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会员卡推广管理办法
在目前竞争激烈的市场上，为了稳定老顾客，不断开发新顾客，建议推广公司的会员卡，从而提高公司的知名度和服务质量提高顾客的满意度.
一、会员管理
会员卡由客服部统一管理，门店指定专人到客服领取；
会员卡资料由克服部收到门店交来的顾客资料在24小时内录入系统；
会员卡的资料修改或增加由客服负责；
会员卡出现会员积分修改由客服凭门店主管（主任）、店长签名的申请表进行操作。
二、会员卡办理
公司组织免费办理；
顾客在门店购买任何商品、销售人员主动向顾客推荐；
要求:在会员卡推广前3个月，门店的办卡率要达到90%以上；3 6个月内办卡率要达到80%以上;6个月以后的办卡率要达到50%以上。
顾客办理会员卡须在门店填写《会员卡申请表》，门店在收到顾客填好的《会员卡申请表》的24小时内上交客服部；（乐昌、乳源可以电子表格方式通过腾讯通发给客服部，但要保证资料准确，每周把原件集中交给克服部）
如会员遗失会员卡需要补办的，需交10元卡费
三、会员卡功能及使用
会员卡可积分正价商品1元积1分；特价商品不参与积分）；
积分换赠品（公司指定的赠品兑换）
积分可当现金使用1分为1元（使用积分需持卡使用，不能报卡号使用，并须经主管或主任、店长在营业员开出的手工销售单上签名“同意使用积分XX 元”）
会员可享有优先享受参与我司各种促销活动的特权。由客服在每次活动前用电话或短信或邮寄告之会员；
会员可参与我司的免费赠送；
会员生日可享受公司的祝福或礼品赠送
收银员在顾客交款前须咨询顾客是否持有会员卡；
会员每年将有机会享受一次免费空调拆机或安装或清洗服务。
如特价商品开单人员须在手工单上备注“特价商品不参与积分”字样。
四、宣传工作
由市场部做出《会员细则》粘贴在各门店的收银台
各门店全体人员必须了解所有操作，要对顾客进行宣传
会员卡推出初期由市场部策划通过小区活动进行宣传
五、《会员卡申请表》模板
会员卡登记领取表
客户名称：
性别：
生日：

手机：

证件类别：
身份证（）驾驶证（）其他【请填写】（）
证件号码：

卡号NO。

E-MAIL:

家庭电话：

家庭住址：

家庭邮编：

纪念日：
日期：年 月 日内容：
客户领取签名
及领取日期
年 月 日
发卡人签名
及发卡时间
年 月 日