黄海N7北美版2019年月度论坛运维.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,数据来源：公开资料、智研咨询整理(2017年）,论坛对汽车企业的重要意义,截至,2018,年,6,月,30,日，中国有,8.02,亿网民，手机网民规模达,7.88,亿，网民通过手机接入互联网的比例高达,98.3%；,其中，论坛/贴吧网民使用率达到80%,，成为中国互联网的主要媒体形式之一；,而在消费者获取汽车信,息的渠道中，论坛仅次于4S店，占比达到65.1%，对于汽车企业，其重要性不言而喻。,论坛被网友青睐的理由,论坛具有实时性，信息准确，反馈,及时的特点。可以和志同道合的网,友把信息整合为专题，做到更细化，,得到更好的经验交流效果,心理回报,围观并解决问题,现实回报,论,坛,可,以,给,用,户,带,来,信,息,知,识,优,惠,周,边,交,友,工,作,生,意,等多维度回报,论坛可以让用户在心理上带,来,好,奇,炫,耀,共,鸣,认,同,优,越,成就,综上我们认为,企业需要在论坛上占据阵地，打造品牌力，巩固用户粘性，快速传播企业口碑。,。,黄海汽车论坛运营情况,2018年5月-8月，我们针对黄海汽车进行了论坛维护，覆盖黄海N1/N2/N3三款车型，针对黄海汽车之家版块、,爱卡汽车、百度贴吧等平台进行正面运维、负面沉帖、舆情监测等工作。,经过3个月的运维，黄海论坛相关平台首页负面低于5%；新增负面沉出首页。月度正面维护大于2000条；月度,单平台发布帖100+；,论坛热度得到稳步提升，用户粘性得到提高，口碑得到提高，对销售起到了带动作用。,中期普及（,5.18-5.20,）,前期导流（,5.8-5.17,）,黄海N7北美版论坛还没,建立，需要在黄海,N1N2N3的论坛基础上,传播，吸引新用户，为,N7北美版论坛导流,后期转化（,5.21-6.8,）,N7北美版已经成功发布，,此阶段主要传播新车的优,势和测评内容，关注车主,的反馈，做好口碑，为N7,北美版的销售起到良好的,推动作用。,运营策略,前期导流，中期普及，后期转化。,N7北美版论坛已经建,立,，并有一定的基量，,次阶段,通过系列话题和,文章为广大车迷普及新,款车的特点，让论坛形,成热度。,基础运,营,舆情保障,论坛维护、舆情监测、危机管理等,时间,目标,5月8日-17日,完成论坛基地建设并有一定的基础流量,话题,5月18日-20日,维护内容，提升品牌形象,5月21日-6月8日,口碑&粘度，带动实效营销,论坛版块建设,在汽车之家、爱卡汽车、百度贴吧建立论坛,Roadmap,精品帖文,这个时候，有辆皮卡就,我与皮卡的激情岁月,好了,选择皮卡的N个理由,崇尚自由，经济实用，我需要这样的皮卡,#我眼中的“皮卡客”#,#N7北美版上市价格是多,少？#,N7北美版上市稿,黄海,N7,展现美式硬派,越野气质,提车作业,黄海H7北美版这才是,我的菜,N7北美版产品介绍,黄海,N7,简析：始于颜值，,忠于实力,用车体验,终于拥有了高端皮卡的,生活方式,#我,对,皮,卡,最,深,的印象#,#,N7北美,版颜值有多,高#,N7北美版对标竞品,黄海,N7,对标帅铃,T8,，能否完胜？,试驾测评,不仅颜值，实力派选手黄海,N7,北美,版试驾测评,前期导流，中期普及，后期转化,#这,些,年,开,黄,海,吹过的牛逼,#,问答,准备入手一辆皮卡，朋友推荐黄海,N7,北美版，怎么样？,活动：粽情狂浪,前期引流阶段运营,论坛版块建设,基础运营,话题,论坛版块建设,在汽车之家、有卡汽车、百度贴吧平台建立黄海,N7,北美版,相关板块并活跃论坛。,步骤：,创建审核添加内容申请版主,周期：,一星期,资料：,N7北美版图片、参数配置、价格、颜色,时间：,5月5日5月12日,标题示意：,这就是我选择皮卡的五个原因,崇尚自由，经济实用，我需要这样的皮卡,亲子家庭一定要有辆皮卡,皮卡在手，旅行说走就走,关键词,：皮卡、情怀,内容示意：,皮卡不仅拥有装物拉货的实用性，更代表着一种崇尚自由，,追求户外生活的情怀。,硬朗的外表、空间大、结实耐造、皮卡情怀、皮卡精神,运维时间：,5月8日-5月17日,精品帖文：选择皮卡的,N,种理由（稿件方向）,在论坛发帖,这个时候，有辆皮卡就好了,关键词：,皮卡应用场景,内容示意：,搬家的时候,，,一,般,家,庭,用,车,根,本,不,管,用,，,箱,子,柜,子,没,法,放,，,还得花钱雇辆货车，要是有辆皮卡就好了,周末打算跟,家,人,出,去,烧,烤,，,可,是,锅,碗,瓢,盆,烧,烤,架,，,后,备,箱,根,本放不下，要是有辆皮卡就好了,想待着我的,骑,行,装,备,去,远,方,骑,行,，,可,是,我,的,自,行,车,怎,么,运,过,去，要是有辆皮卡就好了,运维时间：5月8日5月17日,精品帖文：这个时候，有辆皮卡就好了,精品帖文：这些年，我与皮卡的激情岁月,N1、N2、N3，你是黄海哪一款？,这些年，我与皮卡的激情岁月,即日起，不限题材，原创以#我与皮卡的激情,岁月#参与征文，享购车优惠,【,版块管理,】进行版块帖置顶、加精、,热帖等,【运维时间】,：5月8日5月17日,【,活动方式,】：,由官方发出#我与皮卡,的激情岁月#的帖，发动黄海N1、N2、,N3的车主踊跃发帖，讲述养车、改车、,自驾游等内容。,【,目的】：,增加用户粘性，活跃论坛，,为N7的发布预热。,【,奖项设置,】：购车优惠、电子产品等,【发布渠道】,：汽车之家、爱卡汽车、,百度贴吧,关键词：,N7北美版上市、价格,内容示意：,据说5月全新款黄海N7北美版将要重磅登场，大家,猜想下上市指导价会是多少？,听说是在,N3,皮卡基础上进行了配置升级，我觉得价,格会在,15,万,20,万。,运营策略：,在这一个周期之内，引导用户不断回帖，,跟帖，形成热度话题；,运维时间：,5月8日5月17日,话题讨论1：,#,黄海,N7,北美版上市价格是多少,#,在论坛发帖#我眼中的皮卡客#引发网友讨论，以文字或者图片,的形式跟帖，聚集皮卡爱好者。,关键词：皮卡客、情怀,内容示意：,奋斗、生活、超越是皮卡的精神，敢于面对生活和事业的挑战，,在人生的旅行中永不停息的驰骋，这样的真男人就是我眼中的,皮卡客。,狂妄不羁，喷上夸张的涂装，换上大号的越野轮胎，开着皮卡，,听着摇滚乐结伴出游，这就是我眼中的皮卡客。,运维时间：,5,月,8,日,5,月,17,日,话题讨论2：#,我眼中的“皮卡客”#,在论坛发帖#这些年开黄海吹过的牛逼#引发网友讨论，以文字或,者图片的形式跟帖，聚集皮卡爱好者，展现黄海皮卡人群的特性。,关键词：,开黄海、吹牛逼,内容示意：,1,、来吧，说说这些年你们开黄海时吹过的牛逼我先来，我们,家娘们儿都挨削,2,、软中华硬玉溪，黄海越开越牛逼。红的白的随便来，我这辈,子还没喝醉过。,3,、我发誓，我这辈子只爱一个女人,运维时间：,5,月,8,日,5,月,17,日,话题讨论3：#这些年开黄海时吹过的牛逼,#,中期,普及阶段运营,基础运营,话题,在论坛发布黄海N7北美版上市的稿件，并进行维护。,标题示意：,快回围观，黄海最新款皮卡美到没朋友,黄海,N7,北美版展现美式硬派越野气质,好看还不够，高奢配置安全无忧，黄海,N7,北美版,来啦,关键词：,黄海N7北美版、上市,容示意：,2019,年,5,月,18,日黄海汽车携全新款黄海,N7,北美版皮,卡重磅登场，由内而外焕新升级，迈出皮卡乘用化,升级时代的关键一步。,运维时间：,5,月,18,日,5,月,20,日,上市稿件：黄海N7北美版霸气登场(方向),关键词：,黄海N7北美版、上市,内容示意：,大家好，提车已经有几天了，本周三才全部搞定，,了一句话，同级车型各有各的优势，至于造型和所,谓的性价比高低只能看个人接受能力了，一句话：,萝卜青菜各有所爱啊,运维时间：,5月18日5月20日,提车作业：老司机的提车记,关键词:,N7北美版介绍,内容示意：,黄海,N7,北美版对大多数人来说都是被他的,颜值所吸引，狂妄不羁，霸气外露，造型,设计也是越来越时尚。但驾驶之后，你会,发现配置是有实力的，舒适性也有了很大,的提升。皮卡类车型的工具属性正在逐渐,被削弱，现在，驾驶一辆皮卡出去踏青似,乎也是一个不错的选择。,运维时间：5月18日5月20日,产品介绍：,黄海,N7,北美版简析：始于颜值，忠于实力,关键词：,用车体验,内容示意：,受到美国皮卡文化的影响，多年来就,一直梦想着有辆皮卡，今年终于实现,了。正好黄海N7北美版上市，国产皮,卡竟然有这么,硬朗的风格，毫不犹豫,就入手了,。,运维时间：5月18日5月20日,用车体验：,终于拥有了高端皮卡的生活方式,关键词：,颜值高、N7北美版,内容示意：,一次没有让大家失望，深深被高,颜值所吸引，车头太霸气了大,家喜欢,N7,的哪个部位？,运维时间：,5,月,18,日,5,月,20,日,话题,4,：,#,黄海,N7,北美版的颜值有多高,#,话题5：#我对皮卡最深的印象？#,结合热点，线上发起互动话题#我对皮卡的印象#通过福利吸引用户,参与。,【奖项设置】,购车优惠券/精美礼品、汽车挂饰、维修保养券等,【活动方式】,编辑你认为最深的印象，并说出原因，即成功参与活动,运维时间：,5月,18日5月20日,你对皮卡最深的印象是什么？,硬派还是硬汉,是它的,安全性高,还是它的,超大空间,是它的,超强动力,还是它的,超低油耗,基础运营,话题,事件活动,关键词,：对标、N7北美版,内容示意：,随着国内皮卡政策的明朗和皮卡解,禁省份的增加，近两年来，国内的,许多皮卡车企争相推出自己的新产,品。在,2019,年,5,月,曙光推出了它的,全新皮卡产品,黄海,N7,北美版，,我们也对它进行了详细的体验，感,觉和现在市面的竞品，比如,帅铃,T8,相比，黄海,N7,北美版优势还是,很明显，下面我们就一起去对比了,解,一下。,运维时间：,5,月,21,日,6,月,7,日,对标竞品：,黄海,N7,北美版对标帅铃,T8,，能否完胜？,关键词,：试驾、测评,内容示意：,随着黄海,N7,北美版的上市，这份年轻,独有的力量得到了进一步的释放。此次,有机会参加,N7,北美版的试驾活动也让,我进一步体会到了,S,曙光品牌旗下车型,独有的鲜明个性和对“皮卡,”一词独,到的见解，,N7,北美版绝对是一个有实,力的家伙。,运维时间：5月21日6月7日,试驾测评,不仅颜值，实力派选手黄海,N7,北美版试驾测评,关键词：,黄海N7北美版怎么样？,内容示意：,准备入手一辆皮卡，,朋,友,推,荐,黄,海,N7,北美版，怎么样？,还不错，可以试驾一下。,这款车还不错，可以加车友群问一下,运维时间：5月21日6月7日,问答：,准备入手一辆皮卡，朋友推荐黄海,N7,北美版，怎么样？,事件活动：粽情狂浪,【活动招募】,：“粽情狂浪”线下体验,【,版块管理,】：进行版块帖置顶、加精、热帖等,【运维时间】,：5月25日,【,活动方式,】：由官方发出#粽情狂浪#的话题，在论坛上发起活动征集，车主回帖报名，,选出10名车主，包括两组亲子家庭，参与活动。,【,活动时间,】：6月2日,【,活动地点,】：北京青龙峡,【发布渠道】,：汽车之家、爱卡汽车、百度贴吧,官方发起活动,征集,审核参与活动,人员,线下参与粽情,狂狼活动,发帖反馈,本次活动,针对各种类型的危机,事件，制定比较详尽,的判断标准和预警方,案，以做到有所准备，,一旦危机出现便有章,可循、对症下药。,1.制定危机预警方案,保持对事态的第一时间,获知权，加强监测力度。,可以通过例如舆情监控,系统之类的技术，在第,一时间大量来采集、汇,总各种互联网上的信息。,2.密切关注事态发展,相关部门保持紧密沟,通，协同作战、相互,配合、共同商议，判,断危机走向，对预案,进行适当修正和调整，,以符合实际所需是危,机应对的重要措施。,3.及时传递和沟通信,息,全网舆,情分析,来源类,型,地域分,布,热度走,势,热度概,况,关键词,云,关联分,析,舆情监测流程,舆情监测方向,通过舆情监测，进行危机预警，也利于了解论坛用户的看法，为品牌推广计划作参考。,监测机制,监测频率,监测核心,分析维度,舆情分析,以,日报、周报以及月报,，,7*24小时,进行舆情监测。,1.提炼关键词，7*24小时进行权威舆情监测，对于可能的负面在日报中及时提出，并且给出解决建议；,2.设立监测专门项目负责人员4名，进行论坛监测，实行,2*2机制24小时,进行监测；,自身品牌、竞品品牌、论坛网友动态,对于同行业竞争对手的网络信息监测，并在周汇报中进行相应的总结汇报，对于及时性的消息会体现在日汇报,中，便于调整论坛运营策略及规划；,根据搜集的网络信息，从产品信息、消费人群、,品牌角度等维度进行等级分析汇总。,针对监测周期内网友的看法、行业、自身以及竞品信息进行分析,各版块网友信息，竞品信息监测汇,总,负面信息提示,产品及其他竞品的负面和投诉处理信息建,议,总结分析及建议,对行业内的信息进行分析另对论坛规划运营，升级等做出相关建议,每日晚上分别提交当日监测到的新闻信息及进行分类的主动传播稿件,监测汇总,指病毒性与传播性都不强的信息。例如消费者,抱怨产品价格贵、购买不便等内容。,引导为主,有限干预,争分夺秒,全媒体联动,全面干预,舆情监测,危机预警,危机处理,工作机制,指直接涉及产品的品牌、直接涉及企业领导人的具有高,度病毒性与传播性的负面信息。例如企业领导人形象受,损、劳资关系引发的纠纷以及暴露的企业管理等内部问,题，会对企业品牌造成严重影响。,指病毒性与传播性均为中等程度的负面信息。这类,负面信息如果未加处理或引导，有可能上升成为重,大负面。例如意见领袖对网络信号、服务渠道及态,度发表个人负面观点等。,中等负面,重大负面,一般负面,引导为主,不以公关手段,直接干预,处理方法,黄海N7北美版汽车论坛运维报价,序号,Numbe,r,分类,tem,内容,Content,明细,Descrpton,单位,tem,unt,单价,Unt,数量,Qty,费用,Amount,备注,Remarks,1,策略部分,策略撰写,依据黄海N7汽，结合论坛现状进行3大平台策略解读、方案撰写、社,区运维活动策划、内容策划、运维策略制定等,月,10,000,1,赠送,2,板块建设,汽车之家论坛、,爱卡汽车论坛、,百度贴吧,三大平台进行板块,建设,在三大平台分别创建黄海N7的板块,个,0,3,0,需要客户提供资料：黄海N7,汽车的图片、参数配置、价格、,颜色等数据。,建立板块周期：在提供资料后,的一周。,3,稿件策划撰写,汽车之家论坛、,爱卡汽车论坛、,百度贴吧,深度帖稿件撰写,5篇，每篇稿件图片不少于8张，文字不少于500字；,篇,800,5,4,000,4,普通帖稿件撰写,30篇，每篇稿件图片不少于3张，文字不少于200字；,篇,500,30,15,000,5,问答帖稿件撰写,40篇次；,篇,100,40,4,000,6,百度贴吧稿件撰写,发帖稿件同其他3大平台，20帖/月,篇,0,40,0,12,论坛基础维护,汽车之家论坛、,爱卡汽车论坛,深度帖,每月5篇，每篇稿件图片不少于6张，文字不少于200字，阅读量,5000+，互动量30+；,篇,200,5,1,000,13,普通帖,每月30篇，每篇稿件图片不少于2张，文字不少于100字,阅读量,2000+，互动量10+；,篇,100,30,3,000,14,问答帖,每月40篇，阅读量100+，互动量10+；,篇,50,40,2,000,15,贴吧运维,百度贴吧的日常运,维,1、黄海N7吧的日常维护，建立百度贴吧的良好舆论环境；,2、月度发帖数15+,篇,50,40,2,000,18,监测,汽车之家论坛、,爱卡汽车论坛、,百度贴吧,舆情监测与汇报,1、7*24小时进行社区关键词监测；,2、以日报、周报、月报的形式进行分析、汇总、汇报,3、实时监控并对负面帖子在48小时内进行处理；,4、对发布时长大约一周的帖子完成跟帖15条的指标维护；,月,2,000,1,增值服务,19,5、对于论坛进行负面信息监测，并且及时汇报。对于严重的，给出,处理意见。对于1-2条的，我们在2个小时内进行引导维护，压制相关,信息。,20,总结报告,黄海N7汽车,日报/项目汇,报,黄海N7汽车汇报,日汇报在下班前提交；,月,赠送,1,增值服务,21,项目汇报在项目结束后15日提交,月,5,000,1,小计,31,000,税金6%,1,860,总计,32,860,打包优惠价,30,000,KP,总体阅读量：,50000+,