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拟采取的工作计划和物资装备情况
一、拟采取的工作计划
为了使物业保值、增值，管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上，拟定进一步的工作计划，加强装修管理，增强业主和物业公司之间的沟通，以确保物业品质不断得到提升，同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作，使开发商与物业公司的品牌共同提高，达到“双赢”的目的。
1、业主入伙前
我公司对物业进行现场查勘，力争在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施，配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。
在和发展商进行物业的交接验收中，由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料（验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》）。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单，在一定期限内由开发施工单位整改修复，再由我公司验收合格后接受。同时协助发展商制定《使用公约》、《业主手册》等文件，同时准备好业主入户所需要的《入伙手续书》、《业户信息表》、《入伙资料签收表》、《房屋质量整改通知书》、《装修管理办法》、《装修管理协议》、《代办服务委托书》、《房屋验收表》、《钥匙签收表》等书面资料。另一方面，做好小区的开荒保洁工作，进入日常工作状态；保安人员要熟悉小区情况；设备维修人员做好检查工作，保证公共设备设施的完好，以一个整洁、舒适的环境迎接业主入户。
2、业主入伙中
业主入户中由我公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表，对于业主发现的问题予以记录。向业主交付填写的资料有：《业户手册》、《装修管理办法》、《入伙资料签收表》、《业主信息表》、《房屋验收表》、《钥匙签收单》等，并及时向业主介绍有关物业入伙后的管理规定。
其中尤为重要的工作就是装修管理，按公司标准向业主做好解释工作，并准备好《装修申报表》、《施工人员登记表》、《施工人员出入证》、《施工许可证》、《动用明火许可证》、《安全责任书》等书面资料，业户服务人员会将《施工人员登记表》复印件交保安主管；保安巡岗按表查验施工人员的《施工人员出入证》，并巡视跟踪施工队的装修过程，督促施工队文明施工，保持环境整洁，建筑垃圾规定袋装化并及时清理到指定的堆放地，不允许将垃圾堵住楼道，不允许将水泥浆、剩漆、胶水、可燃液体倒入下水道；夜间保持施工区安静。管理处除保安外，业户接待、管理处经理都应当定时对装修施工现场检查，发现违章及时纠正，装修结束应经过验收，装修期间的装修材料运出小区应当应业户签字并经管理处经理确认。
3、业主入伙后
进入全面管理阶段后，物业管理处将以公司企业标准为指导，主要开展以下工作（但不限于）：
房屋管理：建筑物以及其附属物的保养、维修；
设备设施管理；对物业范围内的共用设备设施日常的运行、保养、维修；清洁管理：加强清洁员工的管理，维护物业范围内的清洁卫生；绿化管理：物业范围内的绿化建设和养护；
消防管理：建立消防队伍，对物业范围内消防器材、消防设施等管理；
安全管理；加强保安队伍的建设管理，确保物业内安全、舒适；
车辆管理：维护行人、车辆的交通秩序，以及车辆停放秩序；
产籍管理：指对产权登记过程中所产生的各种图表、登记资料进行完善和修
正，保证产籍的完整、准确、与实际相符；
财务管理：对物业管理资金运作和管理；
协调因房屋质量引起的业主与发展商之间的纠纷。
二、物资装备情况
1、物业管理用房
为创造一个良好的居住和生活环境，依据建设部物业管理条例的规定，以及结合XX广场XX号楼项目（）的特点，除各类设施设备机房外，物业管理
用房还包括：
管理服务用房：管理处接待、办公用房；
保安、保洁、工程维修、摆放工具设备、维修材料、清洁物料和更衣等的管
理用房和仓库;
2、物业管理用房的配置要求
管理处办公用房］
划分为客户接待和办公两个区域，场所面积按建设部相关文件执行。
［工程维修作业工作室］
需放置梯子、台钻等设备及备品备件仓库等。
保安、保洁人员休息、更衣室］
放置更衣箱、凳子、保洁工具等。
以上配置除管理用房外，其他用房可利用车库等多余房间，以不侵占正式办
公用房为宜。总的原则是，给业主及租户带来方便，提高我方人员工作效率。
3、管理设施的配置要求
管理处开办物品表
名称
数量/型号

一、办公用品开办物品
复印机
1台/施乐2018
电脑
2台/ IBM主机、三星17寸纯平显示器
打印机
1台/ HP1010
对讲机
16只/摩托罗拉GP-885
对讲机电池板
16 块/ 10mA
充电器
10只/单路
现金保险箱
1台/永发48
办公桌
4张/防火板台面16*8*750
办公椅
6把/麻面钢制滑轮转椅

接待桌
2张/防火板台面16*8*750
接待椅
4把/麻面弓型扶手椅
洽谈桌
1张/防火板桌面直径75cm，高度75cm
洽谈椅
4把/麻面镀铬钢椅
会议桌
1张
会议椅
12把
水瓶
2只/企鹅式WL-LM-13
网络杯
12只/瓷制无柄
烟灰缸
3只/612202A
考勤钟
1只/科密81
标识
若干/
塑封机
1台/焕达320P
饮水机
1台/立式
传真机
1台/松下 FT-153CN
分栏文件柜
5组/9*4*23
档案夹
250 只/HY2052
阅览架
1只/标准
电话机
2只/西门子
大货架
2只/
更衣箱
15只/江南六门
伞架
3只/定制
大雨伞
3把/定制
小雨伞
30把/定制

二、维修工器具开办物品
台式钻床
1台/德国定牌220V 13m/m
电锤(进)
1台/博士
电动疏通机
2台/大力牌GC 70
铝合金合页梯(1.5m - 5m )
10只/标准
管子钳
1把/新工6m/m24寸
龙门架
1套/沪工2号带脚
台虎钳
1套/沪工5”、6”各一
数字式万用表
2只/
指针式万用表
4只/永红MG-28
数字式钳形表
2只/永红MG-28
兆欧表
1只/东海5V
砂轮机
1台 /X0 2KV
潜水泵
4台/长乐 220V 750W
拖线板
3只/塔牌60A、1M 2、30M
切割机
2台/
梅花扳手
4套/电工牌10件
套筒扳手
3套/电工牌32件
内六角扳手
5套/电工牌 1.5m/m-10m/m
工具箱
10套/
保险带
4套/
组合工具
10套/
硅胶抢
3只/大小各一
牛油枪
3只/沪工4g
管道工具
2套/
泥瓦、木工工具
2套/
三、保洁工具开办物品
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升降梯
1部/XX登月牌米
多功能擦地机
2台/美国NSS17寸经济型
吸尘吸水机
2台/美国NSS双马达
高压水枪
2只
2.5米铝梯
3部
1.5米铝梯
2部
多功能清洁车
4部/捷霸AF -160
拖线盘
4只/
黄鱼车
3部/
四、保安器具开办物品
雨衣/雨鞋
29套
耳机
29副
录像带
40盘/
警棍
6根/