《电子商务》实验报告：B2C-C2C-B2B三种模式认知与比较名师优质课获奖市赛课一等奖课件.ppt

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit,国家十一五规划教材,电子商务案例分析教程,电子工业出版社，2010，司林胜主编,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,All Rights Reserved.,*,Click to edit Master title style,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,国家十一五规划教材,电子商务案例分析教程,电子工业出版社，2010，司林胜主编,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。,班级：,级工商管理班,小组组员：,潘艳艳 刘豪鸽 曹会晓,电子商务,试验汇报一,电子商务模式认知与比较,第1页,1,1,、,试验名称 电子商务模式认知与比较,2,、试验内容：浏览电子商务网站,如,B2C,类型网站,:,美国亚马逊网上书店,我国卓越网,当当书店，凡客等；,C2C,类型网站,:,易趣网，拍拍网，淘宝等；,B2B,类型网站,:,阿里巴巴等。,3,、试验步骤：打开,IE,浏览器,登录上述网站,并思索写出试验分析汇报,.,4,、试验分析：,1.,试比较分析,B2C,C2C,B2B,这三种电子商务模式异同,2.,依据自己上网购物过程,描述其中一个商务模式,(C2C,B2C,或,B2B),购物流程和交易特点，分析不一样模式可能收益起源。,电子商务试验汇报,第2页,2,试验分析,三种电子商务模式概述,1,三种电子商务模式异同点,2,B2C,模式购物流程和交易特点,3,不一样模式收益起源,4,第3页,3,1.,三种电子商务模式定义,定义,B2B,（,Business To Business,）是企业与企业之间经过互联网进行产品、服务及信息交换。,B2C,（,Business To Customer,）是电子商务按交易对象分类中一个，即表示商业机构对消费者电子商务。,C2C,即,customer to customer,即个人对个人交易行为,。,共同点：,就都是经过网络进行交易一个商务模式，不一样是,c2c,电子商务主要是指网上拍卖，,c2c,模式特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间交易。,第4页,4,从对象来看：,B2C,：企业对个人用户电子商务模式,C2C,：个人对个人电子商务模式；,B2B,：企业间电子商务模式,区分,2.,三种电子商务模式区分,从购物内容来看：,B2C,：以音像制品为主，其次是软件类商品；,C2C,：数码产品和家居百货等产品都是买家在,C2C,类购物网站购置重点。,B2B,当前包括电脑电子产业、电子商务处理方案产业、金融产业、电信产业等,。,第5页,5,B2C,交易流程，会用各种图形与流程图表示：,B2C,电子商务购物流程如图所表示：,3.1 B2C,购物流程,第6页,6,B2C,网上购物,B2C,交易流程中各种单证设计：,这是商家与用户交易渠道，要美观、简练、明了、完善、有个性。,注册单证,第7页,7,注 册 信 息,登 录 名,登录用：字母、数字，简单易记名字,登录密码,登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等,验证密码,预防输错密码用：与登录密码完全相同,姓 名,纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范,送货地址,送货用：应准确，每次购物应验证确认,送货电话,证实用户用：填写白天能联络到电话,邮政编码,商家促销用：商家给用户寄相关资料,电子信箱,联络用户用：促销信息、取回密码等,其它信息,证件号、性别、文化、出生日期、收入等,B2C,网上购物,第8页,8,B2C,网上购物,B2C,交易流程中各种单证设计,购物车,购物车功效：,订购；删除、修改、清空；现实订购商品信息；,第9页,9,B2C,网上购物,B2C,交易流程中各种单证设计,个人信息,第10页,10,B2C,网上购物,B2C,交易流程中各种单证设计,送货方式,第11页,11,B2C,网上购物,送货范围：,本市所属区、郊区、外省,送货方式：,送货上门,(,快递,EMS,加急送,),、自提、邮寄,送货费用：,无偿、收费,送货时段：,按小时或“天”计算,物流配送,物品配送选择时注意原因,第12页,12,支付类型,Text3,B2C,网上购物,货到付款：,最简单，最原始付款方式，适合用于不经常购物上网者，对商店不公平，可能会造成货到不付款等纠纷，只有大中型城市才能实施，而且不利于大规模开展业务。,汇款方式,：,邮政或银行汇款或电汇，需要上邮局或银行跑一趟，麻烦。,网上支付,银行卡或其它卡支付，,方便，及时，安全。现在主流网上支付方式，应该大力推广。,第13页,13,B2C,电子商务模式交易特点,1,、从商品上，要求是适合在网上销售商品。普通含有标准化、不易变质、适合传递等特征。,2,、从交易模式上，全部商品都是线上交易。要完成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需要销售商品从供给商处批发仓储，然后经过网络平台直接销售。,3.B2C,商务模式特点含有风险性。这种方式风险集中在电子商务企业身上，而且需要额外负担物流仓储和销售费用,。,第14页,14,赢利模式,直接销售收入,店中店租金,广告收入,4.1,当当网（,B2C,电子商务）收益起源,第15页,15,赢利模式,广告收入,增值服务收入,淘宝商城收费,品牌广告,钻石展位。,超级卖霸,搜索竞价,淘宝客,阿里妈妈广告,软件与服务,淘宝旺铺,店铺服务费。,店铺收费形式为：服务费,=,扣点,交易额（“淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点依据产品类目标不一样，为,0.5%-5%,。,4.2,淘宝网（,C2C,电子商务）收益起源,第16页,16,赢利模式,广告,（文字广告、图片广告、动态广告、邮件广告等）,;,搜索,（关键词竞价排名、热点词汇等,);,交易,(,交易佣金、支付等,);,会员收费,(,提供与无偿会员差异化服务,),。,4.1,阿里巴巴（,B2B,电子商务）收益起源,第17页,17,谢谢观看！,第18页,18,