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工程价款审计服务质量保证措施
以造价项目的质量控制为核心，以机构的全面质量控制为基础， 以外部的监督检查为补充建立了一整套较为完善的内部管理制度和 质量控制体系。
一、质量保证措施
1、项目签约措施
每承接一项造价咨询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中 明确咨询时间、范围、完成工作时间等基本事项。
2、人员组织措施
项目组负责人根据的委托项目实际情况和时间要求，选择项目经 理和具备专业胜任能力、熟悉委托项目的各专业负责人和助理人员组 成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组 织实施造价咨询方案，完成造价咨询工作。
3、编制、审核造价咨询方案措施
明确由项目经理组织编写造价方案，组织方案的分析、讨论，并 逐级上报审核，使造价咨询工作的组织具有项目针对性，集中力量解 决重点难点问题。
4、指导和复核措施
（1）项目经理和各专业负责人全程指导助理人员工作，对如何 履行审核程序、收集相关资料信息、完善工作底稿的督导。
（2）项目经理和各专业负责人现场审核助理人员的工作底稿， 以保证质量。
（3）项目经理核签字后保质量控制部进行独立审核，项目组根 据技术支持部意见修改后报总工程师审核签发。
5、沟通协调措施
（1）项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现 场讨论会，加强相互配合，互通信息，分工协作；
（2）项目经理与建设单位随时进行沟通。
（3）项目组与委托单位、施工单位有关人员相互沟通，并形成 例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识别，制定合理的解 决方案。
6、技术措施
（1）本公司《员工执业手册》对全面质量控制、审计质量控制、 业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和方法、工作 底稿的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定，确保执业人员规 范执业。
（2）采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制法，三级 复核等多项技术措施控制全过程，确保质量。
7、硬件支持措施
我公司执业人员均配备了笔记本电脑和工程量计算、钢筋计算、 清单计价、定额计价软件和全过程信息化业务实施管理平台，为优质 高效完成造价咨询业务提供了有力支撑。
8、信息资源支持措施
（1）我公司在长期各类造价业务实践中，收集整理了大量的各 类材料价格等资料，在公司信息化管理平台系统建立了各类基础数据 信息库，提供了强有力的信息支持。
（2）在长期的业务实践中，本公司与众多关联协作单位建立了 持久稳定的合作关系，并建有外聘专家库，在工作中遇有特殊问题可 向专家进行咨询，确保了咨询质量。
（3）我公司订阅了大量工程施工技术、工程造价专业刊物，购 买了各类专业的书籍，供造价人员学习查阅。
二、服务保证措施
1、服务承诺
本公司承诺，如在本次项目中中标，在服务期间，保证做到：
（1）严格遵守国家的法律法规，讲究职业道德，诚信经营。
（2）安排专人以书面形式向委托单位定期汇报工程审计情况、 存在问题。
（3）严格遵守招标文件和我方投标文件、合同要求规定，保质 保量按时完成项目全部审计任务，自觉接受贵方监督。
（4）按委托协议期限审计结束后，我们将及时向贵方报送工程 结（决）算审计报告。
（5）建立严密的保密管理制度，保证做到项目内容不失密、泄 密，否则愿承担由此引起的一切责任。
（6）保证委派的项目组成员具备相关的专业知识和经验，有足 够的专业胜任能力。
2、廉洁与独立性保证手段
（1）公司设廉洁监督员，监督员工的廉洁性，并接受委托单位、建 设单位的监督
（2）与委托方和相关当事方之间存在可能影响公正执业的利害 关系时，造价人员回避制度
（3）针对工程造价控制和审计的特殊性，本公司制定了工程造 价审核人员”四不准”准则，即：审核人员不准对委托方提出工作以外 的任何要求；不准收受任何礼品和礼金；不准参加承包商的任何宴请 和娱乐活动；不准利用工作之便要求委托方、承包商办私事。如有违 反工程造价失实的执业人员将坚决予以开除并报有关部门进行执业 处理。要求全体项目组成员严守《造价工程师职业道德准则》的要求， 遵守相关法律、法规，勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。
（3）项目组成员应严守本公司《员工执业手册》相关规定，如 有违反，我公司将根据具体情况严加处罚。
3、工作时间
按正常工作安排，在委托人规定时间内，并将审核报告报合肥经 济技术开发区财政局。
4、工作时间保证措施
（1）公司将组织公司骨干专业人员组成项目组，可供合肥经济 技术开发区财政局选择；配备先进的软件硬件进行操作，科学安排工 作计划，保证在贵方要求的时间范围内完成咨询工作；
（2）与委托单位建立沟通制度，如发现项目委托人要求或资料 不清的，及时与项目委托人沟通，避免延误工作；
(3) 公司将严格按照国家有关工程造价的法律法规要求进行执 业，坚持客观真实、严谨认真、公正廉洁的执业原则，恪守职业道德、 严守商业秘密。