酒店美容师岗位职责.doc

酒店美容师岗位职责

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2020年4月19日
文档仅供参考
酒店美容师岗位职责
[直接上级];娱乐部领班
[直接下级]:无
[工作职能]:根据宾客需求提供各项美容优质服务。
[岗位职责]:
序号
职责
目标与要求
1
做好班前准备,填写工作日记。
（1） 参加班前例会,领受工作任务;
（2） 检查美容室卫生、通风、温度、湿度、照明状况,并调整至标准营业状态;检查个人仪表与卫生,要求符合标准;
（3） 清洁房内工作柜及美容机,做到台面整洁无尘护肤品摆放整齐;
（4） 领取补充美容室所需用物品,如护肤品、毛巾、头带、棉花及床单、枕巾等;
（5） 检查交接班记录,解决上一班次的遗留问题;
（6） 打开电子煲加热药棉,打开紫外线箱消毒工具,打开热炉融化护肤蜡;
（7） 每日下班前详细认真填写工作日记。
2
保管使用各类美容工具和用品。
（1） 每日清洗消毒美容器材与设备,每周一次大清扫;
（2） 每日盘点美容化妆用品,统计消耗种类与数额,填写消耗单;
（3） 对昂贵、重要的药品和医疗器械小心保管,防止丢失、破损和受污染变质;
（4） 每日换洗美容布巾,并负责领用干净布巾;
（5） 对美容用品应有计划地申购,杜绝浪费但保证医疗效果。
3
对客提供美容服务。
（1） 主动热情介绍美容服务项目、效果、方法、价格等;
（2） 根据宾客需要,安排预约登记;
（3） 根据工作程序与技术要求,提供对客服务,认真细心操作,杜绝差错发生,确保认真细心操作,确保宾客满意。
4
听取宾客意见,建立宾客档案。
（1） 虚心接受宾客意见,听取合理建议,努力改进美容技艺;
（2） 建立宾客档案,便于查找和美容治疗的连贯性;
（3） 改进措施及时向宾客反馈。
5
积极学习,潜心钻研,提高美容技艺。
（1） 不定期外出学习交流切磋技艺,掌握新的美容技艺,并提高原有水平。
（2） 业余时间勤学钻研,动脑创新。
6
必要时协助其它服务员完成部分工作。

[任职资格]:
1、知识背景
职高以上学历或具同等学历,受过专业美容培训,熟悉卫生保健知识、美容理疗知识、掌握一定的酒店服务知识、心理学知识,持美容师资格证。
2、经验背景
2年以上美容实践经验。
3、个性特征
热情开朗、态度温和、认真仔细、稳重谨慎、工作高效,具有高度的责任感和良好的职业道德品质。
4、工作能力
具有良好的普通话、粤语和外语对话能力,以会英语、或日语为佳,有较好的待人接物能力和熟练的美容技能,善于学习,记忆力强。
5、身体状况
健康,五官端正,皮肤细腻光洁、气质优雅,身材匀称。性别不限,女性为佳。男性身高170cm～175cm,女性身高160cm～170cm,年龄25～45岁为宜。