某某楼市调查报告.doc

2006某某楼市调查报告目 录 调查背景和方法.1一、调查背景和目的.1二、调查范围、内容和调查方法.1三、调查样本的抽样.2四、调查组织实施和质量控制.2第一部分 调查结果分析.3一、1年内已在某某城区购房居民的调查情况.3调查结论.3调查详细情况.6（一）一年内已在某某城区购房者的基本特征.6（二）现住房状况13（三）物业管理17（四）环境和配套19二、 两年内有在某某城区购房预期居民的调查情况.22调查结论22调查详细情况25（一）被调查者基本特征.25（二）购房偏好27（三）关于游仙区33（四）购房预期35（五）其他37第二部分、某某城区社会经济和居民生活概况40某某城区住房消费市场调查报告调查背景和方法一、调查背景和目的受某某聚融房地产开发有限公司的委托，某某市城市社会经济调查队在某某城区实施了“某某城区住房消费市场调查”。 调查分为两部分：一是通过对1年内已在某某城区购房的居民（包括外地居民）的调查，了解已购房者的基本特征、现住房状况、居住地物业管理、居住环境和配套设施及其他方面的情况；二是对两年内有购房预期的城区居民的调查，了解预期购房者基本特征、购房偏好、对游仙区居住环境和购房的看法、购房预期和其他方面的情况。目的是为开发商进行项目开发提供科学的决策依据。二、调查范围、内容和调查方法整个调查工作在某某城区范围内的居民家庭中进行。根据某某聚融房地产开发有限公司的要求，城调队结合实际编制了两套调查问卷。问卷一针对一年内已在某某城区购房的居民进行调查，其中本地、外地居民各占一半；问卷二针对两年内有购房预期的居民进行调查（两套调查问卷的调查内容详见调查表）。两套问卷调查的方法均采取随机抽样，入户访问的方式。在入户问卷调查基础上，按照委托方的要求，组织了两场座谈会。一场以两年内的预期购房者为主；另一场以一年来已在某某城区购房的外地居民为主。每次座谈会邀请了8-10名代表参加（座谈会具体内容详见座谈会提纲）。三、调查样本的抽样（一）利用房管部门登记备案的资料，从中随机抽取1年来购房的200户居民，构成1年内已在某某城区购房居民的调查样本（其中，本地和外地居民各100户）。（二）对某某城区两年内有购房预期的居民，采取分层抽样的方式进行。按照一定比例在机关公务员（公务员性质的事业单位）、科研教育卫生、金融保险证卷、私营业主个体户、企业公司中层以上管理人员、工人职员商饮服人员、下岗失业人员、离退休人员和其他人员中分别抽取居民户。构成300户近年有购房预期的调查样本。保证了调查样本在地域、行业、职业等方面的合理分布。四、调查组织实施和质量控制（1）调查的组织实施为了高质量完成调查工作，城调队项目负责人与委托方代表多次协商、研究确定调查内容，调查方式和实施办法。城调队组织了22人的调查队伍，确定了项目负责人、调查督导员和调查入户人员；对调查督导员和调查入户人员进行了分组；10月13日下午，城调队组织了有委托方代表参加的调查培训会。10月14日-20日，各调查小组深入居民家庭完成了调查问卷的询问、填报工作；10月21日22日，项目负责人和调查督导员对调查问卷进行了审核、验收、回访；调查人员进行了数据录入；对调查结果进行了汇总。10月21日，召开了两场有委托方代表参加的调查座谈会。10月 22日-25 日，根据调查问卷和座谈会的结果进行了分析，撰写了调查报告。（2）质量控制：为了保证调查质量，采取了三阶段质量控制方法：（1）调查员做完问卷后当场复核，回办公室后进行了再次审核；（2）督导员进行了20%的样本回访；（3）项目负责人对500份问卷进行了全部审核；（4）对计算机录入的数据进行了计算机逻辑审核和与调查表的核对。第一部分 调查结果分析一、 1年内已在某某城区购房居民的调查情况调查结论1、近1年内已购房居民家庭（下同）平均家庭居住人口为3.2人，其中，3人户占总户数的57.0%。在商品房开发过程中，在房屋面积和户型等方面应该适当偏重3人户的需要。2、外地居民对某某城区卫生、教育等环境比较看重；对居民选择楼盘影响大的因素主要有：购房价格怎样？是否靠近风景区？地理位置好不好？环境绿化怎么样？楼盘外观设计美观否？是否有菜市场？交通方便不3、外地居民在某某城区购房之前，一般是经亲朋好友介绍或在某某城区到处跑着了解商品房信息；认为开发公司到外地做商品房信息宣传时，最好采取派高水平的推销人员、联合几家公司，到外地搞展销、通过电视广告做宣传等形式。 4、居民家庭购商品房的平均建筑面积是128.7平方米。5、居民家庭月平均总收入在3000元以下的占全部居民家庭的65.5%；按某某城区居民每月每人平均消费支出计算，近30%的家庭总收入用于经常性消费支出后，节余不多。 6、家庭居住人口最多的是30-50岁的居民家庭，达到3.2人，同时此年龄段家庭购房面积也最大，达到135平方米；拥有私家车的居民家庭占18%；近4年有购车意愿的占全部居民家庭的44.0%，其中准备1年、2年、3年和4年内购买汽车的分别占9.1%、38.6%、26.1%和26.4%；年龄趋小，4年内购车的预期越高。7、近94%以上的居民居住在“火柴盒”样的单元式楼房里. 8、购买的房屋是一室一厅一卫、二室二厅一卫、二室二厅二卫、三室二厅一卫、三室二厅二卫、四室二厅二卫和五室以上的分别占全部居民家庭的2.0%、19.5%、8.0%、8.0%、53.0%、7.0%和2.5%；无论从家庭居住人口、年龄结构、还是家庭收入水平来看，购买三室二厅二卫的都居多。 9、购买的房屋有客厅、餐厅、卫生间、书房和储藏室的分别占全部居民家庭的100.0%、98.0%、100.0%、64.0%和29.0%；需要以上功能房的分别占100.0%、99.5%、100.0%、89.5%和80.0%。居民认为，目前居住的房屋在客厅、餐厅、卫生间、书房、储藏室等功能方面存在的不足主要有：“厨房没有地漏，厨房电源插头安装不合理”、“炒菜的油烟楼上楼下乱窜”、“下水道密封不好，特别是下雨后泄漏臭味”、“没有晒衣被的地方”、“卫生间太小，没有通风设施，不采光，墙体潮湿”、“一户一表的水管应安装在室外”、“客厅、餐厅应大一些”、“主卧室太小”、“无储藏室或储藏室太小”、“阳台太小”、“水压太低”、“房间的窗户小，不能够完全打开”、“餐厅和卫生间离得太近”、“住房有效面积不够”等等。 10、目前的居民住房拥有入户花园、空中花园的比重较低；居民家庭需要入户花园、飘窗、景观阳台、玄关、空中花园、生活阳台、通透式楼梯间的分别占65.5%、86.5%、87.0%、61.5%、44.0%、95.5%和76.5%。11、对居住地的物业管理非常满意和比较满意的占82.5%；居民对所居住区的物业管理不满意的地方主要有：“进出人员管理不严，人员复杂”、“游泳池和停车位收费太贵”、“个别小区占用业主的绿化面积”、“小区配套设施损坏的多”、“公共区域的环境卫生没有跟上”、“电梯经常出故障”、“路灯太少”等；居民认为应该加强小区管理，如“人员进出必须持卡”、“保安的工作要更细致和负责”、“管理方和业主都严格按照物管条例执行”。12、目前的物业管理收费标准集中在0.3-0.5元之间，占60.0%；居民家庭最高能够承受的物业管理收费标准在每平方米0.5元以下的占74.0%，提高物管收费标准的空间不大。 13、对居住地环境绿化状况满意和比较满意的占76.5%；居民对环境绿化不满意的地方分别有：“草多了，树木少了，应该选择好的树种”、“老鼠太多”、“垃圾处理、管理得不好”、“一楼开馆子应搞好排油烟设备，以免影响楼上住户”。 14、在树木、草地、水景、坡地、雕塑、花架和假山等关于绿化的元素中，非常关注和比较关注比重大的是树木、草地和水景，都在85%以上；居民认为，目前环境绿化设计风格最好的是：“道奇城市花园”、“长兴江岸山景”、“芙蓉汉城”等；这些地方环境绿化设计好的原因主要是：“有小桥流水”、“适宜休闲”、“小区面积大”、“夜景漂亮”。 15、江南园林式花园和不需要特别风格，宁静及绿化优美即可的绿化风格更受居民推崇。16、居民需要会所、运动健身设施、医疗中心、游泳池、停车位、基本商业配套、儿童娱乐场、景观广场和智能化配套的分别占全部居民户的87.5%、95.5%、83.0%、75.5%、90.5%、93.0%、92.0%、83.0%和94.5%；居民认为，目前小区配套设施最好的是：“芙蓉汉城”、“花园星河湾”、“久远花园”等。因为这些小区有游泳池、设施比较齐全。部分居民希望小区有篮球场地等体育设施、大型居民小区应该配套学校或与学校联姻。调查详细情况（一）一年内已在某某城区购房者的基本特征1、性别、年龄、文化程度、职业构成和收入在200个被调查者中，男性89人，女性111人，分别占被调查者总数的44.5%和55.5%；30岁以下、30-40岁、40-50岁和50岁以上分别为44人、82人、38人和36人，各占总数的22.0%、41.0%、19.0%和18.0%。大学本科以上、大专、高中（中专）和初中以下文化程度的分别为人42人、48人、72和38人，占调查总数的21.0%、24.0%、36.0%和19.0%。从职业看，200个一年内在绵购房者的职业状况如下表： 表1： 被调查者职业构成表 职业分类人数（人）比重（%）职业分类人数（人）比重（%）公务员（公务员性质事业单位）2814.0企业工人和商饮服人员147.0科研、医院、学校工作人员178.5下岗失业人员147.0金融、保险、证卷业工作人员 105.0离、退休人员2613.0私营业主和个体户4522.5其他3115.5企业、公司中层以上管理人员157.5从家庭月收入看，200个一年内购房者的收入状况如下表：表2： 被调查家庭收入情况表家庭月收入（元）户数（户）比重（%）家庭月收入（元）户数（户）比重（%）1500以下3517.53500-4000178.51500-20002412.04000-450084.02000-25002311.54500-50002211.02500-30004924.55000以上115.53000-3500115.5由上表可知，家庭月平均总收入主要集中在3000元以下，占了全部被调查家庭的65.5%。据对城镇居民进行的抽样调查，2006年1-9月，某某城区居民每月每人平均消费支出为684元，按家庭户均3.2人计算，家庭平均消费是2188元，近30%的家庭总收入用于经常性消费支出后，节余不多。 因此，目前某某城区居民在收入方面并不十分富裕，商品房的开发和销售受居民收入的影响比较大，在开发建设时应该充分考虑这一因素。在降低建房成本、经济适用，适应居民收入水平上下工夫。表3： 不同年龄、职业居民家庭收入情况 （单位：%）年龄分组职业分组家庭月收入（元）30以下30-4040-5050以上公务员科教卫金融保险证卷私营个体中层以上管理工人和商饮服人员下岗失业人 员离退休人员其他1500以下8125103105048951500-200038491205112842000-250065663425111332500-300014284384197433103000-350026210111210143500-400037524215020034000-450012412022010014500-500069524218400215000元以上1532312500000调查结果显示，不同年龄段的被调查家庭收入存在差异。其中家庭月收入在2500元以上的主要集中在30-50岁的家庭，占2500元以上家庭的68.0%，其中30-40岁的占2500元以上家庭的48.3%。这部分居民家庭在满足日常生活消费后，有不同程度的节余资金用于其他方面。因此在商品房开发、销售中要特别注重这几个年龄段的居民家庭的需要。不同职业被调查家庭收入也存在差异。其中家庭月收入在2500元以上的主要集中在公务员、科研医院学校工作人员、私营业主个体户、企业公司中层以上管理人员和其他人员中,分别占2500元以上收入家庭的17%、9.9%、24.0%、9.9%和15.6%。2、家庭居住人口200个被调查家庭，平均家庭居住人口为3.2人。其中，1人户3户、2人户35户、3人户114户、4人32户和5人以上户16户，分别占调查总户数的1.5%、17.5%、57.0%、16.0%和8.0%。从居民家庭人口分布分析，家庭居住人口集中在3人户，因此在商品房开发过程中，在房屋面积和户型等方面应该适当偏重3人户的需要。3、一年内已在绵购房的外地居民的基本特征和购房情况100个一年内已在绵购房的外地居民中，从性别看，男性和女性分别占44.0%和56.0%。从年龄看，30岁以下、30-40岁、40-50岁和50岁以上各占总数的23.0%、43.0%、19.0%和15.0%。从文化程度看，大学本科以上、大专、高中（中专）和初中以下文化程度的分别占调查总数的19.0%、23.0%、41.0%和17.0%。从职业看，100个被调查者职业情况如下表： 表4： 外地被调查者职业构成表 职业分类人数（人）比重（%）职业分类人数（人）比重（%）公务员（公务员性质事业单位）1414.0企业工人和商饮服人员44.0科研、医院、学校工作人员77.0下岗失业人员77.0金融、保险、证卷业工作人员 88.0离、退休人员1313.0私营业主和个体户2626.0其他1313.0企业、公司中层以上管理人员88.0外地被调查者在中，私营业主和个体户比重最大，占26.0%；其次是公务员、离、退休人员和其他人员，分别占14.0%、13.0%和13.0%。从家庭月收入看，1500元以下占21.0%，1500-2000元占13.0%，2000-2500元占13.0%，2500-3000元占18.0%，3000-3500元占6.0%，3500-4000元占8.0%，4000-4500元占10.0%，5000元以上占6.0%。在某某城区购房的外地被调查者，最远的有来自青海、新疆、福建、山西和广西的居民。原籍比较多的是：某某所辖县（市）和涪城、游仙两区的乡镇占37.9%；广元市和所属县占18.9%；遂宁市和所属县占10.0%；南充市和所属县占5.3%；重庆和所属县占5.3%；其他还有乐山、成都、德阳、泸州、自贡、广安、达川、资中等地的居民。这些地方是商品房开发、销售部门加强宣传力度，招揽客户的重点地区。在购买某某城区房屋以前，属于外地居民的被调查者，在某某城区购买商品房的动机主要有“某某适宜居住”、“环境比较好，城市干净，感觉很舒服”、“子女在某某读书”等等。看来城区卫生、教育等环境对吸引外地居住在某某城区购房、居住起到了比较大的作用；在居民家庭具体选择某个小区购房居住的决策中，影响大的因素主要有：“购房价格”、“靠近风景区，地理位置好”、“环境绿化好”、“楼盘外观设计好”、“有菜市场”、“交通是否方便”等。一些被调查者认为，年青人主要是看地段，在市中心，夜生活丰富；中年人看学校；老年人看医院。外地被调查者由于单位不同、职业不同和房屋价格等因素的影响，有在某某城区购房意愿的比例也不同。如马角坝火车站的被调查者反映，该单位有80%的人愿意在某某城区购房，但由于价格问题，有所犹豫；遂宁的被调查者反映，在单位上工作，子女又在当地上班的人，在某某城区购房的意愿较低；三台的被调查者认为，有父母作经济支持的年轻人和做生意的人愿意在某某城区购房。外地被调查者在某某城区购房之前，一般是经亲朋好友介绍或在某某城区到处跑着了解商品房信息。部分被调查者希望某某城区的房地产开发商可以到外地搞宣传活动，以便外地居民了解某某城区居民的房屋信息。被调查者反映，目前到成都和某某购房的在西藏在职、退休干部和复转军人比较多，应该到西藏去做宣传；认为如果某某城区的开发公司到外地做商品房信息宣传，最好采取“派高水平的推销人员，经济又方便”、“联合几家公司，到外地搞展销”、“通过电视广告做宣传”等形式。被调查者希望房产宣传必须诚信、实事求是。 4、购房位置、居住地性质和房屋面积200个被调查家庭，在涪城区东、西、北、南方向，游仙区和其他地点购买房屋的分别占调查总户数的1.5%、18.5%、28.0%、16.0%、33%和3%。目前居住在居民小区187户、单位宿舍10户、其他3户，分别占调查总户数93.5%、5.0%和1.5%。被调查家庭购买的商品房的平均建筑面积是128.7平方米。影响居民家庭在某某城区某一小区或地点购买的商品房决策的最大的因素是价格，其次是房屋设计（包括外观、内部、户型等），其他因素有交通和环境等。由上可知，目前居民购商品房主要偏好在商业、饮食、文化、教育等设施比较集中，交通、生活比较方便的老城区；居住地性质已由过去的主要在单位宿舍发展成为集中在居民小区。5、年龄与家庭居住人口、购房面积、私家汽车购意向表5： 居民家庭居住人口、购房面积和私家车情况见表 家庭居住人口平均购房面积私家汽车购车意向人人人人人以上有有无有1辆2辆2辆以上1年2年3年4年（1）30岁以下117148412676101931264（2）30-40岁245814413416160043316614（3）40-50岁0128541358701212285（4）50岁以上01314541135500290430公务员0320501235500123553科研、医院、学校工作人员 051002124110080243金融、保险、证卷业工作人员03610138330061201私营业主和个体户2223117136161411272925企业、公司中层以上管理人员03921113000050442企业工人和商饮服人员121001114220080132下岗失业人员 029211232200100202离、退休人员01111221143300200420其他0416921094400162535从不同年龄被调查家庭看，30岁以下、30-40岁、40-50岁、50岁以上的家庭居住人口最集中的分别是2-3人、3-4人、3人和2-3人，分别占本组家庭的70.5%、87.8%、73.7%和75.0%。其中，家庭居住人口最多的是30-40岁和40-50岁的家庭，分别达到3.2人和3.3人。不同年龄家庭在商品房购房面积上有差异，其中30岁以下、30-40岁、40-50岁、50岁以上家庭平均购房面积分别是126平方米、134平方米、135平方米和113平方米。30-50岁家庭购房面积大，与该年龄段家庭人口相对多有关系。拥有私家车的被调查家庭占18%，其中，30岁以下、30-40岁、40-50岁、50岁以上的家庭拥有汽车的分别占全部被调查家庭的3.5%、8%、4.0%和2.5%；从不同年龄组自身看，各年龄组的家庭拥有汽车的分别占本组家庭的15.9%、19.5%、21.1%和13.9%。近4年有购车预期的分别占全部被调查家庭的44.0%。其中准备1年、2年、3年和4年内购买汽车的分别占9.1%、38.6%、26.1%和26.4%；从不同年龄组自身看，各年龄组的家庭4年内准备购买汽车的分别占本组居民家庭的56.8%、47.6%、44.7%和19.4%。私家汽车的拥有和预期购买情况，对居民购商品房及居住地的相关关系比较大。因此商品房开发建设中应注意不同年龄段居民家庭在家庭人口、购房面积、私家汽车拥有量和购买预期上的差异。6、家庭收入与私家汽车表6： 居民家庭收入与私家汽车情况 拥有情况购车意向没有有无有1辆2辆2辆以上1年2年3年4年1500以下2960027133131500-2000213001613312000-2500185001405402500-300041800221124103000-350011000502223500-400012500922224000-45006110421104500-5000202001005525000以上640151113不同收入的被调查家庭，在私家汽车拥有上不同。其中，收入在3500元5000元以上的家庭拥有汽车的占本收入组家庭的24.1%，比重较大；4年内有私家汽车购买意愿的家庭，占本收入组比重在47%以上的都是2500-5000元以上的家庭，2500元以下的家庭预期购买比重不足40%。7、居住地性质表7： 被调查家庭居住地性质 单位：户居民家庭数居民小区187单位宿舍10其他3居住在居民小区的家庭户占93.5%，单位宿舍在占5.0%，其他地点的占1.5%.（二）现住房状况1、外观设计风格表8： 居民家庭居住房屋设计风格 单位：户是满意一般不满意中式仿古民居12840中式现代民居187101824欧式住宅 0000现代西式风格1100在200户已经购房屋的被调查家庭中，住房的外观设计风格是中式仿古民居、中式现代民居、欧式住宅和现代西式风格的分别占家庭总数的6.0%、93.5%、0%和0.5%。实际上近94%的居民居住在火柴盒样的单元式楼房里，这与严格意义上的中式现代民居是否是一回事，概念上有所模糊。在外观设计风格是中式仿古民居的12户家庭中，对外观设计风格满意、一般和不满意的分别占 66.7%、33.3%和0%；中式现代民居的187户家庭中，对外观设计风格满意、一般和不满意的分别占54.0%、43.9%和2.1%；目前城区现代西式风格的楼盘不多，居民对外观设计风格表示满意。2、家庭人口、年龄、家庭收入与户型适用性表9： 居民家庭居住房屋户型 单位：户户 型1112212223213224225以上1人00002102人1121218103人323131056544人021421315人以上021094030岁以下0823264130-40岁21697424240-50岁0453214150岁以上2110317211500以下2132215101500-2000052213202000-2500032215012500-30001121427313000-350002116103500-4000120011214000-450000103404500-5000026310015000以上0012611适用3341616101135不适用1300200不清楚在200户被调查居民家庭中，购买的房屋是一室一厅一卫、二室二厅一卫、二室二厅二卫、三室二厅一卫、三室二厅二卫、四室二厅二卫和五室以上的分别占全部家庭的2.0%、19.5%、8.0%、8.0%、53.0%、7.0%和2.5%。从家庭居住人口多少与居住户型的关系看，不同居住人口的家庭居住户型比较多的均是三室二厅二卫，分别占66.7%、51.4%、49.1%、65.6%和56.3%。 从家庭年龄结构与居住户型的关系看，不同年龄结构的家庭，居住户型比较多的同样是三室二厅二卫，分别占59.1%、51.2%、55.2%和47.2%。 从家庭收入与居住户型来看，除4000-4500元收入组的居住户型四室二厅二卫占50%以外（三室二厅二卫占37.5%），其他各收入组仍然以三室二厅二卫居多，其中，1500元以下组占42.9%、1500-2000元组占54.2%、2000-2500元组占65.2%、2500-3000元组占55.1%、3000-3500元组占54.5%、3500-4000元组占64.7、4500-5000元组占45.5%、5000以上占54.5%。从家庭状况（人口、生活习惯、发展需要等）与房屋户型的适应程度分析，在200户被调查家庭中，表示目前的户型适用的占94.0%、不适用的占3.0%。3、功能房拥有和需求表10： 居民家庭居住房屋功能房情况 单位：户次居民小区有没有需要不需要客厅 20002000餐厅19641991卫生间20002000书房1287217921储藏室5814216040200户被调查家庭，购买的房屋有客厅、餐厅、卫生间、书房和储藏室的分别占全部家庭的100.0%、98.0%、100.0%、64.0%和29.0%。被调查家庭需要客厅、餐厅、卫生间、书房和储藏室的分别占100.0%、99.5%、100.0%、89.5%和80.0%。可知80%以上的居民家庭希望拥有功能齐全的住房。居民认为，目前居住的房屋在客厅、餐厅、卫生间、书房、储藏室等功能方面存在的不足主要有：“厨房没有地漏，厨房电源插头安装位置不合理”、“炒菜的油烟楼上楼下乱窜”、“下水道密封不好，特别是下雨后泄漏臭味”、“没有晒衣被的地方”、“卫生间太小，没有通风设施，不采光，墙体潮湿”、“一户一表的水管应安装在室外”、“客厅、餐厅应大一些”、“主卧室太小”、“无储藏室或储藏室太小”、“阳台太小”、“水压太低”、“房间的窗户小，不能够完全打开”、“餐厅和卫生间离得太近”、“住房有效面积不够”等等。4、房屋构造与需求情况表11： 居民家庭居住房屋构造情况拥有情况和需求户数比重（%）入户花园有178.5没有18391.5需要13165.5不需要6934.5飘窗有13969.5没有6130.5需要17386.5不需要2713.5景观阳台有12160.5没有7939.5需要17487不需要2613玄关有7537.5没有12562.5需要12361.5不需要7738.5空中花园有63没有19497需要8844不需要11256生活阳台有17587.5没有2512.5需要19195.5不需要94.5通透式楼梯间有11256没有8844需要15376.5不需要4723.5200户被调查居民家庭，购买的房屋有入户花园、飘窗、景观阳台、玄关、空中花园、生活阳台、通透式楼梯间（以上仅属于被调查者主观判断）的分别占全部家庭的8.5%、69.5%、60.5%、37.5%、3.0%、87.5%和44.0%。目前的居民住房拥有入户花园、空中花园的比重较低。被调查居民家庭需要入户花园、飘窗、景观阳台、玄关、空中花园、生活阳台、通透式楼梯间的分别占65.5%、86.5%、87.0%、61.5%、44.0%、95.5%和76.5%。可知居民家庭拥有构造齐全住房的愿望较强。居民认为，目前居住的房屋在构造方面存在的不足主要是：“空中花园应牢固，注意重量，保证安全”、“所有房间都应考虑通风、采光”。（三）物业管理1、对物管的满意程度表12： 居民家庭对居住地物管满意程度物管满意程度非常满意比较满意不满意很不满意说不清楚被调查户数2613923012比重（%）13.069.511.506.0200户被调查居民家庭，对居住地的物业管理非常满意、比较满意、 不满意、很不满意和说不清的分别占全部家庭的13.0%、69.5%、11.5%、0%和6.0%。看来目前城区的物业管理比较好，但还有进一步加强和完善的必要；认为目前的居民小区中，物业管理服务上最好的是“芙蓉汉城”、“久远花园二期”。其原因主要是“安保比较到位”；“实行酒店式管理，保安和服务人员专业化、职业化水平高”。居民对所居住区的物业管理不满意的地方主要有：“进出人员管理不严，人员复杂”、“游泳池和停车位收费太贵”、“个别小区占用业主的绿化面积”、“小区配套设施损坏的多”、“公共区域的环境卫生没有跟上”、“电梯经常出故障”、“路灯太少”等；居民认为应该加强小区管理，如“人员进出必须持卡”、“保安的工作要更细致和负责”、“管理方和业主都严格按照物管条例执行”。2、目前的物业管理收费表13： 居民家庭居住地物管收费标准物管收费标准0.3以下0.3-0.50.5-0.70.7以上被调查户数41120336比重（%）20.560.016.53.0从目前的物业管理收费看，200户被调查家庭中，收费标准是0.30元以下、0.30元-0.50元、0.50元-0.70元和0.70元以上分别占全部家庭的20.5%、60.0%、16.5%和3.0%。目前城区的物业管理收费比较集中在0.3-0.5元之间。3、最高能够承受的物业管理收费标准表14： 居民家庭最高物管收费承受能力最高物管收费承受能力0.5以下0.8以下1以下1.2以下1.5以下1.5以上被调查户数1483615001比重（%）74.018.07.5000.5被调查家庭最高能够承受的物业管理收费标准是每平方米0.5元以下、0.8元以下、1.0元以下、1.2元以下、1.5元以下和1.5元以上分别占全部家庭的74.0%、18.0%、7.5%、0%、0%和0.5%。结合目前城区收费标准集中在0.3-0.5元之间来分析，提高物管收费标准的空间不大。 居民认为，在最高能够承受的物业管理收费标准标准下，必须首先搞好小区安全和环境绿化。（四）环境和配套1、对环境绿化满意程度表15： 居民家庭对居住地绿化满意程度满意程度满意比