行业认知PPT课件.ppt

行业认知1.美发行业时候国名经济中不可缺少的一部分，近几年，随着专业机构的设置，专业人士的参与，科学的认识使现在的美发行业在百家争鸣中步入优胜劣汰的良性市场经济轨道，但与世界同行业相比，美发行业却一直停留在十年前所开创的行业新平台，并处于举步维艰，自然洗牌的局面。但国家法规和政策的出台加之人民消费水平的提高，给行业的自律与完善，服务质量和技术水平的提高，及行业稳定，有序，健康的发展提供了极好的契机。今天中国的美发行业就像人们刚发现一块甜美的蛋糕，美发行业使容纳技术以及管理的综合性的行业，使一个真正的朝阳行业，也是促进中国美容美发行业的原始动力。对于这片强力极大，程蓬勃发展态势，同时进入门槛低，又不高的朝阳市场，面临稳中求转变的转型时期。目前，我国美发沙龙店的规模大小不一，技术参差不齐，大家同处一个市场，共分一杯羹，一时间为了赚钱，不惜同室操戈，降价促销，其目的只有一个，霸占市场，追求利润。2.对于目前美发行业的基本现状，对于只图眼前利益的经营思想，大家不要为了赚钱而赚钱，想经营好自己的美发事业最重要的就是敞开心门多方接触时尚信息和美发同行的经验，保持乐观的心态，勤于学习，敢于实践，虽然实践非常艰难，但是必须坚持才会有收获。另外，整个美发行业应该互通有无，交流技术经验，将美发行业当作一份伟大的事业经营下去，树立自己的文化特色，专业人士通过设置专业机构为广大学员提供专业的学习机会，将有志与从事美发行业的学员集中在一起系统授教，让他们变得更专业，这样才有为顾客服务的资本，也是打造自己美发品牌的基石。技术虽然重要，但是光靠技术永远在虎口，在保证美发技术的同时，更为重要的时保持与顾客的交流和联系，将美容美发技术授予顾客，建立起顾客对发型师的信任感，让天下爱美的人士收益，应该视美发事业为自己的使命，做到对顾客负责才能期待再次为顾客服务，这是一个富有远见的服务理念。3.当我们站在顾客的角度，为其着想时，会有一种收获，对顾客来说，没有贵与不贵，只有值与不值，在顾客看来，只有当发型师给其设计一款适合自己的发型才是让他最为满意的，美发有价但是美丽无价，当顾客拥有适合自己的发型时，她们的形象和气质体现出来的美丽无疑时无价的，顾客也会觉得自己所花的钱是值得的。一个想法对其成败是及其重要。然而将可行的想法落实到行动上并持之以恒的坚持下去才是成败与否的决定因素，同样美发行业的发展也是如此，需要这种思想为打造美发行业光辉前景注入新的活力。时下，佰亿集团正专注于行业美发专业知识的推广和教授，执着与追求中国美发水平的整体提升，让更多的美发学员学习到自己想要的专业美发知识和技巧让天下爱美人士学会发型的日常护理知识，让整个中国的美发行业真正能够拥有新的光辉前景。4.发型师的职业规划5.一职业生涯规划，首先我们当代的发型师不是剃头匠，我们不是只是为了把头发剪短，我们是艺术家，是让客人变美，变自信的使者，我们很多的同学毕业或者即将毕业都会很忧虑，不知道自己何去何从。1 对所有顾客给予礼貌与情切的服务2 以诚相待并一视同仁，不可有偏袒以及歧视的行为。3 对待那些身体有缺陷的客人我们要抱着平长的的心态，千万不要盯着别人的缺点看，这样你会让别人觉得你不尊重他。4 我们在服务客人的时候一定要把客人的感受放到第一位，客人有什么要求尽量满足他，当然不能盲目的惯着他，该反驳的时候就要反驳客人，很多时候我们的客人都是被我们自己惯坏的，该教育就要教育。5 遇到比较挑剔的客人，不要害怕，越挑剔的客人对于你来说就是更好的展示自己的技术和服务的时候，你只要把她服务好一次，她就会变成你的长期客人6 我们在店里要和同事关系搞好，和谐的关系才能创造出和谐的环境，有利于自己成长，心态也会变得越来越好。6.二：出去以后改如何选择自己的职业1 传统店里面做发型师，我们不要想着一处去就做发型师，做好洗头工和助理你才是一个好的发型师，这类店里面就是传统的洗头剪发，烫染等，在里面上班技术进步会很快，但是缺点明显，剪的多了，你会形成一种习惯，对你以后进修不是很好。2 连锁店上班这种店里面上班可以学习到更加专业的手法和技术，接触的客人都是比较讲究一些的客人，这样对我们的专业知识的提高会很有帮助，这店还有定期培训，在这类店里上过班以后再去小店就是手到擒来。3 工作室，工作室上班对我们的综合知识和沟通能力都会帮助，你要接待一个客人从开始到结束，对剪发/烫染各方面的能力都会有要求，这就需要我们各方面全面才行。4 产品公司，产品公司上班你会接触到本行业最基本的运作规律，产品如何从厂家一步一步到每一个发型师手上的，你还会下店给各个美发沙龙培训员工，急需要我们要有良好的演讲能力。5 造型师 想要做造型师对个人要求会比较高一些，要会化妆，盘头做造型，还要有良好的审美，不一定要有很高的技艺但是一定要有自己独到的东西，对美发要有很强的敏锐力。7.三：如何度过实习发型师这个阶段1 我们在学校才学习出来的时候，我们不知道自己处在一个什么水平，再加之才接触外面的客人，免不了会紧张，不知道怎么面对客人，不敢看客人的眼睛总觉得会看出自己是新手，剪的不好，被客人说，这些都不用担心，一般的客人是完全看不出来你在做时出的错误，这都是你自己给自己的压力，放松自己就可以做的很好。2 新进一个店的时候少说多做，你要融入进去就必须要搞好关系，不要和别的人比，做好自己该做的，多看看这家店的运作模式是怎么样的，看看别的发型师是怎么做头的，多听取老员工的意见(好的留住，不好的丢掉)3 快速成长起来，多做客人，做的多了，你就会有自己的东西在里面了，可以随心的设计发型，就能放开和客人聊天，就会越来越自信，当然做的头发只会越来越好。4 学习，在店里上班后也要不断的学习，要结合学校里面的知识，总结出最时候自己的方法，方圆三角是基础，基础好了就可以创造了，不懂的就多问店长或者前辈，第一这样进步的是自己，第二不管哪个店长都喜欢爱学习的员工，8.四：如何度过实习发型师这个阶段25 再牛逼的发型师都会被投诉，做的在查的发型师都有人喜欢，这就涉及到一个主观审美的问题，你喜欢的别人不一定喜欢，你讨厌的别人比一定讨厌，所有不管你多么优秀，也会有被投诉的一天，而且对我们来说，这个投诉来的越早越好，它能够帮助我们发现自己的问题，及时改正。6 新进一个店要，首先要搞清楚店里的产品性能，了解染膏/烫发药水等，了解外卖情况，可以有效的帮助我们知道我们和别人的差距，闲下来就多做发条，7 跳槽 首先我不支持频繁的跳槽，但是我们在成长期的时候适当的跳槽会对自己有好处的，每个店风格不一样，当在一个店待的太久，你就会被这个店同化说实话这样会阻碍我们成长，当然这里指的跳槽不是一个月换一个地方。9.五：成长之路 首先成长是一件很痛苦的事情，我们还是新手的时候，我们队我们这个行业都是充满了好奇，做事动力满满，爱学习，喜欢做客人，但是这个只是一个阶段等我们在一个店里上了发型师的牌，手上有一些资源的时候，这时做起来会比较安逸，工资稳定，技术熟练，然后你会发现你再也不是当年那个洗一个头客人对你的评价都是很在意的人了，你会变得麻木，处理喜欢做的，其他的不爱做，比如洗头，吹风。这个时候就进入了我们所说的安逸区，前面说了跳槽可以帮助我们成长，我们需要跳出安逸区，进入一个新的环境冲新让我们的激情之火燃烧起来，新的环境，新的挑战，冲新证明自己，当然跳槽还得三思。在我们技术基本能满足市面上发型的需要后，我们要追求新的技术，新的美业知识，流行的趋势，发型师做久了你会发现我们经常使用的技术就哪几种，俗话说：一招鲜吃遍天，而我们学习的很多会慢慢遗忘，记住一定不要让这种事发生，那样你就定型了，适当的充电，给自己压力，才能在我们这个行业走下去，有机会就去进修，可能对你帮助不大，但是老师的一些思维方式，流行款式一定能帮助到你，什么亚系，日系，韩系等，那时我们学习的就不是方圆三角了，学习的是风格美学，最终形成我们自己的风格。10.