草拟长城网络文化家园管理制度.doc

四川长信数码信息文化发展有限公司
直营店管理制度
工作时间
直营店在店内人员和设备到位的情况下，若未能开业，这期间店内人员工作时间为8：30－17：中午12：00－13：00,守夜人员18:00-19:00为吃饭时间,其他员工周六周日休息
考勤规定
■迟到,早退,旷工
1上班签到超过5分钟,提前5分钟签退,即以迟到早退论处. 两小时未到工作岗位即以旷工论处
2员工每次迟到早退在5-30分钟扣5块薪水,30-60分钟扣10块,无故迟到早退60分钟以上扣2天薪水
3一个月迟到早退累计超过3次者即以辞退论处
4旷职一天扣除三天薪水,当日无薪.
5员工上.下班忘记签字者，须于24小时之内报请主管于考勤表上签注，但1个月不得补签注超过3次。超出3次者，每次以旷职半日论处。
6本店员工上、下班均应亲自签字，如有下列情形者，均以旷职一天论处：
委托他人签字者，或代他人签字者。
有涂改，伪造考勤表者。
故意损毁考勤表者。
7累犯者第6条规定三次以革职处分,革职者当月无薪
8员工签字后擅离职守在一小时以内者，均扣除半日薪水
9未经请假或请假未准或假期届满未经续假者，均以旷职论。无故旷职连续2日，或全月累计无故旷职3日者，以革职论处。
10员工出差或请事假，须事先二天填出差通知单或请假单，经主管核准后，交人事人员登记保管，因特殊事故未及事前办妥手续，当于次日提交证明文件，经主管核准后，补更正登记，否则均以旷职论处。
■病假:必须出示正规医院证明,假期间可享受50％薪水,紧急情况事后须补办请假手续
■事假:事假期间无薪水,员工每个月事假超过四次以辞退论处
■请假批准权限:1天以内由店长批,1-2天由甘经理批,二天以上由康总签
■值守人员工作:值守人员在17:30分后开始关门守夜,夜间可开电脑使用,但必须轮流休息
■辞职:辞职人员须提前半个月书面提出申请,报店长和总经理审批
■其他规定:白天工作人员必须严格按照每日时间安排表作息,在规定时间以外使用电脑以警告处罚,
上班人员必须有强烈的服务意识,热情服务,有呼必应,微笑服务,发现态度恶劣者以记过处分
三次警告记过一次,记过两次以辞退论处
晚间23点后不得打开店铺门(除发生重大事故,人员急诊).未经康总允许不得让任何人进入店内,
收银台值班人员严格外来人员接待工作,必须站立微笑服务,先登记再进入
上班期间私人会客时间不超过10分钟,中途不得借口请假
员工在任何时间不得在店内规定外区域吸烟,发现第一次警告,第二次记过,第三次辞退
一、 工作职责
1、店长
2、当值管理人员
3、收银员:
4、网管
5、服务员
二、 上、下班之规定
1、未营业期间的上、下班，应由当值管理人员进行交接班，即清点资产物
2、开始营业后的上班前应 ，下班前应
三、 例会制度
四、 员工守则
1、仪容仪表
2、接待
3、清洁卫生
4、不允许的行为