洗衣店招标文件.doc

中国大唐集团福地广场办公楼洗衣店业务招标文件中国大唐集团福地广场办公楼洗衣店业务招标文件招标人：大唐国际发电股份有限公司 中国大唐集团财务有限公司 大唐海外（北京）国际贸易有限公司 中国大唐集团煤业有限责任公司 中国大唐集团新能源有限责任公司 日 期： 2011 年 3 月- 10 -目 录第一章-投标邀请函及投标须知第二章-用户需求书第三章-投标文件格式第一章 投标邀请函及投标须知投 标 邀 请 函 ：1、现诚意邀请贵公司参加 中国大唐集团公司福地广场办公楼洗衣店业务的投标 。2、招标文件于2011年 月 日正式对外公布3、公示地点及形式：4、2011年 月 日至 月 日，每日13:30时至16:30时，按下述地址洽购。招标文件售价人民币 元，售后不退。5、所有投标文件都应附有1万元的投标保证金。投标保证金与投标报价表（一式两份）单独信封密封，独立于投标文件之外。并于2011年 月 日8:30前与投标文件一同递交到开标地点。招标只接受在截标当日由投标人法人代表或法定授权代表亲自递交的投标文件。电报、电传和传真投标概不接受。6、兹定于2011年 月 日 时（北京时间）在下述地址公开开标。届时请投标人法人代表或法定授权人出席开标仪式。招标单位：地 址：电 话：传 真：联 系 人：电子邮箱：开标地点： 投 标 须 知一、 总则1. 说明1.1 本次招标范围为：大唐集团公司福地广场洗衣店业务项目。详细要求见招标文件第三篇用户需求书。2. 定义及解释2.1 招标人：大唐国际发电股份有限公司中国大唐集团财务有限公司大唐海外（北京）国际贸易有限公司中国大唐集团煤业有限责任公司中国大唐集团新能源有限责任公司2.2 投标人：响应招标、参加招标竞争的法人或者其他组织2.3 评标委员会：评标委员会是依照中华人民共和国招标投标法的有关规定，由招标人聘请专家组，具体负责本次招标评标工作。 。2.4 招标文件中所规定的“书面形式”，是指任何手写、打印或印刷的形式。3. 合格投标人3.1 必须为独立的企业法人，能独立承担民事责任；3.2 必须具有多家类似规模洗衣店（两家以上含两家）的从业经验；3.3 符合洗衣店业务行业相关标准的要求；3.4 本项目直接管理人员应有同类项目的成功管理经验。4. 纪律与保密事项4.1 凡参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招投标的其他情况。4.2 开标后，直至向中标人发出中标通知书时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料等，参与招标工作的有关人员均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。4.3 从开标之日起至授予合同期间，在投标文件的审查、澄清、比较阶段，投标人试图对评标委员会施加任何影响或对招标人的比较及授予合同的决定产生影响，都可能导致其投标文件被拒绝。4.4 投标人不得串通作弊，以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人，破坏公平竞争原则。4.5 获得本招标文件的投标人，应对文件进行保密，不得用作本次投标以外的任何用途。5. 投标咨询费用5.1 投标人不论中标与否都应承担与编写投标文件和组织专家评审有关的费用。6. 踏勘现场和答疑6.1 招标人将组织潜在投标人对洗衣店经营地点及经营情况进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件的现场资料。6.2 招标人提供的有关现场的数据和资料是招标人现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。6.3 踏勘结束后，潜在投标人可于此后1个工作日内（逾期可不予接受）就招标文件相关和踏勘中存在的问题进行提问（书面形式），招标人将在收到答疑函后24小时做出书面答复。7. 保证7.1 投标人应保证所提交给招标人的资料和数据是真实的。二、 投标文件的编制8. 投标文件的构成8.1 投标人编写的投标文件应包括但不限于下列部分： 按照本须知要求填写的投标函以及供唱标使用的、单独密封的投标报价表；按照本须知10.1要求出具的证明文件，证明投标人是合格的，中标后有能力履行合同，并且合同项下拟提供的服务均符合招标文件规定；运行方案。投标人必须提出明确的用于本项目的运营方案，运营服务方案应包括但不限于以下内容：服务质量控制方案及标准、洗衣店环境管理方案及标准、操作规程控制管理方案及标准、投诉处理方案。消防、治安及意外事故处理以及其他服务内容。投标人对经营中的业务质量和服务水平等作出的承诺；除招标人提出的各项服务要求外，投标人可根据业务开展情况，说明可为招标人提供的其他特色服务，提供的优惠服务将作为评标的参考因素；其他承诺。9. 投标函9.1 投标人应完整的填写投标文件格式中规定的投标函和投标报价表。10. 证明投标人合格及履约能力的资格文件10.1 投标人提交的履行合同的资格证明文件应为： 投标人的营业执照副本复印件（加盖法人公章）、税务登记证复印件（加盖法人公章）、法人代表授权书。 提供投标人在近3年来洗衣店服务业绩表（附主要项目合同复印件、业主评价意见）。 投标人资信证明 投标人应提供人力资料配置情况表。 投标人应提供本项目管理人员的资历、工作履历等文件。 投标人应提供针对本次招标而制定的服务计划及承诺。11. 投标保证金111 开标当日投标人提交的1万元投标保证金将公示。112 投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标人的行为受到损害时可以根据本款第11.5条的规定没收投标人的投标保证金。113 未中标的投标人的投标保证金，开标当日原额归还。114 中标人的投标保证金在接到中标通知书后自动转为履约保证金。115 下列任何一种情况发生时，投标保证金将被没收： （1）投标人在投标文件中规定的投标有效期内撤回其投标。 （2）中标人在规定期限内未能按规定签订合同。12. 投标有效期及投标文件的式样121 投标有效期为投标截止时间后的30日内，投标文件应在投标有效期内保持有效。122 投标人应准备投标文件正本1份，副本4份和陈述用PPT文档一份。每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。一旦“正本”和“副本”不符，以“正本”为准。投标文件的封面应注明“项目名称、投标人名称”。（1）投标文件的正本及所有副本的封面均须由投标人加盖投标人公章。（2）唱标信封均须单独密封并加盖投标人公章，与投标文件正本一同提交。13. 投标报价13.1 投标文件中，全部投标内容的报价，必须按（人民币/件）报价。13.2 投标人应根据招标文件的要求，参照投标报价表格式填报。13.3 投标报价表上的价格应包含下列内容：（1）报价包含履行合同所有相关服务所需的费用（2）报价均包含所有的税费13.4 不能在投标价格之外有其他费用出现。13.5 投标人不得低于企业自身成本竞投。13.6投标报价中不需要考虑场地租赁费用、空调费用，但应考虑水费、电费。13.7需要清楚的列出项目服务人员组织机构和人员数量。13.8结算13.8.1按照每月实际洗衣件数，据实结算；三、 投标文件的递交14. 投标文件的密封和标记141 投标人应将投标文件正本和副本分开密封装在不同的封套中，且在封套上标明“正本”“副本”字样。电子文件随“正本”提交。封套应清楚标明“收件人：大唐福地广场洗衣店业务招标项目，投标文件于 年 月 日 之前不得启封”的字样。142投标人递交投标文件时应在投标文件正本内备有按招标文件规定制作的“唱标信封”，唱标信封内装有如下内容：（1）投示函复印件（2）投标报价表（3）投标保证金15 . 投标截止时间151本次招标的投标截止时间为： 年 月 日 时152投标人务必于投标截止时间前，将投标文件的正本和所有副本按要求送达，交至招标人。四、 开标与评标16. 开标161本次招标采用一次开标形式。162 开标时间：163 开标地点：164 开标会时投标人的法定代表人或其授权代表务必准时参加开标会并签名报到。165开标时，招标主持人当众开启投标文件正本封套，唱出唱标信封内的投标函、投标价格、出示投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。166唱标结束后，全部投标人退场回避，各投标人分别进行项目陈述，并接受评标专家组质询。17. 评标委员会171 根据招投标法和相关行业服务标准 ，本次招标将依法组建评标委员会。172评标委员会根据招标文件的规定，进行投标文件的评审，得出评标结果，确定中标人。18. 评标原则和评标方法18.1评标基本原则评标工作依据中华人民共和国招标投标法的有关规定，遵循“公平、公正、择优、科学”的原则进行。评标委员会将只对实质性响应招标文件要求的投标文件进行评审和比较。18.2评标方法：本次招标采用综合评分的评标方法。19. 确定中标人19.1招标人根据委员会的评标结果依法确定中标人。20. 重新招标20.1 本项目在出现下列情况之一时，招标人将进行重新招标或协议选聘：（1）投标截止时，投标人少于三家。（2）评标委员会经评审，符合招标要求的投标人不足三家。21 中标通知书211在投标有效期期满之前，招标人将以书面形式向中标人发出中标通知书；中标人收到中标通知书后及时书面向招标人确认。21.2中标通知书将是合同的一个组成部分。22 签订合同22.1中标人在收到中标通知书后，应按照中标通知书指定的时间、地点、派遣其授权代表与招标人签署合同。23 履约保证金23.1中标人提交一万元的履约保证金。中标人违反法律法规、违反有关管理条例、未按合同经营至期满、经营期间不正常营业以及违反合同约定的条款，履约保证金将作为给甲方的补偿。若中标人没有违约行为，其履约保证金在合同期满后10个工作日内由招标人无息退还。第二章 项目概述及用户需求书中国大唐集团福地广场办公楼洗衣店业务招标文件用户需求书一、项目情况1.1洗衣店位置：北京市西城区菜市口大街1号院福地广场1.2合同服务期限：一年 每年进行员工意见评价，评价成绩好则可以续签合同。二、总体要求本服务工作以满足广大职工的要求为基础，确保服务保障系统的高效运转。确保后勤服务质量的整体提高，在确保职工“穿好”的同时，也保证了洗衣价格的合理。*各投标人必须根据福地广场洗衣店的实际情况分别报价，经评标排名第一投标人确定为中标单位。*本次招标以整体服务形式参加投标，甲方不允许投标人将管理责任转嫁于第三方。三、 具体要求：3.1合作方式：自主经营自负盈亏项 目甲方乙方洗衣店管理监理场地租金无偿原料采购（含低值物耗）人员及管理费用能源费用（水、电、气）实际发生额员工住宿设备维修洗衣店配备的必要设施3.2 洗衣店业务服务标准3.2.1洗衣店服务工作按照洗衣店服务行业标准执行。3.2.2因洗衣店员工违反操作规程造成甲方提供的衣物损伤，乙方应负责修复或赔偿。发生洗涤纠纷时，如需检测、鉴定的，可由争议双方商定或由争议处理部门指定的检测单位检测，检测费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。3.2.3洗衣店应保持整洁，营业执照、洗衣价目表、洗皮价目表以及相关的通知、提示、洗涤注意事项应制成精美的挂板，悬挂在洗衣店明显的地方，洗涤注意事项应详细、明确。3.2.4收衣、取衣应是两个分开的专门柜台，工作人员着统一制服。3.2.5洗衣店工作人员在客户交付需洗涤衣物时，应仔细查验洗涤标志，并告知具体洗涤方式。同时，应指出衣物上哪些污渍可以洗，哪些不易洗。客户交付衣物后，营业员需向客户提供电脑打印的单据，上面有所洗衣物名称、数量、破损情况、送洗日期、保管期，客户姓名、联系电话，店名、店址、店里电话等诸多事项。3.3洗衣店服务人员要求3.3.1主管级以上人员应具备三年以上洗衣店管理经验。3.3.2服务人员建立档案，有据可查。3.3.3员工年龄不超过50岁3.3.4所有服务人员必须持有本年度健康证3.3.5所有服务人员应执行并遵守大唐集团公司制定的规章制度及保密制度。3.4原材料采购要求3.4.1洗衣店在原材料（洗涤用清洁剂、干洗剂等）采购中，要保证从正规渠道购进，符合相关国家质量标准，保证质量、杜绝使用三无产品、假冒伪劣、过期产品。一经发现洗衣店在经营过程中违反上述采购规定和承诺，甲方有权扣除当月全部费用，情况严重的，终止本合同。3.6质检条款3.6.1甲方对洗衣店实行监督和管理，并按照本招标文件和合同的要求对洗衣店的违规行为进行记录和处罚。甲、乙双方应建立固定的监督和管理制度。洗衣店每月初对上月工作向 提交工作报告，并对在工作中出现的问题及客户提出的意见和要求，做出书面的说明和处理情况报告。第三章 投标文件格式目 录1、 投标函2、 法人代表授权书3、 唱标信4、 项目主管和主要工作人员概况表5、 业 绩 表 1. 投标函（格式）致： 我方确认收到贵方提供后勤服务项目招标文件的全部内容，我方 （投标人名称）作为投标者正式授权 授权代表（姓名、职务）代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件。正本 1 份，副本 4 份。唱标信封 1 份。包括如下内容：投标函；投标报价表；全套资格证明文件；洗衣店业务投标方案文件；应招标文件要求的其他文件我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：1.我方决定参加 的投标：2.经我方测算：3.本投标文件的有效期为投标截止日后 30 天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止。4.我方已详细研究了招标文件的所有内容，包括修正文（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白。5.我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。6.我方明白并愿意在规定的开标时间之后、投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收。7.我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其他数据或信息。8.我方理解贵方不一定接受最低报价，作为中标的唯一依据。9.我方如果中标，将保证履行招标文件修改书（如果）中的全部责任和义务，在中标通知书规定的时间内签订合同，并严格按国家有关法规履行自己的全部责任。投标人（法人公章）：授权代表（签字和盖章）：日 期：2. 法人代表授权书（格式）致： 本授权书声明： （投标人名称）的在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就 的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。 投 标 人（法人公章）： 地 址： 法定代表人（签字或盖章）： 职 务： 被授权人（签字或盖章）： 职 务：3. 唱 标 信（格式）致序号分项内容单位单价（元/件）权重加权价格备注1西装上衣件12%2西装裤子件8%3衬衣件7%4休闲服上衣件14%5休闲服裤子件10%6皮夹克件6%7长款皮衣件7%8短款羽绒服件11%9长款羽绒服件9%10毛衣件10%11其他线、毛外套件6%其他衣物参照上述价格适当收费投标综合价（元/件）优惠承诺 投标人（法人公章）： 法人授权代表（签字或盖章）： 日 期：4. 项目主管和主要工作人员概况表（格式）序号姓名性别年龄学历资格证书现任职务从事洗衣业务年限备注123456 投标人（法人公章）： 制表日期： 年 月 日5. 业 绩 表（格式）序号项目名称合同内容合作方式签约日期备注投标人（法人公章）： 制表日期： 年 月 日19