高职教师要加强师生沟通与交流PPT课件.ppt

<p>单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,高职教师要注重与学生的沟通交流,主讲：郑柏松,1,.,职业成功人士的成功因素中，,85%,靠交流沟通，,15%,靠天分和能力。师生之间有效的沟通与交流是教育成功秘诀之一。良好的沟通是一门需要学习，而不会,“,自然生成,”,的艺术。,2,.,麦可思研究,高校老师要注重与学生的交流,高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的课外交流也不容忽视。如果老师课上口若悬河，课下人走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在校体验，以及对母校的认同感和满意度。麦可思调查研究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的,2010,届大学毕 业生中，有,12%,是因为,“,师生课外交流不够,”,。,本研究基于麦可思中国,2010,届大学生毕业半年后社会需求与培养质量的抽样调查数据，分析,2010,届大学毕业生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。该调查于,2011,年,3,月初完成，回收问卷约,22.7,万份，共覆盖,2093,所高校、分部、分院，其中,“,211,”,院校,116,所，非,“,211,”,本科院校（部）,968,所（包括分校、二级学院本科），高职高专院校,1009,所（部）（包括本科院校的高职高专部）；覆盖了全国,31,个省、直辖市和自治区。,麦可思调查：,黄冈职院,2013,届毕业生中，有,59%,的人希望与任课教师,“,每周至少一次课下交流,”,。（,2012,届毕业生中占,52%,比例）,3,.,一个极为普通但又长期在脑海中萦绕不散的教育现象,:,同一堂课，同一内容,甚至面对同一群学生,有的,得心应手，精彩纷呈,有的,死气沉沉，味同嚼蜡,4,.,“,长恨歌”：,我恨学生,一恨学生常常好心当做驴肝肺！,二恨学生常常阳奉阴违两面派！,三恨学生常常狡辩无赖不认帐！,四恨学生常常明知故犯耍赖皮！,五恨学生常常无心向学无志趣！,六恨学生常常逃避责任不诚实！,七恨学生常常胸无大志做混混！,八恨学生常常一意孤行不听劝！,九恨学生常常无中生有骗老师！,十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！,我恨学生，真真是恨铁不成钢！,5,.,我的方向在哪里？,忙！,盲！茫！,6,.,一、师生交往与沟通的重要性,师生关系是学校学习环境中最重要一环，它影响学生的人格发展、价值观念及学习态度,人际关系与互动是生活中最为复杂,最为微妙的过程，建立理想的师生关系,有赖教师良好的沟通能力,教师沟通能力关系到他是否能在教育情境中，通过与学生沟通而达到教育目标,教师的沟通能力比学识背景更重要。,一位台湾学者的话,7,.,（一）师生交往的类型,根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往,可分为积极的师生交往和消极的师生交往。,1.,积极的师生交往,积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情,尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果,是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。,8,.,2.,消极的师生交往,（,1,）紧张型师生交往,紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主,要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训,斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。,后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉,闷压抑，学生厌学甚至逃课等。,9,.,（,2,）冷漠型的师生交往,冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好,师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不,管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺,点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不,恨，敬而远之。,后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常，,师生之间关系冷漠。,10,.,（,3,）庸俗型的师生交往,庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过,分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃,吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、,刻意讨好。,后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害,关系。这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间,一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活,动低效。,11,.,（二）努力学会师生交往与沟通,12,.,使思想一致、产生共识,减少摩擦争执与意见分歧,疏导学生情绪、消除心理困扰,使学生洞悉真相、排除误解,增进师生彼此了解、改善师生关系,减少互相猜忌、增强学生凝聚力,（三）师生沟通的重要性,13,.,沟通是一门艺术。,一次成功的沟通，就是一次成功的教育。,教育的问题在很大程度上是沟通的问题。,“通”则“不痛”，“痛”则“不通”。,通过沟通，让教师走进学生的心灵世界，也让学生真正理解教师。,通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的墙，才能形成良好的教育网络，才能促进教育目标的顺利实现。,14,.,二、教师与学生沟通与交流的必要条件,15,.,深入了解,了解学生是教育学生的基础。通过向学生本人、同学、辅导员、家长的了解，教师的教育就更有针对性，更能有效地进行交流与沟通,学生家庭情况及其对学生的影响,学生的思想品质、行为习惯，对学习、生活、社会的态度,学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、特长、性格、各方面能力等,16,.,服务对象的差异性,心理问题的复杂性,3,高职学生来源的多元性,1,文化基础的差异性,2,组织纪律的散漫性,4,思政素质的多变性,5,17,.,问题学生比例,比例偏大,素质低,/,不自信,心理,/,患病,单亲家庭,自律差,/,不进取,家贫,/,学困,1,2,3,4,5,主要来自农村地区,小城镇,18,.,问题学生,五困生,思想困惑,心理困扰,经济困窘,学习困难,就业困境,19,.,卡通人,机器人,橡皮人,植物人,叫做什么就做什么，机械、呆板,另类、雷人,屡教不改,无情感，无反应。不接受任何新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感的人,特殊学生,20,.,思政素质的不良倾向,集体观念淡薄,理想信念模糊,价值取向扭曲,奋斗精神淡化,自我意识强烈,诚信意识缺失,21,.,22,宿舍,一团糟,为什么呢？,22,.,23,学习,不重要,上联：考试不作弊明年当学弟。,下联：宁愿没人格不能不及格。,横批：死也要过,23,.,饭菜,大半,倒,24,.,25,上网一,通,宵,25,.,26,上,课要,补觉,！,26,.,爱,情烦透了！,27,.,怎么会这样？,你不要吓我！,28,.,大部分高职学生没有远大的奋斗目标，缺乏正确的职业理想，自控能力低、自理能力弱，文化基础差，厌学逃课及违纪违规现象比较严重，这些特点导致高职院校教育教学工作难度更大，任务更艰巨，也就需要高职教师的工作更具有科学性、艺术性和创造性。,29,.,对学生充满热情，将这种热情渗透到学生的情感世界，教师和学生才能很好的沟通，才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融，才能有利于学生的发展,情感渗透,30,.,用心沟通,师生沟通的,最高境界,亲其师信其道,31,.,最,心,药方,关爱心一片、好肚肠一条、温馨八两、道理十分、,中直一块、,信行服人,、互动,七分、解惑不拘多少。,32,.,在学生的成长过程中，非智力因素,(,包括心理素质）的影响都不能忽视，如果在沟通与交流中加以必要的心理疏导，能取得明显的教育效果,心理疏导,33,.,唯有理解和宽容学生，才能与学生沟通。理解和宽容能避免疏远对立，能化解矛盾，将师生之心紧紧的连在一起,理解与宽容,与其说是人们的错误使其堕落，不如说是人们对待错误的态度导致他们堕落。,塞缪尔,斯迈尔德,34,.,教师沟通与交流应做到,“,亲如朋友,”,，这样才能以心换心，以诚对诚，学生的才会讲真心话,平等与民主,权力的威信令人畏，叫人不敢违；能力的威信令人敬，使人不能违；情感的威信令人亲，让人不愿违。,35,.,三、教师与学生主动沟通交流的形式,36,.,新媒体交往,电话、短信、,QQ,、,EMAIL,、微信、微博、博客、,BBS,、视频等方式交流沟通,面对面课外活动,健身体育活动、社团指导、社会实践、公益活动、联谊晚会、讲座、咨询、座谈、旅游、户外拓展、聚餐、野炊,现实课堂交往,教师,学生,高校师生虚实结合的交往图,37,.,谈话的主题要明确,语言要准确、生动、易于接受,批评性的谈话要讲究时机和方式,注意交谈的语态和语调,加强临场应变和调控能力,避免,“,一言堂,”,和,“,话不投机,”,现象,1.,语言沟通,38,.,典型语句：,我 没 说 他 偷 了 那 钱,汉语沟通艺术的复杂性,39,.,我没说甲偷了我的钱,我,没说甲偷了我的钱！,证明自己清白,我没,说,甲偷了我的钱！,证明自己守口如瓶，暗示别人说甲偷了我的钱,我没说,甲,偷了我的钱！,出发点：我的钱被人偷，让大家怀疑甲,40,.,我没说甲偷了我的钱,我没说甲,偷了,我的钱！,他对我的钱动了手脚,我没说甲偷了,我的,钱！,他偷了其他人的钱,我没说甲偷了我的,钱,！,他偷了我的东西,41,.,“,该来的没来，不该走的走了,”,从前，有一个人特别不会说话。一次，他请四位客人吃饭，眼看快开饭了，可还有一位客人没到。于是，这人就叹气说：,“,该来的没来,”,。一位客人听他这么说，很不高兴，掉头走了。这位客人离开后，他又懊悔道：,“,不该走的走了,”,。没走的客人听了很生气，又有一位客人要走，他赶忙挽留说：,“,我说的又不是你。,”,最后剩下的那位客人听了也拂袖而去。,42,.,1,、遵循的原则,有趣原则,：语言诙谐，表述风趣，态度和蔼；,有据原则,：分析可信，举例无疑，引证确凿；,有数原则,：区别对象，明确目的，预期效果；,有度原则,：掌握时机，恰当表述，控制情绪。,A.“,说”有技巧：,43,.,2,、“说”的方式,对集体可以采取的说法话方法有,：,漫谈式,“,形散而神不散”；,问答式,“,记者招待会”；,讨论式,“,主题辩论式”。,与个别学生谈话采取的方法有,：,和风式,“,春风化雨，润物无声”；,诱导式,指点开导，循循善诱；,爱抚式,施以爱心、诚心与情感，给予温暖；,暗示式,“,兴发于此，意归于彼”；,笔谈式,笔墨交流，“无声胜有声”；,警示式,响鼓重锤，催其自新；,直接式,单刀直入，就事论事；,示范式,树立榜样，励志感化。,44,.,3,、教学沟通的语言：,五多五少,多用积极的语言，少用消极的语言,多用启发的语言，少用质问的语言,多用激励的语言，少用刺激的语言,多用民主的语言，少用权威的语言,多用幽默的语言，少用严肃的语言,45,.,4,、若干不良的沟通语言,否定其直觉,：就你能，自我感觉那么好？,驱斥其情感,：自作多情，简直无可救药！,否认其愿望,：就这成绩，还想考找好工作？,嘲笑其嗜好,：能什么，技术又不怎么样！,蔑视其意见,：说什么，你以为你是谁？！,贬低其人格,：简直是道德败坏，居心不良！,羞辱其个人,：对你真是一点办法都没有！,反驳其经验,：你懂什么，我走的路比你,！,46,.,5,、教师“说”所忌讳的,忌辱骂责备,：你简直是不可救药，来学校纯粹是混日子！,忌道德说教,：你们现在的学习条件多好，衣来伸手，饭来张口，要懂得珍惜，要为父母争气！,忌命令指使,：把你家长叫来！,忌训诫指责,：就你特殊，你以为你是谁？！,忌嘲讽轻视,：这么简单的题都不会，都讲过几遍了？！你能不能长点记性！,忌威胁利诱,：你不想听就出去，反正你这门课不及格！,忌消极预测,：你再这样下去，恐怕没有任何单位要你！,忌苛责逼迫,：你昨晚上干什么去了，总迟到？！把辅导员叫来！,47,.,积极。,在倾听学生说话时，教师要注意面部表情、目光、体姿、动作等肢体言语的沟通。平和、安详、微笑、愉悦的面部表情能给人以信赖、尊重、爱护、重视等心理感应，柔和关切充满慈爱的目光交流，微微倾向学生的体姿以及接纳、理解、善意的动作都能透露教师积极热情的态度。一般说来，积极地倾听学生说话，可以增进师生双方的信心和理解，减少误会和冲突，增加实现愿望的机会，增进师生感情。,耐心。,当学生说话不具体时，教师可以建议学生讲得更详细，学生讲完话时，教师可以亲切地问：“还有其它吗？”、“再想想”或者“请继续说下去”。这样就会使学生的谈兴更浓，把更多的想法和消息真真切切地告诉老师。,诚心。,教师听学生说话时，回馈要具体、明确，并经常交换回答方式，比如“是的,”,、“嗯,”,、“很好,”,、“请继续”等等。在回答时最好不要对学生所说的话进行直接评论或否定，而应用心去体会对方的感情，真诚地理解对方，并适当地用一些描述性语言作为回应，如“我理解你的想法”、“我支持你的作法”等等。,“,听,”,有艺术,48,.,使教师能更深入地体察,“,民,”,情，了解学生更多的情况,能够增加学生倾诉心声的机会，增进师生双方的理解,使教师与学生之间的感情更加融洽,2.,文本沟通,49,.,书信沟通,促进互相理解、互相启迪，同时也进一步提高写作水平,朋友式的思想交流，各自的看法、观点决不强加于对方,通信是自由的，什么都可以谈，是否继续通信也完全由自己决定,通信是保密的，内容其他人不知道,50,.,匿名能缩短心理距离，便于学生大胆各抒己见，真实表达内心情感,意见可向所有人公开的，不需要聚在一起就可以讨论问题,提供倾诉、渲泄情绪和情感的途径，有利学生心理健康,迅速快捷了解学生思想和班级的动态，便于及时采取对策,3.,新媒体沟通,51,.,网络沟通的途径和方式,教师电子信箱（,Email,）,即时通信软件,QQ,微信、微博,BBS,论坛（班级论坛）,网络聊天室,52,.,扩大师生交往机会，增强相处的和谐性，增进了师生之间的友谊,寻找到相互学习的地方。在活动的欢乐中学做人，长见识,活动中肢体语言运用，唤发了生命活力，促进了师生的情感交流,4.,活动中的沟通,53,.,辅导员的“导”,政治向导,思想引导,学习教导,生活辅导,行为倡导,心理疏导,就业指导,安全督导,5.,担任导师或辅导员,54,.,四、不同心理类型和行为表现学生的沟通与交流策略,55,.,与不同性格学生的沟通,性格内向：,耐心询问，逐渐深入，使他们感到老师的平易近人，和蔼可亲,自尊心强：,平等商讨，剖析问题实质或类比别人经历使之心服口服,能言善辩：,做好准备，掌握事实，以理服人,争强好胜：,可适度用激将法，从事情的反面做工作，达到正面效果,上进心强：,谈理想，谈目标，多激励，给学生增加向上的动力,56,.,选择背景，克制火气，适时而谈,平等相待，态度诚恳，倾心而谈,把握思路，严肃批评，认识到位,换位思考，体验感受，尊重人格,教师与后进生的沟通,57,.,树立,“,导师形象,”,推行,“,言谈落笔,”,营造,“,聆听气氛,”,尝试,“,平行交谈,”,教师与班干部的沟通,58,.,五、课堂上师生交往技巧,(,国外,),59,.,1.,就事论事：,不针对学生的个性、品格。,不损及学生的家庭,2.,寻求合作,：,将学生看作合作的一方。,谨慎地给学生体验独立机会。,少用命令方式，减少学生防卫性反应。,避免与学生争辩，改变上课气氛比设法改变学生的想法，更容易得到学生的合作,60,.,3.,接纳与认清,向学生提出要求使用非批评的语言,面对学生的不同意见，能站在他角度思考,提供机会让学生提意见，不固执已见,4.,可愤怒但不可侮辱,可以宣泄怒气但不抨击学生的品行,教师应当熟悉不带侮辱的表达自己愤怒的方法,纠正或处罚学生时尽量克制自己的情绪,61,.,5.,不给学生贴标签,贴标签就是伤害。,处置学生问题时要尽量避免评断和预测。,6.,正确使用对学生的影响,学生具有接受教师教诲的天然倾向。,学生能够区别教师发出的良性或是恶性信息。,62,.,7,.,不要敌意地盘问或讽刺,学生遭到敌意的盘问时，就像任人拷打追问，要努力避免有害无益的盘问。,尖酸刻薄语言尤其损害学生身心健康。,老师的工作是帮助，不是伤害。,8.,简明扼要,对学生犯错不要喋喋不休、长篇大论。,解决眼前的问题而不细究过去的经历和将来的责任。,如果忽略学生的情绪而采取啰嗦复杂的逻辑解释，学习就难以进行。,63,.,10.,不急于救助,学生出现负性情绪时要谨言慎行，不要扰乱学生的感觉。,学生出现困难时，迅速的安慰亦帮助不了他们。,聆听、重复、澄清，让学生自己想解决的办法。,11.,纠正即指导,学生需要的是指导，不是苛责,纠错要具体，让学生知道错在哪里及改正方向,64,.,六、课堂上师生沟通技巧,(,台湾,),注意学生反应以调整讲课方式,采取利于师生互动的站位，与所有学生互动,询问学生意见与感受，抒解不利互动的因素,耐心听完学生说话，不随意打断,多鼓励或赞美学生，以维持积极的学习气氛,及时鼓励或赞美学生，避免学生沮丧、灰心,平均地赞赏学生，不集中在少数人身上,对学生的意见与表现，给予正向回馈与增强,65,.,一个好的教师，应该通过沟通和交流，把学生紧紧地吸引在自己的周围，使学生从情感上深深地体验到教师是可敬可亲的，既是学业上的导师，又是生活中的父母，更是个人成长中的朋友。,66,.,高校教师的人格魅力,高校教师的人格魅力是教师个人修养及综合教育素质的外在表现，是教师的教育智慧,不可缺少的要素之一。,高校,教师的人格魅力所产生的吸引力和感染力对其学生的影响是巨大的、深远的,，,有些方面甚至影响学生一生。,大学生需要教师用人格魅力传递正能量。,带你认识正能量,67,.,为人师表的道德魅力,举止优雅的品格魅力,追求真善美,的思想魅力,兢兢业业的职业魅力,勇于探索的专业魅力,高校教师的人格魅力,68,.,.,.,.,.,.,.,高校教师人格魅力的修养要义,热情,负责,好学,幽默,善思,69,.,威,而不冷,严而不死,亲而不猥,活而不散,宽而不乱,博而不骄,新而不怪,雅而不俗,刚而不犟,愤而无私,学生眼中教师的人格魅力,70,.,现在企业很流行的一句话,“不爱岗就下岗”,“不敬业就失业”,“有为才有位”,所以，,育人先律己，打铁自身硬。,71,.,您是一名优秀的教师吗？,1,友善的态度。“,他必须喜欢我们。要知道，我们一眼就能看出他喜欢还是不喜欢教书。“她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了。”,2,尊重课堂内每一个人,。“老师应对我们有礼貌。我们也是人。”“她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。”,72,.,4,兴趣的广泛,。,“,她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。,”,3,耐心,。“老师，请您耐心地听听我所提,出的问题。在您听来也许可笑，但只要您,肯听我，我才能向您学习做人。“她绝不,会放弃直至你能做到为止。”,73,.,5,良好的仪表,。“我立刻就喜欢他了。他走进来，把名字写在黑板上，马上开始讲课。你能看得出他是熟悉教学工作的。他衣着整洁，事事都安排的有条不紊。“她长得并不漂亮，但整节课瞧着她，我没什么反感。她尽力使自己显得自然。”“她的语调与笑容使我很舒畅。”,74,.,6,公正,。“老师，只要您保持公正，您对我尽量严格。表面上即使我反对严格，但是我知道我需要您严格。”“她会给予你应得到的，没有丝毫偏差。”,7,幽默感,。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”,8,良好的品性脾气,。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”,75,.,9,对个人的关注,。“老师只和好学生谈话,难道他不知道我也正在努力吗？”；“她会帮助我去认识自己，我的进步有赖于她使我得到松驰。”,10,伸缩性,。“老师，请您记得，不久之前您也是学生，您是否有时也会忘带东西，在班上您是否样样都得第一？”；“当她发觉自己有错，她会说出来，并会尝试其它方法。”,76,.,11,宽容,。“她装着不知道我的愚蠢，将来也会是这样。”,12,有方法,。“忽然间，我能顺利完成我的作业了，我竟然没有察觉这是因为她的指导。”,77,.,以上是,美国著名教育家保罗,韦地博士花了,40,年时间，收集了,9,万封学生所写的，“关于他们心目中喜欢怎样的老师”的信，从中概括出作为,优秀教育工作者的,12,种素质,。,优秀教育工作者的,12,种基本素告诉我们，职业素养教育是十分重要的。一名优秀的教育工作者必须具备良好的职业素养。,78,.,79,.,</p>