新入职员工英语单词培训资料.doc

新入职员工英语单词培训资料
一、酒店各部门及酒店设施名称：
行政办公室：Executive [iɡ′zekjutiv] office 客房部：Rooms division [di′viʒən]
前厅部：Front[frʌnt] office 餐饮部：Food & Beverage [′bevəridʒ] department[di'pɑ:tmənt]
工程部：Technical [′teknikəl] department / Engineering[‚endʒi′niəriŋ] department
人事部：Human['hju:mən] Resources[ri'sɔ:siz] department 保安部：Security [si′kjuəriti] department
大堂副理：Assistant[ə'sistənt] Manager 管家部：Housekeeping ['hauski:piŋ] PA：Public Area公共卫生市场销售部：Sales Marketing department 预订部：Reservation[‚rezə′veiʃən]
运输部：Transportation [‚trænspɔ∶′teiʃən] department 宴会厅：Banquet [′bæŋkwit] Hall(ballroom) 大堂酒吧：Lobby Bar 医务室：Clinic [′klinik] 健身房：Gymnasium [dʒim′neiziəm] /Gym[dʒim] room
健身中心：Fitnee center 网球场：Tennis Court[kɔ:t] 室内/外游泳池：indoor/outdoor swimming pool [pu:l]
外币兑换：Foreign['fɔrin] Exchange 邮局：Post Office 大堂公用电话：House Phone 付费电话：pay phone 洗手间：Toilet ['tɔilit] /Washroom /Lavatory ['lævə‚təri] 电梯：Lift/Elevator[′eliveitə]
员工电梯：Service Elevator 自动扶梯：Escalator[′eskəleitə] 旅行社：travel agency[′eidʒənsi]
夜总会：Night Club 停车场：park/parking lot[lɔt] 商店/杂货店：store
二、前厅部：
接待处：Reception [ri′sepʃən] 询问处：Information[‚infə′meiʃən] 商务中心：business[′biznis] center
礼宾部：Concierge[‚kɔ:nsi′εəʒ] 机场代表：Airport Representative[‚repri′zentətiv]
皇冠楼层：Club floor/Executive[iɡ′zekjutiv] Floor 总机：Operator[′ɔpəreitə]/Switchboard[′switʃ‚bɔ:d] 酒店人员用房：house use 散客：walk in 净房价：net rate 没有通知取消而又未到的预订：no show
坏房：out of order 吉（空）房：vacant[′veikənt] 有人住的房间：occupied[′ɔkjupaid] 客满：full house
入住登记：check in 退房：check out 提升：upgrade [′ʌpɡreid] 半日用房：day use
留言条：message [′mesidʒ] 共计：total 价钱：price[prais] 基本费：basic[′beisik] charge[tʃɑ:dʒ] 附加费：surcharge[sə:′tʃɑ:dʒ]/ additional charge 手续费：commission[kə′miʃən] charge
服务费：cover charge/ service charge 信用卡：credit[′kredit] card 值班经理：MOD(manager on duty)
残疾人用房：handicap[′hændikæp] room 转房：room change[tʃeindʒ]
三、礼宾部
行李：luggage[′lʌɡidʒ] (英)/baggage[′bæɡidʒ] (美) 手提包：handbag[′hændbæɡ]
手提箱/衣箱：suitcase[′sju:tkeis] 旅行袋：travel[′trævl] bag 背包：kitbag[′kitbæɡ]
贵重物品：valuable[′væljuəbl] 易碎物品：breakable [′breikəbəl] 笔记本电脑：laptop ['læptɔp]
帆布：canvas ['kænvəs] 塑料：plastic ['plæstik, plɑ:stik] 银色：silver ['silvə] 粉红色：pink[piŋk] 深蓝色：navy ['neivi]blue/dark [dɑ:k]blue 紫色：purple 灰色：grey[ɡrei]/gray
行李标签：label['leibl]/tab[tæb]/tag [tæɡ] 包裹：parcel['pɑ:sl] 告示牌：signboard['sainbɔ:d]
护照：passport['pɑ:spɔ:t] 身份证：identity[ai'dentiti] card 小册子：brochure[brəu'ʃjuə]
观光(n./vi.)：sightseeing['saitsi:iŋ]/sightsee ['saitsi:] 一天游：full day excursion
半天游：half day excursion [iks'kə:ʃən] 旅行社：travel agency 导游：guide [ɡaid]
领队：tour conductor [kən'dʌktə] 车费：fare[fεə] 免费：free[fri:] 单程车费：one way fare
来回车接送：round[raund] trip [trip] transfer[træns'fə:] 轿车服务：limousine ['limu(:)zi:n] service
航空公司：airline ['εəlain] company/airways ['εəweiz] 飞机班次：flight[flait] number
机场快线：airport express [iks'pres] 粗绳：rope [rəup] 登机牌：boarding['bɔ:diŋ] check/pass/card
*号键: asterisk['æstərisk] (key) #号键：pound[paund] sign/pound key 电池：battery ['bætəri]
移动电话：mobile['məubail](phone) 充值卡：recharge [' ri:'tʃɑ:dʒ] card 行李车：trolley['trɔli]
四、家具furniture['fə:nitʃə]：
窗帘：curtain ['kə:tən] 婴儿床：crib[krib] 加床：extra ['ekstrə] bed 茶几：teatable
衣柜：wardrobe['wɔ:drəub] 行李架：baggage stand/rack [ræk] 床头柜：night table/bedstand
椅子：chair 抽屉：drawer['drɔ:ə] 沙发：sofa['səu fə] 长沙发/长靠椅：settee[se'ti:]
五、电器：
开关：switch[switʃ] 台灯：desk lamp[læmp]/reading lamp 床头灯：bedlamp/bedlight/bedside lamp
落地灯:standard lamp/floor lamp 灯罩：lampshade['læmpʃeid] 小酒吧：mini bar
电热水壶：（electric[i'lektrik] ）kettle['ketl] 空气调节装置：air conditioner[kən'diʃənə]
电冰箱：refrigerator[ri'fridʒəreitə]/fridge [fridʒ] 电视机：television['teliviʒən]
多用途插座：adapter[ə'dæptə(r)] 熨斗：iron['aiən] 熨板：ironing board 充电器：charger
磅秤：scale[skeil] 传真机：fax[fæks] machine[mə'ʃi:n] 吹风筒：hair dryer [' draiə]
宽带：broad[brɔ:d] band[bænd] 宽带线：cable ['keibl] 无线的：wireless ['waiəlis]
遥控器：remote[ri'məut] control[kən'trol] 打印机：Printer
六、客房用品：
衣架：hanger['hæŋə] 烟灰缸：ashtray ['æʃtrei] 冰桶：ice barrel['bærəl] 糖：sugar['ʃuɡə]
即溶咖啡：instant['instənt] coffee 废纸篓:wastebasket ['weist‚bɑ:skit] 圆珠笔：ball pen
文具夹：stationery['steiʃ(ə)nəri] holder ['həuldə] 信封：envelope['enviləup] 回形针:clip[klip]
手电筒：flashlight['flæʃlait] 钉书机：staple['steipl] 雨伞：umbrella 衣柜：wardrobe['wɔ:drəub]
送餐餐牌：door knob[nɔb] menu['menju:] 请勿打扰卡：do not disturb[dis'tə:b] (DND Card)
拖鞋：slipper['slipə] 洗衣服务：laundry [' lɔ:ndri] service 洗衣单：laundry list[list]
洗衣袋：laundry bag 叫早服务：morning call(service)/wake up call 鞋刷：shoe brush [brʌʃ]
鞋油：shoe polish['pɔliʃ]/shoeshine ['ʃu:ʃain] 剪刀：scissors['sizəz] 针线包：sewing ['səuiŋ] kit [kit]
胶水：glue[ɡlu:] 玻璃胶纸:tape [teip] 开罐器：can opener ['əupənə] 冰夹：ice tongs[tɔŋz]
保险箱：safety [' seifti] box 开瓶塞钻子：corkscrew [' kɔ:kskru:] 牙签：toothpick ['tu:θpik]
垃圾箱(英/美)：dustbin ['dʌstbin]/ ashcan['æʃ kæn] 城市地图：city map 服务指南：service guide
电视节目单：TV program['prəuɡræm] guide[ɡaid] 总经理名片：GM's card 床垫：mattress['mætris]
地毯：carpet[' kɑ:pit] 全身镜：looking glass 床单：bedsheet [bedʃi:t] 毯子：blanket ['blæŋkit]
枕头：pillow['piləu] 枕头套：pillowcase[′piləukeis] 羽绒被：duvet [du:′vei]
鞋拔：shoehorn ['∫u:hɔ:n]
七、浴室用品：
浴室：bathroom ['bɑ:θru:m] 抽水马桶：lavatory 浴帽：shower['ʃauə] cap[kæp] 毛巾：towel['tauəl] 浴巾：bath towel 肥皂：soap[səup] 洗发水：shampoo [ʃæm'pu:] 护发素：hair conditioner [kən'diʃənə] 沐浴露：foam [fəum] bath 浴盐：bath salts [sɔ:ltz] 润肤露：body lotion['ləuʃən]
棉签：cotton['kɔtn] bud[bʌd] 浴袍：bathrobe['bɑ:θrəub] 牙膏：toothpaste['tu:θpeist]
牙刷：toothbrush['tu:θbrʌʃ] 梳子：comb [kəum] /hair brush 剃刀：shaver['ʃeivə] 须刨：razor ['reizə] 纸巾：tissue ['tisju:] 厕纸：toilet paper 女宾清洁袋：lady's sanitary ['sænitəri] bag
空气清新剂：air freshener['freʃənə(r)] 花洒：rain[rein] shower
八、餐饮：
中国餐厅：chinese restaurant 海鲜餐厅：seafood restaurant 自助餐：buffet['bʌfit]
早茶：tea breakfast 下午茶：high tea 点心：dim sum['dim'sʌm]/refreshment[ri'freʃmənt]
面条：noodle['nu:dl] 稀饭/粥：conjee/congee['kɔndʒi:] 粤菜：Cantonese[‚kæntə'ni:z] style[stail]
营业时间：business hours 欢乐时光：happy hour 茶壶：tea pot[pɔt] 筷子：chopsticks['tʃɔpstiks]
汤匙：soup[su:p] spoon[spu:n] 餐叉：fork[fɔ:k] 水果盘：fruit[fru:t] plate[pleit]
九、其它：
老虎钳：plier['plaiə] 螺丝刀：screwdriver[' skru:draivə] 锤子：hammer['hæmə]
计算机：calculator['kælkjuleitə] 翡翠：jade[dʒeid] 翻版：counterfeit ['kauntəfit]/fake[feik]
皮革制品：leather ['leðə] 名牌：famous brand[brænd] 邮票：stamp[stæmp] 珍珠：pearl
水果：fruit 药房：drugstore 打火机：lighter['laitə] 火柴：match 扑克牌：squeezer/playing card
安全套：condom 卫生巾：sanitary towel 对讲机：walkie-talkie
十、广州各主要酒店名字：
白天鹅宾馆：White swan[swɔn] hotel 花园酒店：Garden hotel 中国大酒店：China hotel
东方宾馆：Dongfang hotel 亚洲国际大酒店：Asia['eiʃə] international hotel
天誉威斯汀酒店：The Westin GuangZhou 富力丽兹卡尔顿酒店：The Ritz[rits]-Carlton['kɑ:ltən] GuangZhou
富力君悦酒店：Grand Hyatt GuangZhou 艾葳格兰花园酒店：Evergrande garden hotel
长隆酒店：ChimeLong[tʃaim,lɔŋ] hotel 远洋宾馆：Ocean['əuʃən] hotel 胜利宾馆：Victory['viktəri] hotel 广东迎宾馆：Guangdong guest house 华夏大酒店：Landmark ['lændmɑ:k] Canton[' kæn'tɔn] hotel
广州大厦：Hotel Canton 景星酒店：Star hotel 中央酒店：Central[sen'trɑ:l] hotel
江湾大酒店：Riverside [' rivəsaid] hotel 爱群大酒店：Aiqun hotel 白云宾馆：BaiYun hotel
国泰宾馆：Cathay[kæ'θei] Pacific[pə'sifik] hotel 招商宾馆：China merchants['mə:tʃəntz] hotel
外商活动中心：Foreign['fɔrin] businessmen club 广州建国酒店：JIANGUO hotel 假日酒店：Holiday inn
广州国际金融大厦：Guangzhou international financial[fai'nænʃəl] building 华美达酒店：Ramada pearl[pə:l]
广州十甫假日酒店：Holiday inn SHIFU GuangZhou 丽柏广场：La[lɑ:] Perle [pЗ:l] 天河城：Tee mall
中信广场：CITIC Plaza 正佳广场：Grandview mall 陶陶居：TAOTAOJU restaurant
莲香楼：LIANXIANGLOU 太平洋电脑城：Pacific PC center 凯悦酒家：The deluxe restaurant
十一、房间类型补充：
高级吸烟双床房(TTWS)：superior [sju:'piəriə] twin smoking
高级非吸烟双床房(TTWN)：superior twin non smoking
高级吸烟大床房(KNGS)：superior king smoking
高级非吸烟大床房(KNGN)：superior king non smoking
豪华吸烟双床房(TFTS)：deluxe [di'lʌks, di'luks] twin smoking
豪华非吸烟双床房(TFTN)：deluxe twin non smoking
豪华吸烟大床房(KFTS): deluxe king smoking
豪华非吸烟大床房(KFTN): deluxe king non smoking
豪华吸烟大床套房(XFTS):deluxe suite king smoking
豪华非吸烟大床套房(XFTN):deluxe suite king non smoking
行政楼层吸烟大床房(KEXS):club floor king smoking
行政楼层非吸烟大床房(KEXN):club floor king non smoking
行政楼层吸烟双床房(TEXS):club floor twin smoking
行政楼层非吸烟双床房:(TEXN)club floor twin non smoking
行政楼层吸烟大床套房(XEXS):club floor suite king smoking
行政楼层非吸烟大床套房(XEXN):club floor suite king non smoking
行政楼层吸烟三房套房(XOTS):club floor three bays suite smoking (include one king bed room & one twin beds room)
行政楼层非吸烟三房套房(XOTN):club floor three bays suite non smoking (include one king bed room & one twin beds room)
双床残疾人用房(TWCS):disable room twin smoking
总统套房(XSTS): presidential[‚prezi'denʃəl] suite (six bays)