初为管理者应注意的问题.doc

初为管理者应注意的几个问题
岐山天缘食品有限公司营销总监 徐昌晶
很多人第一次带团队，对管理没有感觉，往往会有一个误区，似乎管理就是自己做计划，派任务，然后监督别人完成。
在我看来，初次管理者首先应该是标兵，即业务上的专家，执行能力最强的人。就像带兵走队列，做为管理者，你不能只在队伍外面喊“一二一”，而要成为队伍最右侧的“标兵”，为大家分解动作，教别人怎么走好步伐的人，这也是我们常讲的连、排长不能只在连部看地图、下命令，而连、排长更重要的是在前线带兵打仗，冲锋在前，战场上成为带动“势气”的人，行为上成为“标兵”，成为榜样，为战斗的胜利拿到结果。
抗战时期，有这样一个故事，有位战地记者采访八路军某团团长“战场上，我们的战士为什么那样英勇”?！ 这位团长是这样回答记者的：“战斗打响时，如果我这个团长倒下了，团政委就会补位成为团长，营长倒下了，指导员补位，连长、排长、班长依次类推，我们的干部都是这样的。我们的干部有这样的英勇和不怕牺牲的精神，我们战士就被带动和感染起来啦！！”。
上述这个故事让我想起去年我写的一篇文章，名字叫《团队的传帮带》，故名思义，作为基层管理者须做好三个字：传、帮、带。
“传”：即是将自己的经验、方法、技能和知识传授给员工和同仁，使员工或同仁获得更多工作方法及成长机会和速度。
“帮”：即是团队成员遇到难题无法自行解决时，作为一级管理者，就要用引导的方式给出思路和方向或解决问题的系统过程，帮助团队解决掉工作中的难题，从而，在给思路和方向时，使团队成员找到解决问题的一般规律和系统方法。
“带”：从字面上讲是带动，带领的意思。也就是我们作为管理者，工作一线有我们真刀实枪的干，树榜样、带状态、带势气。团队建设中，我们是业务标兵，是职业教练。执行上，我们是敢死队长，是先锋军。真正做到领导就要时时刻刻带动，带动势气，带动未来！
其次，密切联系ISO90001体系，初为管理者要试着培养自己P-D-C-A的运营能力，即是大家通常说“戴明环”：计划、执行、检查、总结弊环法则。作为管理者，仅有热情还不行，必须有方法。作为管理者尝试着将工作中的问题放入P-D-C-A循环法则中，边做边思考和总结。不断总结失败和成功的教训及经验，进而优化和标准化工作流程和工艺，为后期工作奠定标准和流程基础。
干部培养是我们这样成长型企业提升管理能力的核心问题，作为初为管理者的新人，要以“军人”为标准，先做到专业上的标兵，做好“传帮带”三个字，不断训练自己P-D-C-A的运营能力，再做到“三会一强”会观察（发现问题）、会思考（找到问题的症结和根源）、会沟通（上通下达，平行对接），强执行（速度第一，拿到结果），我们相信，作为管理者新人，定会快速成为我们公司的“中坚力量”！

徐昌晶
2013年11月10日