店小秘之速卖通店铺管理手册.docx

_店小秘之速卖通店铺管理手册2015年5月更新店小秘，免费跨境电商ERP，支持跨平台、多店铺管理。产品：刊登、多平台数据采集、批量产品管理；订单：数据自动同步、批量申请运单号、批量面单打印、批量发货、备注。同时，数据导入导出、客服、图片银行一应俱全。目录数据采集使用说明1数据采集使用介绍1数据认领使用介绍2速卖通采集箱使用说明3速卖通创建产品使用说明4速卖通产品维护6线下产品维护6线上产品维护7图片银行使用说明8上传图片8同步图片9图片被引用次数9图片删除9订单处理流程说明10在线处理订单流程10批量发货使用说明12数据采集使用说明店小秘为您提供了数据采集功能，可将其它平台的产品信息采集到店小秘，采集后可以认领到速卖通店铺，再根据需要编辑、修改下相关信息即可发布。目前数据采集仅支持单品采集，可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7个平台的数据。（注：采集的速卖通数据只可认领到其它平台，不可用于速卖通。）数据采集使用介绍打开导航【产品】下的【数据采集】，在编辑框填写产品的url网址，并点击“开始采集”即可完成。您也可以同时采集多个产品，多个网址间用回车键“Enter”换行即可。数据认领使用介绍采集成功的产品将展示在当前页的下方，仅展示基本信息，不可直接编辑、操作，您需要将采集的产品认领到相关平台后才可以进一步编辑，发布。目前仅支持将采集认领到wish或速卖通，选中要认领的产品，操作产品列表后面的【认领】或列表左上侧的【批量认领】，并指定要认领的平台即可完成。认领后，产品数据将进入对应平台的采集箱内，进入采集箱即可编辑、发布。速卖通采集箱使用说明采集箱内显示的是采集后认领过来的产品。打开导航菜单【产品】速卖通专区下的【采集箱】即可看到采集箱的所有产品。每个产品还会显示产品的采集来源，以便直接打开来源地址核实产品信息，也方便后期的采购工作。如图：在采集箱，您可以做如下编辑操作：1、批量编辑选中多个需要编辑的产品，点击【批量操作】下拉列表中的【批量编辑】即可进入编辑页面。在批量编辑页面，您可以批量编辑标题、关键词、包装重量、包装尺寸、服务模板、运费模板、零售价等信息。编辑后点击【保存】即可将编辑后的信息保存到采集箱。产品的标题、关键词都可以编辑为中文信息，通过【一键翻译】即可翻译成英文。2、单品编辑 点击每个产品后面的【编辑】，即可编辑和产品相关的所有信息，编辑完成后点击【保存】即保存到采集箱，点击【保存并发布】，产品将提交到发布队列，进入 【待发布产品】的【发布中】，成功发布后将进入【在线产品】。若产品某些信息不符合发布要求，则进入【待发布产品】的【发布失败】列表。发布失败的产品可 编辑后继续发布。3、产品删除点击【批量操作】下的【批量删除】，或点击每个产品后面的【删除】，将从采集箱中删除产品。删除后不可恢复，所以在删除产品时还请慎重哦。4、发布产品在采集箱完成编辑后即可发布。点击【批量操作】下的【批量发布】，或每个产品后面的【发布】即可。5、查看产品详情点击每个产品后面的【编辑】，即可看到产品的详情信息，并完成相关信息的编辑工作。6、查看采集来源每个产品的图片下方都标注了采集来源，点击即可查看原始信息。7、采集产品在采集箱，您也可以使用【采集数据】功能，进入数据采集页面继续采集产品数据。速卖通创建产品使用说明每个平台对产品的属性信息要求不一致，所以在店小秘，创建产品时是分平台操作的，不同平台所创建的信息和操作流程大有不同。速卖通店铺创建产品操作流程如下：点击导航菜单【产品】下速卖通专区的【创建产品】，即可进入产品信息编辑页面；产品编辑遵循速卖通平台的规则要求，选择一个合适的产品分类，并按要求填写各项产品信息即可。 创建产品时，请注意以下功能操作：1、 一键翻译：产品标题、关键词、自定义属性，填写中文内容后，可点击页面右上侧的【一键翻译】翻译成英文。2、 编辑图片：速卖通平台最多支持6张图片。在店小秘有4种上传图片的方法：本地上传、图片网址url上传、图片银行上传、店小秘图片空间上传。上传后拖动图片可直接调整图片的排序。若是采集来的产品，将采集到该产品页面的所有图片，打钩选中要使用的图片即可。3、 必填提醒：注意标注红色*号的为必填信息，不填写将不能提交发布。产品信息创建完成后，有两种保存方式：1、点击【保存】：产品信息将会自动保存在“待发布产品”，以便下次再次编辑、发布；2、点击【保存并发布】：产品将提交到发布队列，进入【待发布产品】的【发布中】。成功发布后将进入【在线产品】。若产品某些信息不符合发布要求，则进入【待发布产品】的【发布失败】列表。发布失败的产品可编辑后继续发布。速卖通产品维护速卖通线下产品和线上都可以通过店小秘维护、管理。线下产品包括待发布、发布中、发布失败三种产品状态，及采集箱内的产品；线上产品包括已上架、已下架、审核中、审核部通过4种状态。线下产品仅在店小秘可见，线上产品将和速卖通平台同步显示。线下产品维护1、采集箱产品采集箱显示的是从其它平台采集来的产品，并未完成发布。通过采集箱可编辑数据后完成发布。采集箱的功能及具体操作流程请参考上文“速卖通采集箱使用说明”。2、待发布、发布中、发布失败产品点击导航菜单【产品】速卖通专区下的【待发布】即可查看到各账号下的待发布产品，并可分别查看待发布、发布中、发布失败三种状态的产品。各状态产品的介绍如下：1）待发布：创建产品时选择“保存”，将进入“待发布”，可再次编辑、发布。2）发布中：从店小秘提交了发布请求，但速卖通还未响应未完成发布，该产品将进入“发布中”状态，发布中的产品在速卖通响应后会自动完成发布。3）发布失败：从店小秘提交了发布请求，但因某些原因没有成功发布到速卖通，则该产品将进入“发布失败”状态，发布失败的产品可编辑后再次发布。点击产品列表左上侧的【批量操作】，可批量编辑、发布、删除产品。线上产品维护点击导航菜单【产品】速卖通专区下的【在线产品】即可查看到各账号下的在线产品，并可分别查看已上架、已下架、审核中，审核部通过4种状态。各状态产品介绍如下：1、已上架：成功发布到速卖通，在售中的产品。即速卖通平台上“正在销售”的产品。2、已下架：上架的产品到期后自动下架，或人工操作下架的产品。下架产品可重新上架。3、审核中：已提交到速卖通平台，还未完成审核的产品。审核中的产品不可编辑，不能做其它相关操作。4、审核不通过：审核不通过的产品不可编辑，不可再发布、使用。 点击每个分类后面的同步按钮，即可同步速卖通平台的数据；点击“刷新”即可刷新速卖通平台的分类信息。图片银行使用说明图片银行是速卖通专属的图片存储、管理工具。目前图片银行主要可完成图片搜索、删除、上传、查看引用次数、同步等操作：上传图片点击导航菜单【图片】下的【图片银行】，在图片银行右上侧可看到【上传图片】。点击进去，可看到【本地上传】和【网络上传】两种图片上传方式。上传时，您可以选中左侧的分类，将图片上传到指定的分类，方便管理、查找。未选择分类则默认上传到“未分组”。同步图片点击【图片图片】既是把速卖通平台的图片银行中的图片同步到店小秘图片银行，保持两个平台的图片显示一致。图片被引用次数图片银行中每张图片的右上侧都显示一个绿色色块，所显示的数字代表该图片被引用到产品详情的次数。图片删除在图片银行可批量删除图片，也可以单张删除，删除后不可恢复，还请慎重哦。被引用过的图片不允许删除，即被引用次数1的图片。订单处理流程说明店小秘的订单管理可同步已授权店铺的三个月内的所有订单信息，通过“订单管理”可完成订单的搜索、导出和处理工作。在线处理订单流程第一步：进入订单管理系统点击导航菜单【订单】下的【订单管理】，即可进入“待处理订单”。第二步：完善订单信息一个新的订单，订单状态可能会出现“信息不完备”，这主要是没有配置好物流信息和报关信息。点击订单后面的【详情】即可完成配置，完成后点击【移入待配货】，即可将订单推送到“待配货”，以便开始下步的处理操作。若订单存在某些问题不想处理，又不希望该订单长期存在“待处理”订单中影响您的工作，请点击【搁置】，定价将会推送到【已搁置】页面，已搁置的订单还可以【还原】后继续完成订单处理。1.报关信息设置：点击【报关信息】，按要求填写相关信息后点击【保存】即可完成设置。若已设置“常用报关信息”模板并选择为默认模板，则该报关信息将自动显示为默认模板的信息。您也可以选中多个待处理订单后，点击列表上方的【批量报关信息】可快速的完成设置。2.物流信息设置点击【物流信息】，选择一个您已授权的物流方式，并点击【保存】即完成了物流信息的设置。您也可以选中多个待处理订单后，点击列表上方的【批量选择物流方式】可快速的完成物流信息的设置。第三步：配货点击进入【待配货】页面，订单完成配货后点击【配货】，即可将订单推送到【待打单】页面，以便开始下步的处理操作。您也可以选中多个订单后操作列表上方的【批量配货】，批量配货时，若您选中了“合并订单”，则同一店铺中有相同收件人的订单会自动合并到一起完成发货。第四步：打印面单点击进入【待打单】页面，点击订单右侧的【打印面单】，即可看到生成的面单，并确认打印即可。打印后，订单的状态将变更为“已打印”。您也可以选中多个订单后，选择【批量打印】，可一次性完成多个订单或拣货单的打印。第五步：在平台完成发货在【待打单】页面，点击每个订单后面的【发货】或选中多个订单后【批量发货】都可以完成向平台提交跟踪号，完成平台的发货操作。发货时，您可以选择两种发货方式：虚拟发货：若您只是将跟踪号提交到速卖通平台，完成了平台的发货，但还没有将包裹真正交运出去，为了防止漏发、错发，建议您发货时先选择为【虚拟发货】。提交后，订单将进入到【虚拟发货】页面。已发货：若您完成平台发货时同时也交运了包裹，即将包裹交付给物流，那么您发货时可直接选择【已发货】。提交后，订单将直接进入【已发货】页面，即完成了订单发货的整个流程。第六步：交运包裹 发货若您没有真正将包裹发出，选择了【虚拟发货】，那么在在您交运包裹后，在【虚拟发货】页面将该订单【标记为已发货】即可。或者通过【扫描发货】，逐个扫描包裹，完成包裹的交运、发货，扫描发货后订单状态将自动置为“已发货”并移送到【已发货】页面，即完成了订单操作的整个流程。批量发货使用说明“待处理”中的订单，也可以不通过上述流程，而是直接批量完成发货。批量发货可分为“批量打单发货”和“批量不打单发货”：批量打单发货：适用用同一个物流方式的订单的批量操作。选中多个订单后，点击订单列表上方【批量发货】中个【批量打单发】，根据弹出的页面提示，完成物流承运商、打印类型及其它相关信息的设置后，点击【启动】即可批量自动完成面单的生成，完成发货。批量不打单发货：适用与线下发货流程和虚拟发货。选中多个订单后，点击订单列表上方【批量发货】中个【批量不打单发】，根据弹出的页面提示，完成平台承运商、跟踪号的设置，并确认是发货或虚拟发货，即可提交完成。若选择“虚拟发货”，启动后订单将进入【虚拟发货】页面。其它批量发货：若您是在线处理订单，完成了订单基本信息的处理，完成配货后，在【待打单】页面，您需要点击操作【发货】才是完成了最终的发货流程。您也可以选中多个订单后，操作列表左上侧的【批量发货】，以便快速完成发货流程。Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料