GE的群策群力案例.ppt

2024/2/24 周六1GE的群策群力（的群策群力（Work-Out）行动学习案例分享行动学习案例分享2024/2/24 周六241%2800亿93亿净利利润从从1515亿美元上升美元上升为9393亿美元，美元，员工工从从4040万万减减少到少到3030万万 1998年底，年底，GE的市的市场价价值超超过了了2800亿美元美元 1981-19981981-1998，GEGE的年收益的年收益从从250250亿美元增美元增长到到10051005亿美元美元 1005亿l本世本世纪最最优秀的公司秀的公司领导杰克杰克韦尔奇奇群策群力的主人翁文化与群策群力的主人翁文化与执行文化行文化成果成果通用通用电气的气的销售售额为250亿美元，美元，盈利盈利15亿美元，市美元，市场价价值在全美在全美上市公司中上市公司中仅排名第十。排名第十。公司机构臃公司机构臃肿，等，等级森森严，对市市场反反应迟钝，在全球，在全球竞争中正走争中正走下坡路。下坡路。通用旗下通用旗下仅有照明、有照明、发动机和机和电力力3个事个事业部在市部在市场上保持上保持领先先地位。地位。通用通用电电气当气当时时的情的情况况1960年加盟公司年加盟公司-初初级工程工程师1968年年-公司最年公司最年轻总经理，化理，化学与冶金事学与冶金事业部部总经理理1979年年-公司副董事公司副董事长1981年，年，经过9年的考年的考评，成，成为通用通用电气史上最年气史上最年轻的董事的董事长和和CEO杰克杰克韦尔奇奇1998年，年，GE股票每股的股票每股的总回回报率高达率高达41%2024/2/24 周六31981年，杰克韦尔奇接手了世界上最古老的公司之一通用电气公司。在1988年中，韦尔奇与当时的管理发展中心主管JimBaughman，去了通用电气位于Lousiville的家电园一趟。由于忧虑主要家电业务的恶劣质素和低生产效率，韦尔奇接见了不同组别的前线员工，由于经理阶层不在，那些员工可畅所欲言。当问及有哪些改善方法时，他重复地听到这些回应：“我们有很多想法，也知道要做什么，可我们有很多想法，也知道要做什么，可是无人愿听，也无人批准我们去做。是无人愿听，也无人批准我们去做。”当问及经理阶层，为何不依员工的提议去做时，他们则回答：“我们没有时间。我们没有时间。我们只有约以往一半的管理人手，但工作我们只有约以往一半的管理人手，但工作则跟以往一样多。我们要回应组织的要求，则跟以往一样多。我们要回应组织的要求，要填表，要开会。当我们要作出新尝试时，要填表，要开会。当我们要作出新尝试时，我们要通过很多重我们要通过很多重人人关，才取得批准关，才取得批准和金钱，最后换来的，却是错过开展项目和金钱，最后换来的，却是错过开展项目的时机。既然如何，又何必去试？的时机。既然如何，又何必去试？”情景：情景：2024/2/24 周六4韦尔奇几乎所到之处都听到类似上述的情况：工人有点子，却无工人有点子，却无权执行；行；经理有理有权，却无，却无时间去去评估和批核；估和批核；形成形成组织的瓶的瓶颈，官僚僵化，令公司，官僚僵化，令公司无法以最佳状无法以最佳状态去去营运。运。另一方面，来自管理发展中心的参加培训者和职员，以及一些顾问，也不断指出：“太多工作但人太少了”。在回公司的飞机上，通用电气公司管理发展中心的负责人和韦尔奇都在思考着这些问题。“咱们找一种令工作暴露于系统之外的方法，”他们对对方说道，“就把这个过程叫 群策群群策群力力吧。”2024/2/24 周六5群策群力促群策群力促进战略略转变为高效高效执行力的基行力的基本原理本原理 为什么什么“群策群力群策群力”能能够促促进战略略转变为高效高效执行力？行力？这是因是因为在在“群策群力群策群力”的的过程中，每次提出具体程中，每次提出具体业务问题的同的同时，从从5个方面帮助了个方面帮助了组织的的发展：展：关注延伸性关注延伸性开开发系系统思考思考鼓励横向思考鼓励横向思考赋予真正的予真正的权力和力和责任任注入快速的周期注入快速的周期变化并迅化并迅速制定决策速制定决策2024/2/24 周六6 关注关注“延伸性延伸性”当组织目标定得很低时，人们会朝着目标更努力地工作。当组织目标定得很低时，人们会朝着目标更努力地工作。但是，当组织目标定得很高时，人们就不得不后退一步，但是，当组织目标定得很高时，人们就不得不后退一步，从根本上重新想一想，如何实现目标。所以，从根本上重新想一想，如何实现目标。所以，“群策群群策群力力”的威力就在于，它能促使组织重新思考它要做什么。的威力就在于，它能促使组织重新思考它要做什么。在在这个过程中，所有人都能分享信息，进一步了解组织这个过程中，所有人都能分享信息，进一步了解组织的目标。的目标。2024/2/24 周六7开开发“系系统思考思考”“群策群力群策群力”迫使人迫使人们采用系采用系统的看法看待的看法看待组织目目标。没有哪个部没有哪个部门或企或企业单位能位能单靠自己的力量来靠自己的力量来实现组织目目标。改。改变一个一个计划可能会影响其他的划可能会影响其他的计划，划，甚至可能有甚至可能有损于于总的的绩效；中国也有句俗效；中国也有句俗语：牵一一发而而动全身。全身。在在这个个过程中，人程中，人们不再局限于自己不再局限于自己的范的范围内思考内思考问题，而是能放开，而是能放开视野，站在野，站在组织的的高度看待高度看待问题。2024/2/24 周六8鼓励横向思考鼓励横向思考一旦参与者有了一旦参与者有了紧迫感，并开始看到当前的迫感，并开始看到当前的全局形全局形势，他，他们就会就会乐于关注新的想法。于关注新的想法。除除了了产生想法，生想法，“群策群力群策群力”还促使人促使人们对这些些想法想法进行快速和至关重要的分析，以便行快速和至关重要的分析，以便选出出那些那些值得得继续探探讨的点子。的点子。2024/2/24 周六9 赋予真正的权力和责任赋予真正的权力和责任通常，组织中很多人都有通常，组织中很多人都有“如何用更好的方式工如何用更好的方式工作作”的想法，但很少能真正实现。通过的想法，但很少能真正实现。通过“群策群群策群力力”，拥有想法的人可以被赋予一定权力，创造拥有想法的人可以被赋予一定权力，创造一种使想法变为行动和成果的执行文化。一种使想法变为行动和成果的执行文化。2024/2/24 周六10注入快速的周期注入快速的周期变化并迅速制化并迅速制定决策定决策由于由于“群策群力群策群力”要求每个主持会要求每个主持会议的高的高级主管主管对于于每一个建每一个建议，都要快速做出，都要快速做出“行行”或或“不行不行”的决定，的决定，所以，所以，这让组织做出决策的做出决策的时间不再是几天、几周不再是几天、几周或几个月，根本上解决了或几个月，根本上解决了组织开会开会议而不决的而不决的现象。象。在通用在通用电气，气，这种决策的种决策的时间往往是几个小往往是几个小时就做就做出决定；中国企出决定；中国企业可以根据自己的可以根据自己的现状决定，但是状决定，但是通常建通常建议不超不超过三天。三天。2024/2/24 周六11群策群力有四个主要目群策群力有四个主要目标：建立信赖：建立信赖：让所有级别的让所有级别的GE人都坦率直言，这样企业才能得到人都坦率直言，这样企业才能得到员工最好的主意；员工最好的主意；建立主人翁精神：建立主人翁精神：实际接触工作的人，通常比他们的顶头上司实际接触工作的人，通常比他们的顶头上司知道得更多。为了使员工乐于奉献他们的知识和情感，韦尔奇希望赋知道得更多。为了使员工乐于奉献他们的知识和情感，韦尔奇希望赋予他们更多的权力。当然，反过来他们也要相应承担更多的责任；予他们更多的权力。当然，反过来他们也要相应承担更多的责任；消除不必要的工作：消除不必要的工作：要求更高的生产效率只是推动目标的理由要求更高的生产效率只是推动目标的理由之一，另一个原因是要纾解员工过度的负荷。韦尔奇希望之一，另一个原因是要纾解员工过度的负荷。韦尔奇希望“群策群力群策群力”能够向员工展示一些直接、明显的利益，使他们对此活动热衷起来；能够向员工展示一些直接、明显的利益，使他们对此活动热衷起来；建立高效执行力文化，培育出崭新的无边界组织：建立高效执行力文化，培育出崭新的无边界组织：活动的最终活动的最终目标是定义和培育出崭新的目标是定义和培育出崭新的“无界限组织无界限组织”-韦尔奇强调无边界组织是韦尔奇强调无边界组织是将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销，以及其他将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销，以及其他部门之间能够自由沟通，工作及工作程序和进程完全透明部门之间能够自由沟通，工作及工作程序和进程完全透明。2024/2/24 周六12宗旨宗旨2024/2/24 周六13GE的群策群力的群策群力场面集面集锦2024/2/24 周六142024/2/24 周六15韦尔奇奇认为“群策群力群策群力”取得的成果是：取得的成果是：“工作在第一工作在第一线的的人往往有一些如何使公司运人往往有一些如何使公司运营得更好的令人吃惊的想法。我得更好的令人吃惊的想法。我们开开发这种种创造性，更清楚地造性，更清楚地倾听听这些想法些想法把把这些想法些想法收集起来的愿望将我收集起来的愿望将我们引入了引入了群策群力群策群力计划。划。群策群群策群力力计划有很多事情：会划有很多事情：会议、团队、培、培训但是但是它的中心它的中心目目标是培养一种文化，在是培养一种文化，在这种文化下，每个人的想法都有价种文化下，每个人的想法都有价值，每个人都是企，每个人都是企业的一部分，的一部分，领导是在是在领导而不是在控制、而不是在控制、在促在促动（facilitate)而不是旁而不是旁观。群策群力群策群力计划是要开划是要开发存在于每个人当中的存在于每个人当中的创造力和生造力和生产力。力。”2024/2/24 周六16群策群力群策群力帮助我帮助我们创建了一种每个人都开始建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是引者更多地是引导员工而不是控制工而不是控制员工的文化。工的文化。”杰杰克克韦尔奇奇 群策群力群策群力是我是我们的企的企业文化的一部分，它是文化的一部分，它是我我们将将员工聚集在一起快速解决工聚集在一起快速解决问题的方法。的方法。”威廉姆威廉姆J.康康纳提（通用提（通用电气人力气人力资源部高源部高级副副总裁）裁）2024/2/24 周六17谢 谢！