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酒店行政管理部经理岗位说明书

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2020年4月19日
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酒店行政管理部经理岗位说明书
　　岗位名称: 行政管理部经理
　　直属部门: 行政管理部
　　直接上级: 酒店总经理
　　直接下级: 人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员
　　任职条件:
　　自然条件:身体健康,相貌端正,年龄30岁以上
　　工作经历:三年以上酒店办公室管理工作经验
　　文化程度:大学专科学历或同等学历以上
　　语言水平:良好的公文写作能力,英语水平良好
　　其它能力:了解酒店管理、服务方面的系统知识,熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规,并具有良好的沟通与协调能力
　　岗位职责及工作内容:
　　1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等年度计划并组织实施;
　　2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度,劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等,实现人力资源系统规范运作;
　　3、按照酒店费用预算,负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用,在预算内有效控制,合理使用,激励调动员工积极性,充分发挥员工的主观能动性;
　　4、组织建立外部沟通渠道和公共关系,掌握信息,改进管理,运用监督、检查、沟通、协调技能,支持和服务于各部门的员工管理工作,处理劳动争议,和谐劳动关系,增强团队凝聚力;
　　5、根据各部门要求,负责组织招聘工作,根据用人部门建议,择优录用新员工;
　　6、根据酒店人力资源规划,负责审核酒店年度员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告,开发人才,增强培训效果,提升员工素质;
　　7、指定本部门工作计划,负责安排本部门员工工作,协调员工关系,指导员工工作,组织本部门员工的政治学习与业务培训,并对本部门员工进行效绩考核;
　　8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系;
　　9、草拟和修订<员工手册>、<人员编制>、<工资方案>、<劳动合同>、<社会保险统筹>、<年度计划>、<年度总结>;
　　10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度;
　　11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划;
　　12、处理主管以下(不含主管)员工的违纪或犯规行为;
　　13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷;
　　14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录;
　　15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工;
　　16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行;
　　17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况(如<员工手册>及”实施细则”等);
　　18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动;19、完成总经理临时交办的其它各项工作;