药业公司司机岗位职责.doc

药业公司司机岗位职责
职位名称：司机
直接监管下属：---人
填表人： 日期： / /
所属部门：综合办公室（司机班）
所属部门人数：---人
主管副总审核： 日期： / /
职位等级：
直接汇报上级：车队主管
总经理审批： 生效日期： / /
职位的简述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的）：
负责出库商品的运输、在途保管和装卸，以及商品到达客户后的回执签收、代收货款等工作。负责所驾驶车辆的日常维护和保养工作，保证车辆状况良好。时时保持通讯畅通，根据公司其它任务的调度安排，按时出车、安全驾驶并完成出车任务，时刻确保公司利益。（军事化管理）

组织关系图：

车队主管
司机

内部工作联系紧密部门：

业务，财务部门、办公室。

外部工作联系紧密机构：

制药厂、公司客户。
素质特征：

素质名称
解决问题的能力
团队合作
职业忠诚
服务精神
沟通能力
要求程度
很强

√
√
√

强
√

√
一般

素质名称描述（结合本岗位工作具体内容）：

1.解决问题的能力：出现问题的时候能及时找到问题的原因，对这些问题加以分析，以便解决。
2.团队合作：注重团队合作精神，乐于助人，同事之间相处融洽。
3.职业操守：对公司、部门和岗位负责，热爱本岗位工作，尽职尽责，保守商业秘密，不可触犯公司利益。
4.服务精神：司机是直接面对客户的工作，一言一行都代表着公司形象，所以要尽可能的为服务对象着想，耐心细致为客户进行周到服务，维护好公司形象。
5.沟通能力：具有较强的口头表达能力和书面表达能力，熟悉公司流程。掌握沟通技巧和方法。

类别
学历
专业
经验（经历）
知识技能
其他特殊要求
入职要求

高中

机械
有5年以上道路机动车安全行使经验；熟悉物流配送；退伍军人优先考虑。
1、 了解机动车维护保养、物流等相关专业知识；
2、 有很强的服务意识；
3、 要求A、B、C驾照；
4、 娴熟的驾驶技能。
了解商务礼仪；无不良嗜好；熟悉市内及周边地区路况；无家庭负担；适应加班需要；有保密意识；注重仪表；身体健康；车内禁止吸烟；工作时间、节假日待命期间不得饮酒。
理想条件

高中以上

机械相关
有5年以上道路机动车安全行使经验；有大型企业行政用车和高档车辆行车经验；退伍军人优先考虑。
1、 应变能力强；
2、 工作认真仔细；
3、了解高档轿车驾驶、维护、保养等相关专业知识 ；
4、很强的服务意识，简单的英语会话；要求A、B驾照；
5、娴熟的驾驶技能；
6、强烈的安全意识。
注重商务礼仪；无不良嗜好；熟悉市内及周边地区路况；无家庭负担；适应加班需要；有保密意识；注重仪表；身体健康；车内禁止吸烟；工作期间、节假日待命期间不得饮酒。

工作
领域
序号
职位职责
工作权限（可多选）
绩效指标（★）为KPI
衡量标准/公式
衡量周期
车辆使用管理
1
爱惜公司车辆，适时擦洗所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁，注意公司配送品牌形象）

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
★ 车辆内外清洁
定期清洁、保持整洁
季度
2
出车前例行检查车辆的水、电、油、胎压及其它性能是否正常。发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，确保车辆正常行驶。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
★出车例行检查
确保车辆正常行驶
季度
3
发现所驾车辆有故障时应立即报告直属上级。掌握简单的车辆故障排除办法，出现故障及时维修。车辆要每5000公里做一次保养。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
定期保养，出现问题及时维修。
每5000公里做一次保养。
季度
4
不私自用车。下班后，将车辆停放到指定位置，外出停车，注意防盗、防破坏。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
车辆停放
停放指定车位
季度

安全行车管理

1
遵守交通规则，同时遵守本公司相关的规章制度。安全驾驶，文明开车。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
★安全驾驶、文明开车
无安全事故、无罚款
季度
2
熟悉道路交通状况，行驶经济路径，增强节油意识。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
节约成本
合理计算公里数
季度
3
负责出库商品的运输、装卸和在途保管。装车前仔细核对票据货物，保证药品运输途中不丢失不损坏。

□决定 □审核 □建议 √执行 □协助
★ 商品运送
及时、准确、无误
季度
4
货物送达后，按客户要求放到指定地点，依据公司制度将签字或盖章的回执带回交有关岗位，提高送货服务质量，树立企业良好形象.

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
送货签收回执
完整、准确、及时
季度
5
接收客户退货运回。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
退货运回
准确、及时入库
季度
6
运输票据整理、装订、统计。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
票据整理
完整、无误、有序、及时
季度
其它
1
无条件服从公司调度和管理人员的安排，准时出车不误点。须随身携带手机，对管理人员的呼叫，立即靠边安全停车后即刻回答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要主动联系说明原因。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
★ 服从调度安排
100%按时完成任务
季度
2
执行商务用车任务时，对乘车人要热情、礼貌、文明。时刻注意安全驾驶，不接打私人电话，确保宾客的人身安全，车内客人谈话时，除非客人主动搭话，注意不要随便插嘴。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
商务架车礼节
安全准时，礼貌待客
季度
3
商品送达后代收货款，核对票据金额、清点准确并及时归帐。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
★ 代收货款
准确无误及时归帐、
季度
4
完成领导布置的临时性工作任务。

□决定□审核 □建议 √执行 □协助
团队精神
及时高效、领导满意度
年
本岗工作所涉及的制度及流程

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