护士长管理培训考试.doc

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护士长管理培训考试试题
姓名 科室 分数
一、 名词解释（每题4分，共20分）
1、护理安全：护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废。
2、护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。
3、什么是团队执行力：把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。
4、什么是人文关怀：就是在生活工作中，始终体现在维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等；通俗地说就是关心人的精神生活。
5、医院感染管理：是医疗质量控制领域内一项全新的质量管理内容，它不但保护病人的生命与促进疾病的康复，而且还与广大医务人员的健康，社会公共卫生问题息息相关，是当前全球医学界十分关注的问题之一 。
二、单选题（每题3分，共30分）
1. 护理管理的特点（ A   ） 
A. 广泛性      B. 艺术性     C. 目的性    D. 通用性
2. 护理管理的最高目标（  D  ） 
A. 提高人民的健康水平        B. 提高人民的生活质量 
C. 提高人民的生活环境        D. 提高护理服务质量 
3. 属于护理人员排班的基本原则（   D  ） 
A. 符合医院政策原则          B. 以护士为中心 
C. 确保工作安全原则          D. 保持各班工作量均衡原则
4. 属于领导非权力影响力的是（ C  ） 
A. 魅力因素     B. 决策因素     C. 感情因素   D. 人格因素 
5. 护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是（ B   ） 
A. 善于运用倾听技巧           B. 善于激发下属谈话愿望 
C. 善于利用反馈机制           D. 避免一味说教 
6. 不属于护士长应具备的素质（  B  ） 
A. 适应护士长角色             B. 较强的权利影响力 
C. 出色的管理艺术             D. 学科带头人 
7. 护士长代表患者反映其要求与相关人员联络沟通以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（  C ） 
A. 护理管理者      B. 联络者    C. 患者代言人     D.教育者 
8. 以下哪项不是管理的含义（  A  ） 
A. 管理是个人的活动    B. 管理是在一定环境进行的 
C. 为了实现组织的目标    D. 管理是一个过程 
9. 不属于排班基本类型的是（  C  ） 
A. 集权式排班     B. 分权式排班    C. 动态式排班    D. 自我排班 
10. 护士长担任咨询、协调、激励角色的护理组织方式是（  C   ） 
A. 个案护理       B. 功能制护理    C. 综合护理      D. 责任制护理 
四、填空题（每题4分，共20分）
1、权力——也称权力性影响力，是领导者为实现（ 组织目标 ），在实施领导的过程中对下属施行的（ 强制性 ）影响力，是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。

2、提升执行力的五个关键词是（ 沟通 ）、（ 协调 ）、（ 反馈 ）、（ 责任 ）、（ 决心 ）。
3、防范护理安全问题注重“五个重点”（ 重点科室 ）、（ 重点环节 ）、重点时段、（重点病人）、重点员工。
4、执行的8字方针：（ 认真第一 ）、（ 聪明第二 ）。
5、执行的24字战略：决心第一、（ 成败第二 ）、速度第一、（ 完美第二 ）、结果第一、（ 理由第二 ）。
六、简答题（每题10分，共30分）
1、医院感染管理的主要内容:
清洗、消毒与灭菌 隔离与无菌技术
医护人员职业防护 医院感染监测
环境微生物监测与控制 一次性医疗用品的管理
2、十四项护理核心制度内容包括哪些：
1、护理质量管理制度 2、病房管理制度
3、抢救工作制度 4、分级护理制度
5、护理交接班制度 6、护理查对制度
7、护理查房制度 8、患者健康教育制度
9、护理会诊制度 10、消毒隔离制度
11、护理安全管理制度与监控措施 12、护理差错事故报告制度
13、给药制度 14、术前术后访视制度
3、做为护士长你是怎样处理与上下级的关系：
通辽阳光泌尿专科医院护理部

2014年12月26日
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