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日化企业产品经理岗位说明书

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日化企业产品经理岗位说明书
岗位名称
产品经理/新产品项目经理
岗位编号

所在部门
市场一部
岗位定员
1人
直接上级
总监
所辖人员

直接下级
客户服务岗
岗位分析日期

关键职责概述:
负责新产品概念测试、 新产品上市组织, 负责老产品的调整升级, 指导消费者售后服务
职责与工作任务
职
责
一
职责表述: 提议年度产品研发改进和上市计划
协作部门和岗位
工作
任务
收集并分析相关竞品和市场表现

从产品纬度评估分管品牌的投入产出情况

参与产品发展规划, 并提议年度产品研发改进和上市计划
总监
职
责
二
职责表述: 负责提议新产品概念, 并组织概念测试
协作部门和岗位
工作
任务
从产品纬度分析消费者反馈和市场调研报告, 组织一线销售人员调研

提议新产品概念, 并形成报告提交总监审核, 并根据审核结论组织新产品概念测试, 收集消费者对产品概念的反馈
总监
与研发中心配合组织产品研发
研发中心
职
责
三
职责表述: 负责新产品上市项目管理与运作
协作部门和岗位
工作
任务
拟定新产品上市计划和方案, 并组织相关岗位制定推广公关方案、 终端陈列标准、 包装方案
市场策划岗、 美工设计岗
根据计划组织研发中心和生产管理部进行新品小试和中试, 并参与试生产的产品品质检验
研发中心和生产管理部
负责产品说明书等相关文档的编写

根据总监决策拟定新品试销方案, 并根据试销效果调整产品上市计划与方案

负责产品送样和取证工作
文员
职
责
四
职责表述: 负责老产品调整和改进工作
协作部门和岗位
工作
任务
分析产品在市场上的表现和投入产出情况, 收集消费者对产品的反馈意见
客户服务岗
提出老产品改进方案, 提交总监审批

根据总监审批意见, 组织研发中心调整改进老产品配方

职
责
五
职责表述: 指导消费者售后服务工作
协作部门和岗位
工作
任务
为客户服务岗提供支持, 指导消费者电话咨询
客户服务岗
指导建立消费者反馈意见档案

职责
六
职责表述: 完成上级交办的其它任务
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
经济管理、 市场营销、 企业管理等相关专业
培训经历
营销管理、 产品规划与运作管理等培训
经验
3年以上相关工作经验, 1年以上从事产品规划与运作管理工作经验
知识和技巧
通晓现代市场营销和产品全生命周期管理知识, 具备对快速消费品行业发展和运作的深刻理解; 熟悉市场调研知识和消费者投诉处理技巧, 具备一定的财务知识; 熟练使用办公软件
能力
具有优秀的领导能力、 计划能力、 判断与决策能力、 组织能力、 协调能力、 沟通能力、 分析能力和公文写作能力和较强的语言表示能力
其它
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间, 偶然加班, 偶然出差
备注