团队管理经营哲学ppt.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队管理的经营哲学,主讲人：王栋,团队管理易犯的错误,及规避方法,团队管理易,犯的错误之一：,拒绝承担个人责任,有效的管理者，会为事情的结果负起责任；,工作中有两种行动：,“,努力表现,”,与,“,不停辩解,”,；,观察你自己，别光是观察市场,/,管区,/,办公室,/,人手。,团队管理易犯的错误之二：,未能启发工作人员,任何优秀的主管，都能离开办公室一整天而不会引发混乱；,主管需要感觉处处少不了他们；,未能担当起训练员工的责任，提升他们的绩效；,任何人的离去都不应使工作瘫痪,团队管理易犯的错误之二：,“,文武急驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂供，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，方无为之大道哉,！,”,魏征,柬太宗十思疏,团队管理易犯的错误之三：,只重结果，忽视思想,成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发,展出,良好的做事习惯,；,思想在与启发，而不在教导,；,想法 触动 行为 习惯,“,再结冻,”,问题,团队管理易犯的错误之四：,在公司内部形成对立,谈到自己公司时，只有一个代名词,“,我们,”,；,“,你们，他们,”,会造成疏离感，破坏团结,；,接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人；,团队管理易犯的错误之五：,一视同仁的管理方式,一把钥匙只能开一道锁,；,X-Y-Z,理论；,人,是处境动物。,团队管理易犯的错误之五：,X,理论,强烈管,理,假设人是：,逃避责任,厌恶工作,不愿思考,Z,理论,综合运,用,假设人是：,物质精神,惩罚激励,制度人性,Y,理论,参与管,理,假设人是：,接受任务,喜欢挑战,富有潜力,团队管理易犯的错误之六：,忘了公司的命脉：利润,没有利润，即使有最佳产品，最高形象，最好的员工也很快会陷入困境,。,管理的一个主要目的：使企业活下去,；,世界,500,强，年年换名,团队管理易犯的错误之七：,只见问题，不看目标,只注意小处或问题，会丧失创造力,；,花,80%,的时间，创造,20%,的生产力,；,别忘记短、中、长期目标,；,把,“,问题,”,改为,“,机会,”,。,团队管理易犯的错误之八：,不当老板，只做哥们,好兄弟与好主管的混合体并不存在,；,在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，,也是,作践自己,；,跟手下在一起就是专业、就是公事。,团队管理易犯的错误之九：,未能设定标准,完善的公司一定有制定各项政策,；,“,标准,”,是一种誓约、一种品质的要求、使优秀的人引发自,尊；,追求,“,标准,”,最后变成一种原动力。,团队管理易犯的错误之十：,纵容能力不足的人,管理比赛谁最受欢迎；,留,住拒绝学习的人，对团队有欠公平,；,怕别人超越自己，只好相互包庇,；,别以为老好人就能让问题自动消失。,团队管理易犯的错误之十：,韩非子,只会压制自己叫作,“,怕,”,；,只会纠正自己叫作,“,乱,”,；,只会节省自己叫作,“,贱,”,。,团队管理易犯的错误之十一：,眼中只有超级巨星,大部分赚钱的公司都靠一群中等资质的人，外加少数超级巨星,；,顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩,；,庄子：快马先死；宝刀先钝；良木先伐,团队管理经营哲学,团队管理经营哲学,团队出现的一切问题，根子上都是经营哲学与文化出了问题。经营哲学与文化很重要，但很容易被忽视。,对人性的认识：追求成功是人的本性,共同点：所有的人都愿意追求成功,不同点：每个人对同一问题的认识不同，而正确的只有一种,营销是一个认识误区特多的行业,认识误区,说话误区,行为误区,结果误区,正确认识的力量,-,提升经营理念,认识决定思维模式,要成为怎样的人，就要有怎样的思维模式,要成为卓越管理者，首先是具备卓越管理者的思维模式，具备卓越管理的专业能力，才会有卓越的成就。,正确认识的力量,建立竞争力,一个团队所有成员,认识上的统一,，就是,最大的竞争力,！,正确的理念,+,专业的技能,=,竞争力,经营哲学与文化的定义与功用,是团队的思维模式,是团队的是非标准,是团队的信念,是团队的价值观,是团队的行为规范,是团队的性格,是团队基因,是团队的灵魂,定义：,经营哲学与文化的范例,建立卓越的工作标准,订下斩钉截铁的目标,信守客户至上的原则,有效的执行,保持上进心，为将来的成功作准备,精通团队合作的重要,培养组织技巧,创造激动人心的环境,和变革结为盟友,维持不断的挑战,一、建立卓越的工作标准,三个月转正,填写工作日记,每日至少面谈,10,位客户,每日出勤参加早会、二早,参加公司举办的所有培训、会议、训练,每天业务自学半小时,1,.新进业务员：,2,.业务员,每个月的指标要求必须完成；,持续填写工作日记；,每日至少面谈,10,位客户；,每日出勤参加早会、二早,参加公司举办的所有培训、会议、训练,生涯规划；,设定增员计划。,3,.门店经理,任何一个月的指标不得低于要求值；,任何一个月门店指标不得低于要求值；,每日填写业务员工作日记；,每日至少,5,位面谈业务，绝对不可离开市场；,每周至少增员,1,人，面谈行业的未来；,每周增员,100,的填写；,每日主持早会，每周至少主持二次组会；,参与分部、公司的会议及训练；,生涯规划；,学习报表管理；,积极参与公司、分部等的活动及事务。,4,.销售经理,每日注意业务产生各门店的分布，统计业绩；,每月门店经理会议至少一次（业务、管理、训练、激励、分析）；,每周至少增员,1,人；,拟定每月、每季、每年营业单位经营计划；,负责每季人员晋升考核；,负责新进关键岗位的选择，面谈流程；,具有极强的进取心，对事业忠诚。,二、订下斩钉截铁的目标,每个人都要理解成功绝非随随便便唾手可得；,了解成功是一个又一个目标完成去累积起来的；,懂得目标可分为远程、中程、近程目标；,目标的确立一定要可行且易懂；,目标就是我们人生及工作中的指南针，指明每个人的方向，否则您只有地图，没有成功的方法及方向；,目标方法结果，结果是,100,，目标占,100,，方法竟然占不到一个百分比；,明确做目标,期限（时间性）,彻底的执行（企划）,深印脑海（早晚朗诵）,马上行动（做一个实践家不要做个理论家）；,每日,每周,每月,每季,每半年,每一年,未来，都等着您订下斩钉截铁的目标，因为您是最优秀的，您是有活力的，您一定做得到；,目标就是需要，需要的感觉越强烈，达成目标的动力就越大，最大的动力来自自我完善。,三、信守客户至上的原则,“,客户至上，服务至上,”,是我们的服务宗旨；,客户是您营销事业的最大资产；,设身处地为客户想，经常想您是客户会怎样；,建立客户人际关系，成立客户售前售后服务网；,随时注意诊断客户产品内容，即时为之服务；,服务可以协助准主顾开拓,客户介绍客户；,服务可以让公司在市场上获得口碑；,服务就是销售，销售就是服务；,记住：,“,他满意、我获利,”,就是我们的职责。,四、有效的执行,设定的目标，一个一个去执行，没有完成永不放弃；,成功与成就，就是自我期许的体现，成功的人总都是有那么一点的执着；,公司、分部或您自己每月、每季、每年的指标都要去执行完成它；,我们是优秀的一群，当公司的一个命令、一个动作下达时，要确实做到令行禁止，否则就是乌合之众；,在营销事业的殿堂里，没有任何一位主管会去压抑或加害业务同仁，所以不要怀疑上级的指令；,唯有有效的执行任何使命与任务，我们才谈得上我们是高效率、高产能的单位。,五、保持上进心，为将来的成功作准备,随时为成功的将来作准备；,积极的心态，加上坚强的意志，持续着简单重复的工作，每日,10,访，每周增员,1,人；,注意公司晋升考核制度及条件；,为了培养自己，必须让自己不断地工作，让自己打开创造之门；,“,学习、追赶、超越,”,三部曲是您成功之阶；,成为真正的您，每日唤醒自己成为真正喜欢的自己，成为真正伟大的自己；,营销事业需要您的激情，持续的激情以及您的爱，爱您的客户，爱您自己，爱您的公司。,六、精通团队合作的重要,公司和团队是您的依靠，是您的家，覆巢之下无完卵，我们是整体的一群，唯有公司好，才有您好；,部名就好似您的名字永远伴随您一生；,成功、合作的定义是您和我；,工作中除了直向的沟通，且还要注意横向的人际关系；,当您努力一直在提升自我之际，记住：想要成为领导者，首先要学会被领导；,现今的社会，市场经济绝不是单打独斗，唯有整体的努力，全体的力量，才可呈现出您个人的成就；,团队精神来自从上而下的相互分享，胜利的荣耀是属于整体，而非专属于个人；,我们都是渺小的个体，必须团结在一起，共同呼吸、共同努力、共创保险事业，才有美好的未来。,七、培养组织技巧,了解公司每季、每半年的晋升及考核制度；,每季初对自己组织诊断、评估，分析成长及脱落的原因；,了解公司、营业区及部增员流程与选才标准；,善用增员,100,及建立增员人才库；,把增员视为每周工作的项目之一，增员是习惯，是营销天地里永续经营的方法之一；,了解组织运作涵盖着增员、选择、训练三大部分,八、创造激动人心的环境,职场的布置（每季、每半年）应有所小变化；,环境能孕育高昂的士气，提升战斗力；,职场内设备充分使用及运作；,培养团结和谐的气氛，没有,“,阶级斗争,”,、,“,论是非,”,歪风；,推销讲究伦理，同事友爱尊重，提携后进；,职场的美观及卫生反应出单位人文的水平。,九、和变革结为盟友,金融事业在中国起步腾飞高速发展，市场亦随之在产生莫大的变化，所以您也要学习蜕变；,学习是变革的起源，训练是改革行为的过程；,随时能适应市场的变化；,您的产品策略、推销方式、管理方法有没有变革？当您的一些东西在变，表示您在进步；,我们都知道蜕变、成长的过程是苦涩的，但其结果将是甜美的；,和变革结为盟友，市场在变化，客户层次在提升，唯有您驱策自我变化，否则市场会把您淘汰，客户会另请高明；,让周遭认识您的人，说您变了，您进步得好快，您变得好杰出、好优秀，我们都快不认识您了；,是的！唯有您自己可以改变您自己，成为自己想成就的人就是,“,您,”,，您是最伟大的。,十、维持不断的挑战,挑战是在协助我们订立目标；,挑战是维持组织精神的重要因素；,我们必须不断地面对挑战，否则怠惰与轻忽便会乘虚而入，瓦解任何完备的组织；,竞争驱策我们日新月异，我们要面临一个又一个自我挑战；,成功是重复简单的开始，我们有发展自我的雄心；,该想的，今天就想；该做的，现在就做；明天与未来都没有后悔的权利。,研讨,针对刚才讲到经营哲学中的某一条，对照您所在的分公司，请举例说明：,您在经营哲学的贯彻中，有哪些成功的案例？,有哪些问题可以回去后在管理上马上做改进？,建立卓越的工作标准,订下斩钉截铁的目标,信守客户至上的原则,有效的执行,保持上进心,精通团队合作的重要,培养组织技巧,创造激动人心的环境,和变革结为盟友,维持不断的挑战,THANKS,谢谢！,