谈判资料商务谈判中的八字真言.doc
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谈判资料商务谈判中的八字真言 谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,不管是商务谈判、外交谈判,依旧劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。 关于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,确实是 NO TRICKS,每个字母所代表的八个单词——need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills。 NO TRICKS中的“N”代表需求(need)。关于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?假如买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越期望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。 NO TRICKS中的“O”代表选择(options)。假如谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?假如你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯独的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。 T代表时刻(time)。是指谈判中可能显现的有时刻限制的紧急事件,假如买方受时刻的压力,自然会增强卖方的的谈判力。 NO TRICKS中的“R”代表关系(relationship)。假如与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。然而,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系,如此。在谈判过程中将会比较吃力。 I代表投资(investment)。在谈判过程中投入了多少时刻和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。 C代表可信性(credibility)。假如潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种,假如推销人员明白你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。 K代表知识(knowledge)。知识确实是力量。假如你充分了解顾客的问题和需求,并推测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,假如顾客对产品拥有更多的知识和体会,顾客就有较强的谈判力。 S代表的是技能(skill)。这可能是增强谈判力最重要的内容了,只是,谈判技巧是综合的学问,需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……总之,在商业谈判中,应该善于利用“NO TRICKS”中的每中力,再加上NO TRICKS。展开阅读全文
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