远大日化部战略规划书.doc

远大日化部15年战略规划书

引言

2014年即将过去，我们将迎来暂新的2015年。在14年，通过大家的不懈努力，我们取得了骄人的成绩，我们以同年比增长 %的成绩结束了今年的工作。但是，通过今年工作的不断完善，我们还存在着很多不足。为了确保更好的完成15年任务，在这里，我们将对14年的工作进行详细分析，制定出明年的工作目标及战略。为明年再次取得佳绩努力奋斗，努力到无能为力努力到感动自己。

14年市场综述

一、市场数据分析：总计出货 ，回款 。（详见战略分析）
二、市场策略：
1、气韵：主要以市场开发、整合为主，网络布局已经完毕，现共有网点数量 家，总计出仓 ；回款 （详见战略分析）
市场问题主要有：
（1）、由于本年度主要针对大客户服务，对乡镇客户服务较少，导致任务完成较差；
（2）、物料少（被大型活动占用）；
（3）、服务针对性差，美导频繁调动，导致美导服务客情太差；
2、草本：上半年主要以市场整合为主。下半年由于市场串货问题严重，根据市场情况，为了能把串货的市场份额收回。公司大力度政策出台，利用城市多点布局，下半年已经收回串货市场份额的80%，并在8到10月份连续完成100万以上的销售额，目前共有网点数量 家，总计出仓 ；回款 。
市场问题主要有：
（1）、市场串货严重，最新串货方式：面上陈列的是咱家产品，卖的是串货产品，建议针对串货客户，先匿名买，后查；
（2）、物料严重不足，与超市和竞品相比较没有竞争力；
（3）、服务保障不够，为了节约成本服务、培训跟踪不到位。
3、卡姿兰：卡姿兰主要以市场整合及大客户服务为主，近半年以来，全年任务于11月中旬就已结束。卡姿兰服务项目主要包括：培训、同城联动、网点成列、货品陈列跟踪。目前共有网点数量 家，总计出仓 ；回款 。
市场问题主要有：
（1）、货品断货不能得到及时补充；
（2）、厂家反应太慢；（物料、礼包、陈列盒的发放）
（3）、人员管理不够完善（通过制度管理）；
（4）、人员整体素质有待提升（通过学习）。
4、卡姿兰护肤：卡姿兰护肤品接的比较晚，主要根据全省卡彩的网点情况进行网络建设，目前共有网点数量 家，总计出仓 ；回款 。
（1）、空白网点太多；
（2）、厂家发货太慢；
（3）、新品物料跟踪太慢。
三、团队建设：由年初的一个部门7人。发展到最多4各部门42人。到现在精简为3各部门30人。公司人员已经基本定位，将根据明年的实际情况对现在的人员进行重新分配（详见15年架构）

15年市场规划

一、 针对各品牌目前实际情况对县级以上市场进行重点服务，具体策略详见战略分析
二、 对所有客户服进行专人跟踪服务，包括：培训、客情、盯店。由业务主要负责与老板沟通客情及回款，辅助出仓及活动方案，以片区为单位。由美导主要负责店内店员客情沟通、培训、制定活动方案并辅助回款。每个美导负责10家以上客户，全年跟踪。
三、 草本：草本市场在15年将根据厂家新码进行全面的市场整合，截止到6.1日将完全整合完毕，做到县市独家经营的目标，让店主对本产品重视起来并产生足够的销售信心。（具体策略详见战略规划）15年将通过服务、培训、建议性动销方案制定来推动本产品的销售。
四、 气韵：气韵市场布点率已达到99%，15年将重点对其进行大型活动拉动促进销售，重点服务县级客户。另，为了完成15年任务，在14年的基础上（亚细亚、巴黎春天、百货大楼、住邦广场）进行大面积的三类以上商场推动，并在适当的时机成立气韵商场部，进行气韵商场渠道的全面建设。
五、 卡姿兰：卡姿兰的网点布局已经全部完成，除了某些城市需要整合以外（个别城市网点太多，详见战略规划）15年的重点工作为网点的陈列监督和货品的补充，以包店式的全城联动拉动销售，实现销售目标。
六、 卡姿兰护肤：15年将主要进行网点布局建设，以当地卡彩客户为主要合作目标，力争到8.1日之前完成80%的网点布局。服务以培训为主。
七、 团队建设：
1、 架构：（详见15年架构）
2、 培训：对重点人员进行定向培训，对全员定期进行业务素质培训；
3、 内部提拔：对表现突出人员内部提拔，给其充分发展空间；
4、 外部引荐：由于15年的任务量比较大，故此15年非行业内优秀人才日化部将不再接收；
5、 管理：加强人员管理，关注员工动态，合理安排人员行程，以达到充分利用人力资源，节省成本的目的。
6、 考核：完善考核机制，让员工更有激情。