场，用创新取胜市场，用服务巩固市场。,文峰精英品质：,快乐、诚信、勤奋、奉献、忠诚、欣赏、感恩。,37,2011,年排名：,第,100,（,国内民营,100,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,张建华,2011,年营业额：,170,亿元,新华锦集团,企业宗旨：,集团坚持“追求卓越，奉献社会；,核心价值观：,正直做人，用心做事；,返回,38,集团人才观：,德看一流，才重一技：,把合适的人放在合适的位置上，德看一流，才重一技。每个人都有自己的优势和不足，但品德是最重要的，在注重品德的基础上，我们要善于发现他的优势，最大限度地扬长避短，并在实践中不断地加以培养和锻炼。只要是忠诚于企业，一心一意地为企业工作，即使能力单一，我们都不放弃、不抛弃。,仁爱宽容之心：,时时处处体现出仁爱宽容之心，是不断增进我们团队凝聚力、向心力的根本所在。我们用仁爱之心吸引人才，用仁爱之心任用人才，用宽容之心包容人才。在新华锦大家庭内，每一位同事都会得到尊重，得到帮助。宽广的胸怀和包容心，让我们像一块磁石一样，把别人吸引过来，对别人有魅力，对别人宽容包容，反而就没有敌人了。,做事成就人生：,做事成就人生。我们注重员工现实工作表现，倡导为自己工作的理念，注重在工作中锻炼自己、提升自己，通过做事成就自己的人生。五湖四海：五湖四海，不分地域，不分先后，公平竞争，任人唯贤。不管是谁，是何出身，是何学历，有无背景，只要有真才实学，只要对我们的事业有益，对全体股东、员工有益，就是我们所需要的人才。,扶上马，送一程：,新加盟和调任新岗位的同事，需要一个融合的过程，需要我们的团队齐心协力的传帮带，以使他们尽快地融入到我们的大家庭中。利用各种机会帮助引导新同事，减少了磨合过程，少走了弯路，使其及时独立地承担起了工作。这是新华锦的一个重要特色。,尊重个人的发展：,希望新华锦大家庭的每位成员都能够伴随着新华锦的发展而成长，都能够在工作中有所收获，在事业上有所发展，不希望任何一个人掉队。,39,2011,年排名：,第,217,（,国内民营,500,强,）,董事长,/,董事局主席,/,总裁：,张建华,2011,年营业额：,100,亿元,人人乐连锁商业集团股份有限公司,企业宗旨：,对外以顾客为导向：一切从顾客利益出发，全心全意为顾客服务；,发展战略：,立足深圳、扎根广东、面向全；,企业目标：,成为最优秀的连锁零售企业；,返回,40,企业精神：,拼搏、敬业、团队、创新；,价值理念：,为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务,我们始终如一；,五大理念,员工理念：,员工是人人乐最宝贵的财富，员工和顾客一样重要。,顾客理念：,顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值；我们努力为顾客节省每一分钱。,文化理念：,打败人人乐的只能是我们自己。,经营理念：,为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富。,服务理念：,始终如一为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务,(ZYSK,核心价值观,),。,文化品格：诚信、责任、追求,诚信：,是对社会、对人的一种诚恳态度。企业对待员工的诚信，体现在真诚相见、有诺必达；员工对于企业的诚信，体现在恪尽职守、忠诚敬业；企业对于社会的诚信，体现在积极、主动地履行社会责任，倡导诚信的商业伦理。,责任：,人人乐倡导责任意识，无论对员工，对顾客，对社会，都主动承担责任，而不推卸责任；积极面对责任，而不逃避责任；认真看待责任，而不游戏责任。同时，倡导员工把企业的事当自己的事，愿意承担责任，并且有能力承担责任。,追求：,表达了企业不断追求理想永不停步，不断追求更高的目标。在任何时候都不能有功成名就的心态，要为企业做强、做大而不断地努力，这种对于事业成功的终极追求，体现了全体人人乐人远大的志向与目标,。,41,2011,年排名：,第,1,（,世界,500,强,）,创始人：,山姆,沃尔顿（,美国,）,2011,年营业额：,4218,亿美元,沃尔玛,Wal-Mart Stores,公司核心使命：,帮助顾客省钱，让他们生活得更美好；,核心价值观：,尊重个人、服务顾客、追求卓越；,三项基本信仰：,尊重个人、服务顾客、追求卓越,尊重个人：,尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”,通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。,返回,42,服务顾客：,“顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。,追求卓越：,沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。在每天营业前,同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号,查看前一天的销售情况,讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识,对当天提出的问题必须在当天予以答复。“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客我们的老板满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”,山姆,沃尔顿 沃尔玛创始人,43,2011,年排名：,第,32,（,世界,500,强,）,创始人：,马塞尔,富尼埃（法国）,2011,年营业额：,1202,亿美元,家乐福,Carrefour,企业使命：,在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模，并给：,我们的顾客：,在每一个国家，每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格；,我们的员工：,提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我；,我们的股东：,提供持续的投资回报，并保证我们多远化及全球化的成长前景；,我们的合作伙伴、特许经营店或分公司：,拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售的知识，采购能力和不断进步的技术；,我们的供应商：,提供市场，顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作；,全国性和当地社区：,作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动；,返回,44,家乐福的价值观：,承诺：,我们勇于承诺，承担社会和公司赋予的责任。我们不断努力，通过创新和提供优质服务，满足并超越消费者和顾客的需求，让每个人，每天，都享受更优质的生活。,关爱：,我们有爱心。我们关爱顾客和消费者，时时刻刻关注他们的需求，我们对顾客热情，亲切，细心。欢迎顾客光临并满足他们的需求。我们积极向上，我们用活力，热情和创新思维去迎接每一个挑战。,积极：,我们让顾客和消费者的生活更加丰富多彩。为了他们，为了我们的员工，和其他所有人，我们要做到最好，今天和永远。,45,2011,年排名：,第,80,（,世界,500,强,）,董事长：,麦睿博（,美国,）,2011,年营业额：,796,亿美元,宝洁公司,Procter&Gamble,公司宗旨：,为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活想,。,作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。,公司的远景目标：,成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。,返回,46,公司的承诺：,每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴,美化生活。,公司价值观：,宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度,选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。,领导才能,我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。我们对我们的工作前景有清楚的认识。我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍,实现公司的战略。,主人翁精神,我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。,诚实正直,我们始终努力去做正确的事情。我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。,积极求胜,我们决心将最重要的事做得最好。我们不会满足于现状，不断去寻求突破。我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。,信任,我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。,47,公司原则：,由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据：,我们尊重每一位员工,我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。,公司与个人的利益休戚相关,我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事,将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。,有策略地着眼于我们的工作,我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的工作。我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。,创新是我们成功的基石,我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。,48,我们重视公司外部环境的变化和发展：,我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。,我们珍视个人的专长：,我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。,我们力求做到最好：,我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。,互相依靠、互相支持的生活方式：,我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。,49,2011,年排名：,第,136,（,世界,500,强,）,创始人：,威廉,-,利弗（,英国,）,2011,年营业额：,586,亿美元,联合利华,Unilever,我们的公司宗旨是：,以最高企业行为标准对待员工、消费者、,社会和我们所生活的世界。,联合利华新愿景：,每一天，我们都致力于创造更美好的未来。,我们的优质产品和服务，使人心情愉悦，神采焕发，享受更加完美生活。,我们将激发人们：通过每天细微的行动，积少成多而改变世界。,我们要开创新的模式，在将公司规模扩大一倍的同时减少我们对环境的不利影响。,返回,50,经营原则：,诚信永远第一：,我们企业的核心责任永远是：以诚信的态度运作我们的企业；尊重他人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。,积极的影响：,我们希望通过多方面为我们所处的社会带来积极的影响：如通过我们的品牌；我们的企业运作和关系；通过自发的捐献，以及其它各种方式。,持续的承诺：,我们在完成企业发展的远大目标的过程中，还致力于改善我们对环境的管理。,设立我们的目标：,我们的企业目标为企业运作作指引。我们的商业准则记述了每个联合利华人应当遵循的标准，是企业目标的坚实基础。商业准则也是我们的管理工作及企业责任的支撑。,合作伙伴：,我们愿意与和我们有着相同价值观并有相同标准的供应商合作。我们的商业伙伴准则，其精神与我们的商业准则相一致，包含了十条准则，涵盖了商业诚信、对员工、消费者及环境的责任等方面。,51,2011,年排名：,第,142,（,世界,500,强,）,创始人：,热拉尔,米利耶（,法国,）,2011,年营业额：,562,亿美元,欧尚集团,Groupe Auchan,公司愿景,大卖场愿景：,大型超市在每个商业圈都成为最好的折扣商；,集团愿景,我们存在的理由：和富有责任感的，专业水平高的，爱岗敬业的，备受尊敬的同仁们一起致力于提高最大量顾客的购买力，让他们的生活蒸蒸日上；,我们的价值观：信任，分享，进步,我们的理想：集团要在商业方面成为：行业领导者；有创新意识；多元化；到,2015,年，营业额达到,1000,亿欧元,返回,52,2011,年排名：,第,65,（,世界,500,强,）,创始人：,奥托,.,拜斯海姆（,法国,）,2011,年营业额：,890,亿美元,麦德龙,Metro,公司的座右铭,:,源自专业，服务专业,;,使命宣言：,麦德龙是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场。麦德龙以尽可能低的价格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。,返回,53,核心价值：,公认的首选批发商,不断注重客户的要求和满意程度,遵循道德价值观,公开交流、开诚布公,事无巨细，不断创新,致力于客户服务，物超所值,与供应商双赢合作,我们的雇员是我们的重要财富,形成符合本地市场需求的模式,股东价值持续增长,努力提高依赖度和透明度,高效率低成本的运作,54,2011,年排名：,第,364,（,世界,500,强,）,CEO,：,巴克利（,法国,）,2011,年营业额：,266,亿美