设施环境质量与安全管理协调员.docx

设施环境质量与安全管理协调员

工作概要 负责监测医院设施与环境方面的重要功能和流程绩效，协调后勤部门的质量改进项目。
请示上报 质量管理办公室主任
工作职责
1.根据既定的后勤各部门QA检查表，每月一次对病人食堂、职工食堂、洗衣房进行检查，并将检查结果反馈给后勤部门相关主管。
2.根据既定的设施巡查表，至少每季度一次对医院环境设施和安全质量进行全面检查，并在检查的同时，访谈员工关于防火、有害物质管理、放射安全、设施安全和紧急事件应对等问题。
3.每月10日前将后勤部门和设施检查结果汇总，以邮件或书面形式交给后勤副院长和科主任，并归档。
4.在检查过程中发现危害员工、病人、来访者安全风险。立即报告给后勤副院长和科主任。
5.根据医院CQI选题原则，审核和协调各后勤部门、临床工程部的CQI项目，每年有关设施管理和安全至少完成5个CQI项目，并安排在设施安全委员会上汇报。
6.根据医院CQI模式PDCA，提供技术指导，使每个CQI项目的建立、实施和评价（数据的收集和分析）具有科学性、可测量性和可推广性。
追踪各CQI进展，协助各CQI项目小组顺利完成项目。CQI项目按完成、正在进行中分类，电子版交给办公文员放到质量管理网页。
7.根据JCI标准FMS章节，指导后勤、临床工程部建立相关质量监测指标，每月一次主动面对面与相关科室交流其资料收集、分析的持续性和科学性。
8.对后勤上报的不良事件进行根源分析，并将分析结果和改进建议交给后勤副院长和主任，如涉及多个部门，协调跨部门CQI项目。
9.承担设施安全委员会协调员，协助后勤副院长每季度一次及必要时召开设施安全委员会设施安全委员会会议，与后勤副院长交流确定会议议题、
10.参加后勤例会，积极与后勤部门主管进行质量管理方面的交流。
11.参与医院改进委员会会议，督促委员会所提出的设施安全管理改进措施的执行。
12.参加放射安全委员会会议，撰写会议纪要并归档。
13.完成放射安全委员会会议上布置的任务。
14.参与医院岗前培训，提供设施安全培训课程。
15.与设施安全管理有关的国外专家一起工作，提高后勤设施管理安全。
16.当JCI标准和卫生行政结构标准有修改或新要求时，及时传达给后勤相关部门。
17.督促相关人员每年回顾一次FMS相关的6个安全计划，撰写会议纪要并归档。
18.参与医院制度建设，及时将收集或考虑的制度修改意见，书面反馈给质量管理办公室。
19.在本科室会议上分享提高设施安全管理的想法和经验，提出需要获得的支持或帮助。
20.根据医院JCI等级医院评审的总体规划，配合医院及科室安排。
21.保持工作环境的整洁
22.完成所指派的各项临时性任务。
工作标准
1.每月10日前，后勤各部门QA检查报告交给后勤副院长和科主任。
2.完成每季度一次的设施巡查和汇总报告。
3.确保FMS相关科室至少完成5个CQI项目
4.确保FMS相关的6个安全管理计划每年回顾一次。
工作要求
1.了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。
3.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4.具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5.能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6.意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7.熟悉和掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。
8.具有防火安全意识，下班前关闭电脑及电源。
9.具有较好节能管理意识，空调开放期间关闭窗户。
10.在病房检查、开会时，手机铃声设置为振动。
专业技能
1.熟悉行政管理的基础理论及医学专业知识，具有较强的组织协调能力。
2.熟悉JCI标准、卫生行政机构指定的标准
3.熟悉运用质量管理理论、技能、工具和方法。
4.熟悉医院HIS、LIS系统的功能和查询方法。
5.了解电脑的日常维护，有数据备份及防治数据丢失的技能。
6.熟练运用Excel,word和各类质量管理工具图表制作，创造性开发质量数据收集、分析工具和方法。
合作交流
1.以医院服务理念为宗旨。热情对待所有来访者。
2.与后勤各科室、临床科室、医技科室、护理单元、临床工程部、IT等人员保持良好的合作关系，主动沟通CQI项目及指导依据、能耐心解答医师提出的疑问。
3.与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团队合作
4.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5.碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
6.能正确处理好个人利益和科室、医院的关系。
学历要求 医学类或相关管理专业大学本科或以上学历
工作经历 在本院工作三年以上
体能要求 健康的身体、充沛的工作精力和持久的工作干劲。
工作条件 办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。

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员 工 主管领导
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