PDCA持续改进的模式.ppt

杰出班组长杰出班组长PDCA持续改进模式培训持续改进模式培训目目 录 1 PDCA是什么 2 PDCA的作用 3 PDCA如何运作 4 PDCA与标准化 5 PDCA与CAPDCA 6 总结PDCAPDCA持续改进模式持续改进模式PDCAPDCA持续改进模式持续改进模式一一 PDCAPDCA是什是什么么 管理循管理循环 持持续改改进模式模式 PDCAPDCA管理活管理活动循循环 PDCAPDCA是一是一种种管理意管理意识 ACTIONACTIONPLANPLANCHECKCHECKDODOPDCA持续改进模式计划划 实施施检查 运运作作 PDCA持续改进模式P P（计划）：计划决定目标及决定完成目标的策略（计划）：计划决定目标及决定完成目标的策略从现在的情况出发，所决定的今后从现在的情况出发，所决定的今后“做什么（做什么（What)What)、谁来、谁来做做(Who)(Who)、在何处做（、在何处做（WhereWhere）何时做）何时做(When)(When)”就是目标就是目标 为了在完成目标时，最有效地活用人为了在完成目标时，最有效地活用人物物设备设备方法。这方法。这-4M-4M，就应该先决定如何（，就应该先决定如何（How)How)去做的结构及策略。去做的结构及策略。D D（实施）：实施教育训练及实施工作（实施）：实施教育训练及实施工作决定了完成目标的策略，要对部属教育训练实施这一策略决定了完成目标的策略，要对部属教育训练实施这一策略提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并能挑战新的目标及课题。能挑战新的目标及课题。实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可以反映出职场的业绩以反映出职场的业绩 。PDCA持续改进模式C C（确认）：定期确认是否按照标准活动进行及确认（确认）：定期确认是否按照标准活动进行及确认目标是否达成。目标是否达成。确认工作是否按照标准进行（要素系列的确认）以及确认是确认工作是否按照标准进行（要素系列的确认）以及确认是否经济性的（否经济性的（C C）制造顾客满意（）制造顾客满意（Q Q、D D）的产品能否顺利地生）的产品能否顺利地生产出来（结果系列的确认）产出来（结果系列的确认）A(A(处置）：分达标及未达标时的处置处置）：分达标及未达标时的处置当达到了预定的目标时，回顾所采用的策略并深入各项标当达到了预定的目标时，回顾所采用的策略并深入各项标准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这些要素之后应予以处理，修正过去所订的计划和策略之后，些要素之后应予以处理，修正过去所订的计划和策略之后，再进入再进入PDCAPDCA的循环中。的循环中。PDCAPDCA循循环法法 PDCA持续改进模式PDCAPDCA是旨在改善的一系列持是旨在改善的一系列持续活活动 向更高的水平前向更高的水平前进不不 断断 改改 进 二二 PDCAPDCA的作用的作用 用于家庭用于家庭 用于公司用于公司 用于用于现场 PDCA PDCA持续改进模式持续改进模式PDCAPDCA用于家庭用于家庭 我我们去香港去香港!旅行准旅行准备 出发前两天,检查发动机漏油!消除漏油，按消除漏油，按时出出发Grasp thGrasp the e SituationSituation掌握情掌握情况况Plan Plan 计划划Do Do 实施施Check Check 检查Action Action 运运作作我我们家好家好长时间没没有外有外出度假了出度假了!PDCA持续改进模式PDCAPDCA 用于公司用于公司 Grasp the SituationGrasp the SituationGrasp the SituationGrasp the Situation了解情了解情了解情了解情况况况况Plan Plan 计划划Do Do 实施施CheckCheck 检查Action Action 运运作作PDCA持续改进模式 汽汽汽汽车车车车销销售售售售业绩业绩下滑下滑下滑下滑提高提高A A车型型销量量增加增加A A车型型产量量A A车型型车体体产能不足能不足改善改善作作业编成和成和瓶瓶颈作作业PDCAPDCA 用于用于现场 Grasp the SituationGrasp the SituationGrasp the SituationGrasp the Situation掌握情掌握情掌握情掌握情况况况况PlanPlan 计划划Do Do 实施施CheckCheck 检查Action 运作PDCA持续改进模式A A车型型车体体3D3D精度下滑精度下滑改善改善 ENG/COMP ENG/COMP 3D3D精度精度制定制定提升精度提升精度计划划部品部品和和夹具不良具不良改善改善部品和部品和夹具精度具精度PDCAPDCA持续改进模式持续改进模式比比较 没有远见的公司很少做计划，大多数情况是直接实施，从不检查实施情况，此后对每件事都是如此 P计划D D实施施REACTREACT重重复复BADBAD不好不好 世界世界级的大公司的大公司会会做非常周做非常周详的的计划划，对每件工作每件工作进行跟行跟踪踪检查以便及以便及时采取采取纠正措施正措施并并按按进度表度表运运行行P P计划划D D实施施C C检查 A A运运作作GOODGOOD好好 三三 PDCAPDCA如何如何运运作作 八大步八大步骤 运运用用QCQC七工具七工具PDCAPDCA持续改进模式持续改进模式 PDCAPDCA 循循环八大步八大步骤 A A管理人管理人员P P管理人管理人员D D作作业人人员C C检验人人员1.1.主主题选定定2.2.课题明明确确化化与与目目标设定定3.3.方策方策拟定定4.4.最最适适策追究策追究5.5.最最适适策策实施施8.8.反省及今反省及今后后计划划6.6.效果效果确确认7.7.效果效果维持持 PDCA持续改进模式运运用用QCQC七工具七工具ActionsAnnual Business Plan PLANPLAN目标，挑战目标，目标，挑战目标，方法方法DODO行行动X 未完成需要改进完成CHECKCHECK检讨 开开放的放的团队讨论 训练与学与学习 获得支持得支持与与资源源 调查ACTACTIONION问题解解决决对策策 PDCA持续改进模式四四 PDCAPDCA与与标准化准化 PDCA持续改进模式 标 准准 化化 的作用的作用 SDCASDCA循循环 PDCAPDCA与与SDCASDCA的的关关系系 标准化准化与与持持续改改进 标 准准 化化 StandardizationStandardization 没没 有有 标 准准 化化有有 了了 标 准准 化化 PDCA持续改进模式 持持 续 改改 进 通通 过过 标标 准准 化化 达达 到到 稳稳 定！定！什什么么是持是持续改改进的前提？的前提？PDCA持续改进模式 实施施PDCAPDCA前需要做什前需要做什么么计划划Plan-Plan-实施施Do-Do-检查Check-Check-运运作作ActionAction是是课题达达成型成型QCQC改善改善历程程是是一一种种对新新的作的作业标准准不不断断挑挑战、修正修正,并并以更新的以更新的标准准替代的替代的过程程运运用用PDCAPDCA改善前改善前,应以以SDCASDCA来来做做标准准化化四四个个步步骤是一是一体体的的,连续的的.由相同人或由相同人或单位位所所负责,否否则常常会会导致致无无法法衔接接改善行改善行动要有要有“有效性有效性”验证 PDCA持续改进模式 S SDCA DCA 循循环标准准化化Standardization-Standardization-实施施-检查-运运作作所有所有制制程在程在开开始始实施施时都都会会不不稳定定,在在这个个阶段段,稳定定制制程使程使产量固定是很重要的量固定是很重要的待待标准准建立了建立了，并并且且稳定了定了,PDCAPDCA 则可可用用来来改改变制制程程而而提提升升水水准准.但是一旦但是一旦制制程程一改一改变,又又会会马上上会会变得得不不稳定定,需要以需要以SDCASDCA加以加以稳定化定化 PDCA持续改进模式S S S SD D D DC C C CA A A A PDCAPDCA与与SDCASDCA之一之一PLAN计划计划CHECK查核查核ACTION措施措施DO执行执行DO执行执行CHECK查核查核ACTION措施措施STANDARD标准标准 PDCA持续改进模式 PDCAPDCA与与SDCASDCA之二之二属属于于兵力的兵力的维持持(将将制制程程稳定化定化)属属于于兵力的提兵力的提升升(提提升制升制程的能力程的能力)P P P PP P P PD D D DD D D DD D D DD D D DC C C CC C C CC C C CC C C CA A A AA A A AA A A AA A A AS S S SS S S S PDCA持续改进模式持持 续 改改 进 标 准准 化化标 准准 化化 标 准准 化化 标 准准 化化改改 进改改 进改改 进 PDCA持续改进模式在在 持持 续 改改 进 前前 的的 标 准准 化化标 准准 化化 和和 持持 续 改改 进 标 准准 化化 变 化化 持持 续 改改 进世世 界界 一一 流流 PDCA持续改进模式D D D DC C C CA A A AP P P PS-S-S-S-D D D D-C-A-C-A-C-A-C-A每天每天进步一步一点点点点1 1001 1002 100+(100 x1%)=1012 100+(100 x1%)=1013 101+(101 x1%)=102.013 101+(101 x1%)=102.01 40 145.95+(145.95 x1%)=147.4140 145.95+(145.95 x1%)=147.4141 147.41+(147.41 x1%)=148.8941 147.41+(147.41 x1%)=148.8942 148.89+(148.89 x1%)=150.3842 148.89+(148.89 x1%)=150.3843 150.38+(150.38 x1%)=151.8843 150.38+(150.38 x1%)=151.88 69 194.78+(194.78 x1%)=196.7369 194.78+(194.78 x1%)=196.7370 196.73+(196.73 x1%)=198.6970 196.73+(196.73 x1%)=198.6971 198.69+(198.69 x1%)=200.6871 198.69+(198.69 x1%)=200.68 110110 2 29 92 2.85+(285+(29 92 2.85 x1%)=2985 x1%)=295.75.78 8111111 29 295 5.78+(29.78+(295 5.78 x1%)=2.78 x1%)=29898.7474112112 2 29898.7474+(2+(29898.7474 x1%)=301.x1%)=301.7373最最终会会进步一大步步一大步 111111天，提高天，提高2 2倍倍!7070天，提高一倍天，提高一倍!4242天，天，让你你成成长50%!50%!PDCA持续改进模式五 PDCA与CAPDCA 什什么么是是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A CA-PDCACA-PDCA 循循环轮 PDCA PDCA 与与CA-PDCACA-PDCA 实施步施步骤比比较 PDCA持续改进模式 什什么么是是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A检视现状状CHECKCHECK-再再对策策ACTIONACTION-计划划PLANPLAN-实施施DODO-检查CHECKCHECK-措施措施ACTIONACTION是是问题解解决决型型QCQC改善改善历程程注重在已注重在已发生生问题的的处理理在在PDCAPDCA循循环注重在注重在Do,Do,故故DoDo的的内内部部尚尚有小有小型的型的PDCAPDCA循循环,直到直到问题改善改善为止止小小规模的改模的改进,非大刀非大刀阔斧的改革斧的改革 PDCA持续改进模式 CA-PDCA CA-PDCA 循循环轮A AC CP PD DA AActionActionP PPlanPlanD DC CCheckCheck1.1.主主题选题选定定2.2.现状状的把握的把握3.3.要因解析要因解析4.4.对策策拟定定5.5.对策策实施施6.6.效果效果确确认7.7.效果效果维持持8.8.反省及今後反省及今後计划划 PDCA持续改进模式PDCAPDCA 与与CA-PDCACA-PDCA 实施步施步骤比比较CA-PDCACA-PDCAPDCAPDCA1.1.主主题选定定适适用用何何种种 QC STORY QC STORY 的判定的判定活活动计划划制制作作2.2.现状状把握把握3.3.要因分析要因分析4.4.对策策拟定定5.5.对策策实施施6.6.效果效果确确认7.7.效果效果维持持8.8.反省及今反省及今后后计划划5.5.最最适适策策实施施4.4.最最适适策追究策追究3.3.方策方策拟定定2.2.课题明明确确化化活活动计划划制制作作最最适适策策.由由Plan Plan 开开始即多角度去始即多角度去寻求解求解决决问题的的对策策,与与CA-PDCA CA-PDCA 寻找找对策策处理理问题有所不同有所不同 PDCA持续改进模式六六 总结PDCAPDCA、SDCASDCA与与CAPDCACAPDCA的的关关系系运运用用PDCAPDCA与与问题类型的型的关关系系 PDCA持续改进模式PDCA PDCA、CA-PDCA CA-PDCA 与与SDCASDCA的的关关系系A A A AC C C CP P P PD D D D差差异异分析分析列出列出问题点点(-)A A A AC C C CP P P PD D D D(+)A A A AC C C CS S S SD D D D PDCA持续改进模式运运用用PDCAPDCA与与问题类型的型的关关系系 解解决决的的问题 QC-StoryQC-Story种种类课题达达成型成型QCQC-Story:Story:着着重重 PDCAPDCA问题解解决决型型QCQC-Story:Story:着着重重 CA-PDCACA-PDCA PDCA持续改进模式