心内科的绩效考核细则.docx

心内科的绩效考核细则
随着医院护理模式的深化，对护理人员的工作要求更加规范，结合本科的实际情况，更好的鼓励护士对护理工作的主动性和激励护士对护理工作的热情，从实际出发，制定适合本科室护 理人员的绩效考核细则，提高护理人员为病人服务的意识，保证护理质量的认真完成。
一服务态度
要求护士在工作中态度和蔼可亲，耐心、细致，微笑服务，护士长每周深入病房，让患者对护理工作进行评价打分，优秀者在月考核中加0。1分，评价差的扣0。1分，和患者发生争吵者扣0。5分，被患者投诉者扣当月系数的5分。
二工作业绩
全科护士分成两个小组，各设小组长一名，每个护士都有分管病人，负责病人的日常护理,入院宣教，健康教育等各项服务，负责到人，责班系数1。2,主班系数1。0,其中小组长月末奖金核算加1分，单独值班的护士每收一个病人加0。1分，加班抢救病人另加0.2并给与补休。
三 护理安全
严格执行各项护理技术操作规范，严格三查七对制度,检查核心制度的落实情况，定期对护士进行三基三严培训和考核，成绩优秀者加0。5分，不合格者扣0.5分，每季度及年终对安全情况进行评估，护理质量高，无差错事故的给与表扬和鼓励。对工作责任心差的护士
出现的差错给与批评，并扣当月奖金系数的2分。
四业务学习
定期举行心肺复苏，心电监护，静脉输液和心电图知识以及吸痰等技术操作培训，鼓励护士积极参加医院组织的知识竞赛和技术操作比武，成绩优秀者给与奖励,教育护士学习新知识，新理论，积极晋升职称，中级职称月末考核加0.5分.
心内科考核细则
随着医院护理模式的深化，对护理人员的工作要求更加规范，结合本科的实际情况，更好的鼓励护士对护理工作的主动性和激励护士对护理工作的热情，从实际出发，制定适合本科室护理人员的绩效考核细则，提高护理人员为病人服务的意识，保证护理质量的认真完成。
一服务态度
要求护士在工作中态度和蔼可亲，耐心、细致，微笑服务，护士长每周深入病房，让患者对护理工作进行评价打分，优秀者在月考核中加0。1分，评价差的扣0.1分,和患者发生争吵者扣0。5分，被 患者投诉者扣当月系数的5分。
二工作业绩
全科护士分成两个小组，各设小组长一名，每个护士都有分管病人，负责病人的日常护理，入院宣教，健康教育等各项服务，负责到人，责班系数1.2主班系数1。0,其中小组长月末奖金核算加1分，单独值班的护士每收一个病人加0.1分,加班抢救病人另加0.2,并给与补休。
三 护理安全
严格执行各项护理技术操作规范，严格三查七对制度,检查核心制度的落实情况，定期对护士进行三基三严培训和考核，成绩优秀者加0.5分，不合格者扣0.5分，每季度及年终对安全情况进行评估,护理质量高，无差错事故的给与表扬和鼓励。对工作责任心差的护士出现的差错给与批评，并扣当月奖金系数的2分。
四业务学习
定期举行心肺复苏，心电监护，静脉输液和心电图知识以及吸痰等技术操作培训，鼓励护士积极参加医院组织的知识竞赛和技术操作比武，成绩优秀者给与奖励，教育护士学习新知识，新理论，积极晋升职称，中级职称月末考核加0.5分。
心内科考核细则