检验科调查表.docx

驻马店市中心医院
检验科不合格标本原因调查
调查者：日期：年月日
^期不合格原因、

月
病人出院

标本错误

条码不清

标本溶血

标本脂血

标本黄疸

标本凝固

容器错误

标本量少

标本污染

血凝不出

无标本

不合格标本合计

月总标本合计

月合格标本百分比率

本季度总标本合计

合格标本百分率

第季度
月
月

驻马店市中心医院
检验科门急诊标本报告时间调查
调查机器：调查者：调查时间：年月曰
^期标本、
第季度
月
月
月
标本总数

平均用时

不合格数

合格比率

不合格标本平均用时

合格标本平均用时

不合格标本比率

门急诊报告时间不合格原因分析
工作量大

标本复查

标本不合格踢回

机器故障

Lis故 障

人员原因

其他

检验科试剂监测调查表
调查领队：调查者：调查时间：年月曰
驻马店市中心医院
监测结果要问题
监测结果
室
室
室
室
室
是
否
是
否
是
否
是
否
是
否
试剂开启时间是否标注明
确？开启时间）

试剂是否在保存温湿度存
放？（保存温度）

试剂是否在有效期内存放？
有效期）

试剂存放时有没有靠壁？

试剂是否有外源性污染？

存在问题及整改措施：
备注：本着为患者负责任的原则，更好的服务于临床，为科室提供试剂保障，监测应每月不少于4 0次.

检验科仪器标准操作调查表
调查领队:调查者：调查时间:年月曰

驻马店市中心医院

是
否
是
否
是
否
是
否
是
否
仪器开关机是否正确？

仪器日常操作是否规范？

是否及时执行日保养，月保
养？

仪器常见问题是否可有效处
理？

仪器日常操作登记是否真实
规范？

存在问题及整改措施：
备注：本着为患者负责任的原则,更好的服务于临床，规范仪器的标准化操作，监测应每月不少于4 0次。

检验科室危急值第季度统计
调查者：调查日期:年月曰
月份：
月份：
月份：

驻马店市中心医院
例数

例数

例数

规范上报
数

规范上报
数

规范上报
数

漏报数

漏报数

漏报数

错报数

错报数

错报数

误报数

误报数

误报数

规范上报
率

规范上报
率

规范上报
率

漏报率

漏报率

漏报率

错报率

错报率

错报率

误报率

误报率

误报率

检验科室内质控第季度统计
调查者：调查日期:年月曰
月份：
月份：
月份：
天数
天数
天数
5

驻马店市中心医院
质控次数

质控次数

质控次数

在控次数

在控次数

在控次数

失控原因分析：
失控原因分析：
失控原因分析：
备注：质控要求每天必做，质控执行率=质控次数当月天数1
质控在控率=在控次数质控次数1
急诊检验满意度调查表
各位医师：
您好！为了满足危急危急情况下诊疗的需求，又不过度浪费急诊资源，更好地为急诊患者提供优质服务，我们设计了此调查表，请您根据自己的工作经历和工作需求，协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！
检验科
调查项目
满意
基本满意
不满意
1、您对检验科急诊检验服务是否满意？

2、现开展的急诊项目是否满足您的诊疗需求？

3、对急诊项目设置的合理性是否满意？

4、急诊传染性疾病筛查是否得到满足？

5、急诊报告时间，是否在规定的时限内？

6、检验科人员对待急诊时服务态度的满意度。

6
7、对急诊检验的准确性、及时性是否满意？

8、您最希望急诊项目中现在新增什么项目。

您的建议：
签名：时间：年 月 日

驻马店市中心医院
驻马店市中心、医院检验科工作满意度调查
表
患者及家属同志您好！
为了不断改进我们的服务，提高检验质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的检验工作给予真实客观地评价，请您在所选择的项目上“V”，以便我们改进工作，谢谢合作！

填表时间：年 月 日
项目
程度
满意3
一般2
不满意1
1、当您到检验科时，工作人员对您的态度

2、当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需要？

3、当您提出的问题，工作人员能否耐心解答？

4、您对工作人员的服务态度、文明用语是否满意？

5、您对工作人员的检验质量

7

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14、发现检查结果有疑问时,检验科人员能否及时配合处理
是
否
15、发现申请单内容与收费存在疑问时能否与医务人员及时沟通
是
否
16、对检验科的满意度
满意
一般较差

综合以上问题，请对检验科室进行综合评分：
>90分为优秀；
80-90分（含80）为良好；
70—80分（含70）为合格；
70分一下为不合格。
请评分：
您对检验科室还有哪些意见和建议（可写在
背面）？
急诊检验满意度调查汇总表
调查时间： 年 月 日
调查人数
满意
不满意
满意度

存在问题

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整改措施

备注

10