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M美容院规章管理制度

M美容院规章管理制度之相关制度和职责，一、美容师仪容仪表1、天天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。2、头发应常常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。3、不配戴任何饰物,一天坚持好妆容,不浓妆艳抹,不涂...
一、美容师仪容仪表
1、天天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应常常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天坚持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,坚持身体无异味。
5、工服和工鞋应坚持干净整洁,不留污点,坚持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章〔制度〕,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、遵守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人 ,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提 。
7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,坚持优良形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度,轮换值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
12、执行岗位责任制,坚持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
13、树立激烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
14、树立优良的〔职业道德〕,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相袒护隐瞒,违者重罚。
20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。
21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造优良的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,坚持优良的企业形象。
23、树立优良思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承当一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承当。
三、卫生制度
1、执行卫生岗位责任制,分区划片,坚持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
2、坚持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。