医疗行业面谈技巧专业培训.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,甄試技巧,医疗行业面谈技巧专业培训,第1页,关键價值與原則,願景/使命,企业業務策略,企业政策與過去實際例子,決策與行為表現,員工眼中企业文化,医疗行业面谈技巧专业培训,第2页,医疗行业面谈技巧专业培训,第3页,甄選與評估主要性,甄選合適人員能够增強組織,功效,及幫助,組織,成長,雇用不合適人員會增加企业,時間,、,金錢,與,士氣,成本,面談,是企业甄選程序上最主要步驟,医疗行业面谈技巧专业培训,第4页,林肯說,：,當我打算和某人理論時，我花三分之一時間想自己應該說什麼，而花三分之二時間想對方會說什麼,医疗行业面谈技巧专业培训,第5页,面談,；名詞,，面對面交談,偉氏大辭典,医疗行业面谈技巧专业培训,第6页,多留心你談吐,，以免損害了你,前途,莎士比亞,医疗行业面谈技巧专业培训,第7页,医疗行业面谈技巧专业培训,第8页,訓練良好面談人員，能夠在面談過程中將所必須具備,知識,、,技術,與,能力,傳遞給應徵者，使應徵者瞭解他是否合適。同時在傳遞過程中，面談者必須瞭解應徵者是否具備工作所需要,知識,、,技術,與,能力,。,医疗行业面谈技巧专业培训,第9页,医疗行业面谈技巧专业培训,第10页,医疗行业面谈技巧专业培训,第11页,詢問有關旳成就或挫折瞭解這個人過去狀況,個人優缺點是否能够彌補或給企业帶來益處,面談漏斗理論,提供企业資訊,医疗行业面谈技巧专业培训,第12页,主要需求-,你在找什麼,?,所擔負責任,工作結果,行為表現,主要成功原因,医疗行业面谈技巧专业培训,第13页,医疗行业面谈技巧专业培训,第14页,面談前準備,医疗行业面谈技巧专业培训,第15页,医疗行业面谈技巧专业培训,第16页,医疗行业面谈技巧专业培训,第17页,医疗行业面谈技巧专业培训,第18页,医疗行业面谈技巧专业培训,第19页,四個步驟是我們用來確定“主要事件”,医疗行业面谈技巧专业培训,第20页,医疗行业面谈技巧专业培训,第21页,医疗行业面谈技巧专业培训,第22页,根據研究：,一群未受過訓練主管透過面談篩選出員工，與隨機挑選員工在工作績效方面幾乎沒有太大差益。,医疗行业面谈技巧专业培训,第23页,医疗行业面谈技巧专业培训,第24页,医疗行业面谈技巧专业培训,第25页,医疗行业面谈技巧专业培训,第26页,面談者應注意事項,医疗行业面谈技巧专业培训,第27页,面談者應注意事項,医疗行业面谈技巧专业培训,第28页,問題發問方式,医疗行业面谈技巧专业培训,第29页,医疗行业面谈技巧专业培训,第30页,医疗行业面谈技巧专业培训,第31页,以陳述事實,取代假設性對話,行為面談法是一種強調實際結果測試，協助主管以應徵者過去行為判斷未來成就。,行 為 面 談,医疗行业面谈技巧专业培训,第32页,假設性問題,主管在面談時，會提出假設性問題：,假如客戶無理取鬧，你會怎样處理？,企业假如須要加班，你是否會配合？,假如現在請你擔任本企业財務經理，你會怎样改进本企业財務結構？,假如回答符合主考官想法，得分就會高些，反之就較差,医疗行业面谈技巧专业培训,第33页,假設性問題,問題,主考官透過假設性問題所獲得資訊，最大問題在於：,僅能判斷應徵者是否知道該怎样處理，卻非應徵者真實行為模式,医疗行业面谈技巧专业培训,第34页,開放式問題,開放性、創意性問題：,你是否認為自己是富有創意人？,若是，可否用數字及實例來証明。譬如，你曾經以創意方式提升企业產品銷售量10%，或是曾經以創意方式降低企业營運成本5%。,描述一下當時所面臨情境是怎样？,當時採取了何種創意办法？,医疗行业面谈技巧专业培训,第35页,開放式問題,假如應徵者能夠舉出一些具體例子，通常比較能够相信他在未來工作能展現創意。,医疗行业面谈技巧专业培训,第36页,隱 瞞 處 理,医疗行业面谈技巧专业培训,第37页,隱 瞞 處 理,医疗行业面谈技巧专业培训,第38页,医疗行业面谈技巧专业培训,第39页,医疗行业面谈技巧专业培训,第40页,医疗行业面谈技巧专业培训,第41页,医疗行业面谈技巧专业培训,第42页,医疗行业面谈技巧专业培训,第43页,医疗行业面谈技巧专业培训,第44页,医疗行业面谈技巧专业培训,第45页,医疗行业面谈技巧专业培训,第46页,医疗行业面谈技巧专业培训,第47页,医疗行业面谈技巧专业培训,第48页,医疗行业面谈技巧专业培训,第49页,医疗行业面谈技巧专业培训,第50页,面談詢問是,循環,問題規劃,假,STAR,追蹤技巧,#1,追蹤技巧,#2,完整,STAR,STAR,完整,医疗行业面谈技巧专业培训,第51页,医疗行业面谈技巧专业培训,第52页,医疗行业面谈技巧专业培训,第53页,医疗行业面谈技巧专业培训,第54页,医疗行业面谈技巧专业培训,第55页,医疗行业面谈技巧专业培训,第56页,医疗行业面谈技巧专业培训,第57页,医疗行业面谈技巧专业培训,第58页,医疗行业面谈技巧专业培训,第59页,医疗行业面谈技巧专业培训,第60页,医疗行业面谈技巧专业培训,第61页,医疗行业面谈技巧专业培训,第62页,医疗行业面谈技巧专业培训,第63页,医疗行业面谈技巧专业培训,第64页,医疗行业面谈技巧专业培训,第65页,医疗行业面谈技巧专业培训,第66页,医疗行业面谈技巧专业培训,第67页,高階主管甄選過程,確定主要工作向度(工作向度確定),有系統導入所需甄選工作要素,利用過去行為來預測未來行為,有效利用面談技巧,讓多位面談者分別面談並進行資料交換討論,医疗行业面谈技巧专业培训,第68页,医疗行业面谈技巧专业培训,第69页,医疗行业面谈技巧专业培训,第70页,医疗行业面谈技巧专业培训,第71页,医疗行业面谈技巧专业培训,第72页,怎样評估？,医疗行业面谈技巧专业培训,第73页,医疗行业面谈技巧专业培训,第74页,医疗行业面谈技巧专业培训,第75页,医疗行业面谈技巧专业培训,第76页,医疗行业面谈技巧专业培训,第77页,医疗行业面谈技巧专业培训,第78页,医疗行业面谈技巧专业培训,第79页,医疗行业面谈技巧专业培训,第80页,医疗行业面谈技巧专业培训,第81页,普通而言,人事單位主管在整個面談過程,所饰演角色,大致僅佔,35%,或更低,医疗行业面谈技巧专业培训,第82页,